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Architecte de solutions Chartres, France - Travail hybride Maîtrise du français et de l'anglais Date de début : 18/11/2024 (peut être légèrement flexible) Mission de 3 ans sur un contrat glissant TJM : 600-800€ Détails du client Notre client est l'un des plus grands intégrateurs de systèmes au monde qui mène un projet pour l'une des plus grandes entreprises de la région de Chartres, il s'agit d'une transformation d'infrastructure à long terme. En raison d'un manque d'expertise interne, le client s'adresse au marché indépendant pour obtenir du soutien dans ses projets ambitieux pour 2025 et au-delà. Glocomms travaille avec le client depuis 5 ans et fait travailler des externes sur ses projets dans toute l'Europe ! Détails du poste Architecte de solutions Responsabilités principales : Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet pour planifier et diriger leurs travaux de projet sur les sites des clients, afin de permettre aux usines des clients de travailler plus efficacement et de manière plus rentable. Les solutions sont basées sur des normes prédéfinies pour leurs solutions de services d'infrastructure, de réseau et de sauvegarde et vous travaillerez avec les principales parties prenantes pour comprendre les exigences avant de travailler avec l'équipe d'architecture pour mettre ces idées en pratique. Vous serez responsable du développement de la documentation sur l'architecture et de la collaboration avec l'équipe des opérations informatiques, les fournisseurs et d'autres partenaires pour mettre en œuvre les solutions et résoudre tout problème lors de la mise en œuvre. Autres exigences : Tech Stack : VMware, Windows, Linux, Réseau (WAN, LAN), Sécurité réseau, Sécurité de l'hébergement. La majorité de l'équipe sera basée à l'étranger, une maîtrise de l'anglais sera donc requise pour assurer le bon déroulement des réunions et du projet. Aucune certification spécifique n'est requise, mais tous les certificats d'infrastructure, de systèmes ou de réseau pertinents prendront certainement en charge votre candidature. L’avantage de travailler avec cet intégrateur est qu’il a la possibilité de vous placer sur différents projets une fois celui-ci finalisé, ce qui permet un engagement à très long terme.

Réalisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter avec déplacements possibles inter -DCs, travail en HNO, astreintes potentielles. Misson à réaliser dans l'est parisien Réaliser du cablage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du cablage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie lire et comprendre un plan de frettage comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un DC Connaitre les différentes technologies FO Savoir configurer des cartes type IDRAC,ILO ... Réalisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter

Nous recherchons un Transition Manager Réseau pour un de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations réseau et l’accompagnement des équipes techniques sur des projets réseau stratégiques. Assurer la continuité des opérations réseau et la supervision des équipes techniques durant la période de transition. Gérer et superviser les projets réseau en cours (LAN, WAN, VPN, SD-WAN, MPLS, etc.). Identifier les besoins d’amélioration des infrastructures existantes et proposer des solutions adaptées. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer la maintenance et l’optimisation des réseaux. Assurer la sécurité et la performance des infrastructures réseau en veillant au respect des bonnes pratiques. Préparer les rapports d’avancement pour les parties prenantes et contribuer à la transition vers une équipe permanente.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur (e) Réseaux & Cybersécurité pour rejoindre notre équipe intégration. Vos missions Vous serez chargé(e) d’accompagner la vente des solutions et services de notre groupe. Précisément, vous serez amené(e) à participer à : L’intégration, le déploiement, l’administration et le support technique N2/N3 La définition et l’amélioration des offres, par le biais d’une veille technologique La qualification technique des projets en avant-vente L’aide à la rédaction des supports avant-vente (présentations et whitepapers, site web, billets sur le blog…) La définition des architectures techniques cibles et le dossier de migration L’animation des ateliers techniques Avantages & Perspectives Poste basé à Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travail à distance Démarrage : le plus tôt possible Rémunération : package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Dans le cadre du développement de notre client (secteur assurance), ils recherchent une personne pour les accompagner dans la gestion quotidienne sur les missions suivantes: 1/ Gérer l’infrastructure informatique : Superviser l’ensemble de l’infrastructure (serveurs, réseaux, services externes (Saas)) Gérer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures SI (on premise et cloud) Être force de proposition pour faire évoluer et optimiser l’infrastructure pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance Gérer la sauvegarde et l’archivage des données et systèmes en appliquant des Politiques en vigueur (PSSI, RGPD..) Agir préventivement et proactivement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs). 2/ Entretenir un relationnel exigeant et constructif avec les prestataires 3/ Gérer l’inventaire et la bonne affectation du parc informatique ainsi que l’assistance informatique 4/ Contribuer à la mise en place et au suivi des indicateurs sur le pilotage de l’infrastructure en application de nos standards et procédures. Rédiger et tenir à jour la documentation et les procédures conformes aux politiques en vigueur. 5/ Leader ou contribuer aux projets techniques sur le périmètre: Analyser les besoins des utilisateurs et/ou les pré-requis techniques d’un nouveau projet, rédiger les spécifications techniques et mettre en œuvre les actions requises. Coordonner différents intervenants pour la mise en œuvre des différents projets techniques dans le respect des délais impartis et des ressources alloués. Planifier et rédiger les plans de tests d’installation, d’exploitation et d’intégration et planifier les tâches de test. Une expérience dans le secteur des assurances est un plus.

Profil recherché : Ingénieur Réseau expérimenté (H/F) Nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vos principales missions seront : - Administrer et maintenir les environnements Windows. - Maîtriser et appliquer les protocoles réseaux (TCP/IP, VLAN, etc.). - Configurer et gérer les équipements réseau, tels que les routeurs, commutateurs, pare-feu et VPN. - Assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures réseau. - Utiliser des outils de surveillance et de gestion des réseaux pour garantir un suivi et une optimisation continue.

Pour le compte de notre client (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité, chargé(e) d’intervenir sur les projets Build. Dans ce cadre, vous assurez : · La migration de pares-feux · La préparation des équipements pour les mises en production et la gestion des incidents associés à ces déploiements · La préparation des opérations de déploiement en collaboration avec les architectes · La mise en production (HNO) · La mise en cluster de F5 et l’amélioration de la redondance · Les ajouts de Leafs sous ACI Avantages & Perspectives · Lieu : Ile de France (77) avec possibilité de distanciel · Démarrage dès que possible · Mission de longue durée · Rémunération : package global +/- 50 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

nous recherchons : Un ingénieur pour travailler sur la conception des architectures du réseau Voix/Téléphonie. L'ingénieur aura la responsabilité de : Qualifier les besoins métiers, et proposer les solutions techniques Tester et mettre en place des maquettes afin de valider les solutions proposées Accompagner les équipes de déploiement lors des phases pilote Rédiger les documentations techniques (documents d’architecture technique, d’exploitation, cahiers de recette, ...) Former les équipes d’exploitation sur les solutions mises en place Anticiper les points à risque d’un projet, interagir avec différents acteurs d’un projet pour atteindre la cible souhaitée Faire évoluer l’infrastructure en place, la migration vers des technologies Trunk SIP et la mise en place de solutions Ucaas L’ingénieur aura pour principales missions de suivre les projets en cours et à venir suivants : Accompagnement à l'ouverture des sites entrepôts/sièges/hyper, qualification et rédaction des procédures pour les maintenances évolutives et préventives, projets divers autour de la virtualisation, mobilité, IPPhone et Softphone, intégration voix dans la suite Google ou autres solutions Cloud, évolution des SVIs, Trunk SIP, etc…

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) 🚀 🛥️ Votre mission est pour un client de l'industrie du yachting de luxe qui opère en France et à l’international avec une flotte de plus d’une centaine de navires de très haut standing. ⚓ 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Assurer la maintenancede l'infrastructureIT (Microsoft 365, serveurs, réseaux). 🔸 Prendre en charge l’installation et la mise à jour du matériel informatique (ordinateurs, périphériques). 🔸 Participer à l’Optimisation des réseaux locaux (performances, sécurité). 🔸 Former et accompagner les utilisateurs. 🔸 Assurer la résolution de problèmes techniques (diagnostic, réparations) et le suivi des opérations de maintenance via l’outil Service Desk. 🔸 Gérer l'inventaire informatique et les commandes de matériel. 🔸 Mener à bien les tests et le déploiement de nouveaux matériels et logiciels.

Apporter l'expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet Participer aux phases projets de construction et de mise en production des projets Avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pouvoir prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production d'un milieu bancaire

Nous recherchons un Administrateur de Solution Cloud CC/CX expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de veiller à ce que le processus de déploiement se déroule sans accroc, en assistons les équipes commerciales et techniques dans la collecte et la fourniture de toutes les exigences nécessaires à l'intégration avant chaque migration de pays. Vous aurez la responsabilité de produire et de mettre à jour la documentation clé de support, y compris les processus d'assistance pour les utilisateurs finaux, les procédures de changement et les spécifications des permissions. En collaborant étroitement avec notre équipe technique interne, vous adapterez les spécifications fonctionnelles et techniques, effectuerez les mises à jour et résoudrez les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Votre rôle sera également de fournir des meilleures pratiques et des perspectives sur l'implémentation et l'intégration de la solution, tout en surveillant fréquemment les évolutions du produit et les nouvelles fonctionnalités.

Notre partenaire dans le secteur bancaire souhaite à renforcer ses équipes Télécom/Réseaux. Dans le département, l'unité de gestion des applications de téléphonie des agences et des centres de contacts a en charge la gestion des projets applicatifs et d'infrastructure et le maintien en condition opérationnelle des applications Métier. Nous souhaitons renforcer l’équipe avec un profil technique dont les missions seront : . Assurer le maintien en condition opérationnelle, optimiser la plateforme applicative Genesys et participer à la résolution des incidents . Participer aux projets en apportant une expertise technique et des bonnes pratiques . Proposer des actions d’optimisation et de simplification du périmètre technique et applicatif. . Participer à l’amélioration de nos environnements de tests et recette, en les rendant le plus proche possible de l’environnement de production . Participer à l’établissement des stratégies de déploiement et à la rédaction de la feuille de route . Rédiger la documentation de production L'environnement technique repose principalement sur une architecture en haute disponibilité Linux, la solution de téléphonie Genesys, des bases de données Oracle et PostgreSQL, des composants applicatifs Java, C et PL/SQL.

Vos missions seront les suivantes : Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service Assurer le suivi financier des contrats. Définir le planning de l’équipe Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action Assurer la gestion des incidents Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service Être l’interlocuteur dédié au client et assurer le reporting Animer des comités (COPIL, COPROJ)

Notre client est à la recherche d'un Consultant Technique UCCE H/F Au sein de l'équipe dédiée au Contact Center, en tant que Technical Consultant UCCE, vous aurez pour mission de : * Aider au déploiement de l'UCCE, principalement du côté des utilisateurs et des managers. * Vous serez en charge de la mise en place des composants de l'UCCE tels que : Configuration des files d'attente (téléphone, chat...) Reporting, Scheduling ... Créer des scripts IVR, MRD, Variables d'appel..... * Les services d'assistance technique et d'assistance à la clientèle sont assurés par des professionnels de l'informatique. * Vous avez la possibilité d'utiliser les services d'une société de conseil. * Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion du système d'information et de communication de l'entreprise. Les activités de l'entreprise sont les suivantes : * Vérification matinale de l'intégrité de la plate-forme * Vérification proactive de l'UCCE / CUCM * Projet de migration de la solution d'enregistrement Nice vers Verint * Le niveau 1 est assumé par l'équipe du Service Desk qui va escalader le problème jusqu'à vous. * Vous serez le référent principal pour tous les problèmes de niveau 2 arrivant à l'équipe. * L'équipe vous aide en tant que spécialiste du niveau 3 pour tous les besoins que vous pourriez avoir. * En tant que référent de la plateforme, vous partagerez les bonnes pratiques et les connaissances avec les utilisateurs clés. * Vous vous assurez que la plateforme fonctionne au niveau attendu. * Les problèmes récurrents devront être traités comme des problèmes de gestion, et vous proposerez des solutions globales plutôt que des réponses rapides. * Au moins une fois par mois, une astreinte sera nécessaire en semaine et en fin de semaine.

En tant qu'architecte technique Communications Unifiées, vous intervenez dans une équipe ne comprenant pas d'autres architectes. Vous allez soutenir une équipe RUN composée de 200 personnes entre le projet et le run réparties en France Allemagne et Espagne. Vous allez communiquer régulièrement avec le client et l'équipe Digital Workplace de l'infogérant. Le rôle consiste à designer et mettre en œuvre des projets internationaux autours d'infrastructures IPT et VC parmi les plus importantes d'Europe mais aussi à soutenir les équipes RUN sur des questions opérationnelles les plus complexes: Supporter la résolution d'incidents de niveau 3 orientés téléphonie / Visioconférence Répondre aux demandes spécifiques matérielles ou applicatives. Alimenter une base de connaissance technique. Participer à des Projets Téléphonie / Visioconférence. Assister ponctuellement les équipes d'exploitation. Assurer la MCO de l’infrastructure Téléphonie et Visioconférence. Assurer le transfert de compétence vers les techniciens, si nécessaire. Mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Vous interviendrez en tant que Tech Lead Infrastructure IT pour garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes d’information au sein des organisations. Votre rôle sera de superviser l’ensemble des opérations IT, de la gestion des infrastructures à l’optimisation des services de support et de maintenance. Missions : Gestion des opérations Superviser l’efficacité opérationnelle de l'ensemble des systèmes informatiques Améliorer les processus et procédures IT pour maximiser l'efficacité opérationnelle Assurer une veille technologique en accord avec les besoins pressentis de nos clients et avec la participation des consultants Atlanse Management d’équipe Collaborer étroitement avec la team recrutement pour qualifier les besoins en compétences techniques et participer au processus de sélection et d'intégration des nouveaux talents Piloter et faire progresser une équipe d'experts IT, en favorisant la formation continue et le développement professionnel Favoriser une communication et une collaboration optimales au sein de l'équipe et avec les autres parties prenantes Sécurité et conformité Assurer la conformité aux standards de sécurité informatique et aux réglementations en vigueur Concevoir et déployer des politiques de sécurité IT et de gestion des risques Partenariats et fournisseurs Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires technologiques Négocier et superviser les contrats de service pour garantir le meilleur rapport qualité-prix