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Chargé d'affaires FTTH (H/F) - Marseille Vous cherchez un nouveau défi dans le domaine du déploiement de réseaux FTTH ? Rejoignez-nous ! Experis recherche un Chargé d'Affaires FTTH (H/F) pour rejoindre ses équipes sur Marseille. Le chargé d'affaires devra évaluer les futurs travaux de raccordements en reprenant les relevés des études sur le terrain avant le raccordement. Des déplacements sur le terrain sont à prévoir à la journée. Vos missions : • Réaliser l'étude technico-économique des raccordements des clients en respectant les règles d'ingénierie. • Préparer les travaux en respectant les règles et engagements contractuels. • Effectuer le suivi des travaux : proposer des solutions pour les dysfonctionnements, animer les réunions d'avancement, produire les documents de suivi du projet. • Gérer votre portefeuille d'affaires afin de respecter les délais clients. • Réaliser les calculs de charge sur nos appuis ou les appuis communs ENEDIS. • Produire les documents du projet nécessaires à la réalisation des travaux, mettre à jour le SI intégrant vos modifications et informer les acteurs de l'avancement du projet. • Participer activement au développement du chiffre d'affaires sur les prestations techniques en proposant des devis et en accompagnant les clients dans leur parcours sur votre affaire. • Garantir la qualité de description du SI. • Assurer le respect des règles de sécurité dans vos projets. • Réceptionner les travaux afin de réaliser les paiements et permettre le raccordement du client. • Garantir le respect des coûts de vos affaires (validation des aléas et de la facturation).

Missions : - Prévention et mise en place de processus correctifs Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d'incidents) dans le but d'identifier les points de blocage et d'éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). Effectuer une veille afin d'observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. - Support et travail en transverse Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer. Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés dans le but d'améliorer le confort des utilisateurs : administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques. - Gestion de projets et amélioration du système Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux. Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon moment. Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d'améliorer le fonctionnement et l'excellence opérationnelle du système. - Résolution en continu des bugs Gérer opérationnellement une multitude d'incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d'urgence. Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette. Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l'incident (qualification), se mettre en contact avec l'équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents.

Chef de projet réseaux (H/F) - Marseille Experis recherche un Chef de projet réseaux (H/F) sur Marseille. En tant que Chef de Projets Senior, vous serez le référent(e) pour l'organisation et la priorisation des migrations. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion stratégique et opérationnelle des projets de migration. Missions principales : • Organisation et priorisation des migrations : • Établir la stratégie de déploiement et définir les types de liaison. • Coordonner l'ordre de déploiement avec les opérateurs et les équipes opérationnelles. • Être le point de contact pour les interventions et alerter sur les anomalies. • Proposer des évolutions techniques pour maintenir les conditions opérationnelles. • Reporting et suivi d'avancement : • Animer des réunions de suivi et établir un reporting hebdomadaire. • Suivre les aspects financiers et les coûts télécom. • Planifier et animer les réunions nécessaires en français et en anglais. • Support : • Assurer l'escalade des incidents liés aux migrations. • Veiller à la validation des procédures par les équipes de support N1/N2.

Voici les activités de la mission : Audit de l’existant. Proposition technique et discussion économique autour des choix Mise en backlog / roadmap des évolutions complémentaires nécessaires Assurer la qualité du delivery Ecrire les documentations nécessaires Ajuster la production des livrables Assurer le passage de témoins entre les équipes Participer à la compréhension des travaux de spécification afin de maitriser le planning global. Participer et animer les réunions planning, valide l’avancement avec les différents « stakeholders » (possiblement en anglais avec d’autres entités du groupe). Faire valider par les clients en environnement pré-production.

Lieu de mission : Brest (29) Rémunération : 65 – 70 000 euros annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Responsable SI Pôle (Industrie) H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI d’une quarantaine de personnes et rattaché directement au Directeur des Système d’Information, vous prenez en charge de management d’une équipe SI métiers de 5 à 10 personnes. Vous adressez des projets de développement, d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles d’applications SI type ERP, MES, LIMS, GMAO, SPAO. Vos missions sont les suivantes : - Construite la roadmap en lien avec les besoins métiers - Accompagner la digitalisation du SI en collaboration avec les autres pôles métiers - Piloter et animer le portefeuille projets de votre périmètre - Faciliter et accompagner la communication entre les différentes équipes (métiers, techniques et projets) - Participer à l’établissement du budget - Manager une équipe de 5 à 10 personnes (chefs de projet, développeurs, gestionnaires d’applications).

Lieu de mission : Saint Brieuc (22) Rémunération : 65 – 70 000 euros annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Responsable SI Pôle (Industrie) H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI d’une quarantaine de personnes et rattaché directement au Directeur des Système d’Information, vous prenez en charge de management d’une équipe SI métiers de 5 à 10 personnes. Vous adressez des projets de développement, d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles d’applications SI type ERP, MES, LIMS, GMAO, SPAO. Vos missions sont les suivantes : - Construite la roadmap en lien avec les besoins métiers - Accompagner la digitalisation du SI en collaboration avec les autres pôles métiers - Piloter et animer le portefeuille projets de votre périmètre - Faciliter et accompagner la communication entre les différentes équipes (métiers, techniques et projets) - Participer à l’établissement du budget - Manager une équipe de 5 à 10 personnes (chefs de projet, développeurs, gestionnaires d’applications).

•Compréhension technique des environnements du SI (GMAO maximo, Qliksense, ETL) … •Compétences en coordination technique et fonctionnelle de plusieurs squads •Compétences en gestion d’un backlog produit : rédaction et suivi des Epics.features/USs •Compétences techniques basiques en SQL •Compétences techniques basiques en script (par exemple : shell, python, etc …) •Compétences techniques en Automatisation des tâches (développement de scripts, tests automatiques, etc …) •Connaissances générales pour les technologies Big Data (NoSql , Data Virtualization, etc …) et Cloud (Azure, Kubernetes)

Lieu de mission : Ancenis (44) Rémunération : 65 – 70 000 euros annuel brut Rythme : 1 à 2 jour(s) de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Responsable SI Pôle (Industrie) H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI d’une quarantaine de personnes et rattaché directement au Directeur des Système d’Information, vous prenez en charge de management d’une équipe SI métiers de 5 à 10 personnes. Vous adressez des projets de développement, d’intégration et de maintien en conditions opérationnelles d’applications SI type ERP, MES, LIMS, GMAO, SPAO. Vos missions sont les suivantes : - Construite la roadmap en lien avec les besoins métiers - Accompagner la digitalisation du SI en collaboration avec les autres pôles métiers - Piloter et animer le portefeuille projets de votre périmètre - Faciliter et accompagner la communication entre les différentes équipes (métiers, techniques et projets) - Participer à l’établissement du budget - Manager une équipe de 5 à 10 personnes (chefs de projet, développeurs, gestionnaires d’applications).

Contribuer à l'élaboration de documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Produire des reportings sur le suivi des processus de gestion des services, notamment la gestion des problèmes. Rédiger les comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les livrables attendus sont les suivants : Documents post-mortem et d'analyse des indicateurs de suivi de la qualité de production. Reportings sur le suivi des processus de gestion des services, en particulier la gestion des problèmes. Comptes-rendus des réunions de suivi de la qualité de production et des exercices de continuité de service. Les expertises techniques requises pour cette mission incluent les compétences suivantes : ITI.

ATTENTION : Mission à pourvoir sur Lyon impérativement physiquement - L'outil XRT Comptabilité a été implémenté en mode On Premise et la version actuellement utilisée est obsolète. Cet outil permet d'effectuer les rapprochements bancaires et de produire les états de rapprochements bancaires (ERB), exigibles par les CAC pour notre client. - L'outil OIC est un outil interne permettant l'intégration comptable des écritures de gestion via un interpréteur pour alimenter le logiciel de comptabilité du client. Le contexte de cette mission s'inscrit dans le respect du Plan Directeur du Système d'informations 2024 - 2027 sur deux sujets d'évolution d'outils de la Comptabilité au sein du CSM Finance- RH- Risques- Conformité et Pilotage pour la fin d'année 2024. La mission a pour objectif de produire un brief et un cadrage pour ces deux outils : définir les besoins, les contraintes et les solutions possibles. Enjeux : Les livrables permettront de déterminer le dimensionnement de deux projets sur les prochaines années avec un choix d'outils en cohérence avec l'urbanisation du SI Finance Groupe. Outil XRT Comptabilité : Trois scénarios d’évolution sont envisagées à date et doivent être objectivés pour s'inscrire dans le plan d'urbanisation du SI Finances du client en cours d'élaboration sur le deuxieme semestre 2024 Deux sont proposés par l’éditeur SAGE, éditeur actuel de la solution XRT Comptabilité - Montée de version on premise, - Migration vers la nouvelle solution SAGE XRT Solutions SXA fullweb 1 est proposé par Cegid qui dispose d’un module de rapprochement bancaire dans la suite XRP Ultimate, actuellement utilisée pour la comptabilité du Groupe Outil Intégration Comptable : L'outil actuel est développé en COBOL MicroFocus et assure l'alimentation du logiciel de comptabilté, XRP Utimate, depuis les usines de gestion depuis plus de 20 ans. Dans le cadre du plan d'entretien du SI et du radar technologique, cette technologie vise à être abandonnée. Il conviendra d'analyser et revoir le processus d’intégration comptable en prenant en compte : - la perte de compétences au fil des ans, les fonctionnalités portées, la complexité du paramétrage, l’évolutivité de la solution et ses limites dans une stratégie de diversification du groupe, la sécurisation du fonctionnement.

Bonjour, Dans le cadre du développement d'un produit d'ingestion automatisé de données chez notre client grand compte, nous sommes actuellement à la recherche d'un développeur backend ayant une forte appétence pour la data et ayant dans la mesure du possible déjà travaillé sur un projet à forts enjeux. L'ensemble de la solution produit est techniquement conçue en lien avec le Tech Lead qui valide l'architecture logicielle à mettre en place sur le cloud AWS. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [ freelance à insyco . fr ] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/DEV/4444) en objet de votre message --- La prestation attendue --- L'équipe est composée d'un PO, d'un TL, de trois développeurs, d'un Sysops AWS, d'un QA. Pour permettre à l'équipe d'être autonome et d'atteindre le mantra ""you build it, you run it"", le développeur aura notament en charge : Implémenter les fonctionnalités en accord avec le PO et le Tech Lead Implémenter les tests unitaires / tests d'intégration / tests de bout en bout Réaliser les codes reviews en collaboration avec les autres membres de l'équipe Implémenter l'infrastructure (IaC) si besoin, accompagné du Sysops Réaliser la maintenance en condition opérationnelle

Au cœur de la transition énergétique, notre entreprise, acteur majeur dans le secteur de l'énergie et plus précisément dans le nucléaire, cherche à renforcer son unité de technologie numérique par un développeur(se) Python expérimenté(e). Située à Lyon, l'entreprise se lance dans le développement d'une plateforme innovante visant à digitaliser l'échange d'informations relatives à la maintenance des centrales nucléaires, un virage stratégique pour améliorer l'efficience et la sûreté des opérations. La plateforme, actuellement en évolution, requiert des compétences pointues en Python et en architecture cloud pour la conduite de ses prochaines versions. L'équipe, dynamique et en pleine croissance, est composée de développeurs Python, d'un ingénieur applicatif, d'un architecte cloud, ainsi que de plusieurs experts du domaine nucléaire. Cette mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue et de développement d'applications plus robustes et performantes. Missions Principales Participation et animation au sein de l'équipe de développement Python : partage de bonnes pratiques, revue de code. Contribution au développement des nouvelles fonctionnalités et à l'amélioration de la qualité du code existant. Collaboration étroite avec l'équipe d'architecture pour concevoir et implémenter des solutions optimisées et scalables s'appuyant sur AWS. Gestion de la transition vers une architecture plus industrielle pour les versions à venir de notre plateforme. Assurance de l'intégration continue et du déploiement continu (CI/CD) des applications. Annexes Veille technologique continue et proposition d'innovations technologiques. Interaction avec les partenaires et les équipes métier pour aligner les développements avec les besoins opérationnels.

L'administrateur est garant du maintien en condition opérationnel, des infrastructures visioconférences, TOIP, réseau et sécurité. Il est en charge de : -Réception des tickets d’incidents -Réception des demandes de service -Communication avec les utilisateurs (traitement des tickets ouverts) -Résolution des incidents grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Réception des signalisations WAN -Réalisation des vérifications matinales de la conformité des services -Levée de doute, qualification et enregistrement dans le ticket -Traitement des demandes de service grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Réalisation des changements grâce à l’utilisation de procédures préétablies -Escalade technique vers back office -Relevé quotidiennement des alarmes des consoles (hors supervision) et création des tickets incidents associés si nécessaire. •Panorama, SMC, Prime, FortiManager, Bluecoat, TMS, UCCARE, PhoneXone, UCCX / GICA (Centre d’appels),CMM/CMS (Ajout, modification, suppression de comptes Helpdesk), Nedi

Vos missions : - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d’un incident -Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux processus, - Participer à la définition des évolutions de l'outil de gestion des incidents, - Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets, - Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels, - Demander et recueillir les rapports d'incidents, - Établir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser des analyses des causes, impacts et récurrences, - Animer une réunion périodique de gestion des incidents avec les responsables de l'ensemble des équipes de la DSI, - Effectuer des rapports/Compte rendu à la demande selon les besoins des directions de l'entreprise, - Proposer des actions d'amélioration des processus - Coordonner les intervenants des équipes techniques lors de la gestion d'incidents majeurs, - Faire l’interface avec les problèmes en cours et les changements -Suivi des tickets dans Alliance, et participation à la réunion se suivi avec la maintenance - Etre volontaire pour les astreintes Managériale

Process Manager Mon client, un grand cabinet de conseil, recherche un Process Manager pour un contrat de 6 mois entièrement à distance (100% télétravail). Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de processus, de préférence dans un environnement informatique ou opérationnel, une solide compréhension des cadres ITIL et de leur application pratique dans les processus d'entreprise, d'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, des compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de former et d'influencer les autres, une maîtrise des outils de cartographie et de documentation des processus (par exemple, Visio, Lucidchart). Le candidat idéal sera titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, une certification en ITILv3 et/ou ITILv4 est requise et une très bonne communication en anglais et, de préférence, en français.

Loiret 5 ans et plus Fonctions Maintenance, Support et assistance utilisateurs Aucun critère sélectionné Technologies et Outils Ucopia SCCM Teams Windows Méthodes / Normes ITIL Soft skills Sens du serviceAdaptationTravail en équipeAutonomieRelationnel / CommunicationCapacité d'analyse Rigueur Orienté résultat Description et livrables de la prestation Description des prestations : - Réception et traitement des incidents et demandes de services via ticket, prise d’appel et demande de proximité. - Préparation et déploiement de postes informatique - Dispaching des demandes et incidents vers niveau 2 - Acteur de projets divers de l’infrastructure Expertise souhaitée Expérience et compétence requises : - Formation aux bonnes pratiques de support (ITIL V3 ou V4) - PC portable Windows 10/11 et iOS (iPhone et iPad) - Suite bureautique et cloud d’Office 365 - Brassage de baies réseau - VisioConférence BOYD et MTR (Teams) - Consoles d’administration :AD, Intune/EndPoint, SCCM , CyberWatch, Ucopia