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Pour notre client monégasque, nous recherchons un ingénieur support production informatique L2/L3. Vous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de la banque. Réactif, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vous travaillerez dans les bureaux à Monaco et, si cela est autorisé, vous pourrez travailler à domicile selon la politique interne (2 jours maximum par semaine).

Contexte : Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture. Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations. Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (utilisateurs VIP). En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs. Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation… Profil attendu : Candidat(e) passionné(é) d’informatique, titulaire d’une formation de Technicien Supérieur /Système et Réseau et justifiant de plus de 3 ans d’expériences en la qualité de Technicien Support Proximité et Support VIP. Candidat(e) curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité. Un profil technique mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations : Les taches : Support N2 auprès des utilisateurs + Gestion des tickets via /GLPI/ Jira(Création, traitement, suppression et escalade) Connaissances sur N3 souhaitées/ Pas obligatoire Support VIP auprès des utilisateurs du client Masterisation de postes /Clés USB Gestion de Stock via Excel Administration AD, Création, Gestion, Suppression de Compte / Reset de mot de passe Mobilité : Androïd ou IOS : Maintenance et Configuration/Enrôlement · Excellent savoir-être et communication, bilingue / Anglais niveau prof obligatoire · Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP · Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre Plage de service : 9h – 18h, 35h hebdo. Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail. Lieu de la mission : Paris et régions iles de France Démarrage de la mission : ASAP ou en fonctions de vos disponibilités Type de contrat CDI

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Expert Stockage NetApp sur Paris Principaux livrables : Prendre en charge l'environnement de stockage composé d'un métrocluster NetApp, de cluster HCI NetApp, de baie HP MSA et de cluster Nutanix Appliquer les recommandations de sécurité émanant de la SSI du groupe Gérer la mise à jour des composants systèmes serveurs, patch et environnements Surveiller l'utilisation des ressources et tenir à jour le Dashboard capacity planning Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer l'assistance Niveau 3 et traitements des incidents associés Apporter un soutien technique aux équipes internes, filiales et prestataires externes Garantir l'application des directives et recommandations des instances de sécurité sur les infrastructures du périmètre Se tenir informé des alertes et risques de sécurité majeures et appliquer sous le contrôle des équipes en charge de la sécurité Garantir la mise à jour documentaire des manuels d'architecture technique, procédures d'installation, procédures d'exploitation et PRA Assurer l'exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan continuité ou reprise de l'entreprise Garantir un plan de maintenance concerté avec les équipes en charge des applications Compétences requises : Expérience : 10 d'expérience dans une fonction similaire Excellente connaissance des solutions de stockage NetApp Bonne connaissance sur les environnements hyper convergé Nutanix et du stockage HP MSA Avoir une bonne connaissance réseau et de la virtualisation Vmware Support Niveau 3 / Gestion d'incidents (Service Now) Gestion des demandes (très variées) Automatisation via powershell Bonne connaissance de la production informatique (ITIL) Bonne expression écrite et orale (la langue de travail est le français) Appétence au travail en équipe et au partage d'information Rigueur, organisation et autonomie Compétences techniques : Excellente connaissance du stockage NetApp & de la solution Métrocluster Excellente connaissance MDS SAN Cisco Très Bonne connaissance des solutions NetApp HCI, HP MSA Bonne connaissance serveur Cisco & HP Bonne connaissance Cisco Intersight Bonne connaissance VMware version 7.x & 8.x Bonne connaissance NSX-T version 3.2.x & plus Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Customer Data 360 sur Paris / 02 jours TT Description: Au sein de l'éco système données client, OCP (Operational Customer exPeriences) est une application clé de la vision client 360. En s'appuyant sur les technologies Big Data, OCP capture et expose en temps réel plus d'une centaine d'événements survenant à toutes les étapes du parcours clients (en ligne, au sol ou en vol). L'acquisition et la mise à disposition de nouvelles données client dans OCP est un enabler fondamental du projet OneCRM, dont l'objectif est de migrer l'ensemble des campagnes de communication email, mobile app et SMS (110 campagnes qui représentent 1 milliard de communications envoyées par an) au sein d?un outil unique Salesforce Marketing Cloud. Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment : Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation) Challenger et formaliser les demandes Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats S'assurer de la qualité des données Documenter les règles métiers Communiquer sur les réalisations Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DEVELOPPEUR NODEJS / AWS sur Sophia Antipolis Descriptif de la mission: Team lead test & intégration. => Testeur technique avec des compétences de DEV. Techno : Node JS, AWS? Gros de la mission : Ecriture des tests/tooling en JS. Anglais mandatory Déplacements : Pour l'instant non, mais ça peut évoluer. Télétravail : 2 jours par semaine => Au début de la mission pas de TT, histoire de monter en compétences sur le périmètre. Localisation : Sophia Antipolis où La Ciotat Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un administrateur système / AD sur Tours Descriptif: Responsabilités : Gestion de l'active Directory (AD) : Installation, configuration et administration de l'AD, gestion des domaines, des forêts, et des unités organisationnelles. Gestion des comptes utilisateurs : Création, modification et suppression des comptes, ainsi que la gestion des accès (attributions des droits et permissions) et des authentifications. Group Policy Objects (GPO) : Création, gestion et application des GPO pour définir et contrôler les politiques de sécurité et de configuration des postes clients et serveurs. DNS/DHCP : Supervision et maintenance des services DNS et DHCP pour assurer la disponibilité et la bonne gestion des ressources réseau. Sécurité et conformité : Implémentation des bonnes pratiques de sécurité pour protéger l'infrastructure AD, mise en place de politiques de sécurité, audits de sécurité réguliers, et gestion des correctifs. Surveillance et optimisation : Suivi des performances des serveurs, optimisation des ressources et des processus pour garantir un fonctionnement optimal de l'AD. Mises à jour et maintenance : Gestion des mises à jour, des patchs et de l'évolution des infrastructures AD et Windows Server. Sauvegarde et restauration : Implémentation des procédures de sauvegarde des données AD, test des plans de restauration en cas de panne ou de sinistre. Support technique : Résolution des incidents liés à l'AD et aux serveurs Windows, support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs et équipes internes. Documentation : Élaboration et mise à jour de la documentation technique concernant les procédures AD et les configurations système. Compétences requises : Maîtrise de Windows Server et des services associés (Active Directory, DNS, DHCP). Expertise en gestion des GPO pour contrôler et standardiser les configurations. Solides connaissances en sécurité des systèmes et réseaux (authentification, gestion des accès, certificats SSL). Connaissances des outils de surveillance (Nagios, SCOM) et de scripting (PowerShell). Capacité à travailler dans un environnement d'équipe, à gérer des projets techniques et à respecter les délais. Connaissance des normes et meilleures pratiques en matière de sécurité IT (ISO, RGPD, etc.). Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Data Analyst Power BI / Cognos sur Orleans / 2 jours de TT. Description: Environnement technique : Microsoft Power BI Desktop, Report server IBM COGNOS Analytics C11. Base de données : HP Vertica 10.1. Description du poste : Le Consultant sera placé directement sous la responsabilité du responsable du service Modélisation des Données. Il exécutera les missions suivantes : Autour de Power BI : être le point de contact technique des utilisateurs finaux ou des réalisateurs de Power BI Desktop, réalisation de reporting complexes Conception et implémentation de Datamarts Autour de COGNOS : analyse d?expression de besoin, création et évolution de rapport / Conception de pack Le poste a une dimension technique mais aussi une dimension relationnelle forte autour de l'analyse des besoins, leur recette et le suivi en mode projet. Connaissances organisationnelles : Suivi de projet en tant que contributeur MOE Relation avec un infogérant Relation avec des équipes sécurité / réseau /etc. Connaissances techniques : Le profil recherché doit maitriser les solutions techniques suivantes : Power BI Desktop / Power BI Report Server / DAX / RLS - expérience : 2 années minimum Modélisation de données : constitution de datamart - expérience : 4 années minimum COGNOS C11 : conception de rapport - expérience : 1 années minimum COGNOS C11 : framework - expérience : 1 années minimum Optimisation SQL - expérience : 4 années minimum Idéalement des connaissances sur l'administration fonctionnelle ou technique d'une plateforme Power BI Report server (on premise) Il faut la double compétence Power Bi / Cognos et un bon relationnel. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre cv à jours en format word.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur les câblages informatiques. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), technicien(ne) réseaux, ou formateur(trice)... et les câbles réseaux n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Notre équipe éditoriale t'accompagnera à chaque étape de la conception de la vidéo en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de vidéos en informatique.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Expert Technique/Architecte Téléphonie Cisco sur Le 78 Projet : L'expert technique a la responsabilité d'intégrer des solutions de téléphonie et de centres d'appels de sa conception à sa mise en œuvre. Principaux livrables : Réaliser des mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centre d'appels Cisco Participer aux validations d'architecture Valider la charte projet Définir l'expression de besoin technique Emettre un Appel d'Offres technique Définir le budget en prenant en compte les couts internes et externes Présenter une synthèse d'étude intégrant la comparaison de plusieurs solutions techniques Suivre le déroulement d'un projet (Qualité, délais, couts) Coordonner l'ensemble des intervenants projets Compétences requises : Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de Communications d'entreprise (IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,...) Des connaissances sur des technologies connexes ou complémentaires : Oracle SBC/ECB, Réseau, Active Directory et PKI La connaissance des outils d'administration et de supervision liées aux solutions de communications unifiées citées plus haut Intervenir en escalade de 3ème niveau sur le diagnostic et la résolution d'incidents majeurs et significatifs Rédiger des procédures et documentations diverses (schémas d'architecture, présentations techniques ...) Comportementales : Aptitude à travailler en équipe (en français et anglais) Rigueur et le sens de la méthode. Autonomie et capacité à rendre compte. Aptitude à travailler en environnement sensible Bonne écoute et qualités relationnelles Compétences informatiques : Suite bureautique Microsoft Conceptions de designs / diagrammes techniques (Visio...) Environnement Microsoft serveurs (OS, SQL, IIS,...) Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Référent Technique Oracle sur Le 78 Projet : Être l'expert technique Oracle et assurer l'évolution de l'offre bases de données. Piloter une équipe technique composée de 3 DBA experts ; Définir le cycle de vie des produits Oracle ; Assurer le support technique de niveau 4 auprès des équipes de RUN basées à Singapour Principaux livrables : Animer la vie de l'équipe « étendue » (Paris et Singapour) Rédiger toute la documentation associée aux projets de BUILD (architecture, HLD, procédures d'exploitation) Définir la roadmap des produits Réaliser des présentations techniques Participer et contribuer aux projets de gestion de l'obsolescence et de montée de version d'ExaCC Piloter les chantiers internes, les efforts d'automatisation et de fiabilisation Réaliser les transferts de compétences nécessaires avec les équipes de Singapour Coordination et suivi des projets techniques Être force de proposition sur les sujets de sécurité, de compliance et d'audit Gérer la capacité et piloter la gouvernance de l'offre Oracle ExaCC ; Compétences requises : Oracle ExaCC Gen2 Oracle Database 11g, 19c, 21c Fine tuning et analyse de performance [Nice to have] ? Compétences en infrastructures (systèmes Linux, compute, stockage et réseau) La connaissance technique d'Oracle ExaCC (Oracle Cloud Customer) ainsi que la maîtrise de l'anglais est obligatoire. Un minimum de 2 ans d'expérience est attendu. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner - Business Analyst sur Vannes - 2 jours TT Description: Environnement technique Java, Spring, SQL, Jira Description de la Mission Type d'activité : -Animer des ateliers avec les utilisateurs finaux afin de comprendre précisément leurs attentes. -Prioriser et planifier les EPIC / user stories. -Rédaction de user stories. Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un DBA (SQL Server & Oracle) sur IDF/92 maîtrisant l'anglais avec 02 à 03 jours de TT. Descriptif mission : Attentes Activité courante Administration et supervision des serveurs de bases de données. Optimisation du code SQL et support aux développeurs. Développement de scripts pour automatiser et faciliter l'administration des bases de données. Gestion de l'obsolescence et de la sécurité de l'écosystème des bases de données de la banque. Activité projet Étude et mise en œuvre de nouveaux projets. Test et validation du déploiement de nouvelles technologies de bases de données (Postgre, bases de données en conteneurs) en lien avec les besoins métiers. Contribution aux sujets d'architecture. Suivi des évolutions du marché autour des technologies de bases de données. Formation requise Master en informatique Connaissances requises Connaissance approfondie de la base de données Microsoft SQL Server. Connaissances administratives en Oracle et Postgre. Des connaissances techniques sur les conteneurs seraient appréciées. Bonnes compétences en scripting (Shell, PowerShell...). Solides compétences techniques en technologies d'infrastructure telles que l'administration des systèmes d'exploitation, SAN, sujets de sécurité (chiffrement). Compétences requises Au moins 10 ans d'expérience en administration de bases de données (SQL Server & Oracle) Qualités personnelles. Bonnes compétences en communication (français et anglais courants, à l'écrit et à l'oral). Diplomatie, flexibilité, pouvoir de persuasion, curiosité intellectuelle. Autonomie dans la gestion de petits projets (migration de bases de données par exemple). Capacité à gérer des situations d'urgence. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre cv à jour en format Word.

Contexte : Coordination Intégration de projets au sein de la Direction ITS. MISSION : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : . Gestion de Projet Complexe . Production/Exploitation informatique . Socle Technique

Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Responsable Informatique dans le Nord de la France ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise international du secteur agro-alimentaire et gérer le site IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité en CDI : Responsable Informatique H/F. Mission : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ, vous serez en charge de l'intégration des sujets liés à l'informatique du site : Maintenance de l'infrastructure IT: Maintenance préventive et proactive de l'ensemble des équipements IT Gestion des contrats de maintenance Garantir la qualité de service Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation Intervenir avec l'équipe en cas d'incident technique Gestion des projets et de la stratégie IT Etre le référent des projets IT et coordonner les projets entre le site et le siège à l'international Organisation et garantir la planification des projets Suivre les KPI et être force de propositions d'axes d'amélioration Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs Management de l'équipe IT Gérer l'équipe d'administrateurs du service IT. Etre garant de l'organisation du helpdesk Gestion du budget Gestion des coûts, de la qualité et des délais Benchmark des différentes pratiques du marché Environnement technologique: Architecture TCP / IP LAN WAN IP VPN Matériels Dell Progiciel de gestion de parc & supervision IT Système de téléphonie fixe et mobile Pour plus d'information, merci de m'envoyer votre CV.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un PMO Technique sur Paris / 02 jours télétravail Description: Power BI - Sortir des rapports Suivi des KPI Rôle transverse : réunion de suivi Facilitateur / force de proposition Connaissances techniques : avoir un passé technique : NAS / serveur OS / Gestion de l'obsolescence Sécurité Migration CFT vers un outil du client Management d'équipe Devops Sujet qui revient : suivi de KPI Transfert de flux, ordonnanceur, vulnérabilité / obsolescence PLAN D'ACTION OBSOLECENCE / Migration d'ordonnanceur / migration de flux / vulnérabilité Anglais écrit oral Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Microfocus Zenworks avec une expérience en Digital Workplace sur de Montreuil -93- ou Toulouse Description: Nous recherchons actuellement un expert en administration de Microfocus Plateforme de distribution à distance Zenworks avec une expérience dans le Digital Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes : La ressource gérera l'administration fonctionnelle (configuration, déploiement, mise en œuvre de satellites au sens ZENWORKS, etc.) ainsi que l'exploitation de l'infrastructure (mises à jour de versions mineures et/ou majeures, etc.). Il s'agit d'effectuer des tâches administratives standards, couvrant : - gérer les droits et périmètres des utilisateurs ; - créer des packages et les mettre à disposition ; - Support niveau 2 pour les IST ; - ajustement de la stratégie ; - distribution des patchs selon le process client ; - mises à jour majeures et/ou mineures de l'outil de diffusion à distance ; - création de rapports (module Jasper dans Zenworks) ; - plus généralement, toute modification de la télédistribution centrale plate-forme. * Expertise dans l'environnement de distribution à distance Microfocus (ZCM, ZRS et eDir) est obligatoire. * Parlant français Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.