Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

En tant qu'ingénieur support, vous serez responsable de surveiller et d'analyser les systèmes clients pour identifier et résoudre des problèmes techniques. Vous interviendrez via divers canaux (tickets, chat en direct) pour fournir un support rapide et efficace. Vous collaborerez avec les équipes internes et externes pour proposer des améliorations techniques et fonctionnelles. Vous serez aussi en charge de l’optimisation des processus, du suivi des KPI, et de la formation des utilisateurs sur les solutions mises en place.

Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie dans le traitement des demandes de votre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie Votre rôle ? Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : OS Windows, Office 365, Intune, ticketing (GLPI, EasyVista, …), prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent), SCCM,

Vos tâches dans les domaines du support de production et des évolutions seront les suivantes : • Gérer la livraison des équipes de notre partenaire externe dans les deux domaines (équipes situées en Europe de l'est et en Amérique latine). • Veiller à ce que les procédures liées à la livraison soient correctement suivies. • Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour assurer une efficacité et une qualité continues dans les deux domaines et prendre des mesures correctives si nécessaire. • Faire évoluer les procédures et les KPI si nécessaire. • Prioriser les développements entre les deux domaines si nécessaire. • Superviser les incidents de production majeurs : pendant l’événement et après jusqu’à ce que l’incident soit finalement résolu. • Assurer la continuité du service (sauvegardes pendant les congés, astreintes, récupération de compétences spécifiques, etc.). • Fournir un support technique à l’équipe grâce à votre expertise technique et à votre connaissance des solutions. • Coordonner avec l’équipe fonctionnelle sur les plannings, les risques et les priorités. • Gérer un membre de l’équipe (la taille de l’équipe peut évoluer en fonction de l’expansion de la plateforme et/ou des projets spécifiques). Concernant les aspects qualité, vos tâches seront : • Veiller à ce que les normes de développement internes soient bien comprises et respectées. • Faire évoluer les normes de développement internes si nécessaire. • Veiller à ce que les livrables liés au développement soient créés et maintenus (spécifications techniques, fiches de test, configuration logicielle). • Apporter un soutien à l’équipe si les normes ne sont pas comprises ou connues. • Proposer des actions pour améliorer continuellement le niveau de qualité et garantir la sécurité des livraisons. Vous serez également responsable de la gestion de projets occasionnels, qui incluent : • Évaluer les charges de travail techniques. • Estimer les développements identifiés dans le cadre du déploiement, potentiellement rédiger des spécifications techniques. • Organiser, coordonner et suivre toutes les tâches techniques depuis la phase de conception technique jusqu’au support post Go Live. • Veiller à ce que la solution technique à développer soit fiable. • Gérer les équipes de développement externes. • Fournir un soutien consultatif à l’équipe de développement. • Réaliser des tests techniques. • Apporter un soutien à l’équipe projet métier lors des phases de tests d’acceptation. • Faire des rapports au chef de projet/analyste métier sur les projets de déploiement et au Tech Delivery Manager (planning, tâches restantes, alertes).

Taches - Expertise et développement Java. - Participation aux Etudes et développement des projets - Corrections des anomalies suite aux tests effectués en VMOA - Support et assistance MOA Attendu Livrables/ Résultats à produire : - Dossier de conception technique - Code source - Compte Rendu hebdomadaire de suivi d’activité Compétences JAVA/JEE (Servlet, JSP, …) Culture DevOps API Optimisation des développements Adobe Experience Manager (serait un plus) Autonomie Mindset en phase avec l'agilité et le cadre Scrum Esprit collaboratif Esprit d'initiative

Gestion du backlog des API : Créer, gérer et prioriser le backlog des fonctionnalités API pour répondre aux besoins métiers. Collaboration étroite : Travailler avec les équipes de développement pour s'assurer de la compréhension des exigences et de la bonne mise en œuvre des solutions. Coordination des parties prenantes : Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (métier, technique, direction) pour définir la vision du produit. Priorisation des fonctionnalités : Analyser les besoins et définir la priorité des tâches en fonction des objectifs stratégiques et des contraintes techniques. Livraison des produits : Garantir la livraison de produits API conformes aux attentes métiers, tout en respectant les délais et la qualité. Adaptation aux changements : Faire preuve de flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides du secteur et des demandes des parties prenantes.

Pour un de nos clients , nous cherchonsun Ingénieur de Stockage pour les activités listées ci-dessous: Activités: § Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) § Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagé § Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions § Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. § Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation § Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer § Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde § Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés § Synthétiser les informations et réaliser des reportings § Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) § Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. C15 Support Niveau 3

Dans le cadre de la création d'une plateforme API commune pour l'intégration de clients multi-BU, nous recherchons un(e) analyste d'intégration IT pour clients B2B. Ce poste exige une solide connaissance des solutions API ainsi qu'une capacité à les appliquer à des cas d'utilisation spécifiques des comptes clés. Vous jouerez un rôle clé en accompagnant le client tout au long du processus d'intégration. Votre mission inclura l'analyse des besoins des clients, l'interprétation de leurs exigences dans le domaine IT, et la consolidation des informations pertinentes. Vous identifierez également les lacunes dans l'offre de services ou les capacités IT, tout en assurant une coordination efficace dans un environnement multi-acteurs.

La mission consiste à : - référent technique et en soutien des développeurs de l'équipe - développement back et front - étude et spécification fonctionnelle en amont du développement - ateliers techniques de conception et d'architecture - garant de la qualité du code produit - Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel Compétences demandées : - Minimum 5 ans d'expérience comme TechLead - Langages de programmation : Java, Springboot, Javascript, Typescript - Environnements Cloud : GCP, Azure ... - Contexte d'API et de micro-services - Autres outils : Kubernetes, Terraform, PostreSQL ...

Pour un de nos clients intégrateurs, nous recherchons un architecte d'intégration pour un client final dans le secteur de la vente au détail. L'objectif est d'intégrer le portail B2B de Shopify à SAP S4/HANA. En tant qu'architecte d'intégration, vous serez responsable de l'élaboration d'une solution d'intégration de bout en bout pour le projet du client. Vos activités quotidiennes consisteront à mener des discussions avec le client afin de définir les exigences d'intégration et de traduire les exigences commerciales en solution technologique. La technologie utilisée est SAP Sales and Distribution. Votre rôle Concevoir et construire des interfaces (partie SAP) entre un portail B2B multicanal et SAP S4. Vos taches: Dans un contexte de SAP S4 connecté à SAP BTP: - concevoir et construire des interfaces (technologie API) pour les données de vente (clients, matériaux, commandes, prix, livraison sortante, factures) entre le portail B2B et SAP S4. - Coordonner efficacement avec les équipes de construction (offshore) pour construire ces interfaces. Compétences: SAP S4 Sales Expérience sur des déploiements multiples dans les industries de la mode et du luxe - Remote : possible (60%) Candidat: //INDEP AVEC SA PROPRE STRUCTURE UNIQUEMENT//

✅ Nous vous serions reconnaissants de nous adresser un bref message précisant les raisons de votre candidature et confirmant que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission. 🔴 TT partiel (Présence sur site hebdo Brest obligatoire) - La mission ne peut pas se faire en full Remote Dans le cadre de projets de déploiement, vous serez chargé d'assurer l’installation et le bon fonctionnement des systèmes informatiques, réseaux et télécoms, tant sur le plan matériel que logiciel. Votre rôle comprendra l'installation, le paramétrage et l'évolution des équipements physiques et virtuels, notamment les serveurs, les routeurs et les équipements de téléphonie. Vous effectuerez également des tests et des recettes pour garantir la qualité des équipements informatiques et des infrastructures réseau. En outre, vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective des systèmes, garantissant ainsi la stabilité, la performance et la sécurité des environnements informatiques de l'entreprise. Vous traiterez les incidents de niveau 2 et 3, tout en fournissant une assistance aux utilisateurs, contribuant ainsi à un service de haute qualité.

Nous recherchons un AMOE Technico-Fonctionnel orienté Oracle ayant une réelle expérience TMA et projets. Au sein de l’équipe MOE, la prestation attendue est une Assistance à Maîtrise d'Œuvre. Assurer la maintenance corrective, perfective et évolutive de l’application Mobile de maintenance et l’application Pilotage des Interventions ; Assurer la maintenance corrective, évolutive et perfective de l’application AGoRA sur la partie GMAO. Contexte et compétences : Développements Oracle (SQL, procédures stockées) et shell Connaissances de Digital Works Advanced Connaissances solides des API REST et SOAP Expérience TMA et projets exigés Gestion de configuration logicielle : Git/Jenkins Connaissances Unix (shell, crontab) Prendre en charge des sujets de maintenance corrective et perfective Analyse des expressions de besoins métier et/ou techniques (proposition d’implémentation et/ou adaptation, impact, charges, délais) sécurité Prendre en charge des sujets de maintenance évolutive Organiser et suivre les développements ; Gérer les environnements de développements ; Suivre les fiches Mantis (anomalies, évolutions) dans l'analyse, la qualification et le suivi de résolution ; Ecrire des DAT Elaborer des plans de bascule Suivre les réalisations ou réaliser les évolutions ; Accompagner le(s) titulaire(s) dans l’élaboration de la solution ou élaborer la solution Analyser et négocier ou réaliser les devis ; Réceptionner et installer les livraisons ; Réaliser les tests techniques ; Accompagner les recettes ; Livrer les modules, évolutions et correctifs en production conformément aux processus qualité ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles les environnements AGORA ainsi que leurs performances ; Participer à la réalisation de tests de performance. Assister la MOA Rendre compte de l’avancement et du Reste A Faire Contrôler la qualité des prestations et garantir le niveau de service de l’unité. Assurer le backup des autres MOE durant leurs absences. Installer le SI Agora sur de nouveau environnements Coordonner techniquement les projets MOA Mise en œuvre des adaptations (développement, paramétrage, tests) sur EAM v11.1, incluant les adaptations sur les interfaces existantes ou la réalisation de nouvelles interfaces Les petits + : Connaissance Oracle application serveur (IAS 1012) Savoir organiser, animer des comités et rédiger les CR associés Connaissances AWS GMAO INFOR EAM 11 et supérieure (v12 Saas) Paramétrages, spécifiques, (JSP, javascript, flex) Interfaçages, rapports, web services Connaissances métiers sur les fonctions de Maintenance, Stock et achat

l'équipe Opérationnelle est le Cockpit de la DSI. Elle constitue les différents indicateurs de pilotage et de qualité de service de la DSI. A ce titre, nous devons automatiser la création et la diffusion de tous les indicateurs en les centralisant au maximum dans notre power BI. En parallèle, nous devons terminer l'intégration de notre CMDB dans notre outil ITSM. On recherche un intervenant sur une mission "KPI Officers / Asset Software Management" pour accompagner l'ensemble de la DSI. Objectifs : - Être à l'écoute des besoins de création de nouveaux indicateurs. - Construire et automatiser les KPI dans Power BI en utilisant des sources de données multiples et hétérogènes . - Evangéliser sur l'importance de la centralisation des KPI. - Accompagner un alternant sur ce sujet des indicateurs. - Construire la CMDB dans l'outil de ticketing avec l'équipes Architecture et urbanisation. Le poids entre les KPI et la CMDB sera à caler avec le temps dans la mission. L'important est d'être pragmatique, autonome et faire preuve de pro activité pour faire avancer les deux sujets qui ont un très bon sponsorship en DSI.

Contact privilégié des utilisateurs de l'entreprise, vous devez qualifier au mieux les incidents afin d'en assurer la prise en charge puis de proposer des solutions rapides et performantes. Avec l'appui du responsable du service et après une période de montée en compétences, vous menez à bien les missions suivantes : Support utilisateurs avec utilisation d'un outil de ticketing Préparation et remise de matériels (PC, téléphone) pour les nouveaux entrants Installation/dépannage d'applications Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Participer à la mise à jour du parc (inventaire matériel, …) Reporting Environnement technique : OS Windows (7, 10, 11), Office 365, EasyVista, SCCM, Intune

En tant que développeur Full Stack le prestataire interviendra sur une application permettant d’échanger des données entres des systèmes de paie et de gestion administrative au travers d’API tout en garantissant l’auditabilité et la transcodification des échanges Les missions : - Maintenance en condition op de l’appli : Dvt les évolutions / corrections - Participer aux ateliers avec les métiers - Permettre l’Intégration de nouvelles société dans l’application - Rédiger les documents techniques et/ou fonctionnels

Dans le cadre du développement de nos projets dans le secteur des sciences de la vie, nous recherchons un développeur backend (H/F) expérimenté pour renforcer notre équipe de développement logiciel. Vous interviendrez au sein du groupe Développement et Livraison de Logiciels, dans une équipe internationale et multiculturelle. En tant que développeur backend, vous apporterez votre expertise dans la conception, le développement, le déploiement et la validation de logiciels industriels dans un environnement multi-produits. Plus précisément, les tâches seront les suivantes : · Concevoir et développer des solutions backend en Java, avec une expertise en Spring Boot et Hibernate. · Collaborer avec l’équipe pour développer des interfaces utilisateurs en React JS/TS. · Garantir la qualité du code en respectant les standards modernes de développement et en participant aux revues de code. · Déployer et valider les solutions en utilisant des outils DevOps tels que Jenkins et Ansible. · Travailler en mode agile et en collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs. La mission est à pourvoir à Molsheim (67).

🙌🔽 Vous aurez à vous occuper des missions suivantes : 🔽🙌 🔸Accompagner tous les projets EDI qui lui sont confiés 🔸Délivrer des programmes et paramètre les échanges de données 🔸Organiser ses projets en fonction des enjeux humains, organisationnels, techniques 🔸Contribuer à faciliter la compréhension du SI par une approche pédagogique et pragmatique 🔸Accompagner le groupe dans la démarche commerciale auprès des clients ou prospects en apporter son soutien et ses conseils dans les phases d'avant-vente 🔸Être responsable de la qualité du niveau de service offert au client 🔸Travailler avec les éditeurs concernant les améliorations de l'application, la personnalisation et les nouvelles fonctionnalités 🔸Développer et mettre en oeuvre l’implémentation et les processus d'intégration pour les nouveaux clients 🔸Préparer la documentation des spécifications fonctionnelles 🔸Élaborer un plan de formation et offrir une formation au besoin 🔸Définir les tâches du projet et les besoins en ressources 🔸Participer à la définition du périmètre du projet, du cahier des charges, des objectifs, et livrables 🔸Élaborer un plan de mise en oeuvre documenté et rendre compte de l'avancement du projet 🔸Assurer la cohérence de toutes les opérations 🔸Fournir un accompagnement après la mise en œuvre 🔸Résoudre les problèmes et identifier les causes d’origine 🔸Gérer le programme d'amélioration continue des processus en ce qui concerne le fonctionnement des flux EDI 🔸Mettre en place et suivre la mise à jour de la documentation auprès de notre support