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Technodym est a la recherche d'un Ingénieur infra/cybersécurité PKI pour son client basé à Orléans et Montreuil Fiche de poste : Nous recherchons un profil intéressé par les infrastructures à clés publique (PKI) et qui désire monter en compétence sur ce domaine. Plus qu’une compétence déjà acquise dans ce domaine nous cherchons un profil autonome Bonne connaissance des Infrastructures à clés publique (PKI) si possible Connaissances socle Linux et Windows et fonctionnement du poste de travail. Prendre des initiatives et agir en responsabilité Autonome et force de proposition Capacité rédactionnelle, capacité à travailler en équipe Activités à réaliser Pour cette mission il faudra : Réaliser l'installation, participer à la rédaction des documents d'ingénierie, d'exploitation Installer les différents composants SCEP, EST, Intune, ACME pour déployer l’ensemble des certificats pour les serveurs, postes de travail, les utilisateurs… Réaliser l’Ingénierie et la mise en place de la maquette de la solution. Installation du produit et de l’architecture associée. Mettre en œuvre un service centralisé de signature de code applicatif Migrer l’ensemble des certificats sur la nouvelle PKI. Support Niveau 3 Administration du produit Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV

Vous serez en charge du support et de l’exploitation des infrastructures de nos clients sur différents périmètres techniques Systèmes. Missions : 1. Mission A : Gestion des incidents et des demandes cataloguées a. Résolution et suivi proactif du Backlog de tickets (Incidents & Changements). b. Rédaction et maintien à jour des procédures d’exploitation. 2. Mission B : Missions annexes a. Être acteur dans le respect des délais contractuels b. Animer les transferts de compétence c. Être acteur dans l’optimisation des processus d’exploitation

Mettre en œuvre et administrer les architectures serveurs et stockage (conduite de projet d'installation, de montée de version ou de refonte d'éléments d'infrastructure serveurs, systèmes et stockage, matériel et logiciel) Procéder à l'intégration technique de nouvelles applications sur les systèmes existants Assurer l'interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place des systèmes Analyser les problèmes récurrents Superviser l'infrastructure technique Respecter l'ensemble des procédures Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie système et stockage Prendre en charge les habilitations informatiques Assurer un support technique de niveau 2 et 3 sur les incidents serveurs ; diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des systèmes. Profil recherché : Profil avec 2 années d’expérience minimum Système d'exploitation : Windows 10, Windows 11 Maitrise de l'environnement Active Directory, Windows Server, DNS, DHCP Connaissance de l'environnement VMware Compétences en scripting Powershell Capacité à travailler en équipe Compréhension envers les utilisateurs Patient et pédagogue, il sait réaliser les diagnostics les plus difficiles Curieux, il est au fait des évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l'existant

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

🚀 Notre proposition 🚀 : Nous recrutons un Technicien support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l’un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à RENNES. 📣 Votre future mission : Contexte: Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe d'ingénieur support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3. La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer. Mission : En tant que Technicien Support IT au sein d’un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes : - Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition. - Présentation des nouveaux produits & services - Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3) - On-Boarding des nouveaux arrivants - Conduite du changement - Déploiement de produits (amélioration, test, incident) - Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l’aménagement de l’espace de travail Vos tâches seront : - Masterisation de poste - Gestion de stock et du spare - Sécuriser la connaissance - Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs - Gestion des problèmes matériels et logiciels - Installer et configurer des logiciels - Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables) - Gérer l'approvisionnement avec les achats. - S’assurer de la bonne compliance du matériel qu’il manipule - Suivre et effectuer des REX - Analyses des NPS - Suivi des tableaux de bords Votre environnement technique : - Tél Fixe / Mobile / Tablette - Écosystème Windows et O365 - Copieurs multifonctions et autres imprimantes - Ecrans dynamique (écran d’actualités) - Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko) Amphithéâtre ( gestion d’événements)

Administrateur système (ZenWorks, Microsoft) Paris (93) ou Toulouse (31) 30 % de travail sur site, le reste peut être réalisé à distance. Date de début : 14/10/2024 Mission Longue Durée en Contrat Roulant TJM : 300-400€ Détails du client Notre client est un intégrateur de systèmes international, Microsoft et Cisco Gold Partner, ils emploient plus de 100 000 personnes dans le monde et soutiennent certains des plus grands clients et programmes à travers le monde, qui réalisent un projet pour un client final dans les régions de Toulouse et Paris. . En raison d'un manque de spécialisation interne, ils se sont tournés vers le marché indépendant/externe pour trouver un administrateur système qui puisse les aider dans une phase de leur projet. Le client offre d'excellentes opportunités à long terme et lorsque ce projet spécifique est terminé, il cherche souvent à réintégrer les consultants avec lesquels il aime travailler dans d'autres départements/programmes. Glocomms travaille en étroite collaboration avec eux dans toute l'Europe depuis 7 ans et entretient d'excellentes relations avec l'équipe de gestion du programme. Détails du poste Administrateur système (spécialiste ZenWorks) Nous recherchons actuellement un expert en administration de la plateforme de distribution à distance Microfocus Zenworks avec une expérience en Digital Workplace. Les principales responsabilités comprennent : Gérer les droits et scopes des utilisateurs ; Créer des packages et les mettre à disposition ; Prise en charge de niveau 2 pour les IST ; Ajustement de la stratégie ; Distribution des patchs selon le process du client ; Mises à jour majeures et/ou mineures de l'outil de distribution à distance ; Création de rapports (module Jasper dans Zenworks); Plus généralement, toute modification de la plateforme centrale de télédistribution. Compétences techniques requises : Une maîtrise de l'environnement de distribution à distance Microfocus (modules ZCM, ZRS et eDir) est obligatoire. Des compétences sur Windows, M365 et Active Directory sont également indispensables Parlant français et anglais Aucune certification n'est requise pour la mission, mais tout certificat Digital Workplace ou ZenWorks pertinent contribuera certainement grandement à soutenir votre candidature.

Contexte: Dans le cadre de la migration des postes de travails physiques de Windows 10 vers Windows11, nous recherchons un chef de projet senior déploiement et remplacement des postes de travail. • La structure Environnement de Travail opère au sein de la Direction Informatique. • Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. • Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. MISSIONS : • Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : • Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) • Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs • Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) • Reporting sur l'avancement des projets • Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement • Dialogue avec les responsables métiers et études • Gestion du Parc informatique et des stocks

Mission Travaux opérationnels · Etre au cœur de la gestion des incidents et des travaux IT · Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l’ouverture jusqu’à la clôture · Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues · Résoudre les incidents IT utilisateurs · Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes · Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts Compétences techniques · Spécificités Métier et aspects réglementaires Bonnes connaissances dans les domaines suivants · Structures de systèmes informatiques · Sécurité informatique · Rédaction de documents techniques et de procédures · Principes de communication interne Connaissances de base dans les domaines suivants · Connaissance du marché bancaire · Techniques de l’Information et de la Communication (TIC) · GDPR · Normes de qualité Outils informatiques et compétences digitales Compétences confirmées dans : · ITSM (Service Now ou equivalent) · Outils de collaboration (ex : Teams, Sharepoint) · Les environnements Windows Clients/servers Bonnes connaissances dans : · M365 de Microsoft · Base de connaissance · Approche ITIL · Applications mobiles · Connaissances de base dans : · IOS Apple/ Ipas OS/Mac OS Apple

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte sur Nîmes un "Administrateur Système et Réseau H/F". Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures physiques et virtuelles Etude et installation de nouvelles solutions logicielles ou matérielles Suivi et analyse des performances Sécurisation des données Suivi et application des politiques de sauvegarde Suivi et résolution des demandes, des changements, des incidents et des problèmes Mise à jour de la documentation Formation et transfert de compétences auprès de ses collègues de l’exploitation et du support Définition et application de règles de sécurité, conformément à la PSSI Veille technologique

Rôle et missions : Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagés SYSTEME DE REFERENCE 2 Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design ==> Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés Synthétiser les informations et réaliser des reportings Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. – Support Niveau 3

Vous devez sur ce poste : Participer à l’ intégration système et à la mise en œuvre complète de chaînes CI/CD Déployer et configurer des infrastructures automatisées à l'aide d'outils comme Ansible ou SaltStack Développer et automatiser des scripts en Python pour améliorer les processus d’exploitation et de déploiement Rédiger des documents techniques (fiches de tests, fiches réflexes) à destination des équipes et des clients Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour garantir une livraison continue et fluide des projets

Participe aux réunions de préparation des chantiers de prise en compte des demandes utilisateurs - Participe à l'analyse des besoins et à la rédaction des spécifications fonctionnelles - Participe à la sélection de solutions adéquates - Assiste dans la rédaction les spécifications techniques - Participe à la mise en œuvre de la solution - Participe au développement des jobs Datastage et assure les tests unitaires - Participe au développement et à la maintenance des univers et des rapports BO - Participe à la définition du plan de recette - Participe aux phases de tests d'intégration et de recette fonctionnelle - Participe à la livraison des projets et en garantit la conformité - Participe au suivi de production d'un ou plusieurs projets - Maîtrise les questions fonctionnelles d'un ou plusieurs domaines de compétence métiers - Fonctionnement agile (fonctionnement itératif par cycle et fortes interactions avec le métier commanditaire)

Description: Recherche d'une expertise Supervision. Détails de la prestation En tant qu'expertise Supervision, vos missions principales seront de : • Suivi au quotidien de la production des outils de Monitoring (suivi de la qualité, des KPI, etc) • Accompagner les équipes et les projets dans leur spécification de besoin de monitoring • Implémentation dans les outils OpenText OperationsBridge (anciennement OMi), NNM, Optic Datalake • Communication et participation aux comité de suivi avec les équipes techniques • Participation à l’amélioration continue : Stabilité de la plateforme, développement de nouvelles capacités de surveillance, création de KPI par typologie d'évènement et d'équipement

1 - Contexte et objectifs de la prestation L'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) et s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS. Dans ce cadre, cette entité gère en condition opérationnelle environ 20 000 serveurs Windows.Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d'expertise sys d'exploit. rés telecom. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • maintien en condition opérationnelle le parc des serveurs Windows (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) • la gestion des changements suivant les règles définies par GTS • la gestion des incidents et les problèmes sur ce périmètre. • la gestion de la documentation de ces infrastructures. • l'analyse des performances et l'assistance aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) • l'analyse des besoins en termes de ressource afin de contribuer à la mise en place et au suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes • l'assistance aux différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) • évolutions des ces plateformes en fonction de l’obsolescence • l'étude des évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. • l'étude des possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures (gestion proactive des incidents ou d’analyse des performances …) • l'assistance au patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents. Environnement technique : Microsoft Windows server 2016, 2019 et 2022, Clustering MS, SAN (Powerpath/Veritas Storage Foundation), SCCM, Powershell Environnement : Methodologie AGILE, Outils de ticketing UNITY, CyberArk

Contexte : Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale, nous recherchons un chef de projet "Modern Workplace" pour travailler en collaboration avec le chef de projet Windows Edition et renforcer l'équipe projet. Il s’agit d’un projet de device management pour la migration de 2500 utilisateurs. Missions : SUIVRE LES INCIDENTS JOURNALIERS DE MIGRATION (Pilotes & Généralisation) TRAITER LES NOUVELLES DEMANDES QUOTIDIENNES INSTRUIRE LES SUJETS CONNEXES EN ADHERENCE AVEC LE PROJET (investigation, ateliers, reporting) CONSTRUIRE LE KNOWLEDGE MANAGEMENT PROJET PARTICIPER A LA COORDINATION D'INSTANCES/ EVENEMENTS INTERVENIR EN BACKUP SUR LA GESTION ADMINISTRATIVE Environnement technique : MODERN WORKPLACE, WINDOWS EDITION, WINDOWS 11, GLOBAL AD

Contexte du poste Au cœur d'un secteur en constante évolution, notre entreprise, figure de proue de l'assurance santé et prévoyance, cherche à renforcer son pôle digital en intégrant un Lead QA chevronné. Basés dans la dynamique région Auvergne-Rhône-Alpes, précisément à Lyon, nous relevons le défi de digitaliser et optimiser nos processus pour maintenir notre leadership. Notre équipe QA, composante clé de notre département IT, est en plein essor. Actuellement, elle compose avec une configuration où les Business Analysts jouent un double rôle dans la spécification et la recette, un modèle que nous aspirons à faire évoluer. Dans ce contexte stratégique, nous sommes à la recherche d’un Lead QA capable de transformer notre organisation QA, de piloter efficacement notre équipe et de représenter notre entreprise au sein de la communauté testing du groupe. Missions Principales Piloter et superviser l'équipe QA, en établissant une distinction claire entre les rôles et responsabilités par rapport aux Business Analysts. Participer activement au projet d'implémentation des outils de testing au sein du groupe, avec une attention particulière sur les outils fonctionnels et non fonctionnels. Représenter notre entité au sein de la communauté testing du groupe, en étant le fer de lance des meilleures pratiques de testing. Contribuer à la définition et à l'implémentation d'une organisation cible optimisée pour l'efficacité du processus de testing. Missions Annexes Construire et maintenir le plan de charge et le staffing nécessaire pour répondre aux besoins de QA et soutenir la roadmap projet.