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Incident Manager H/F - Orléans Dans ce cadre, Experis recherche un Incident Manager (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Orléans. Les missions : Capacité à fournir des rapports via PowerBi Gestion de crises, mise en relation des acteurs nécessaire à la résolution Production de REX Production de documents et procédures Apporter conseil et appui ITIL au niveau 1

Au sein du département Opérations OPEN, l'intervenant aura pour pour mission le deploiement des application PFEL et Esign en directe avec la tribu de doc management . o Il / elle est responsable de livraisons de systèmes applicatifs dans les environnements d´anteprod, de leur mise en production et de leur exploitabilité (monitoring, servitudes, etc). o Il / elle est le point d'entrée vers IT prod (Provisionning, WAF, CITRIX, DBA, Network, FW) o Il / elle intègre des équipes pluridisciplinaires en pratiquant la méthode AGILE. o Il / elle participe à la résolution d´incidents, assure la livraison de correctifs et la mise en œuvre du plan de fiabilisation de systèmes applicatifs. o Il / elle participe aux interventions HNO et/ou astreintes de son périmètre applicatif. o Il / elle a en charge des projets de cloudification (passage d'application dans le Cloud Public ou Cloud Privé Azure) IL / elle travaille en etroite collaboration avec les ops referents des domaines cités.

Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur : Téléphonie Vos missions seront : Gérer les incidents et garantie une bonne QoS MCO des infras Recette d'infrastructures : recette technique pour le passage du Build au Run pour garantir le respect des exigences d'exploitabilité Projet d'exploitation d'infrastructure (renouvellement d'équipements et fin de support) Votre environnement technique : • Firewall: Fortinet, Juniper SRX, Cisco ASA, Alcatel Lucent • Switch Routeur: ARISTA, Juniper Qfabric • Reverse proxy / load balancer: Radware, F5 BIGIP • Load Balancer: F5 Big IP • Scripting: Python, Ansible, PHP

, part of Accenture , spécialiste du conseil en IT et Télécommunications, a rejoint le groupe Accenture en 2022. Accenture est le leader mondial des services aux entreprises et administrations, avec une expertise de pointe dans les domaines du numérique, du cloud, et de la sécurité. C’est aussi une communauté de plus de 730 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine. En 2024, , filiale d’Accenture, regroupe plus de 2000 talents répartis dans 3 pays (France, Belgique et Maroc), pour un chiffre d’affaires annuel de plus de 130M€. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) SysOps Kubernetes . Le poste est basé à Paris (possibilité de télétravail selon la mission). Mettre en place et gérer des conteneurs Kubernetes pour assurer la scalabilité et la fiabilité des environnements de production Automatiser les déploiements et la gestion d'infrastructure pour optimiser les performances et la sécurité Collaborer avec les équipes de développement pour définir et intégrer des processus CI/CD Surveiller les performances et gérer les incidents en lien avec les environnements conteneurisés Assurer une veille technologique et garantir la conformité des bonnes pratiques en gestion de conteneurs

Titre du poste : Ingénieur SysOps Cloud Lieu : Toulouse Secteur : Leader de l'industrie aérospatiale Durée du projet : Contrat de 6 mois (renouvelable) Durée totale du projet : 3 ans Travail à distance : 3 jours sur site, 2 jours en télétravail par semaine À propos de l'entreprise Notre client est un acteur mondial de premier plan dans l'industrie aérospatiale, spécialisé dans la conception, la fabrication et la livraison de produits et services innovants aux compagnies aériennes et entreprises de l’aviation à travers le monde. Engagé dans le développement des technologies de pointe, il vise à améliorer la connectivité dans le secteur de l'aviation. Description du poste Nous recherchons un Ingénieur SysOps Cloud talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante à Toulouse. En tant qu'Ingénieur SysOps Cloud, vous jouerez un rôle clé dans l'efficacité opérationnelle et l'optimisation des systèmes d'information de notre client. Vous serez responsable de la gestion des infrastructures informatiques, de la supervision des services, de la résolution des incidents et de l'amélioration continue. Responsabilités Maintenir l'état opérationnel de l'infrastructure interne. Analyser, résoudre et dépanner les problèmes de performance ou de scalabilité. Développer et maintenir la documentation de support opérationnel pour les équipes. Automatiser les tâches répétitives et gérer l’infrastructure globale. Assurer une supervision et une couverture d'alertes appropriées pour tous les systèmes. Fournir un support de niveau 3 dans votre domaine d'expertise. Compétences et qualifications requises : Automatisation & Infrastructure as Code (IaC) : Expertise en Ansible et Terraform pour l'automatisation des déploiements et de la maintenance. Dépannage : Solides compétences en résolution de problèmes pour diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents. Langages de programmation : Maîtrise de Python. Processus & Pratiques : Connaissance des processus d'industrialisation, y compris les pratiques SysOps et DevOps. Virtualisation & Conteneurs : Expérience en virtualisation et orchestration de conteneurs, comme Docker et Kubernetes. Supervision : Capacité à superviser les systèmes avec des outils tels que Prometheus et Grafana. Formation & Expérience : Diplôme minimum BAC+2/3 en informatique. Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'infrastructures cloud (AWS, Azure, OVH).

Administration BMC Discovery Agentless - Olivet ou Nanterre - Des connaissances ou une expérience SAFe est fortement souhaitée et le travail en équipe en site sûr est un impératif. - Skills :CyberArk Privileged Account Security,BMC Discovery,ServiceNow Software Asset Management Les activités demandées portent sur l’intégration et la gestion de BMC Discovery: · Expérience d’utilisation avec CyberArk · Administration de la solution en cluster, configuration, évolutions … · Connaissance de ServiceNow souhaitée pour la gestion des connecteurs · Connaissances souhaitées sur l’intégration des informations de bastions (récupérations d’informations) Ainsi que la participation aux projets de déploiements : · Déploiements sur différents types d’équipements (matériels réseau, stockage, SGBD, etc etc) · Analyses des résultats et préconisations Expériences et qualifications souhaitées : - Des connaissances ou une expérience SAFe est fortement souhaitée et le travail en équipe en site sûr est un impératif. - Skills :CyberArk Privileged Account Security,BMC Discovery,ServiceNow Software Asset Management

Gestion et résolution d’incidents N2 et identification des problèmes Maintien en condition opérationnelle des serveurs et systèmes Installation et administration des serveurs Installation et administration des différents progiciels Montée de version des systèmes (patch) Mettre en œuvre l’automatisation, l'intégration et le déploiement continu Création & Mise à jour d’instruction de travail Creation & Mise à jour de la documentation technique Supervision et administration des équipements de stockage (baies de disques, switch SAN) Gestion et l'administration de l'infrastructure de virtualisation Connaissances des environnements Cloud Public. Proposer des pistes d'amélioration aux experts Résolution d'incidents en HNO sous astreinte

Client : Secteur luxe et beauté Mission : Data Engineer - SDDS Finance Expérience : + 5 ans Localisation : Offsite Démarrage : 02/01/2025 Objectifs/Descriptif de mission : Compétences requises: - GCP (focus on BigQuery, Cloud Run, Cloud Build) -SQL -Python -DevOps (Github) -API Development (Flask RestX or FastAPI) -Terraform Contexte de la prestation : Dans le cadre de la transformation Beauty Tech de notre client, l'équipe Engineering de la Data Factory Team à deux missions: 1- Développer la Beauty Tech Data Platform et l'ensemble des services Data qui seront exposés aux différentes équipes du groupe L'Oréal 2- Développer des use cases Data sur la Beauty Tech Data Platform à l'aide des équipes de la Data Gouvernance.

Nous recherchons un/une administrateur DB expérimenté(e) sur les domaines : BDD SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL BDD Azure & GCP Infrastructures Windows & Linux Il interviendra sur : Support N3 sur le run Support sur MCO complexe Ponctuellement contributeur sur projets BDD les compétences & expériences suivantes sont requises : Expérience en administration base de données dans un contexte de production > 7 ans Forte connaissance et solide expérience des BDD : SQL Server & Azure SQL DB Oracle PostgreSQL & Cloud Sql for PostgreSQL Savoir travailler avec un prestataire qui possède la gestion des premiers niveaux d’expertise Communication inter équipe Excellentes compétences en résolution de problèmes et en dépannage liés aux composants des BDD. Expérience dans la mise en œuvre et le maintien de mesures de sécurité dans des environnements cloud et sur site. Anglais courant

Développer les automatisations d'installation et de mise en exploitation d'infrastructure Livrer : - les Jobs de déploiement - les Jobs de contrôle de conformité - Rédaction de l'architecture et des processus en place à l'attention des équipes Notre client cherche à automatiser, industrialiser et fiabiliser le déploiement et la mise en exploitation des infrastructures on premise des BUs - Définition et rédaction des bonnes pratiques de l'automatisation d'infrastructure dans le contexte - Contrôle, ajustement et finalisation du développement du déploiement et de la mise en exploitation des serveurs virtuels - Intégration de ce déploiement dans une des BUs exploitées - Définition et développement du contrôle de conformité - Définition et rédaction des processus qui seront utilisés par les exploitants pour l'utilisation des automatisations en place - Transfert de connaissances et accompagnement des équipes à l'utilisation des automatisations en place Niveau d'étude désiré Ingénieur

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à 30Km au Nord de Saverne Secteur de la viticulture Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1-N2 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Le client recherche un Ingénieur DevOps Azure expérimenté, ayant un solide bagage en développement et une expertise dans les technologies Microsoft Cloud, pour renforcer son équipe dynamique. Vous contribuerez à la mise en œuvre, au suivi et à l’optimisation des solutions DevOps , tout en collaborant étroitement avec des équipes multidisciplinaires et en assurant un haut niveau de qualité pour nos produits et projets applicatifs. Développement et automatisation : Implémentation de pipelines CI/CD. Utilisation d'outils comme Terraform, PowerShell, ARM, et Bicep. Collaboration et intégration : Travailler avec des leads développeurs pour la livraison des socles applicatifs. Intégration d’applications Front-end et Back-end (bases de données comme Synapse, MongoDB). Architecture Azure : Gestion des Landing Zones, cycles de vie des applications, privacy endpoints. Déploiement d’applications Azure Web App, Logic App, et configuration de proxys inverses avec App Gateway et Nginx. Observabilité et Monitoring : Mise en place et suivi des solutions de monitoring (Dynatrace). Documentation technique : Rédaction de documents techniques clairs et précis en français.

POSTE ANALYSTE EXPLOITATION CONFIRME AIX secteur BANQUE/ ASSURANCE: – Gestion des plans de productions sur les différentes machines – Suivi des ressources informatiques des applications – Création des SCRIPTS et JCLs et conception de l’enchaînement sur AUTOMATOR des applications dans le plan de production de référence pour Aix et MVS – Export de l’ensemble en recette puis en production – S’assurer du bon déroulement des nouvelles applications – Traiter au fil de l’eau les demandes de corrections et de réfections – Rectifier les erreurs de traitements – Traiter les messages d’alertes en production (contention, transmission, …).

Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Système Linux DevOps (H/F) pour intervenir chez un client grand compte à Aix-en-Provence. Vos missions consisteront notamment à : 1. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des incidents Prise en charge des escalades système et réseau des centres de service : 1er niveau de support Investigation et résolution des incidents pour assurer la remise en état dans les meilleurs délais des conditions de service et traitement du Backlog Alimenter le référentiel d’exploitation et la base de connaissance, en fonction des changements et des incidents Détecter et communiquer les alertes et les risques Administrer l’infrastructure système et réseau du SI Gestion des accès (Active Directory, accès physiques, accès logiques) Traitement des changements réseau (flux Firewall, DNS, PROXY…) Traitement des changements système (déploiement, configuration de machines virtuelles ou physiques, installation des agents, …) Gestion des mises à jour OS et correction de vulnérabilités Décommissionnement de machines Exploitation des outils d’industrialisation (Ansible, Puppet) Réalisation des bascules PRA/PCA Rédaction et application de procédures d'Exploitation Traitement des tâches d’exploitation récurrentes Respect des mesures de sécurité dans le cadre du maintien des certifications Participer à l’intégration des produits dans l‘infrastructure système et réseau Faciliter et participer à l’intégration technique (réalisation) et la mise en exploitation des services, produits et projets Rédiger les référentiels d’exploitation pour les nouveaux projets, produits et services Participer à la gestion des changements complexes et évolutions majeures de l’infrastructure système et réseau

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

Contexte du poste Rejoignez un acteur innovant dans le secteur des services informatiques, basé à proximité d'Aix-en-Provence. Avec une expertise poussée dans la gestion de systèmes d'information complexes, notre société se positionne comme un leader dans son domaine, offrant des solutions sur mesure à une clientèle exigeante. L'équipe IT Services, composée de professionnels passionnés par la technologie, gère un parc informatique diversifié, supportant à la fois des infrastructures internes et celles dédiées à nos clients. En raison de notre croissance continue et de la nécessité de renforcer notre département IT, nous ouvrons une opportunité pour un poste d'Administrateur Systèmes et Réseaux. Missions Principales Conception, mise en œuvre et maintenance proactive de notre système d’information. Administration efficace de la sécurité informatique, incluant la gestion des serveurs mail, la configuration réseau, et le firewall. Développement et paramétrage d’applications et bases de données en fonction des exigences utilisateur. Supervision des sauvegardes des éléments critiques du système. Assurer la disponibilité et la performance des serveurs internes et des clients, qu’ils soient hébergés ou non. Missions Annexes Assistance et support aux utilisateurs, constituant environ 20% de l'activité. Communication efficace avec les utilisateurs pour garantir une expérience optimale. Stack technique à maitriser : Systèmes Linux et Windows Docker, Kubernetes pour la containerisation et virtualisation Sécurité réseau, systèmes de détection d'intrusion Gestion des serveurs mail, Active Directory