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L’objectif de la mission sera de superviser la prestation de l’ensemble des services Cyberdéfense (SOC, VOC, CTI, CSIRT, Gestion des produits Cyber) 1. Mettre en place et suivre des indicateurs, rapports et tableaux de bords de performances sur l’ensemble des Services (SOC, VOC, CTI, CSIRT, Gestion des produit Cyber). 2. Mettre en place une gouvernance de revue régulière des services délivrés (du quotidien à l’annuel). 3. S’assurer du respect des objectifs de niveau de service (MTTD, MTTR) et le cas échéant, relancer les équipes ou escalader auprès du management afin de maintenir un niveau d’excellence opérationnelle. 4. Suivre et challenger notre service de SOC externalisé, lui remonter et suivre les besoins d’améliorations constatés. 5. Centraliser et suivre l’ensemble des besoins Cyberdéfense sur l’outil de suivi des projets Cyberdéfense. 6. Participer à la valorisation des activités (Anticipation, Détection, Réponse, Amélioration et Automatisation) de Cyberdéfense auprès des autres équipes, départements et filiales de SUEZ. 7. Être le point de contact du CSIRT pour toute demande de correction ou d’amélioration des outils développés et maintenus par le GSOC (SIEM, SOAR, EDR, VMDR). 8. Être également le point de contact des filiales pour remonter des besoins de correction ou d’amélioration.