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Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l’assurance, recherche un Développeur Salesforce pour accompagner l’évolution et la maintenance de ses solutions CRM. Vous intégrerez une équipe dédiée à l’innovation et à l’optimisation des processus métiers, avec un fort focus sur Salesforce Core, Sales Cloud, Community Cloud et Service Cloud. Ce projet stratégique s’inscrit dans une dynamique de transformation digitale visant à améliorer l’efficacité des systèmes d’information client. • Intégrer un projet stratégique et participer activement à la transformation digitale d’un acteur majeur. • Travailler dans un environnement technologique innovant et stimulant. • Collaborer avec des équipes dynamiques dans un cadre Agile favorisant l’échange et l’évolution.

Contexte et missions : Pour notre client dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Data Product Manager/Data Solution Architect. En tant que membre de l'équipe Data As a Service Customer, vous dirigerez des études dans le secteur d'activité du Groupe et participerez à la phase d'exécution du projet après l'évaluation. Livrables et objectifs - Organiser l'étude et recueillir les besoins de toutes les parties prenantes - Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise - Organiser et diriger des ateliers avec les entreprises - Recueillir toutes les données nécessaires à l'étude - Documenter l'architecture fonctionnelle - Modélisation des données / conception des couches métiers (Silver layer) - Organiser les contributeurs du Data As a Service (Architecte Technique, Ingénieurs Data & BI) - Documenter la valeur de la solution - Préparer le budget et la planification de la construction et de l'exécution - Formaliser les propositions finales de « Go to project »

Les activité principales : Gestion d'activité de RUN de la plateforme Salesforce : S'approprier le périmètre fonctionnel, répondre aux sollicitations N3, apporter une réponse technique avec analyse et correctif. Réaliser les développements et le paramétrage dans Salesforce (APEX, LWC, API/WS, Front & Back). Collaboration avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions techniques Etre force de proposition dans les ateliers fonctionnels et techniques. Accompagner les partenaires projet dans les phases d'intégration et de déploiement en production. Apporter votre expertise aux équipes en charge des activités de suivi de production, Participer à l'analyse et aux traitements des incidents de production, Améliorer le CRM en participant aux campagnes de fiabilisation de la plateforme CRM. Participer à la montée en compétence technique et fonctionnelle de l'équipe. Compétences requises : Expérience solide en développement Salesforce CRM Analytics (Wave) Capacité à travailler sur l'intégration de données et les personnalisations avancées Expérience sur d'autres Cloud Salesforce : Sales et Service est un plus et Marketing Compréhension des bonnes pratiques de développement logiciel Fortes compétences de communication et capacité à travailler en équipe

Contexte / Objectifs : Mission de Solution Architecte Salesforce ayant une expertise avérée dans la remise en Standard des solutions Salesforce. Description : • Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définir l’architecture technique du ou des systèmes d’information • Vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques

Dans les prochains mois/années, l’équipe IT devra déployer des transformations majeures sur tous les domaines avec des conséquences transversales. Pour les anticiper, une cartographie à jour et précise de son paysage applicatif (incluant les flux, les objets et les usages) sera un accélérateur majeur. Ce paysage applicatif est composé des plateformes SAP ECC, des solutions Salesforce, des applications Power, de notre Data Lake et d'une vingtaine d'applications périphériques. Descriptif : - Créer la cartographie en centralisant les connaissances existantes, en la complétant et en la rendant accessible à toutes les personnes concernées pour les projets futurs. - Modélisation du paysage applicatif - Expertise en tant qu'architecte SI - Anglais (langue de tous les livrables) - Des expertises antérieures avec SAP ECC et/ou Salesforce seraient des accélérateurs significatifs

Cherry Pick est à la recherche d'un développeur vanilla.js dans le secteur du retail. Missions : • Participer au développement des sites eCommerce du groupe sur Salesforce Commerce Cloud • Collaborer avec les Product Owners pour la découpe des features et la mise en place de MVP • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une intégration harmonieuse et efficace • Participer aux cérémonies agiles : daily, grooming, rétro, etc. Environnement : • Technique : Salesforce Commerce Cloud, Javascript (Vanilla JS), HTML, CSS, SASS, Webpack, Git • Outils : Jira, Confluence, Bitbucket, Figma

Nous recherchons un Solution Architecte Salesforce expérimenté , capable de conduire la remise en standard de solutions Salesforce existantes. Vous interviendrez sur des projets stratégiques, avec pour objectif d’optimiser et de simplifier les solutions actuelles en exploitant les fonctionnalités natives de Salesforce. Vos missions principales : Diagnostiquer les solutions existantes et identifier les personnalisations inutiles. Proposer des architectures standardisées, robustes et évolutives sur Salesforce. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins. Concevoir des solutions intégrées en utilisant les modules Sales Cloud , Experience Cloud , et d’autres services Salesforce. Promouvoir les bonnes pratiques et garantir la conformité aux standards Salesforce. Assurer le pilotage des projets et animer les ateliers avec les parties prenantes.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Junior pour rejoindre l'équipe en charge des applications Service Client Le module SFSC (Salesforce Service Cloud) est notre application front-end clé, utilisée par nos advisors pour recevoir et traiter les demandes des clients. Dans un contexte de forte croissance internationale , nous développons et maintenons ces solutions, en intégrant de nouveaux hubs et sites, en répondant aux exigences de privacy , en optimisant l’expérience utilisateur (UX/UI), ainsi qu’en développant des projets transverses pour améliorer l’efficacité des processus. En tant que Développeur Salesforce Junior , vous serez intégré à une équipe d'intégration dynamique et vous participerez activement au développement et à la maintenance des solutions Customer Care . Vos missions principales incluront : Développement de solutions Salesforce Service Cloud (SFSC) , principalement en APEX , en utilisant des triggers , des Batchs et des configurations dans l’outil Salesforce. Assurer la maintenance des fonctionnalités existantes, tout en veillant à leur optimisation et à leur scalabilité dans le cadre des besoins mondiaux de l'entreprise. Collaboration étroite avec les équipes en charge des projets de croissance internationale , d'intégration de nouveaux sites et de mise en place de règles de privacy . Participation à l’amélioration continue de l’expérience des utilisateurs à travers des projets d’ UX/UI . Travailler dans un environnement agile avec la gestion de projet sous Jira .

Contexte Dans le cadre d’un nouveau besoin pour un client prestigieux dans le secteur de l’aviation, nous recherchons un freelance Business Analyst Salesforce expérimenté. Détails du poste Client : Air France Localisation : Aéroport Roissy Charles de Gaulle Type de mission : Freelance Démarrage : ASAP, au plus tard début février 2025 Durée : Mission long-terme avec possibilité d’évolution. Temps de travail (TT) : Premier mois : Présence 100% sur site requise. Après le 1er mois : Possibilité de télétravail à hauteur de 1 jour par semaine (maximum).

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Solution Architecte Salesforce pour intervenir chez l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous serez chargé d’accompagner les équipes dans un projet stratégique visant à remettre en standard les solutions Salesforce . Votre mission principale consistera à analyser les personnalisations existantes, à les simplifier et à les aligner sur les meilleures pratiques Salesforce , tout en assurant une parfaite cohérence technique et fonctionnelle. Missions principales : Audit des solutions existantes : Identifier les personnalisations inutiles ou obsolètes. Proposer des alternatives en standard Salesforce. Conception et mise en œuvre de solutions : Élaborer une architecture technique Salesforce alignée sur les besoins métiers. Garantir la pérennité et l'efficacité des solutions proposées. Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, techniques et projets. Promouvoir les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Veille et innovation : Suivre les évolutions des outils Salesforce et leurs implications sur l’architecture existante. Proposer des améliorations continues.

Responsabilités principales : Piloter les projets de bout en bout sur SFCC, de la conception à la mise en production. Coordonner les équipes techniques, fonctionnelles et les parties prenantes internes/externes. Assurer la planification, le suivi et la réalisation des étapes du projet en respectant les délais et le budget alloué. Rédiger et valider les documents fonctionnels et techniques. Superviser les phases de tests, de validation et d’intégration. Gérer les problématiques techniques en collaboration avec les développeurs et les architectes. Animer les ateliers avec les équipes métier pour recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internationales en anglais.

En tant que Solution Architecte Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans la définition et l’implémentation des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers de Natixis. Vous serez responsable de : Concevoir des architectures robustes, évolutives et alignées avec la stratégie digitale de l’entreprise. Collaborer avec les équipes métiers, développeurs et administrateurs Salesforce pour transformer les besoins fonctionnels en solutions techniques performantes. Garantir l’intégration des solutions Salesforce avec les systèmes existants (ERP, CRM, Data Warehouse, etc.). Superviser et valider les développements réalisés sur la plateforme Salesforce. Participer à la veille technologique et recommander des innovations pour optimiser l’utilisation de Salesforce au sein de Natixis. Assurer la documentation des solutions et leur conformité avec les standards de sécurité et de qualité.

Notre client, leader dans le secteur des ingrédients alimentaires et des solutions pour la nutrition, recherche un(e) Intégrateur Salesforce Senior pour renforcer son équipe. Ce besoin s'inscrit dans le cadre d'un remplacement temporaire lié à un congé maternité et de projets stratégiques liés à l’intégration d’une société acquise récemment. Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur des projets stratégiques d’intégration et de déploiement des solutions Salesforce dans un environnement complexe et exigeant. Analyser et intégrer les activités métiers et les solutions digitales de la société récemment acquise dans l'écosystème du client. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une intégration fluide des systèmes. Participer à la mise en place des processus d'intégration adaptés aux besoins métier et technologiques. Contribuer au déploiement en cours de la solution CPQ (Configure, Price, Quote) de Salesforce. Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur ce module. Travailler sur l'optimisation et le bon fonctionnement des environnements Salesforce. Accompagner l' équipe dans l’adoption des nouvelles solutions.

Nous sommes à la recherche d'un Product Manager Sénior Anglophone (qui est une fusion entre un Solutions Architect & PPO) vous dirigerez les évaluations/études dans le segment d'activité HPS (Solutions Haute Performance) et participerez à l'évaluation post-évaluation à la phase d'exécution du projet Objectifs et livrables • Organiser l'étude et recueillir les exigences de toutes les parties prenantes • Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise • Organiser et animer des ateliers avec les entreprises • Recueillir toutes les entrées commerciales requises pour l'étude • Documenter l'architecture fonctionnelle • Faire de la modélisation de données/concevoir des couches métier (couche Silver) • Organiser les contributeurs Data As a Service (Architecte Technique, Ingénieurs Data & BI) • Documenter la valeur de la solution • Préparer le budget et la planification de la construction/exécution • Formaliser les propositions finales « Go to project » Compétences - Data Analysis : Expert - ERP : Confirmé - Business Intelligence : Confirmé - Cloud Data Platform : Confirmé - Communication : Expert - Data Modeling : Expert - SQL : Expert - English : Expert Compétences attendues : • Très bonne communication en français et en anglais • Exploration, analyse et modélisation de données (modélisation conceptuelle et physique) • Connaissance suffisante des systèmes ERP (SAP, QAD), CRM (Salesforce); la connaissance du système de fabrication est un plus • Forte attention portée à l'application de la méthode, au travail rigoureux et à l'organisation efficace • Centré sur le client (réalisation d'entretiens clients, temps de réponse court et concis)

Nous recherchons un Chef de projet AMOA IT. Vous piloterez la relation entre le métier et les équipes de développement applicatif vos missions : Pilotage de l'activité et reporting Rédaction des spécifications des évolutions en intégrant les contraintes d'intégration entre les différentes sources de données Pilotage des développements Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests Qualification des livrables et assistance à la recette Prérequis: Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience en tant que Chef de projet AMOA/MOA Vous avez une bonne maitrise du langage de développement : front web, Java J2EE, SGBD relationnels, intégration d'API Vous connaissez les processus de l'assurance de personnes (santé et/ou prévoyance) notamment dans la gestion de la relation client et la distribution des produits Vous avez obligatoirement au moins 1 expérience en conduite de projet ou de maintenance applicative dans un contexte similaire (projet d'intégration d'outil de Gestion Relation Client ou d'Outil d'aide à la vente) La connaissance de Salesforce ou Coheris /NP6 est un atout Vous connaissez la méthode Agile et Cycle en V

Consultation pour Chef de Projet SI Gestion Commercial - 2025 La consultation a pour objet le pilotage d’une activité de maintien en conditions opérationnelles et de maintenance évolutive du SI commercial : Outil de vente en ligne des produits d’assurance santé individuelle Outil d’aide à la vente des produits d’assurance santé individuelle Outil d’aide à la vente du marché collectif TPE PME (santé et prévoyance) Outils de gestion de la relation commerciale du marché collectif (marché TPE PME, marché Grands comptes, en gestion directe et via le courtage) Ce dispositif se caractérise par une forte intégration au sein du SI client (référentiels, services transverses, outils de gestion, éditique), avec des enjeux importants de disponibilité et de conformité en relation avec la stratégie de l’entreprise. Il va évoluer fortement dans les prochains mois avec le déploiement d’une solution progicielle de Gestion de la Relation Client (CRM). La mission inclut également une participation au projet de déploiement de cette solution, notamment sur la mise en place des interfaces entre les différents outils. Le candidat recherché est un chef de projet en assistance à maîtrise d’ouvrage, rattaché à la Direction des Opérations Informatiques et assurant la relation entre les clients internes (service MOA de la Direction Commerciale) et les équipes de développement applicatif. Les principales missions sont les suivantes : Pilotage de l’activité, reporting Spécification des évolutions, en intégrant les contraintes d’intégration (SI de Gestion, GRC, espaces clients, etc.) Pilotage des développements effectués en interne ou en externe Définition et mise en œuvre de la stratégie de tests Qualification des livrables Assistance à la recette Le candidat recherché correspond au profil suivant : Connaissances méthodologiques en développement d’applications (cycle en V, Scrum) Connaissance générale des technologies de développement qui seront mises en œuvre : front web, Java J2EE, SGBD relationnels, intégration d’API Connaissance des processus de l’assurance de personnes (santé et/ou prévoyance), plus spécifiquement dans la gestion de la relation client et la distribution des produits (Directive sur la Distribution d’Assurances, RGPD, Connaissance de la clientèle, etc.) Bon relationnel à l’écrit comme à l’oral Esprit de synthèse, capacité à écouter et à travailler en équipe Orientation client, pragmatisme et ténacité Le candidat justifie au minimum d’une première expérience réussie en matière de conduite de projet ou de maintenance applicative dans un contexte comparable : projet d’intégration de solutions de GRC ou d’OAV avec mise en relation de plusieurs intervenants en interne et en externe. Une expertise complémentaire portant sur un outil de GRC tel que Salesforce ou Coheris / NP6 (offres de l’éditeur Chapsvision) constituerait un atout appréciable.