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Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support IT pour l'un de nos clients basé en IDF ; Poste de travail (HP et dell et 400 mac (sache comment sont fait les master et le package a été créé) détecter la cause de l'incident Téléphonie mobile : apple, Salle de réunion (Visio, MTR microsoft team, android et windows, Connaitre l'infra de ces solutions et savoir évaluer un espace : télé micro, caméra ) : usage universelle, gestion d'impression (universel : badge), Un plus : afficheur dynamique ( communication) télé avec des communications qui passent , réseaux : wifi filaire : ingé réseaux.

Description du poste : En tant que technicien(ne) informatique, vous aurez pour principales missions : Assembler, installer, configurer et assurer le suivi des nouveaux équipements et systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l’utilisation des nouveaux outils ou les sensibiliser aux bonnes pratiques de maintenance du matériel informatique. Intervenir, sur site ou à distance, via la plateforme de support, pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les employés. Assurer la maintenance des équipements : Effectuer régulièrement les mises à jour des postes de travail des collaborateurs. Réparer ou remplacer les équipements défectueux. Détecter l'obsolescence du matériel et planifier les remplacements nécessaires. Gérer les stocks de matériel informatique (PC, périphériques, etc.). Contribuer à des projets d'architecture et de réseaux SI, en apportant vos recommandations et en participant à la définition des actions à mener.

Description du Poste : Nous recherchons un Responsable d’Équipe Cybersécurité passionné et expérimenté pour renforcer notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel dans la protection de notre système d’information contre les menaces cybernétiques en collaborant étroitement avec les équipes techniques et de développement. En tant que leader, vous serez responsable de l’évaluation des risques, de la mise en œuvre de stratégies de sécurité, et de la gestion d’une équipe dédiée à la sécurité des systèmes d’information. Missions Principales : Coordination d’équipe : Vous superviserez et coordonnerez les activités de l’équipe cybersécurité, en veillant à la qualité du travail, au respect des délais, des coûts, et des procédures de sécurité. Vous assurerez un suivi régulier de l'avancement des projets et fournirez un soutien quotidien aux membres de votre équipe. Analyse des risques : Vous participerez activement à l’identification et à l’évaluation des risques de cybersécurité pour notre système d’information. Vous proposerez des solutions innovantes pour renforcer la résilience et la sécurité globale du SI, en tenant compte des évolutions technologiques et réglementaires. Mise en œuvre de la stratégie de sécurité : Vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle des politiques de sécurité de l’entreprise. Vous coordonnerez la surveillance du système d’information, l’analyse des alertes de cybersécurité, et la réponse aux incidents, en collaboration avec les équipes techniques. Gestion des incidents : Vous gérerez les incidents de sécurité en analysant leurs causes, en définissant les actions correctives nécessaires, et en veillant à la continuité d’activité du système d’information. Vous alerterez le Responsable Sécurité du Système d’Information (RSSI) de tout incident critique. Gestion des vulnérabilités : Vous définirez et piloterez un plan d’action pour traiter les vulnérabilités identifiées dans le système d’information. Vous veillerez à ce que les mesures de sécurité mises en place soient régulièrement testées pour en assurer l'efficacité. Veille technologique et conformité : Vous assurerez une veille technologique et réglementaire constante pour proposer des améliorations de la cybersécurité et garantir la conformité du système d’information aux normes en vigueur (ISO 27001, DORA, etc.). Sensibilisation et formation : Vous sensibiliserez les utilisateurs aux enjeux de la cybersécurité et les accompagnerez dans l’application des bonnes pratiques. Vous participerez également à la rédaction et à la mise à jour de la documentation relative à la cybersécurité.

Votre mission Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Notre client cherche l’excellence en matière de service. Responsabilités Support utilisateur : Fournir une assistance de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs.

Responsabilités principales : Support technique dédié : Offrir un support technique de premier niveau et de deuxième niveau aux utilisateurs VIP, incluant la résolution de problèmes matériels et logiciels. Assurer une intervention rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service pour les cadres et les utilisateurs VIP. Gestion des demandes VIP : Traiter les demandes spéciales et urgentes des utilisateurs VIP avec une attention particulière à la confidentialité et à la discrétion. Planifier et coordonner les interventions techniques selon les disponibilités des VIP et les priorités définies. Installation et configuration personnalisées : Installer, configurer et personnaliser les équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, imprimantes) selon les préférences spécifiques des utilisateurs VIP. Effectuer les mises à jour et les configurations de logiciels nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP. Maintenance : Réaliser des vérifications régulières des équipements et des systèmes des utilisateurs VIP pour prévenir les pannes et garantir un fonctionnement optimal. Mettre en place des solutions de sécurité personnalisées pour protéger les données et les systèmes des utilisateurs VIP. Gestion des incidents : Escalader les incidents complexes et critiques aux niveaux supérieurs de support lorsque nécessaire. Assurer le suivi et la résolution rapide des incidents en coordination avec les équipes techniques spécialisées. Documentation et reporting : Maintenir des dossiers détaillés des interventions et des demandes des utilisateurs VIP. Préparer des rapports réguliers sur les activités de support VIP, incluant les tendances des incidents et les mesures correctives prises. Collaboration et communication : Communiquer de manière claire et professionnelle avec les utilisateurs VIP, en fournissant des mises à jour régulières sur les demandes et les incidents. Collaborer avec les équipes IT internes pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations.

Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre équipe SI Interne en tant qu'ingénieur réseau et de participez à la conception, à l'implémentation et à la maintenance de solutions réseau innovantes pour relever les défis technologiques d'aujourd'hui et de demain. Ton quotidien sera rythmé par : La conception et l’implémentation des solutions de réseau adaptées aux besoins de l'entreprise La configuration de matériel réseau (routeurs, commutateurs, etc.) La résolution des problèmes techniques complexes allant de la défaillance matérielle aux problèmes de connectivité réseau La collaboration avec les autres équipes IT et les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et y répondre efficacement La création de documents techniques, de diagrammes réseau, des rapports d’analyse ou encore de procédures d’installation et de maintenance. La formation des collègues sur les nouvelles technologies La veille technologique

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40. La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel. Localisation : Orléans (45) et sa périphérie Pourquoi ce poste : Renforcer l'équipe développement de nos clients. Nos clients : Des grands comptes dans les secteurs publics (de la santé, de la prévoyance, de la retraite, du social, de l'éducation), mutualiste, assurantiel et logistique. Contexte du poste : Pour évoluer chez nos clients en mode Agile dans des environnements techniques diversifiés, actuels et innovants. Vos principales missions : * Concevoir des programmes ou des modifications de programmes à partir de spécifications fournies selon les méthodes et les outils reconnus et les délivrer ; * Créer ou modifier des programmes conformément à l'analyse détaillée ; * Planifier, concevoir et exécuter des tests (principalement unitaires) et corriger les erreurs ; * Documenter tous les travaux conformément aux normes définies ; * Assurer le support après la mise en production ; * Appliquer la méthodologie Agile Scrum. Ce que nous vous proposons : * Du télétravail en format hybride * Un accompagnement pour une montée en compétences continue avec notre programme de formations certifiantes * Un CSE local et national dynamique et avantageux * Une mutuelle avec gratuité pour les enfants * 9 RTT pour un rythme de 36h30 /sem qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso * Intégrer une agence locale à (Olivet 45 ou Tours 37) permettant une proximité avec vos managers même quand vous êtes chez le client Salaire: 40-50K Vous avez envie d'évoluer et de vous sentir reconnue à votre juste valeur ? Alors n'attendez plus, postulez !!! Formation : Bac+5 / diplôme d'Ingénieur Expérience : Trois (03) ans et plus, en CDI Savoir-être : * Vous êtes rigoureux et méthodique ; * Esprit d'équipe et force de proposition ; * Sens de l'écoute de l'analyse ; * Capacité d'accompagner la montée en compétences de profils débutants ; * Motivation pour évoluer vers d'autres postes. Savoir-faire : * Développement Java / développement .Net ; * Framework: Jee, Spring, Struts, Hibernate, Angular ; * Des outils d'intégration continue de type Jenkins, Hudson, Docker, Kafka ; * Des outils de gestion de source de type Git.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Chiffrement PKI SUR Bordeaux: -Infrastructure de gestion de clé en PKI, certification de machines, d'utilisateurs -Crypto (Signature, Chiffrement, et authentification) -X509 (format de certificats) -Idéalement des outils VENAFI et KeyFactor EJBCA L'objectif est d'intégrer le plus rapidement possible l'architecture de la solution afin d'en assurer son MCO, ainsi que d'accompagner les métiers souhaitant accoster sur cette offre de services interne. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant TKGI / Tanzu sur IDF (95 ou 93) Description: Mission d'expertise TKGI/Tanzu - ll s'agit d' accompagner l'intégrateur sur des montées de versions et intervenir sur incident au besoin en l'absence du titulaire. Mission ponctuelle de quelques semaines mais pouvant évoluer sur du plan long terme si le candidat possède également des connaissances Rancher. Compétences requises : KUBERNETES (niveau administration) NSX-T (partie réseau TKGI) VMware Eco-systèmes TKGI o BOSH o Ops Manager o Console management (TANZU) Gestion des certificats TKGI Compétence additionnelle : RANCHER Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Concevoir et optimiser les architectures de postes de travail sous environnement Windows. Gérer et déployer les GPO pour assurer la conformité et la sécurité des postes de travail. Automatiser des tâches d'administration via PowerShell. Assurer le support N3 pour diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail. Collaborer avec les équipes techniques et de sécurité pour garantir la robustesse des environnements. Participer aux astreintes (Hors Normes d’Ouverture, HNO) pour intervenir sur des incidents ou des opérations critiques hors des horaires habituels.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge de la gestion du support technique au sein d'une équipe dédiée. Votre mission principale consistera à assurer la préparation et l'onboarding des nouveaux arrivants, en veillant à ce que les équipements informatiques et de téléphonie soient configurés correctement. Vous devrez gérer le parc informatique, résoudre les incidents, et effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements. Vous interviendrez également dans la gestion des demandes de services, la réparation de matériel, ainsi que dans le diagnostic et l’anticipation des problèmes techniques. Le rôle implique également l'amélioration continue des services en proposant des solutions pour optimiser l'expérience utilisateur et en contribuant à la conduite du changement.

Le présent marché a pour objet l'Assistance à maitrise d’ouvrage pour la mise en place et suivi d’indicateurs de numérique responsable . Vos missions principales : Analyser et connaître les référentiels du numérique responsable pour mieux les appliquer ( RGAA, RGESN, GR491, … ) Participer aux comités de pilotage semestriels de mise en œuvre du plan d’action / Assurer la préparation du support 1 semaine avant et partager les comptes-rendus, …) Identifier les indicateurs de pilotage et les objectifs associés à partir des leviers d’action définis dans la feuille de route numérique responsable Analyser les outils open-source permettant d’automatiser le suivi des indicateurs de pilotage et des indicateurs opérationnels Accompagner les agents et agentes concernés dans la démarche d’éco-conception (Analyser les outils et solutions libres disponibles sur le marché et élaborer un benchmark, mettre en place un outil pertinent, former les agents et les agents concernés à cet outil) Identifier des éléments de mesure pertinente au-delà de l’empreinte carbone (émissions de GES) Proposer une méthodologie à appliquer pour le calcul de l’empreinte carbone et environnementale de projets IT Tester et valider les solutions Accompagner les métiers sur la démarche de numérique responsable

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support technique et l’assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. - Aider à la gestion, l’installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration - Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Rédiger et proposer des consignes de résolution pour les sollicitations utilisateurs

Notre Client, groupe assurantiel international, recherche un consultant PMO (H/F) pour travailler sur un projet de valorisation de l'internal carbone price des collaborateurs du groupe puis de ses clients. Le PMO interviendra dès le lancement du projet RSE compta-carbone et travaillera à cheval entre le département de Contrôle de gestion et le département Sustainability. A ce titre, le consultant aura notamment pour tâche de : - suivre de façon transversale le sujet de Comptabilité-carbone - suivre la consommation des collaborateurs (voyages avec SAP Concur, immeubles, moyens généraux...) puis plus tard des clients avec l'aide des outils utilisés par notre Client - convertir en écritures comptables ces données de consommation - être l'interface de Contrôleurs de gestion situés à l'étranger

Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à Fontenay-Sous-Bois (dans le 94), nous recherchons un Technicien Support Applicatif Confirmé (H / F) avec les caractéristiques suivantes : Mission : Prise en charge des activités de support de premier niveau pour nos Clients utilisateurs externes , dans le domaine des Flux de masse et de gros montants sur les Plateformes SWIFT , CORE , TARGET 2 , au sein d’une équipe de 4 Personnes : Prise en charge des MAILS et Appels Clients Enregistrement et Suivi des Tickets – Traitement des demandes Application et Rédaction de consignes Surveillance et Suivi des Flux (Outils internes de suivi) Supervision – Prise en charge des Alertes – Diagnostics –– Escalade vers NIVEAU 2 Communication Clients/Utilisateurs Le Service est assuré en équipes sur la plage horaire 07h-19h les jours ouvrés du Lundi au Vendredi : Equipe du matin : 07h – 15h Equipe du Soir : 11h-19h Profil : Support Clients Métier des Flux Bon relationnel avec un excellente communication orale et écrite - Sens du service client – Rigueur et ponctualité. Bonne capacité d’adaptation pour être opérationnel et autonome rapidement. Connaissant les environnements Unix, MQ , TCPIP et le langage JCL (Z/OS) , ainsi que les plateforme d’échanges de fichiers Connaissance des architectures et interfaces SWIFT Expérience souhaitée dans une domaine de Support Client Une bonne pratique de l’Anglais serait un plus Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?