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Nous recherchons un PMO / Service Delivery Manager (SDM). Vous serez responsable de la gestion de projets de maintenance au sein d’une équipe composée de SDM et d’ingénieurs L3. Ce rôle implique une coordination étroite avec des clients situés en Espagne, en Amérique Latine, et en Europe. Vos principales missions : Gestion de projet : planification, suivi des budgets, gestion des risques/opportunités, et reporting qualité (ITIL). Rédaction et révision des procédures fonctionnelles de maintenance. Gestion des contrats de maintenance : rédaction des spécifications, revue des contrats avec sous-traitants/partenaires, définition des RACI, SLA, etc. Organisation et participation à des ateliers, revues annuelles, réunions hebdomadaires/mensuelles avec les parties prenantes. Gestion opérationnelle des tickets : création, mise à jour, escalade, et clôture via des outils de ticketing. Analyse et résolution des incidents, interventions sur site, et rédaction des rapports associés. Gestion des licences, renouvellements de contrats, et activités d'obsolescence. Analyse de sécurité, gestion des vulnérabilités (HSM, Log4j, etc.), et supervision des déploiements de mise à jour. Gestion des actifs logiciels et matériels (spare stock, licences). Participation à la gestion de crises et incidents critiques. Compétences attendues : Obligatoires : Expérience significative en gestion de projets dans des environnements Support/Run/TMA. Connaissance des méthodologies ITIL. Capacité à rédiger des procédures fonctionnelles de maintenance. Expertise en gestion des tickets via des outils de ticketing (Salesforce ou équivalent). Solides aptitudes en communication écrite et orale. Maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol (impératif). Optionnelles : Capacité à coordonner des activités de prévente ou d’extension de programme. Connaissance des processus liés à la sécurité et à la gestion des vulnérabilités. Expérience attendue : Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, incluant la gestion de projets IT/SI et/ou de maintenance. Savoir-être : Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression. Esprit d’analyse et proactivité dans la gestion des crises et incidents critiques. Excellentes compétences relationnelles et adaptabilité culturelle pour travailler avec des clients internationaux. avec déplacements à prévoir en Amérique Latine.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Comprendre l’activité et les besoins des clients, ainsi que le SI de production en collaboration avec la MOA/MOE Modéliser le SI décisionnel Assurer la conception et la réalisation Assurer le diagnostic des dysfonctionnements rencontrés Réaliser les maintenances correctives et évolutives Intervenir sur du support de N3 sur les outils Semarchy XDI (Stambia) et SAP BO Créer, modélisation et alimenter un datamart via des process Semarchy (Stambia) Créer des rapports d’audit sur SAP BO Analyser des tables VERTICA/MSSQL Assurer le scripting Powershell / Batch file Apporter votre support auprès des différents métiers Rédiger la documentation technique Suivre les traitements Piloter les projets Environnement Technique : Stambia, Semarchy XDI, SAP BO, Vertica, MSSQL, Powershell, Batch Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.

En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé au sein du service Gestion de Projet Maintenance, en collaborant avec une équipe composée de SDM et d’ingénieurs support N3. Vous serez responsable de la gestion des services à destination de clients internationaux (Espagne, Amérique Latine, Europe). Vos missions incluront : • Planification et gestion des projets de maintenance : coordination des actions, suivi des budgets et des délais, gestion de la qualité et des risques, rédaction de procédures fonctionnelles de maintenance. • Rédaction et revue des devis de maintenance : estimation des charges, définition des activités de maintenance, dimensionnement des pièces de rechange et gestion des incidents. • Suivi des tickets via les outils de ticketing : mise à jour des incidents, gestion des escalades si nécessaire. • Organisation de revues périodiques : analyses mensuelles des risques/opportunités et réunions hebdomadaires avec les responsables de programme et partenaires. • Gestion des contrats avec les sous-traitants et partenaires : rédaction des SOW (Statement of Work), définition des SLA et des exigences contractuelles. • Suivi des KPI et reporting : rédaction de documents de suivi et de rapports annuels sur la performance de la maintenance. • Sécurité des activités : analyse des vulnérabilités, gestion des mises à jour et déploiement d’outils comme Cyberwatch. • Interventions sur site : dépannage et analyse des incidents critiques. • Gestion administrative et financière : renouvellement des licences, gestion des achats, suivi budgétaire et rédaction de rapports financiers. • Gestion des changements et de l’obsolescence : supervision des demandes de support et des évolutions des programmes.

Besoin : Pilote de contrôle SSI • Suivre la feuille de route des contrôles SSI du client • Définir le contexte de l’audit avec nos relais cybersécurités et les équipes techniques • Préparer et animer les différentes réunions (cadrage, audit, restitution…) • Assurer la planification du contrôle et de son organisation du point de vue administratif et matériel • D’alerter sur les dérives à votre référent • Effectuer le reporting à travers la réunion hebdomadaire du service Livrables attendus : • Apporter un regard neuf sur le processus • Proposer des idées de contrôles récurrents (automatisation) • Rédiger le cadrage des contrôles avec nos cabinets d’audits • Suivi de l’avancer des audits ainsi que de rédiger les comptes rendus des réunions Compétences : • Avoir déjà encadré ou réalisé des audits techniques (3 ans) • Avoir de l’expérience dans le domaine informatique (5 ans) • Pentester voulant apprendre le pilotage serait un plus • Analyste SOC voulant apprendre le pilotage serait un plus • Formation ISO 27001 lead auditor serait un plus

Gestion des Incidents Fonctionnels : Prendre en charge les incidents fonctionnels escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et analyser les problèmes pour proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais. Prioriser et résoudre les incidents critiques pour assurer la continuité des activités. Analyse et Résolution des Problèmes : Analyser les problèmes récurrents et les dysfonctionnements pour identifier les causes profondes. Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les anomalies applicatives. Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances. Support aux Utilisateurs : Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs sur l'utilisation avancée des applications. Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. Communiquer de manière proactive sur les évolutions des applications et les incidents en cours. Amélioration Continue : Proposer des améliorations fonctionnelles pour optimiser l'expérience utilisateur. Participer à l'élaboration de guides utilisateurs et de supports de formation. Contribuer à l’amélioration des processus de support et à l’automatisation des tâches répétitives. Collaboration Inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support de niveau 1, de développement, et les chefs de projet. Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage des incidents. Assurer la transition des incidents résolus vers le support de niveau 1 pour renforcer leurs compétences.

Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité de Ingénieur Réseau Sécurité (H/F) . 🚀 Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de contribuer à la conception, au déploiement et à l’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques. Grâce à des compétences éprouvées en réseaux , vous : Prendre en compte et définir les solutions réseaux en réponse aux besoins clients Assurer le déploiement des infrastructures réseaux ainsi que les évolutions des infrastructures existantes Garantir le maintien en conditions opérationnelles des équipements (Proxy, firewalls) Assurer la résolution des tickets incidents ainsi que la réalisation des solutions de contournement Jouer un rôle de support aux utilisateurs de niveau 2 et/ou 3 Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés Assurer l’élaboration et la mise à jour de la documentation technique. 💪 Parlons de vous De formation supérieure (BAC+5) spécialisée en Réseaux et/ou Télécoms, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous avez l’esprit d'équipe, un bon relationnel ainsi qu’une grande capacité de gestion du stress et d'anticipation avec une réactivité et une méthodologie de haute fiabilité. Cette opportunité est à pourvoir avec un format hybride de télétravail qui requière à minima 3 jours de présentiel par semaine.

Nous recherchons un Analyste Support / Gestionnaire de Production Applicative pour une mission au sein d’une grande structure du secteur bancaire. Vous interviendrez sur la Plateforme Assurances de Personnes et contribuerez au suivi de production et à l’amélioration continue des environnements applicatifs. Vos missions principales : Suivi de la production et des environnements : Assurer le pilotage et le suivi des environnements de production et hors-production. Gérer les recettes, analyser les incidents et problèmes (niveau 1), et participer à leur résolution. Contribution au Plan de Performance : Décliner et mettre en œuvre les actions du Plan de Performance sur les applications avales. Gestion des plans batch : Suivi et mise en œuvre des plans batch sous Control-M pour les applications de la plateforme. Suivi des environnements de recette et qualification, notamment pour l’exécution des recettes et tests de non-régression (TNR). Compétences techniques requises : Systèmes : Linux. Langages et scripts : Shell scripting. Outils : Control-M Connaissance fonctionnelle : Environnements liés à l’ Assurance-Vie et gestion applicative, notamment le socle AIA .

Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à / au(x) : - L’étude et la mise en œuvre des projets d’évolution du poste de Travail - Projet d’évolution de la sécurité (AD, Serveurs & postes de travail…)Windows - L’expertise et l’exploitation sur l’ecosysteme Microsoft (AD / SCCM / WSUS / DHCP / DNS / Print Server / Serveurs de fichiers / DFS / Remote Desktop Services / Serveurs applicatifs) - L'assistance technique aux nouveaux projets - La mise en place des process d’exploitation - Support technique niveau 3 et contribution à la gestion des incidents techniques complexes - La rédaction de document d’architecture - La gestion du Patch management, traitement des vulnérabilités du périmètre...) - Traitement des demandes JIRA - La gestion des incidents d'exploitation en rapport avec ces technologies, et rédaction des comptes rendus / post mortem - Projets d'évolution et des architectures de l'infra Windows (Automatisation, Intégration Vmware, Création nouvelle infra F5,...), contribuer aux exercices de résilience du SI - Intégration dans les processus Environnement anglophone Environnement Agile

Support technique de niveau 2/3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux solutions Infoblox. Analyser les problèmes complexes, identifier les causes racines et appliquer les correctifs appropriés. Élaborer des rapports d’analyse et de résolution. Maintenance et administration : Configurer et maintenir les plateformes Infoblox (DNS, DHCP, IPAM). Effectuer les mises à jour logicielles et les patchs de sécurité. Superviser les performances et l’intégrité des systèmes. Documentation et formation : Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documents techniques. Former les équipes internes ou les clients sur l'utilisation des outils Infoblox. Collaboration et escalade : Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructure. Escalader les incidents critiques au support Infoblox lorsque nécessaire. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser l’utilisation des solutions Infoblox. Participer aux audits et évaluations techniques. Rapports réguliers sur les incidents et leur résolution. Documentation technique mise à jour. Tableaux de bord sur la performance et la disponibilité des systèmes Infoblox. Plan d’amélioration des services DDI.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Opérationnel Back-Office Titres pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Gérer les transferts et rapatriements de titres, incluant les changements de dépositaire (domestique/étranger). - Vérifier et suivre l’exécution des opérations dans les délais impartis. - Garantir la conformité des processus aux réglementations en vigueur. - Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels.

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.

En tant qu’ingénieur.e Système Mainframe z/OS IBM, vous interviendrez pour accompagner, guider et challenger l’infogérant en charge du MCO de la machine et du système. Votre rôle Administration et gestion du système · Configurer, paramétrer et optimiser les systèmes z/OS pour garantir leur performance et leur disponibilité · Assurer le tuning des systèmes pour améliorer les performances globales, y compris la partie applicative · Suivre et analyser les performances des environnements CICS Support et expertise technique · Fournir un support de niveau 3 aux études sur la programmation Cobol, Java, et Assembleur mais aussi au Bureau Technique en production · Assurer un rôle d’expert dans le maintien en condition opérationnelle (MCO) du socle z/OS hébergé et exploité par un infogérant · Challenger l’infogérant sur l’ensemble de ses activités pour assurer la proactivité et promouvoir une démarche d’amélioration continue Gestion de la sécurité et des risques · Gérer les niveaux de sécurité 2 et 3 via RACF · Participer aux exercices annuels de tests PCI/PCA et proposer des améliorations Automatisation et Transformation Technologique · Identifier des gains grâce à l’automatisation · Participer au projet de transformation du Mainframe (mise en place du DevOps ou DevSecOps : usage de GIT, CI/CD, Jenkins) ou aux différents chantiers d’évolution technique Documentation et Astreintes · Rédiger et mettre à jour la documentation technique · Participer aux astreintes exceptionnelles

Pour un client du secteur bancaire, nous recherchons 1 analyste-développeur mainframe Z/OS junior (3 à 5 ans d'expérience. Au sein d'une squad de 7 à 12 personnes, vous participerez au développements de nouvelles applications dans le secteur des comptes à vue et comptes à terme. Squad build et run (développements, correction d’incidents, analyses, spécifications) autour des échanges interbancaires internationaux (Hors SEPA), des devises et du Trade. Le périmètre contient également un certain nombre de progiciels tel que TX.

L'expert F5 aura en charge la définition, l’évolution et l’optimisation des architectures réseau sécurisées basées sur les solutions F5. Missions principales : Conception d’architectures sécurisées : Concevoir, implémenter et maintenir des solutions d’équilibrage de charge, de sécurité applicative et d’accès sécurisé basées sur les technologies F5 (BIG-IP, ASM, APM, LTM). Garantir la robustesse, la performance et la conformité des solutions proposées avec les standards de sécurité du client. Analyse et conseil technique : Réaliser des études techniques pour évaluer les besoins en sécurité réseau des équipes métiers et projets. Proposer des améliorations et des évolutions adaptées aux nouveaux défis de la cybersécurité. Support et expertise : Intervenir en tant qu’expert F5 pour résoudre les incidents critiques et contribuer à la montée en compétences des équipes internes. Collaborer avec les équipes d’exploitation et de sécurité pour le déploiement et la maintenance des solutions. Veille technologique : Assurer une veille constante sur les technologies F5 et les innovations en cybersécurité. Proposer des adaptations en fonction des évolutions réglementaires et technologiques.

Pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons dans le cadre de Prestation d’Administration et exploitation des bases de données SQL SERVER Administrer l’infrastructure SQL, en étant responsable de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et des performances des bases de données d’entreprise SQL Server critiques Gérer les bases de données SQL Server dans plusieurs environnements du cycle de vie des produits, de la mise en production à la production. Concevoir et mettre en œuvre des solutions pour automatiser les tâches ou procédures de déploiement récurrentes. Configurer et maintenir les serveurs et processus de base de données, y compris la surveillance de l’état et des performances du système, afin d’assurer un niveau élevé de performance, de disponibilité et de sécurité. Analyser, résoudre et corriger les problèmes de manière indépendante en temps réel. Tenir à jour la documentation des équipes SQL au fur et à mesure que leurs processus évoluent. Contribuer et assurer le suivi du projet de validation de concept actuel d’Azure SQL. Le candidat devra construite l’infrastructure SQL pour 2025 optimiser le plan et mettre en place la migration. Recueillir des statistiques et préparer régulièrement des indicateurs clés de rendement (IRC) sur l’utilisation et le rendement des bases de données. Documenter l’activité pour s’assurer qu’un journal d’activités approprié est tenu à jour. Maintenir une infrastructure de base de données, une conception et une documentation des pratiques exemplaires complètes et à jour. Coordonner avec les équipes de développement pour améliorer les processus d’intégration continue. Superviser le travail des prestataires de services externes intervenant au besoin. Expérience professionnelle avérée dans la conception, la mise en œuvre et la gestion d’une grande infrastructure SQL Microsoft (toutes les versions surtout 2022). Expérience et compétences en matière de migration de bases de données. Expérience de l’analyse des problèmes de performance et du diagnostic des problèmes de base de données. Microsoft SQL Server, PowerShell Scripting, Windows Server. Connaissance des outils de création de rapports et de surveillance de base de données Connaissance de Redgate, T-SQL, SCOM MS, , SquaredUp, PowerBI, SSRS MS, SSIS, SSAS, Symantec (Netbackup), UML si possible…. Familiarité avec les outils de contrôle des sources (p. ex., TFS, GitHub) Il est également obligatoire de connaître les outils de sauvegarde des bases de données et la gestion des bases de données en CLOUD surtout AZURE. ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Vous piloterez le déploiement des solutions ERP et MES en coordonnant les équipes internes et en assurant le lien entre les équipes IT, la supply chain et les opérations industrielles. Vos principales missions : 1. Management d’équipe : Encadrement de 5 collaborateurs, restauration de la confiance et amélioration de la collaboration. 2. Pilotage de projet : Déploiement d'ERP/MES, alignement des flux usine-systèmes, et documentation des process. 3. Coordination : Interface entre équipes IT et opérationnelles pour une intégration fluide. 4. Support opérationnel : Accompagnement des usines en production et résolution des incidents sans interruption. Environnement technologique : ADAX CPG – Microsoft Dynamics Pourquoi accepter cette mission ? 1. Un projet à forte valeur ajoutée : Déploiement stratégique impactant directement la performance industrielle. Enjeu majeur sur 4 usines. 2. Une entreprise aux valeurs fortes : Engagement RSE et bien-être des collaborateurs. Cadre de travail respectueux et motivant. 3. Un environnement attractif : Situé dans une région agréable avec de nombreuses activités à proximité. Une marque emblématique, plébiscitée par les consommateurs français.