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Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien VIP (H/F). Votre mission principale sera de garantir le support dédié aux VIP afin d’atteindre les objectifs fixés, en collaboration avec le responsable Helpdesk et le Digital Workplace Manager. En tant que Technicien VIP, vous organiserez et mettrez en œuvre des séances de coaching pour accompagner les VIP et leurs assistantes dans l’utilisation des nouveaux outils et usages digitaux (Apple, M365). Vous serez également force de proposition pour l’amélioration des processus et l’implémentation de nouvelles technologies facilitant leur quotidien numérique. MISSIONS Support VIP Coordonner, gérer et animer le support VIP des membres des comités de division en lien avec le Help Desk et le Digital Workplace Manager. Assurer l’assistance téléphonique via un numéro dédié et le support de proximité. Vérifier et préparer les salles de visioconférence haut niveau (écrans, propreté, tests de présentation). Suivre les actions d’amélioration continue à l’aide de tableaux de bord. Proposer des solutions pour améliorer la productivité des VIP et de leurs assistantes (support proactif). Gérer la sécurité et la sauvegarde des postes de travail nomades. Supporter les équipements : tablettes, smartphones, etc. Apporter une assistance personnalisée sur des problématiques informatiques personnelles. Assister le Digital Event Manager pour des événements spécifiques (visioconférences, salons, déplacements). Gérer les incidents VIP en priorité absolue. Coaching Organiser et animer des séances de formation dédiées et personnalisées sur les outils et solutions (M365, Apple, etc.). Rédiger des supports pédagogiques si nécessaire. Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de cybersécurité. Communiquer sur les nouveaux outils, usages et dysfonctionnements éventuels. Gestion de projets Accompagner les VIP lors de migrations techniques ou applicatives.

Vous recherchez un nouveau poste en CDI dans la gestion d'applications métiers ? Veuillez trouver ci-dessous une belle opportunité au sein d'une entreprise internationale en région parisienne. Missions : MCO des applications métiers Assurer la production et les évolutions des applications Définir les besoins utilisateurs Assurer le support utilisateurs Coordonner les actions entre les métiers et la technique Compétences: Communication entre diverses parties prenantes interne et externe Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire / finance Outils de ticketing Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Nous recherchons, pour l'un de nos cabinet partenaire, un Chef de projet - LCBFT (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Renforcer et optimiser le dispositif global de sanctions internationales, notamment sur le gel des avoirs, pour les entités du Groupe en France et à l'international. - Étudier et mettre en œuvre des évolutions liées au gel des avoirs pour différents métiers (Immobilier, Capital Investissement). - Suivre la mise en œuvre des mesures restrictives et renforcer les outils pour une vision complète et actualisée. - Adapter et concevoir des contrôles permanents pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires. - Organiser des ateliers avec les entités et accompagner les changements nécessaires. - Revoir le dispositif de contournement des sanctions, évaluer les risques et proposer une surveillance a posteriori. - Optimiser les processus existants, proposer des pistes de simplification et mettre à jour la documentation disponible. - Planifier, gérer et piloter les projets en mode multi-projets. Livrables - Expression de besoins. - Cahiers des charges. - Supports de présentation et compte rendus. - Suivi des plannings et plans d’action. - Communications sur les évolutions réalisées ou à venir.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Technicien Production : Tâches : Le technicien assure le traitement de tout le récurrent de la production : Traitement des incidents/opération planifiée/demande de service Relève et traitement des alarmes warnings sur centreon Alimentation main courante/ticketing Participe aux astreintes ligne 1 (les ingénieurs de production assurent la ligne 2) Participe a la couverture horaire du service Propose des améliorations (procédure/outillage/etc …)

Hanson Regan recherche un consultant fonctionnel technique SAP HCM pour un poste à distance complet à partir de mi-février Il s'agit d'un rôle de support de production pour aider les utilisateurs travaillant sur l'application SAP HCM. SAP HCM Payroll - Effectue la planification, l'analyse, la conception, la définition des exigences, la conception fonctionnelle, le développement, les tests et la mise en œuvre de solutions informatiques. Fournit un support pour les environnements système difficiles et complexes. Fournit un support, une assistance et une formation aux utilisateurs. Configurer le système de paie SAP HCM pour répondre aux exigences commerciales des clients ; Appliquer une solide connaissance des processus de gestion du capital humain et de la technologie SAP pour aider les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux ; Parler français et anglais requis En raison des exigences du client, nous ne pouvons envoyer que des freelances travaillant par l'intermédiaire de leur propre entreprise française. Malheureusement, nous ne pouvons pas travailler avec des solutions de portage pour cette mission. Si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Au sein de la direction Global IT , nous recherchons un Support spécialisé sur Calypso . Vous intégrerez l'équipe RUN en charge des applications Calypso , et contribuerez à l'activité de support applicatif des systèmes d'information sur Calypso. Missions principales : L'analyste support applicatif interviendra sur la maintenance de la chaîne business Les missions comprennent : Analyse fonctionnelle des sujets remontés par les équipes métiers (Middle et Back Office ). Participation aux projets transverses du département et de la direction, incluant l'évolution des logiciels et des organisations. Suivi des activités gérées par l’équipe support pour le périmètre Calypso BONDS , incluant des ressources à Paris et à l'international. Livrables / Résultats attendus : Gestion de l’activité de support applicatif pour le périmètre Calypso. Contribution à la gestion des incidents et des demandes utilisateurs sur les applications. Gestion des problèmes , des changements et des crises , y compris la coordination des résolutions d'incidents critiques. Reporting d'activité, gestion des connaissances (documentation, base de connaissances), et gestion des événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système). Application des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise . Participation à l’amélioration continue des applications et aux comités de gestion de la production. Suivi des actions avec les éditeurs et participation au support post mise en production et arrêtés comptables. Interactions et gestion : Gestion des relations avec les clients notamment les Middle et Back Offices. Participation à l'animation des comités utilisateurs/IT et suivi du respect du SLA. Proactivité dans la sécurité, la productivité et l'amélioration de la qualité des services.

Présentation de l’entreprise : Notre client est un groupe de renommée internationale, acteur clé dans le secteur du retail depuis plus de 60 ans. Pour accompagner la transformation de son Système d’Information, il recherche un(e) Responsable Support Applicatif IT capable de garantir la qualité des services IT. Vos Responsabilités : En lien direct avec le Responsable SI, votre rôle consistera à : • Superviser la maintenance corrective et évolutive des solutions en place, assurant leur performance et leur disponibilité. • Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées et anticiper les évolutions nécessaires. • Piloter une équipe de 7 personnes dédiée au support et à la gestion des tickets, garantissant une résolution rapide et efficace des incidents. • Coordonner la résolution des problèmes en priorisant les interventions en fonction des enjeux métier. • Assurer le support IT des équipes métiers en maintenant une relation de proximité avec les différents responsables de produits et utilisateurs. • Explorer et proposer des nouvelles solutions (internes ou externes) pour contribuer activement à l’évolution du Système d’Information.

📑 CDI (25-30K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 Pas de télétravail - 📍 Toulouse - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Passionné·e par la coordination technique et les projets terrain ? Lisez la suite ! 🚀 Nous recherchons un.e support informatique pour rejoindre notre équipe de support. En tant que support, vous serez en charge de nos solutions retail, vous interviendrez sur l’analyse et la résolution d’incidents techniques et fonctionnels de nos solutions. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Conseiller et traduire les problèmes des clients en termes techniques. Travailler sur les infrastructures virtualisées. Assurer la maintenance des bases de données (SQL). Gérer le matériel d'encaissement ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms. Assurer l’assistance utilisateurs.

Nous recherchons, pour notre client dans l’industrie et la maîtrise des risques, un Chef de Projet Technique (H/F) expérimenté pour diriger une variété de projets informatiques (infrastructure, sécurité). Le poste exige une expertise en gestion de projet, une grande autonomie et des compétences en collaboration avec les équipes. Vous serez responsable : Du suivi financier, De la gestion des délais, coûts et risques. Gestion de projet : Piloter et gérer des projets de développements spécifiques ou d’intégration technique. Assurer le suivi financier, budgétaire, et respecter les normes et méthodologies hybrides (agilité + cycle en V). Communication et coordination : Préparer et participer aux comités de pilotage avec la DSI. Communiquer transversalement pour améliorer les processus. Supervision technique : Gérer divers projets : études techniques, montées de version, projets d’envergure pluriannuels. Conduite du projet : Organiser, coordonner et animer l’équipe maître d’œuvre. Superviser le déroulement du projet et coordonner les intervenants. Organiser les réunions et rédiger des comptes rendus. Effectuer le reporting pour les instances et garantir le respect des méthodologies.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Administrateur ITSM H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vous interviendrez sur l'amélioration de l'outil de ticketing utilisé au sein du groupe pour la remontée des demandes d'évolution / bugs / assistance. Vos missions seront : Réceptionner les demandes d'amélioration des utilisateurs du groupe et en faire l'étude Réaliser le paramétrage demandé si cela est possible Remonter la demande à l'éditeur après avoir réaliser le cahier des charges Suivre les projets de mise en place Rédiger les procédures associées pour que chacun des utilisateurs ait une prise en main facile et pertinente de l'outil Vos avantages : Tickets restaurants 13e mois Intéressement Participation

Primary is FI Consultant with little CO understanding Need to configure France Country Template / GL / AR / AP / VAT / Year end close / Statutory reporting Should be able to provide any Functional Spec documentation in EN language Should be able to create training documentation in FR language Should be able to train users in FR language 10 years experience is required with expertise in French Country configurations and Reporting compliance (VAT / Statutory) Mainly from Home and travel may be required to train the users if required English speaking to coordinate with Global SAP team spread in Germany / US / India Nous recherchons un Consultant FI avec peu de compréhension CO. Vous devez configurer le modèle France / GL / AR / AP / VAT / Year end close / Statutory reporting. Vous devez être en mesure de fournir toute documentation sur les spécifications fonctionnelles en langue anglaise. Vous devez être en mesure de créer une documentation de formation en langue française. Être en mesure de former les utilisateurs en langue française 10 ans d'expérience sont requis avec une expertise dans la configuration des pays français et la conformité des rapports (TVA / Statutaire). Vous travaillez principalement à domicile et des déplacements peuvent être nécessaires pour former les utilisateurs si nécessaire. Vous parlez anglais afin d'assurer la coordination avec l'équipe SAP internationale répartie entre l'Allemagne, les Etats-Unis et l'Inde.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable ERP- Gestion commerciale pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Maintenance corrective et évolutive : - Assurer le bon fonctionnement de l’ERP et des flux associés sur les environnements Production, Pré-Production et Recette . - Coordonner les acteurs internes et externes pour garantir la qualité des évolutions et des corrections. - Participer activement aux réunions projets.. Gestion des anomalies (N3) : - Analyser les causes des anomalies, proposer des solutions adaptées et les prioriser (bloquant/majeur/mineur). - Suivre les tickets de correction et garantir l’absence de régressions. - Réaliser les recettes et accompagner la mise en production. Suivi des évolutions : - Gérer les tickets d’évolution, principalement sur les flux entrants et sortants. - Suivre l’avancement des développements et valider les livrables. - Déployer les évolutions en production.

Mon client recherche un IT Management Support Coordinator pour une mission freelance à Bruxelles. Lieu : Bruxelles 2 jours de télétravail par semaine Démarrage souhaité : début février En tant que coordinateur de l'assistance à la gestion informatique, vous assisterez la gestion de l'infrastructure informatique dans l'administration quotidienne et veillerez à la bonne exécution des processus internes. Vous ferez le lien entre la direction et l'équipe de projet, en assurant une communication, une vue d'ensemble et une coordination efficaces. À ce titre, vous travaillerez en étroite collaboration avec le gestionnaire de l'unité « Infrastructure informatique » et le gestionnaire du portefeuille de projets. Grâce à vos compétences organisationnelles et à votre approche proactive, vous contribuerez à l'efficacité de l'environnement de l'infrastructure informatique et à la réussite de la réalisation des projets.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

Technicien Systèmes et Réseaux (CDD) Localisation : FOS SUR MER (13) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 23K et 25K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération d’ Istres recrute dès à présent un.e technicien (ne) Systèmes et Réseaux en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur pétrolier situé du côté de FOS SUR MER auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Gérer les interventions sur site et prise en main à distance auprès des utilisateurs, · Traiter les demandes et prendre en charge les incidents de tous niveaux sur le software et hardware, · Installer des postes informatiques, · Installation des applicatifs bureautiques et métiers, · Installation des solutions d’impression (imprimantes et multifonctions), · Gestion physique des équipements serveurs et réseau (rackage, câblage, déplacements, décommissionnement …), · Coordination avec les équipes centrales du client (administrateurs systèmes et réseau) pour les incidents et les changes sur les serveurs et le réseau, · Gestion de parc.