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Les tâches du service ou du responsable de flux de service consistent à définir, organiser et suivre de près les activités et les livrables pour atteindre les objectifs des flux de travail définis avec le gestionnaire de programme et les principaux intervenants : Planification et de définition de la portée, des objectifs et des livrables du projet Développement des calendriers de projet et des plans d’allocation des ressources Définition des indicateurs de performance (KPIs) du projet et de suivi de la gouvernance Coordination et de direction des membres de l’équipe projet (architectes, experts en la matière, prestataires de services…) Suivi de l’avancement et des performances du projet Service de communication avec les parties prenantes et de gestion des attentes Facilitation de la communication entre les différents membres de l’équipe et les parties prenantes sur les sujets associés aux flux de travail Identification et de résolution des problèmes et des risques du projet Rapport sur l’état du projet, les risques, les problèmes et les résultats au gestionnaire de programme et aux autres parties prenantes concernées Conduite des réunions régulières de gouvernance et de suivi du projet Garantir que les livrables du projet respectent les normes de qualité Assurer le respect des meilleures pratiques et méthodologies de gestion de projet de notre client & CyberDefense

Nous recherchons un développeur talentueux pour rejoindre une équipe dynamique dans le cadre d'un programme de transformation digitale des métiers du soutien. Votre mission principale sera de maintenir et faire évoluer une solution de cockpit basée sur la technologie QliK Sense. Missions principales : Maintenir et produire le cockpit sur la base des technologies existantes Collaborer avec l'équipe en charge de la refonte de la couche technique sous-jacente Prendre en main l'architecture existante Participer aux corrections des anomalies techniques en production Définir les données nécessaires avec les experts métier pour afficher des indicateurs pertinents Documenter et mettre en œuvre le pipeline de données (Qlik, API, Kafka) Participer à la définition de la refonte de l'architecture de données

Au sein de notre client grand compte, le projet consiste à créer une solution dédiée à la facturation basée sur le logiciel Zuora. Le projet vise à aider et à soutenir la construction des nouveaux composants de la plateforme. Réalisation de développements / paramétrage sur ZUORA , Personnalisation des règles de facturation ( BILLING ) , développement de rapports personnalisés Mise en place Workflow (ex : suscription management, billing,...) automatisés et inclus dans les pipelines CI/CD. Test et débogage Maintenance et support

Technicien Support N1/2 Le profil recherche est le suivant : - Niveau 1 / niveau 2 support helpdesk technicien - Sachant compléter des procédures techniques - Maitrise de l’anglais indispensable à l’oral et à l’écrit, de préférence niveau B2 minimum - Maîtrise de l’éco système PC et Mac - Familier de l’écosystème Office 365 Windows , reseau , Linux TCP/IP LAN WAN Il y aura essentiellement du support suite à la bascule de postes en management technique par les outils. Bonne expression; Longue mission Tarif 160 e

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸Accompagner et instruire l'ouverture des services Power Automate et Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP, gestion Habilitations, Stockage Dataverse... 🔸Concevoir et implémenter des solutions sur la power platform : Conception et Développement de flux Power Automate et D'applications Power Apps 🔸Etre force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et régles d'usage sur la power Platform. 🔸Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services de la Power Platform 🔸Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell pour automatiser la gestion et l'administration de ces services 🔸Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI 🔸Produire toute la documentation à destination des équipes N2 🔸Assurer le passage de connaissance vers les équipes N2 🔸Traiter les incidents de niveau 3 🔸Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la power Platform

Projet: En tant que Consultant Senior SAP APO , vous interviendrez sur les responsabilités suivantes : • Participer à la définition de la stratégie Supply Planning en étroite collaboration avec les équipes métier et IT. • Contribuer aux travaux de sélection et à la réalisation de Proofs of Concept (POC) pour les solutions APS identifiées. • Analyser les processus existants et rechercher des opportunités de convergence et d’amélioration. • Assurer la gestion des projets de déploiement SAP APO (planification, suivi budgétaire et livrables). • Être le garant des bonnes pratiques SAP et de l’implémentation des solutions conformes au Core Model. • Proposer des solutions adaptées pour les équipes Supply Chain et documenter les évolutions et les améliorations continues.

Opportunité Freelance - Consultant PowerPlatform/O365 - IDF Je recherche un Consultant PowerPlatform Démarrage Novembre Localisé en IDF, 2 jours/semaine sur site ANGLAIS OBLIGATOIRE Je recherche un Consultant PowerPlatform pour un de mes clients en IDF. Le consultant devra également apporter son soutien sur la partie support O365 (N2 maximum) Le poste de consultant demandera une expérience significative du développement de solutions autour de la Power Platform et de ses composants, et plus largement de l’ éco-système Microsoft notamment sur les services MS365. Le consultant sera amené à collaborer de manière régulière avec les équipes Global IT en charge du Product Management MS 365. Le consultant a des connaissances dans les domaines suivants : * Solution Power Platform MS365 (Power Automate, Power Apps, Power BI) * Solution Microsoft M365 (Exchange online, SharePoint Online, Teams, One Drive) Il aura également en charge la rédaction des guides et procédures à destination des utilisateurs ou des équipes IT. Consultant Power Platform : Développement de solutions mettant en oeuvre Power Automate , Power Apps , Power BI et les autres composants Power Platform Support des outils collaboratifs de la plateforme MS 365 : SharePoint, One Drive, Teams,… Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management. Participe activement aux différents projets autour de la Power Platform, Microsoft 365 en veillant à la mise en oeuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des service managersFrance dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité. Création/mise à jour du matériel venant en aide aux utilisateurs et les équipes de support (tutoriels, webinaires, procédure,technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution Compétences Techniques : Développement s’appuyant sur la Power Platform (Power automate, Power Apps, Power BI,…) Support de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, To-do AD et Azure AD Scripting PowerShell Soft Skills : Anglais +++ Autonomie +++ Rigueur +++ Curiosité et volonté +++ Esprit d'équipe +++ Bonne communication +++ Capacité d'adaptation +++ Capacité à restituer +++ Capacité rédactionnelle (processus, procédures, compte-rendu de réunion, rapport d’activité par exemple) Connaissances des organisation Agile Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.

Description du poste : En tant que technicien(ne) informatique, vous aurez pour principales missions : Assembler, installer, configurer et assurer le suivi des nouveaux équipements et systèmes informatiques. Former les utilisateurs à l’utilisation des nouveaux outils ou les sensibiliser aux bonnes pratiques de maintenance du matériel informatique. Intervenir, sur site ou à distance, via la plateforme de support, pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les employés. Assurer la maintenance des équipements : Effectuer régulièrement les mises à jour des postes de travail des collaborateurs. Réparer ou remplacer les équipements défectueux. Détecter l'obsolescence du matériel et planifier les remplacements nécessaires. Gérer les stocks de matériel informatique (PC, périphériques, etc.). Contribuer à des projets d'architecture et de réseaux SI, en apportant vos recommandations et en participant à la définition des actions à mener.

Nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel Oracle e-Business Suite / APEX pour intervenir en mission chez l'un de nos clients. Vos missions : Recueil et analyse des besoins métier Analyse et correction des anomalies Rédaction des spécifications techniques et/ou fonctionnelles Réalisation des développements Rédaction des cahiers de recette Rédaction des procédures ou mode opératoires pour les utilisateurs Assurer le support auprès des utilisateurs __________ __________ __________ __________ __________

Dans ce département, l’outil Audit & Reporting a pour objet de donner une vision centralisée des utilisations de ses différentes ressources et pour ce faire : - Donner une vision transversale (niveau groupe) de ses habilitations pour chaque utilisateur. - Permettre au management de suivre les utilisations et les habilitations des utilisateurs liées au niveau groupe. - Permettre aux responsables des ressources de suivre les utilisations et les habilitations à un niveau groupe. Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Agile Scrum

Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé pour rejoindre notre équipe à Bouc Bel Air. Votre mission sera d’assister les utilisateurs dans l’installation et le dépannage de leurs matériels et logiciels, tout en apportant un service client de qualité. Si vous avez une première expérience en informatique, avec au moins un an d’expérience, et que vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Poste : Technicien Support Informatique Lieu : Bouc Bel Air, France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 1 an Disponibilité : Immédiate ou à convenir Rémunération : À discuter selon expérience En trois mots : « Écouter – Comprendre – Conseiller » Répondre au téléphone et assister les utilisateurs dans l’installation de leur matériel et/ou logiciel. Diagnostiquer les pannes en posant les bonnes questions et en utilisant la base de données de pannes courantes. Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques rencontrés. Escalader les problèmes complexes à un ingénieur informaticien si nécessaire. Effectuer une veille technologique sur les évolutions du marché du multimédia. Salaire compétitif avec possibilité d’évolution selon votre performance. Opportunités de formation continue pour améliorer vos compétences techniques. Ambiance de travail conviviale avec une équipe qui valorise l’entraide et le développement personnel. Projets variés et évolutifs offrant des défis techniques intéressants. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs, nous serions ravis de discuter avec vous pour cette opportunité à Bouc Bel Air.

Envie d’allier la technique au relationnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des systèmes d’information au sein de la Team SI interne afin d’assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services. Ton quotidien sera rythmé par : Le support technique de niveau 1 et 2 pour nos produits et services internes Le pilotage de la mise en service des logiciels et leur bonne intégration dans l’écosystème informatique Le diagnostic et la résolution des incidents techniques signalés par les clients internes La collaboration avec les équipes internes pour améliorer les produits et services La rédaction des documentations techniques et des guides utilisateurs L’élaboration des procédures et la mise en place des outils pour les activités à déléguer au N1 La tenue d’une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution La garantie d’un haut niveau de qualité de service La formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour Des déplacements réguliers sont à prévoir sur notre site de Buc (78). Permis obligatoire- être véhiculé(e) ou motorisé(e) est un vrai plus.

En tant que Consultant Power Platform, vous apporterez votre expertise sur les technologies Microsoft et évoluerez au fil des phases de nos projets IT. Selon les missions vous serez amené à : Animer des ateliers de spécifications techniques et fonctionnelles Assurer la veille technologique et proposer des axes d’amélioration Auditer l’existant et étudier les besoins clients Animer des ateliers de spécifications techniques Concevoir, automatiser et modéliser des solutions métiers via les outils de la Power Platform Mettre en œuvre des solutions (Intranet, portails et espaces collaboratifs, applications métiers…) Réaliser les recettes techniques et fonctionnelles Rédiger des documentations (dossier d’ingénierie, d’intégration, de recette …) Assurer la veille technologique et proposer des axes d’amélioration Centre Admin Power Platform, SharePoint Online, Office 365 Compétences : Power FX, Data-verse, SQL Développement sur et Power Automate

Le Service SI Outils Métiers (SIOM), composé de 10 collaborateurs, est en charge de la mise en place, du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution des outils métiers du Groupe : SIRH, gestion des contrats, comptabilité, facturation, emailings, budget, ERP D365, etc. Au sein de ce service nous ouvrons le poste d’architecte applicatif en prestation Les missions : Conseiller sur les architectures techniques des futurs projets des outils gérés au sein du service (ex : Mise en place d’un data lake…). Conseiller sur l’architecture technique du SI Outils métiers, les interfaces à mettre en place entre les différents outils et les technologies à utiliser. Être le garant de la mise en place du SSO ainsi que la gestion des comptes utilisateurs pour l’ensemble des applications (renouvellement des certificats Microsoft pour les applications exploitées par le SIOM) Rédiger et maintenir à jour la documentation technique Veille technologique notamment sur les évolutions Cloud public et Cloud Hybride, que vous partagez avec l'équipe.

En tant que Consultant(e) en Gestion du Changement , vous serez responsable de : Pilotage de la prestation de services : Assurer la qualité, l'efficacité et la continuité des services de cybersécurité offerts aux clients. Gestion des processus et flux de travail : Superviser et améliorer les processus de prestation de services liés à la cybersécurité (PAM, DDoS, etc.). Coordination inter-équipes : Collaborer étroitement avec les équipes internes pour veiller au respect des accords de niveau de service (SLA). Gestion des communications et escalades : Assurer une communication fluide avec les clients, traiter les escalades et résoudre les problèmes rapidement. Amélioration continue : Identifier des pistes d’amélioration dans les services délivrés et proposer des plans d’actions concrets. Leadership : Offrir un leadership stratégique aux équipes de prestation, en les soutenant dans l’exécution des tâches et en promouvant les bonnes pratiques de cybersécurité. Sensibilisation à la cybersécurité : Informer et former les employés sur les nouvelles procédures de sécurité et favoriser une culture de sécurité au sein de l’organisation. Accords de niveau de service (SLA) : Élaboration et suivi des SLA et rapports sur les indicateurs de performance clés (KPI). Documentation de gestion de la communication et de l’escalade : Création de supports de communication pour la gestion des crises et des escalades. Plan de gestion du changement : Conception et déploiement de stratégies de changement pour favoriser l’adoption des outils de cybersécurité (PAM, DDoS). Programmes de formation : Élaboration de programmes de formation pour les équipes internes et les clients sur les nouveaux outils et processus. Documentation des processus d’intégration : Production de documents détaillant les processus d’intégration des nouveaux employés et la roadmap des évolutions des systèmes.

Le client est actuellement en train de procéder à une restructuration importante de son unité commerciale et a besoin de quelqu'un pour prendre en charge l'équipe Build and Run et être le référent sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) Challenger et diriger les discussions techniques avec le fournisseur sur des sujets tels que la demande de service, le ticket d'incident, le plan d'amélioration ou la nouvelle fonctionnalité, etc. Soutenir et conseiller le fournisseur de services BAU sur certaines activités de niveau 3 et travailler en étroite collaboration avec leurs équipes de support L2 pour les diriger et les conseiller techniquement sur leurs activités quotidiennes Soutenir, diriger et gérer la résolution des incidents liés aux opérations quotidiennes de la passerelle Web. Soutenir et conseiller techniquement sur les demandes des nouveaux clients et évaluer les configurations techniques sur les configurations de proxy pour répondre aux besoins Conseiller techniquement, diriger et soutenir les définitions de normes Préparer les documentations et procédures techniques pour soutenir les projets globaux et les équipes BAU Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité. Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications pour améliorer les performances. Diriger l'intégration du produit de passerelle Web avec l'environnement global du client Rôle de sécurité et conception des clés des passerelles Web. Solution de passerelle Web McAfee sur site et dans le cloud Migration des utilisateurs du proxy sur site vers la solution Cloud de passerelles Web McAfee. Technologies : Expérience sur les technologies de réseau et de sécurité, une solide expérience sur la solution McAffee WebGateway (SkyHigh) ainsi que sur d'autres produits de sécurité est un plus