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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Helpdesk – Secteur de l'assurance pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Installation et maintenance des postes de travail et smartphones - Gestion des matériels VIP sur site - Installation et garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) - Contribution à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition - Réalisation des déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines - Accueil des utilisateurs et gestion des demandes d'assistance, dépannage, prêts - Prise en charge de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs - Suivi des incidents, gestion de stock et traçabilité des actions

Dans le cadre du développement de ses systèmes de gestion, l’équipe doit recourir à une prestation de gestion de projet. 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Diriger, coordonner et mener à bien les projets de mise en œuvre dans les délais, en respectant le budget et le périmètre définis. Agir en tant qu'architecte de solutions grâce à une compréhension approfondie des besoins et des objectifs des clients. Servir de point de contact principal et diriger les communications avec les clients. Construire et renforcer les relations avec les clients pour établir des partenariats à long terme. Contribuer à l’élaboration de pratiques pour rendre le modèle de mise en œuvre plus efficace à chaque nouvelle implantation. 3. CONDITIONS TECHNIQUES DE LA PRESTATION Matériel : PC Logiciel : Suite Microsoft Office 365 4. RÉSULTATS ATTENDUS / LIVRABLES Superviser tous les aspects des projets, de la gouvernance à la planification. Établir le plan de projet de mise en œuvre en définissant les échéances et les responsabilités. Définir clairement le périmètre du projet, y compris les processus métier et les flux de travail. Conduire des comités de pilotage et des comités de projet internes et externes. Superviser et gérer les budgets des projets de l'initiation à l'achèvement. Préparer des rapports mensuels sur les coûts des projets et mettre en évidence les points nécessitant l'attention de la direction. Escalader les problèmes avec des plans d'action possibles. Gérer les transferts de responsabilités de la phase de présales à celle d'onboarding, puis de l'onboarding au support. Identifier des opportunités de réduction des coûts et d'amélioration des processus. 5. PRÉ-REQUIS Expertise en gestion d'actifs. Gestion de projets, y compris la surveillance et la planification des projets. Une expérience préalable en gestion de projets de mise en œuvre est un réel atout. Présentations aux parties prenantes / à la direction. Pack Microsoft Office : Excel, PowerPoint. Capacité à travailler dans un environnement stressant et à collaborer avec plusieurs secteurs pour atteindre un objectif commercial commun. Compétences en résolution de problèmes, prise de décisions et identification des priorités. Contexte international : maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire.

Nous recherchons pour notre client grand compte un consultant AMOA (solution Board) répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont envoyées par MAIL à [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci de préciser la référence VSE/AMOA/4512 Nous recherchons un consultant senior AMOA pour accompagner notre client dans la mise en place d'une nouvelle application d'élaboration budgétaire (solution BOARD) qui sera constituée de quatre modules correspondant à des domaines fonctionnels bien identifiés et qui interagiront les uns avec les autres : Elaboration budgétaire et le suivi du réalisé Gestion des ETP, de la masse salariales et provisions Calcul des coûts de revient /production P&L Métiers Modélisation des activités de fabrication. Le consultant s'intégrera dans l'équipe Système d'Information de Gestion en charge du périmètre des applications Finances et Gestion, il sera rattaché à la chef de projet également responsable du domaine analytique. Activités principales attendues : Accompagner le chef de projet MOA dans la planification, l'exécution et le suivi de la mise en œuvre des différents modules Board Aider les équipes projets à l'anticipation et la gestion des risques techniques et opérationnels Organiser en amont, lorsque cela est nécessaire, des ateliers de clarification des besoins métier et d'homogénéisation des process afin de rendre plus efficients les ateliers de conception avec l'intégrateur Participer aux ateliers de conception avec les équipes projet du client et l'intégrateur Participer à la rédaction des fiches de tests et recette des modules et de l'application Organiser et participer aux tests et recette des modules et de l'application Accompagner les différentes étapes des reprises de données Aider les équipes projets dans les actions d'assistance au démarrage (réaliser et préparer les actions de formation, de conduite du changement) Accompagner le chef de projets dans la réflexion autour de la maintenance de la solution.

Nous recherchons un consultant senior AMOA pour accompagner notre client du secteur audiovisuel dans la mise en place d'une nouvelle application d'élaboration budgétaire (solution BOARD) qui sera constituée de quatre modules correspondant à des domaines fonctionnels bien identifiés et qui interagiront les uns avec les autres : • Elaboration budgétaire et le suivi du réalisé ; • Gestion des ETP, de la masse salariales et provisions ; • Calcul des coûts de revient /production P&L Métiers ; • Modélisation des activités de fabrication. Le consultant s'intégrera dans l'équipe Système d'Information de Gestion en charge du périmètre des applications Finances et Gestion, il sera rattaché à la chef de projet également responsable du domaine analytique. Activités principales : • Accompagner le chef de projet MOA dans la planification, l'exécution et le suivi de la mise en œuvre des différents modules Board ; • Aider les équipes projets à l'anticipation et la gestion des risques techniques et opérationnels ; • Organiser en amont, lorsque cela est nécessaire, des ateliers de clarification des besoins métier et d'homogénéisation des process afin de rendre plus efficients les ateliers de conception avec l'intégrateur ; • Participer aux ateliers de conception avec les équipes projet du client et l'intégrateur ; • Participer à la rédaction des fiches de tests et recette des modules et de l'application ; • Organiser et participer aux tests et recette des modules et de l'application ; • Accompagner les différentes étapes des reprises de données ; • Aider les équipes projets dans les actions d'assistance au démarrage (réaliser et préparer les actions de formation, de conduite du changement) ; • Accompagner le chef de projets dans la réflexion autour de la maintenance de la solution ;

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 2 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Codelet de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 4 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir à Pierrette de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire un technicien informatique H/F : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique ; migration sur O365 au préalable réalisée par d'autres équipes ) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir à Châtillon puis à Montigny le Bretonneux de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 3 personnes pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir dans une ville proche de Cherbourg (à 20mn en voiture) de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

La société devra fournir les prestations suivantes: Nous recherchons un renfort, profil orienté AMOA, pour renforcer l’équipe de 3 personnes et aider à la réalisation des tâches et missions variées pour continuer à construire la trajectoire et mener à bien les chantiers qui la composent. Pour cela, la mission visera à :  Participer à l’animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d’ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet  Piloter des chantiers de collecte et normalisation d’interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web…) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l’avancement et restitution o Réalisation de supports d’alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet  En complément : Contribuer à l’accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée

Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : 50% : Support à distance (Helpdesk) 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) 10% : Assistance de proximité

Nous recherchons pour notre client dans le domaine du nucléaire des techniciens informatiques H/F : 1 personne pour le projet Masterisation O365 Pas de prise de rdv avec les utilisateurs mais replanifications potentiellement nécessaires Masterisation du poste de travail sur la bonne suite office Télédistribution O365 potentiellement Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet -- -- 1 personne pour le même projet mais en support de proxi : Assistance aux utilisateurs sur sites (prise en main de leur nouvel environnement technique) Respect des procédures client et suivi de l'avancement du projet avec la chefferie de projet Postes à pourvoir proche Narbonne de mi-octobre à fin d'année 2024 en CDI-C. Détenteur/trice du permis B : indispensable et véhiculé(e) pour accéder au site. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Participer à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation ou les métiers. Participer ou mener les réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet. Assurer le suivi et la communication sur l’avancement des travaux Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis de l’expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle

Almatek recherche pour l'un de ses client un Consultant AMOA Gestion des accès sur Gare du Nord. Profil recherché : Consultant AMOA Gestion des accès 3 à 5 ans d’expérience Expérience obligatoire de déploiement d'une offre similaire de gestion des accès (cf compétences attendues) Expertise fonctionnelle, connaissance du marché + expérience du terrain Contexte Client : Au sein d’une direction gérant les pôles CFT, Biométhane, sureté. 100 sites ont déployé des solutions de gestion d’accès différentes localement (caméra et centralisation des flux videos) L’idée est de mettre en place une solution globale ou 1 ou 2 solutions du marché Analyse de l'existant en cours au niveau des solutions pour savoir si l’une des solutions déployées pourrait convenir à tous Cette direction travaille avec le métier au niveau national pour cadrer le besoin, réaliser un CTP pour janvier 2025, le cadrage général doit être terminé pour mi-décembre 2024 Il s'agit du déploiement d'une offre pour la gestion des accès physique et la sécurisation des sites via des caméras. Il s'agit d'un binôme avec un AMOA qui est déjà en place. Compétences attendues : Alcea , netape, gentec, oni, milestone, jhonsoncontrol Localisation : Gare du Nord + 2 jrs de TT

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez en charge de la gestion du support technique au sein d'une équipe dédiée. Votre mission principale consistera à assurer la préparation et l'onboarding des nouveaux arrivants, en veillant à ce que les équipements informatiques et de téléphonie soient configurés correctement. Vous devrez gérer le parc informatique, résoudre les incidents, et effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements. Vous interviendrez également dans la gestion des demandes de services, la réparation de matériel, ainsi que dans le diagnostic et l’anticipation des problèmes techniques. Le rôle implique également l'amélioration continue des services en proposant des solutions pour optimiser l'expérience utilisateur et en contribuant à la conduite du changement.

Dans le cadre de notre service informatique, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour gérer le paramétrage, la maintenance et l’évolution des applications métiers. Vous serez responsable du bon fonctionnement des applications du système d'information, en veillant à leur optimisation et à leur performance. Vos missions incluent l'accompagnement et la formation des utilisateurs, le suivi et la mise en production des évolutions, ainsi que la participation au démarrage de nouvelles applications. Vous établirez des procédures et modes opératoires, analyserez les anomalies, et communiquerez avec les utilisateurs sur les délais de résolution. Vous devrez également gérer les incidents et coordonner les interventions des experts internes ou externes. Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les éditeurs de logiciels pour assurer un service fluide et efficace.

Nous recherchons un renfort, profil orienté AMOA, pour renforcer l’équipe de 3 personnes et aider à la réalisation des tâches et missions variées pour continuer à construire la trajectoire et mener à bien les chantiers qui la composent. Vos missions : Ø Participer à l’animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d’ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet o … Ø Piloter des chantiers de collecte et normalisation d’interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web…) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l’avancement et restitution o Réalisation de supports d’alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet o … Ø En complément : Contribuer à l’accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée