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Les missions principales sont les suivantes : Gestion des SLA : Veiller au respect des engagements de niveaux de service et gérer les écarts. Suivi de la performance : Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour assurer une qualité optimale des services. Coordination inter-équipes : Travailler avec les équipes organisées par produit pour résoudre les problèmes et améliorer les services. Gestion de la relation client : Être à l’écoute des besoins du client, proposer des solutions aux problèmes rencontrés et s’assurer de sa satisfaction continue. Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus et des services pour améliorer la performance et la satisfaction client. Gestion des incidents et des escalades : Coordonner les équipes lors des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide et efficace. Gestion des transitions et du capacitaire demandé

Nous recherchons un Développeur PHP | VBA Access technico-fonctionnel Sénior (minimum 4 ans d’XP) ayant la casquette de MOE. Ayant également une expertise poussée d' Ajax, JavaScript et Oracle Environnement technique attendu : Expertise VBA access (language) Expertise PHP Expertise JavaScript Expertise AJAX Maîtrise Oracle (requête SQL & PL/SQL) SVN (Gestion de config logicielle) Outils de ticketing (JIRA) L'expérience dans la définition et la mise en œuvre des recettes est particulièrement importante Au sein de notre département de la sûreté, vous aurez à assurer la maintenance opérationnelle de plusieurs SI dont SIST est MOE. Assurer, surveiller, intervenir en cas de dysfonctionnements sur le Système existant (analyse et correction d’anomalies, interventions en cas de changements sur l’Infrastructure) Assurer les analyses d’impact et étude dans le cadre de projets (Nouvelles interfaces, refonte du SI du CESCO...) Réaliser les demandes ‘ évolutions (Etude, chiffrage, réalisation, mise en service) Dans ce contexte, vous devrez : Assurer l’administration et le suivi des TMA (diagnostic, gestion des anomalies, dépannage, support...), Assurer la maintenance applicative des systèmes en collaboration avec le client et son reporting, Assurer le fonctionnement des applications au quotidien, Analyser les faits techniques et déterminer, en collaboration avec les différents acteurs (AFS, MOA, exploitants, …), la nature de ces faits (anomalie, assistance, …) Apporter son expertise pour la définition des évolutions de l’architecture technique (y compris la sécurité) Veiller à la pérennité des systèmes cités Analyser le besoin utilisateur décrit dans le ticket Challenger La MOA sur le besoin pour garantir la bonne compréhension du périmètre. Exiger de la MOA des cas de tests d'acceptances afin de clarifier les critères d'acceptation dudit périmètre. Découper les demandes métier en périmètre atomique afin de mieux organiser la planification des tâches. Développer les fonctionnalités décrites dans le besoin utilisateur. Les tests automatisés faisant partie de la charge de travail dudit périmètre. Appliquer la stratégie de tests, de qualité et de sécurité de l'unité départementale ou du projet s'il le décline. Mettre à jour correctement l'outil de suivi de projet, pondération et état du ticket. Mettre à disposition les environnements ; Livrer les évolutions en production conformément au processus qualité. Travail à distance avec des déplacements à prévoir

Projets de développement de nouveaux produits en lien étroit avec les équipes R&D Projets d’amélioration de produits et d’innovation Et gestion de produits en vie série : change control management Au cœur de ces projets, vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs en internes, et serez un support clé au sein de l'opération : Vous conduirez avec l’équipe projet les analyses de risques produits / application et process Vous suivrez la complétion des actions définies dans les analyses de risques Vous vous assurerez de la disponibilité de l’ensemble des livrables dû à chaque étape du projet Vous vous assurerez que les spécifications du produit, mentionnées dans la documentation, sont conformes avec la validation effectuée. Au besoin vous enregistrerez dans l'outil Qualité (TrackWise) les déviations, Change et CAPA associées et en suivrez l’exécution. Votre mission est résolument polyvalente et vous permet de découvrir l’ensemble de notre activité depuis le développement de nos produits à la livraison chez nos clients.

Rôle : Accompagner les métiers sur la mise en place et les évolutions, le pilotage des interfaces d'une application Description détaillée : Vous assurer en binôme le suivi des projets, évolutions fonctionnelles, et interfaces sur l'application Le responsable de l'application métier assure, en binôme, une mission d'AMOA vis à vis des référents métier. Il intervient sur des applications en Run ou sur des projets. Il assiste et challenge le métier dans l'expression de ses besoins en cohérence avec les processus métier . Il est le garant de la spécification et de la qualité des réalisations. Il s'assure de l'accompagnement des utilisateurs et de la gestion du changement dans la mise en oeuvre des évolutions ou des projets. Pour cela et en fonction du niveau des dossiers, il peut être amené à faire ou faire faire - la rédaction de cahier des charges/ expression des besoins - la contribution à des AO et à l'analyse des solutions - la rédaction / validation de spécifications - la construction de stratégie de recette, l'écriture des cahiers de tests , la réalisation des tests - La construction de la stratégie de déploiement et d'accompagnement ( formation ,communication, assistance) - La formation/information des utilisateurs et des référents métiers - La MCO des interfaces en collaboration avec le métier Par ailleurs , - il développe une relation de confiance avec la filière métier et contribue aux instances de suivi de l'activité des applications - il suit et rapporte l'avancement de son activité et remonte les alertes ou nouveaux besoins au responsable de pôle - Il communique régulièrement avec les référents métier - il contribue au partage de connaissance avec les autres RAM au sein du pôle - il travaille en étroite collaboration avec les Pilotes Opérationnels d'Application en charge du RUN pour s'assurer de la performance des applications

Description de la mission Vous êtes acteur de l'élaboration et de la mise en œuvre du projet majeur "NEW ERP" qui pose la feuille de route SAP à horizon 2027 au service de la transformation des processus Financiers du groupe. En relation avec les métiers de la direction Finances, Stratégies et Administration du groupe, votre mission consiste à : Assurer la gestion de projets SI pour le domaine Finance ; Contribuer à la Maintenance en Condition Opérationnelle d'un portefeuille d'applications du domaine ; Instruire les demandes métier ; Identifier les solutions répondant aux besoins (paramétrage, choix progiciels ou développements) ; Proposer et mettre en œuvre des outils innovants ; Coordonner et piloter leur mise en œuvre en lien avec les autres acteurs DSI et gérer la relation avec les prestataires ; Veiller à l'urbanisation et l'harmonisation du SI Financier en intégrant les enjeux de sécurité informatique. En veille sur les évolutions de l'ERP, du métier et des solutions du marché, vous êtes force de proposition pour optimiser les SI du domaine. Profil recherché Diplômé d'un Bac+5 en Informatique de type école d'ingénieur, Master spécialisé ou expérience équivalente, vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans la conduite de projets de SI Financier, dans lesquels vous avez piloté des prestataires. Vous avez participé à la mise en place des modules financiers de l'ERP- SAP, d'un ou plusieurs composants de la suite EPM de SAP, ou d'applications significatives pour une direction financière. Une expérience de migration vers solution SAP S/4 HANA serait un atout. Compétences Requises Connaissance des fondamentaux de comptabilité et de contrôle de gestion, et des organisations des métiers associés. Bonne maitrise des méthodes de gestion de projet (classique en V et Agiles). Capacités à travailler en transversal avec des interlocuteurs de tous niveaux. Attrait pour les nouvelles technologies. Rigueur / Aptitude à travailler en équipe / Curiosité intellectuelle. Anglais courant indispensable. Le poste est basé à Paris-Orly avec des déplacements à prévoir sur Paris-Charles de Gaulle. Des missions à l'international peuvent être possible. Télétravail possible.

Nous recherchons pour notre client du secteur de l'assurance un Risk Management dans le 17 e arrondissement de Paris. Pour une mission d'une durée d'un an, qui débutera le 24/10. Dans le cadre de la documentation du plan d’action pour l’évaluation des risques en accord avec les exigences du cadre réglementaire DORA (Digital Operational Resilience Act) , le service proposé vise à garantir le déploiement efficace d'un cadre de gestion des risques pour une portée et une chronologie définies. Réaliser de manière autonome l’identification et la qualification des risques avec la première ligne de défense. Soutenir la conception et la mise en œuvre des réponses aux risques. Assurer le suivi du plan d'atténuation des risques et remonter toute alerte ou problème aux instances de gouvernance concernées. Coordonner avec les équipes de la deuxième ligne de défense, les équipes transverses et les experts. Définir et suivre des KPI pertinents pour mesurer l'avancement du plan d'action. Préparer des rapports et tableaux de bord pour les comités de risque. Planifier et animer des réunions de suivi avec la première ligne de défense et les départements internes. Assurer le suivi des étapes clés, livrables et engagements des parties prenantes. Contribuer à la révision et à la mise à jour régulière du cadre de gestion des risques en fonction des besoins. Évaluer les processus actuels en termes d'efficacité, de qualité et de simplification. Développer et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficience opérationnelle. Mettre à jour ou définir les procédures, politiques et lignes directrices internes selon les besoins.

OBJECTIFS - L'Assistance au management du stream Foundation pour le pilotage - La gestion des comités de pilotage (Opco, Steerco, SponsorCo) avec l'ensemble des managements de projets - Suivi du respect du planning des livrables et des budgets associés Expertises opérationnelles : - Pilotage de projet dans le domaines des infrastructures IT et Cloud Environnement anglophone. LIVRABLES : -Support de présentation des Opco, steerco, sponsorCo -Compte rendu des comités de pilotage -Backlog de suivi des livrables -Suivi des budgets -Suivi des risques projets EXPERTISE / COMPÉTENCES TECHNIQUES : • Agile Scrum • Amazon Web Services ( AWS ) • MS Azure • SAFE • Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365...)

Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.

- Missions: • Participation aux avants projets • Analyse et participation au cadrage technique(Choix d’architecture) • Accompagne les projets des domaines Métiers en tant que spécialiste de la production • Coordonne les experts et acteurs de l’OPS pour la mise en place des couches système, réseau, sécurité et d’exploitation • Assure l’adéquation de la disponibilité et de la performance avec les SLA convenus avec le métier • Garantit la mise en production. • Rédige le fond documentaire d’exploitation.

Je recherche en ce moment pour un de mes clients, acteur majeur du secteur de la santé, un directeur ERP Finance et SCM afin de les accompagner dans la structuration de leurs équipes de la gestion des appels d'offre à la mise en place des fonctions Gestion du Projet ERP Optimisation des Processus Gestion des Relations avec les Parties Prenantes Support et Maintenance Analyse et Reporting Formation : Diplôme en Finance, Comptabilité, Gestion, Logistique ou en Systèmes d'Information (Bac+5 minimum). Expérience : Minimum 7-10 ans d'expérience dans la gestion d'ERP avec une spécialisation en Finance et/ou SCM. Connaissances techniques : Bonne connaissance des principaux ERP du marché (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.). Compétences en gestion de projet : Expérience avérée en gestion de projet, notamment en ce qui concerne les systèmes ERP. Capacités analytiques : Solides compétences en analyse de données et en résolution de problèmes. Compétences relationnelles : Excellente communication, leadership et capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires. Langues : Français et Anglais (professionnel).

Mission: Etablir un état des lieux afin de cadrer les travaux restant à faire afin de : Finaliser le nouveau socle de production des traces Piloter migration des traces existantes qui restent à basculer sur ce nouveau socle Mettre en place la supervision technique et la reprise sur incidents du nouveau socle de traces Définir et mettre en œuvre les KPI de supervision fonctionnelle des traces Définir le modèle opérationnel et s’accorder sur un RACI des différents intervenants pour le Build et le Run

Vos missions : Vous devrez assurer la coordination de la livraison de l’ensemble des attendus techniques dans les délais prévus à travers les outils de livraison, le catalogue de service et les demandes de services annexes. Vous serez affecté.e à un ou plusieurs domaines fonctionnels. Vous serez l'interlocuteur.ice principal.e et privilégié.e des CP concernés. Vous serez rattaché.e hiérarchiquement au manager de l’équipe Delivery. Vous serez responsable de la construction des chronogrammes.

Description de la mission : Nous recherchons un Project Manager Data Migration EM pour une mission 100% remote , avec quelques déplacements à Monaco. Possibilité de travailler dans les locaux de notre client à pour les candidats basés à Paris. Le candidat devra gérer la stratégie de migration de données dans le cadre d’un projet international en lien avec un environnement ERP proche de SAP (IFS). Responsabilités : • Définir et mettre en place la stratégie de migration des données. • Définir le périmètre de migration des données pour chaque Go Live (données de base BDR, données maîtres MDR, transactionnelles). • Gérer les demandes de changement de périmètre (CR), impact et communication des modifications. • Planifier, suivre les activités et produire des rapports de progression au programme via des KPIs. • Travailler en étroite collaboration avec le client Data Migration Lead : • Valider les responsabilités (revue RACI). • Soutenir le Data Migration Lead client dans ses missions. • Renforcer la relation client grâce à une approche collaborative. • Coordonner et suivre les activités des contributeurs (fournisseur IFS, ressources IT, équipe fonctionnelle, business). • Planifier les activités, estimer les charges, faciliter les équipes, produire les comptes rendus de réunion (D-STUM, W-STUM, ateliers business, reporting client & le client). • Assurer la gestion des risques (détection, atténuation, etc.). • Adapter la taille des équipes selon la charge de travail. • Gérer les profils fonctionnels, techniques et développeurs. • Gérer la qualité des livrables dans son domaine : stratégie de migration des données, GDS, DDS, travaux de migration, interfaces Dell Boomi, validation des données. • Superviser le passage des activités à l’équipe de maintenance pendant la phase d’hypercare. • Gérer la mise à jour de la base de connaissances (leçons apprises, gestion des documents SharePoint, suivi JIRA). • Suivre quotidiennement les activités de l’équipe technique et faire des revues critiques avec le Master Plan. • Revoir ligne par ligne les plans par rapport aux règles chaque semaine. • Assurer le suivi de la collecte, du chargement et de la validation des données en environnement, et de la gestion des erreurs dans JIRA.

Sous la responsabilité du responsable du service management des versions, le périmètre de la mission sera orienté sur le domaine de l’exploitation des applications métiers en production. Administrer les Plateformes Applicatives : - Administrer et entretenir les plateformes de son périmètre - Intégrer la sécurité des applications et des infrastructures dès la phase de conception - Participer aux chantiers d’architecture en tant que DevSecOps et contribuer au choix des solutions - Créer, adapter et maintenir les environnements nécessaires aux différentes étapes du cycle de vie - Contribuer à l’automatisation des tests en intégrant la sécurité - S’assurer du traitement des vulnérabilités - Être le point d’entrée pour traiter les besoins d’évolution des plateformes dans le cadre des projets et des maintenances - Contribuer à l’analyse et à la correction des incidents des applications hébergées sur les plateformes - Proposer des solutions afin d’améliorer la sécurité des plateformes de son périmètre. Industrialiser le déploiement des versions : - Packager et industrialiser l’ensemble des lots de composants et les procédures de déploiement - Adapter, assembler et intégrer les différents composants du SI dans le respect de l’architecture - Mettre en place et maintenir le processus de déploiement automatisé - Réaliser les déploiements dans le respect du cycle de vie - Qualifier l’intégration de l’application dans le SI, l’exploitabilité, la performance et la documentation - Coordonner les actions de mise en production de la version. Garantir la mise en œuvre du développement sécurisé : - Assurer une veille technologique portant sur les processus de développement sécurisé - Contribuer à la définition des guides de développement sécurisé - Contribuer à la rédaction des exigences de sécurité applicative - Sensibiliser les développeurs aux exigences de sécurité - S’assurer du respect des bonnes pratiques de sécurité et des exigences de la politique générale de sécurité du Groupe - Accompagner les développeurs lors de la mise à disposition de l’outillage.

Description de la mission • Le développement des éditiques BI Publisher; • La rédaction des dossiers de spécifications techniques détaillées et des dossiers d’exploitation ; • La réalisation des tests unitaires ; • Développement, maintenance et optimisation des composants bases de données (procédures stockées, vues, vues matérialisées, indexes) ; • Le déploiement en environnement de production ; • Les astreintes de production ; • La gestion des demandes de maintenance évolutives et correctives ; • Le suivi de production opérationnel ; • L’assistance aux équipes opérationnelles. Résultats attendus (des Livrables) • Développement des évolutions attendues matérialisées par la signature du PV de recette et le déploiement ; • Respect des délais impartis.

Gestion des Mises en Production : Préparer et coordonner les mises en production. Traiter des sujets à impacts multiples (fonctionnels et techniques). Garantir la qualité des solutions livrées et leur conformité. Pilotage du Portefeuille de Demandes : Gérer la planification d’un volume important de demandes. Re-prioriser régulièrement en fonction des évolutions. Assurer la gestion et la sécurisation des fast-closes . Gestion des Incidents et Anomalies en Production : Suivi des plans de sécurisation (PRA/PCA) . Coordination avec l’exploitant et validation des gestes. Capitaliser les incidents et les solutions apportées. Pilotage de Projets et Suivi de Chantiers Techniques et Fonctionnels : Planification et animation des ateliers fonctionnels et techniques . Coordination des contributeurs techniques et suivi des alertes. Contribution à la construction de l’application PGI , validation des solutions techniques proposées. Support au Test et à la Validation : Valider les scénarios de tests (conceptions générales et détaillées). Contrôler la qualité des tests réalisés (test de recevabilité, recette fonctionnelle). Formaliser les résultats dans HP-QC. Suivi et validation des livrables : PCS/DAT/DEX, PTI/PTR, PRA/PCA, PV de tests, PV de Dossier d’Instruction de solution. Assurer la mise à jour de la documentation (scénarios techniques, tableaux d'indicateurs des incidents, solutions apportées). Participer aux comités d’exploitation et synchronisation. Garantir le respect des jalons et la qualité des livrables produits par l’intégrateur. Reporting régulier vers le management de l’entreprise et production de supports de pilotage (si nécessaire).