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Le Chef de Projet est chargé de conduire et coordonner les projets d'évolution des systèmes d'information au sein de l'entreprise, notamment dans un écosystème SAP et Salesforce. Il travaille en étroite collaboration avec la DSI et les différents métiers pour assurer la mise en œuvre efficace des solutions, tout en respectant les exigences réglementaires et les évolutions applicatives dans le secteur de l'énergie. Gestion de Projet : Définir les objectifs et les livrables des projets en collaboration avec les parties prenantes. Élaborer le planning de projet, gérer les ressources et assurer le respect des délais et budgets. Mettre en place des indicateurs de suivi et évaluer les résultats des projets. Coordination des Équipes : Animer et coordonner les équipes projet, incluant des membres internes et externes. Faciliter la communication entre les différents intervenants (DSI, utilisateurs, prestataires). Suivi Réglementaire et Conformité : Veiller à ce que les projets respectent les réglementations en vigueur dans le secteur de l'énergie. Assurer une documentation complète des processus et des modifications apportées aux systèmes. Évolution des Applications : Proposer et gérer les évolutions fonctionnelles des applications (SAP, Salesforce, etc.) en fonction des besoins métiers. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre des solutions adaptées. Reporting et Communication : Préparer des rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets pour la direction. Animer des comités de pilotage pour présenter les résultats et les points d’avancement.

Nous recherchons un Product Owner Senior pour piloter des projets de transformation digitale chez un client majeur dans le secteur de la finance dans le cadre d'un programme de transformation du Crédit-Bail Mobilier. Les connaissances en crédit bail sont indispensables. Piloter les chantiers de transformation, animer les ateliers de cadrage avec les métiers et la DSI. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Superviser la recette métier et accompagner la conduite du changement.

Cherry Pick est à la recherche d'un CRM Spécialiste - Salesforce Data Cloud Migration pour l'un de ses clients. Missions : Responsabilités : Développer une forte collaboration transversale avec les responsables de campagnes CRM et Paid media, les équipes Loyalty, Mobile apps, Ecommerce. Comprendre le modèle de données de Decathlon, revoir les audiences existantes et suggérer les meilleures pratiques et optimisations. Planifier les migrations des pays, anticiper les besoins de formation, fournir des conseils sur la façon de recréer les audiences, répondre aux questions et fournir un retour d'information en temps voulu. S'assurer que la migration est réalisée dans les délais en fournissant des mises à jour fréquentes à l'équipe de projet. Aider à identifier les contraintes locales + toutes les adaptations nécessaires avec les pays clés. Affiner les calendriers de déploiement et les plans de migration des campagnes en collaboration avec les équipes Produit et Marketing. Superviser les processus GO LIVE Suivre la progression du déploiement, effectuer des contrôles ponctuels sur la qualité des données + des tests de bout en bout par rapport aux critères d'acceptation. Produire des ressources de formation convaincantes, y compris des diapositives, des modules d'apprentissage en ligne, des démonstrations interactives, des vidéos courtes, des ateliers. Soutenir les chefs de produit et les équipes de marketing produit dans la présentation des fonctionnalités clés en élaborant des exemples de cas d'utilisation pour démontrer tout le potentiel de la solution. Créer des cadres pour mesurer et contrôler Taux de participation et d'achèvement des formations Adoption de la plateforme et métriques d'utilisation des fonctionnalités

Missions : Le développeur Salesforce en régie sera chargé de réaliser des développements sur la plateforme Salesforce, en répondant à des besoins spécifiques décrits dans des tickets Jira. Il contribuera activement à la création de cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes, et participera à un projet majeur d'implémentation de la fonctionnalité de Billing. Principales activités : Développer des fonctionnalités Salesforce conformément aux exigences détaillées dans les tickets Jira. Concevoir et développer des cas d'usage pour les équipes de vente, de satisfaction client et d'administration des ventes. Participer à l'implémentation d'une fonctionnalité clé de Billing dans le cadre d'un projet stratégique. Collaborer étroitement avec les équipes métier afin de bien comprendre leurs besoins et y répondre de manière adaptée. Garantir la qualité des développements et veiller à leur conformité avec les bonnes pratiques Salesforce. Compétences techniques requises : Au moins 5 ans d’expérience prouvée dans le développement Salesforce. Maîtrise des outils CI/CD, tels que Copado (idéalement). Connaissance des modules Salesforce Sales, Service et CPQ. Capacité à traduire les besoins métier en solutions techniques optimisées sur Salesforce. Maîtrise des bonnes pratiques de développement Salesforce, y compris la configuration, le développement Apex, et la personnalisation.

Mission du Lead Tech Salesforce : Le Lead Tech Salesforce accompagnera les développeurs dans leurs missions quotidiennes et agira en tant que référent et leader technique sur l’écosystème Salesforce. Il assurera la cohérence des choix architecturaux, supervisera l’implémentation des interfaces intégrées à Salesforce, et garantira la maîtrise des développements spécifiques, tout en respectant les normes et standards de la plateforme. Il interviendra également sur un projet d'implémentation stratégique de la fonctionnalité de Billing. Principales activités : Encadrer et accompagner les développeurs Salesforce dans leurs tâches quotidiennes. Garantir l’alignement des choix architecturaux avec les besoins métier. Superviser la mise en œuvre des interfaces liées à Salesforce. Veiller à la qualité et à la conformité des développements avec les standards Salesforce. Piloter une équipe de développeurs, faire des choix techniques justifiés et défendre ces choix auprès des équipes métier. Compétences techniques requises : Expérience minimale de 5 ans dans le développement Salesforce, avec un rôle de Lead Tech ou d'Architecte. Expérience avec des outils CI/CD tels que Copado. Maîtrise des modules Salesforce Sales, Service et CPQ. Compétence avérée dans la gestion d’équipes de développeurs et dans la prise de décisions techniques éclairées. Connaissance approfondie des bonnes pratiques et de l'architecture Salesforce.

Vous rejoindrez la Digital Factory en tant que Product Owner et Consultant Fonctionnel Salesforce, intégré dans une équipe transverse qui soutient les équipes métier (VT) : Adhérez, Déclarer, Éco-Conception, et Offre. Cette équipe inclut un architecte salesforce, un scrum, un support et plusieurs développeurs. Vous évoluerez dans un environnement Agile, participant activement aux différentes cérémonies Scrum (Daily Stand-ups, Sprint Planning, Revues de Sprint et Rétrospectives). En tant que Product Owner pour la partie Salesforce, vous serez responsable du delivery, supervisant les phases de recettes et de suivi des développements avec les développeurs. Vous travaillerez étroitement avec l'architecte Salesforce pour prioriser et planifier les sujets, tout en anticipant les besoins des équipes VT et les impacts croisés des projets sur l’écosystème Salesforce. Vos responsabilités incluent également la coordination avec les équipes VT pour anticiper les besoins métiers, évaluer les impacts croisés des projets, et superviser la visualisation des données, notamment à travers des tableaux de bord et des rapports. Les projets 2025 englobent : ● Mise en place des contrats sur nos nouvelles activités ● Amélioration des processus commerciaux ● Amélioration du reporting ● Amélioration des processus du service client (100 personnes) ● Étude de la mise en place de l’IA Mission BUILD : ○ Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l’amélioration continue de l’équipe. ○ Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes VT, et participer aux ateliers fonctionnels en tenant compte des interactions avec les autres projets. ○ Formaliser les solutions et processus business du métier ○ Rédiger des spécifications fonctionnelles sous forme de user stories, anticiper les impacts sur les autres équipes, et coordonner la priorisation avec l’architecte. ○ Garantir le delivery en Salesforce, en suivant les recettes et les avancements avec les développeurs dans un cadre Agile. ○ Être force de proposition, auprès des métiers, quant aux solutions fonctionnelles ○ Prendre en charge et participer aux phases de tests et recette ○ Conduire la formation des utilisateurs et Change Management ○ Préparer et réaliser des démonstrations des livrables Run : ○ Assurer le support de niveau 2 en collaboration avec les équipes offshore et on-site pour identifier et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. ○ Documenter les bugs, prioriser les résolutions, et collaborer avec les développeurs pour garantir une cohérence des solutions. ○ Se synchroniser avec les équipes VT pour assurer une bonne intégration des nouvelles fonctionnalités et anticiper les impacts potentiels. ○ Configuration et paramétrage de Salesforce

QA SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Quality Assurance (QA) Salesforce E-commerce est responsable de la validation fonctionnelle et technique des projets sur la plateforme Salesforce Commerce Cloud. Il s’assure que les solutions développées respectent les spécifications et les normes de qualité, tout en réalisant des tests manuels et automatisés. Ce poste nécessite une solide expérience en test sur des plateformes e-commerce et une connaissance approfondie de Salesforce. Responsabilités : Concevoir et exécuter les plans de tests (fonctionnels, techniques, automatisés) pour les projets Salesforce Commerce Cloud. Identifier, documenter et suivre les anomalies. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projet. Participer à l’amélioration continue des processus de test. Garantir la qualité des livrables e-commerce. Compétences requises : Expérience en QA pour des projets e-commerce (3+ ans). Expertise en Salesforce Commerce Cloud. Maîtrise des outils de test (Selenium, JIRA, etc.). Connaissance des tests automatisés et des méthodes Agile.

En tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous ferez partie d'une équipe globale en charge des applications Sales & Marketing. Vous serez le propriétaire de l'application pour les modules Salesforce, Service Cloud et Marketing Engagement. Plus spécifiquement, vous travaillerez sur les priorités clés du Groupe, liées aux enjeux commerciaux : - Vous contribuerez à remettre en question et à améliorer les processus commerciaux actuels dans une approche à valeur ajoutée (croissance et productivité) - Vous contribuerez à définir et documenter les exigences Business, en collaboration avec les équipes Sales Business - Vous gérerez les demandes de changement, les incidents et les problèmes dans le cadre des services et du support informatique délivrés à l'entreprise. - Vous serez l'interface entre les équipes Business et Delivery en facilitant la communication et en déterminant Des solutions numériques qui s'alignent sur : Les besoins commerciaux déclarés et non déclarés - L'architecture d'entreprise - Le budget, le calendrier et qualité. Exigences de processus et d’affaires - Capturer les demandes Digitales provenant des équipes Business - Analyser les processus actuels pour comprendre et atténuer les inefficacités ou les lacunes. Conception de solutions numériques - Comprendre les options techniques, les limites, les coûts et les risques. Communiquer les compromis aux partenaires commerciaux et travailler avec eux pour façonner les exigences en conséquence. - Traduire les exigences conceptuelles des utilisateurs en exigences fonctionnelles claires et détaillées. - Travailler avec les équipes commerciales et de livraison pour prioriser les exigences. - Aider à résoudre les priorités concurrentes entre les groupes de parties prenantes en facilitant les discussions entre les parties prenantes, et faire remonter les problèmes le cas échéant Mise en œuvre des solutions - Gérer la portée des exigences tout au long du processus de livraison. - Soutenir les équipes de livraison pendant qu'elles développent, testent et déploient des solutions. - Examiner les résultats de l'équipe de livraison pour garantir que les exigences sont correctement interprétées. - Définir et exécuter des cas de tests. Exécuter des activités - Être l'interlocuteur opérationnel de l'équipe commerciale - Gérer les réunions hebdomadaires, la priorisation du backlog pour apporter un support sur les problématiques fonctionnelles et les demandes d'évolution formalisation - Être le contact opérationnel de l'équipe Delivery, pour interagir sur les tickets remontés à son équipe, lors développement et personnalisation, pour fournir une expertise fonctionnelle des exigences de la solution et suivre les bugs corrections. - Animer le Comité Opérationnel Mensuel avec les équipes Business (KPI, Performance, roadmap RUN...) Spécificités - Périmètre principal du processus : Ventes et Marketing - Solution principale : Salesforce Sales cloud, Service cloud, Marketing Engagement (800 utilisateurs)

JCW est à la recherche d'un Product Owner Salesforce: PROFIL RECHERCHE: Une maitrise de Salesforce (Sales et Service) Creation du Roadmap Definition de la Product Delivery Une ou plusieurs experience(s) dans le secteur du Manufacturing LA MISSION: Durée: 6 mois renouvelables Localisation: Ile-de-France Fréquence: Hybrid - 3 jours sur site et 2 jours de remote Langues: Français et anglais impératif Si vous êtes intéressé ou connaissez des personnes qui pourraient l'être envoyez-moi vos CV à pour une considération immédiate.

DÉVELOPPEUR SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Développeur Salesforce E-commerce est responsable du développement et de la personnalisation des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Il travaille au sein d’équipes techniques pour implémenter des fonctionnalités innovantes, optimiser les performances des plateformes, et intégrer Salesforce avec d’autres systèmes d’information. Ce poste exige une solide expérience en développement Salesforce, en particulier sur Commerce Cloud. Responsabilités : Développer et personnaliser des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Intégrer Salesforce Commerce Cloud avec des systèmes tiers (ERP, CRM). Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour assurer la qualité du code. Participer aux phases de conception technique et aux revues de code. Assurer la maintenance et l’évolution des plateformes e-commerce. Compétences requises : Expérience en développement Salesforce Commerce Cloud (3+ ans). Solides compétences en JavaScript, HTML, CSS, Apex et Visualforce. Connaissance des API et des intégrations web services. Expérience en environnement Agile/Scrum.

Missions principales • Analyse du SI existant : Cartographier l'architecture actuelle, les processus métiers et identifier les zones d'amélioration. • Proposition de solutions : Évaluer les choix entre modification des systèmes existants et nouvelles solutions, incluant l’optimisation des processus métier via BPM et CRM, avec analyse coûts-bénéfices (CBA). • Implémentation des processus : Intégrer des solutions de BPM pour automatiser et optimiser les workflows métiers. • Collaboration avec les équipes MOE : Faciliter la communication et s'assurer que les solutions architecturales et les processus sont bien compris et mis en oeuvre. • Gestion des risques : Identifier et atténuer les risques techniques tout en garantissant la résilience et la scalabilité du SI. • Leadership technique : Guider les équipes techniques dans l'adoption des meilleures pratiques d'implémentation de processus et d'architecture.

Notre client souhaite améliorer et optimiser son utilisation de Salesforce Sales Cloud et Pardot afin d'atteindre ses objectifs commerciaux et d'améliorer l'expérience client. Dans ce cadre, nous souhaitons renforcer notre equipe de développement d'un developpeur Salesforce Description - Analyse des besoins métier et traduction en solutions techniques dans Salesforce Sales Cloud et Pardot. - Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des existantes. - Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes utilisés par l'entreprise. - Formation et support aux utilisateurs finaux. - Documentation des développements et des processus. - Correction d'anomalies - Realisation des daily check de l'application Livrables • Analyser les processus métiers et proposer des améliorations. • Concevoir et implémenter des solutions sur la plateforme. • Effectuer des audits de la configuration actuelle de la plateforme. • Fournir les spécifications et documentation des tests de développement. • Daily check quotidien

CHEF DE PROJET SALESFORCE E-COMMERCE Description du Poste : Le Chef de Projet Salesforce E-commerce est responsable de la gestion de projets intégrant le module e-commerce de Salesforce (Commerce Cloud). Il coordonne les équipes fonctionnelles et techniques, gère la relation avec le client et assure le respect des délais, du budget et des objectifs de qualité. Ce poste requiert une excellente compréhension des solutions e-commerce, des compétences en gestion de projet agile, ainsi qu’une bonne maîtrise des fonctionnalités Salesforce Commerce Cloud. Responsabilités : Piloter l’ensemble des phases du projet, de l’analyse des besoins à la mise en production. Coordonner les équipes techniques (développeurs, QA) et fonctionnelles. Garantir la livraison dans le respect des délais et du budget. Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Salesforce Commerce Cloud. Assurer le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Compétences requises : Expertise en gestion de projet e-commerce (5+ ans). Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud. Connaissance des méthodes de gestion de projet Agile/Scrum. Excellentes compétences en communication et relation client.

Description Au sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par sprint de 3 semaines) jusqu'à la mise en pilote de la solution. Contexte Dans le cadre de notre projet de refonte du modèle opérationnel et de simplification du paysage applicatif chez le client, nous recherchons un business analyst pour accompagner les leaders métiers du projet dans la finalisation des User Story, la préparation des cahiers de recette métier, la réalisation de ces recettes et l'accompagnement des recettes avec les utilisateurs finaux. Le contexte fonctionnel de la prestation est celui de la gestion des interventions pour nos techniciens sur Field Service, de la planification de l'activité à la réalisation et au contre-rendu d'intervention, en passant par l'ordonnancement de l'activité et le dispatching des dépannages.

Nous recherchons un Architecte Technique Salesforce expérimenté pour mener une mission stratégique de refonte et de remise en standardisation des solutions Salesforce au sein d'une grande organisation. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la conformité des solutions avec les bonnes pratiques Salesforce et identifier les personnalisations inutiles. Analyser et identifier les personnalisations inutiles sur les solutions Salesforce existantes. Proposer des solutions standardisées en accord avec les meilleures pratiques Salesforce. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour concevoir des solutions adaptées à leurs besoins. Garantir la cohérence technique des solutions avec l'architecture existante. Participer à la gestion de projet et à la coordination des équipes impliquées. Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets et assurer le suivi des performances des solutions déployées.

Salesforce Service Cloud Lightning Web Components Analyser les besoins ; Développer de nouveaux produits ; Travailler sur la conception technique ; Développer des triggers en Apex, Composant, Flow... Concevoir des tests unitaires ; Gérer le process d’intégration et garantir la maintenabilité de la plateforme ; Industrialiser les développements et déploiement en mode CI/CD. Notre Stack Technique 🛠 Apex ; Visualforce ; Aura ; Lightning ; Web Component. Low Code/No Code (Flow) Jira GitHUB / Devops Center Marketing cloud