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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyste Cobol (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par le Business Analyste Cobol (H/F) : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2

Au sein des équipes Commerce , le (ingénieur / technicien support) N2 sera en charge des missions suivantes : Gestion des Tickets : Traiter et/ou dispatcher les tickets de support de niveau 2, en s'assurant du respect des SLA (Service Level Agreement) définis. Identification des Incidents Récurrents : Surveiller et analyser les incidents pour identifier ceux qui sont récurrents, afin de faciliter leur résolution proactive. Gestion des Communications : Assurer une communication efficace et transparente avec les différentes parties prenantes lors d'incidents, en maintenant les utilisateurs et les équipes informés de l'avancement. Documentation : Collaborer étroitement avec les équipes produits pour demander et valider la documentation technique nécessaire, garantissant que celle-ci est claire, précise et à jour. Escalade des Incidents : Identifier les incidents critiques ou complexes, documenter les récurrences, et les remonter aux équipes de support de niveau 3 pour une résolution approfondie. Débriefing des Tickets : Organiser des sessions de débriefing avec les équipes concernées pour examiner les incidents résolus, partager les apprentissages, et améliorer les processus internes. Amélioration Continue : Challenger le monitoring et l’alerting existants, en proposant des améliorations pour optimiser la détection et la gestion des incidents. Formation et Support : Former et assister les utilisateurs finaux ainsi que les nouveaux membres de l'équipe sur les outils, procédures, et bonnes pratiques en matière de support technique.

Responsabilités: ---------- Analyse les besoins des clients et conçoit des solutions Citrix efficaces Implémente et maintient les solutions Citrix pour les clients Fournit des services de support technique pour les solutions Citrix existantes Développe des programmes de formation pour les clients et les employés Surveille les tendances et les développements technologiques dans le domaine de Citrix Évalue régulièrement et améliore les processus de prestation de services Citrix Exigences: ---------- Expérience antérieure dans la gestion d'environnements Citrix Cloud, Netscaler et Citrix Workspace Expérience dans l'optimisation des environnements pour un accès distant efficace Bonne connaissance des protocoles de connexion Solides compétences en résolution de problèmes pour traiter les problèmes liés à Citrix, Netscaler et Google Cloud Plateforme Compétences en gestion de projet pour coordonner les déploiements de la solution Citrix et la maintenance des systèmes Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows pour être en mesure de travailler efficacement sur des environnements Citrix Bonne capacité à documenter les solutions et à former les utilisateurs finaux Esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement avec les autres membres de l'équipe informatique

Suite à l'acquisition récente de deux nouvelles entités, notre client, leader dans le secteur de l'agro-industrie, recherche un Ingénieur Système & Cloud (H/F). Le poste est basé à 40km de Lille (59). Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l'équipe Système, vous partagerez votre temps entre activités opérationnelles et projets autour des solutions IT/Business. L'ingénieur technique déploie des solutions d'infrastructure système et cloud tout en garantissant leur disponibilité grâce à un suivi proactif. Il résout des incidents complexes, définit le plan d'obsolescence et collabore avec les architectes techniques pour moderniser l'infrastructure. | Vos missions | Les principales missions BUILD (projets) : - Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels. - Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant qu'expert technique. - Gère l'acceptation finale de la mise en oeuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de production avec des fournisseurs de services tiers. - Assure le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers. - Participe aux projets informatiques métier et veille à ce que l'infrastructure informatique sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables. - Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de problèmes/manques techniques. - Participe à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices en matière d'architecture. - Travaille en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des directives et des exigences générales en matière de sécurité. Les principales missions RUN : - Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de problèmes complexes. - Assurer l'administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3. - Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en oeuvre des mesures susceptibles d'améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les solutions informatiques. - Mettre à jour et intégrer les procédures d'exploitation et les instructions liées à la gestion et à la supervision des changements et / ou des nouvelles solutions à mettre en production. - Être une source de propositions dans l'amélioration permanente des solutions et répondre aux problèmes remontés par les métiers. - Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d'escalade, en fournissant une expertise ainsi qu'en assurant une traçabilité complète des incidents, des changements et des problèmes auxquels il a été affecté. - Examiner les HLD fournis par l'équipe d'architecture et produit des documents LLD - Participer activement à la période « d'hypercare » et gérer l'acceptation finale pour la mise en oeuvre d'une nouvelle solution dans l'environnement de production. - Contribuer à la définition des roadmaps des solutions sur lesquelles il est responsable. - Gestion opérationnelle des fournisseurs de services tiers en collaboration avec l'équipe de gestion des performances - Diriger l'amélioration continue de ses solutions de manière proactive. - Être en contact avec les partenaires technologiques et les fournisseurs. - Il gère le plan de maintenance de ses propres solutions et veille à ce qu'il soit correctement exécuté par les fournisseurs de services tiers. - Gère la feuille de route d'obsolescence avec les architectes techniques. - Conformément à la feuille de route d'obsolescence, il planifie et exécute les actions nécessaires pour assurer le support complet de ses propres solutions. - Participe à la veille technologique des solutions avec les architectes techniques. - Contribuer au respect du budget en mettant en oeuvre tous les plans d'optimisation possibles (optimisation de la solution, périmètre de la licence, fin du support, etc.) Projets potentiellement identifiés : o Déploiement d'architecture technique dans le cadre de projet business o Favoriser l'automatisation comme un accélérateur du déploiement o Déploiements de solutions Cloud o Projet d'intégration de M&A vers les standards du client

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Ingénieur Production: Tâches : Revoir régulièrement les alertes serveurs et analyser les éventuels incidents. Construire le planning pour satisfaire les exigeantes globales sur les différentes stratégies de tests, développement et de MEP (releases). Organiser les montées de versions des différents progiciels hébergés et externalisés. Livrer les mises en production des évolutions réglementaires des différents progiciels hébergés. Organiser l’evergreening des systèmes d’exploitation (mises à jour logicielles…) S’assurer du bon fonctionnement des flux SFTP et CFT transitant dans le SI Assurances S’assurer que l’ensemble des controls et duties ITSO soient réalisés dans le respect des process et dans les délais prévus. Réaliser les revues applicatives dans les outils de référencement groupe (EIM, PLADA…). S’assurer du cleaning des comptes non compliant. Créer des Change Requests conformément aux règles groupe

Administrateur système et réseau (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients sur Lille un Administrateur système et réseau (H/F): ADMINISTRATION : * Etre responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge * Mettre en œuvre les outils garantissant la performance et la sécurité des systèmes et/ou réseaux informatiques, cela inclut notamment la supervision, les sauvegardes, la gestion d'inventaire et le plan de capacité. * Effectuer un inventaire permanent et gère les différentes composantes des infrastructures informatiques * Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des infrastructures et des outils informatiques en général * Élaborer les règles d'utilisation des solutions, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise et dans le respect des contrats de service. Documente, Promeut et contrôle leur application * Organiser et optimise les ressources de son domaine * Contribuer à la démarche d'amélioration continue et est garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise EXPLOITATION : * Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, stockage ou réseaux) dans l'environnement de production * Gèrer les droits d'accès aux serveurs et aux outils en fonction des profils * Traiter les incidents ou anomalies : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution * Identifier les incidents récurrents (gestion de problème) et propose des moyens de les corriger dans une démarche d'amélioration continue SUPPORT : * Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité * Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand compte historique de la région. Votre intégrerez une équipe composée de Data engineer et de Data analyst dédié à identifier, structurer, et enrichir les données disponibles . (Open data, données partenaires, données collectées sur les points de contact digitaux et phygitaux). Pour ce projet vous devriez allier compétence de Data analyse, mais également avoir des connaissances côte Data engineering. ▶ Vos missions : Maintenir à jour une connaissance des sources de données du secteur d’activité ; à ce titre, vous êtes capable de présenter des opportunités en réponse aux besoins exprimés. Participer activement aux phases d'analyse, de nettoyage, de modélisation et de mise à disposition des données. Assurer la qualité et l'intégrité des données en effectuant des contrôles réguliers et en mettant en place des processus de validation. Être à l'aise avec les principes de la data ingénierie et prêt à contribuer à cette activité. Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports réguliers pour surveiller les indicateurs clés de performance (KPI). Être capable de communiquer les résultats de vos analyses de manière claire et compréhensible pour des publics non techniques. Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Description et livrables de la prestation Dans le cadre du développement et de l'évolution d'une application mobile sur le site de Lille, nous cherchons un développeur Mobile Android Senior pour renforcer une équipe de delivery au sein d’une squad composée de développeurs, testeurs, et d’un Product Owner. Le candidat sera intégré dans une équipe projet agile (Scrum) et participera aux activités suivantes : - Conception et développement de nouvelles fonctionnalités - Maintenance des applications existantes, corrections et évolutions - Participation aux rituels agiles (daily, planning pokers, démo, rétro…) - Mise en oeuvre des pratiques d'ingénierie afin d'assurer la qualité des livrables (BDD / TDD / clean code / revues de code / analyse Sonar)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Devops (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Devops (H/F) : - Diffuser auprès des équipes de développement les bonnes pratiques liées aux Opérations. - Déploiement d’infrastructures et configuration d’environnements (hors-production et production). - Mise en place de chaînes de CI/CD. - Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre de leur observabilité (monitoring et alerting, SLI/SLO). - Participation aux analyses avec les équipes en cas d’incident, définition et mise en œuvre de plans d’action suite aux post-mortems. - Proposer des solutions pour améliorer les performances, la sécurité des systèmes. - Mener une démarche FinOps afin de fournir le bon service au juste coût et la diffuser auprès des équipes (mise en oeuvre des bonnes pratiques, suivi des consommations, mise en place de plans d’action si nécessaire) - Participer au Run transverse sur le domaine (prise en charge de tickets). - Participer aux astreintes (rotation avec les autres Ops de l'équipe). Environnement technique : Langages de développement/scripting : Python (++), Bash (++), Terraform (++). Monitoring : Datadog (++), PagerDuty (++) DevOps : GitHub/GitHub Actions (++), Vault (++) , Jfrog (++), Jira (+) Cloud : GCP (++) Conteneurs : Kubernetes/GKE (++), Docker (++) OS : Linux Redhat & CentOS principalement (++) BDD (connaissance et utilisation) : PostgreSQL (++), MongoDB (++) , MySQL (++) ITSM : ServiceNow (+) ++ : compétence importante, +: compétence appréciée Profil recherché : Expérience réussie de 3 à 5 ans dans le domaine de l'expertise technique en environnement DevOps Capacité à travailler en équipe, la connaissance des méthodologies Agile serait un plus. Sens de l’amélioration continue. Travail sur des environnements de Production critiques. Autonome et rigoureux (se), avec une forte capacité d'adaptation et volonté de s'investir dans ses missions, avec le sens de la relation clients.

Nous recherchons un(e) PMO Technique pour accompagner nos équipes dans le suivi des projets techniques et la gestion de la performance (KPI). Le profil idéal est un ingénieur de production ayant évolué vers des fonctions de gestion de projet (PMO). Vous interviendrez sur des projets techniques variés, avec une forte orientation sur la gestion de l’obsolescence et la sécurité, ainsi que des migrations technologiques. Si vous êtes un profil technique ayant une forte capacité de gestion et un intérêt pour la coordination des projets, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons un consultant freelance Responsable de la Comptabilité Client au sein d'une entreprise spécialisée dans la promotion immobilière basée à Lille. Vous aurez sous votre supervision une équipe de 15 personnes chargées des encaissements, de la régularisation des comptes clients, de la facturation et du suivi des comptes clients. Rôles et responsabilités : - Superviser et animer une équipe de 15 personnes au sein du service de comptabilité client. - Assurer le bon déroulement des encaissements, des régularisations, et du suivi des comptes clients. - Mettre en place et suivre les process de facturation, garantir leur conformité et leur efficacité. - Collaborer avec les équipes financières et opérationnelles pour optimiser les processus de gestion client. - Résoudre les litiges et apporter un soutien opérationnel et stratégique à l’équipe. - Assurer la transition fluide entre le responsable sortant et l’équipe en place. Compétences requises : - Expérience significative en comptabilité client (5 ans minimum). - Une première expérience en supervision d’équipe est indispensable. - Excellentes compétences en gestion des encaissements et facturation. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion comptable. - Rigueur, leadership et capacité à gérer des situations complexes. - Connaissance du secteur de la promotion immobilière, un plus. Détails supplémentaires : Lieu : Lille (La Madeleine) Télétravail : Une présence régulière sur site est demandée (4 jours par semaine) + 1 jour de télétravail / sem Durée : 3 à 6 mois (minimum) Démarrage : Dès que possible Freelance Temps plein

En tant que Consultant(e) en Gestion du Changement , vous serez responsable de : Pilotage de la prestation de services : Assurer la qualité, l'efficacité et la continuité des services de cybersécurité offerts aux clients. Gestion des processus et flux de travail : Superviser et améliorer les processus de prestation de services liés à la cybersécurité (PAM, DDoS, etc.). Coordination inter-équipes : Collaborer étroitement avec les équipes internes pour veiller au respect des accords de niveau de service (SLA). Gestion des communications et escalades : Assurer une communication fluide avec les clients, traiter les escalades et résoudre les problèmes rapidement. Amélioration continue : Identifier des pistes d’amélioration dans les services délivrés et proposer des plans d’actions concrets. Leadership : Offrir un leadership stratégique aux équipes de prestation, en les soutenant dans l’exécution des tâches et en promouvant les bonnes pratiques de cybersécurité. Sensibilisation à la cybersécurité : Informer et former les employés sur les nouvelles procédures de sécurité et favoriser une culture de sécurité au sein de l’organisation. Accords de niveau de service (SLA) : Élaboration et suivi des SLA et rapports sur les indicateurs de performance clés (KPI). Documentation de gestion de la communication et de l’escalade : Création de supports de communication pour la gestion des crises et des escalades. Plan de gestion du changement : Conception et déploiement de stratégies de changement pour favoriser l’adoption des outils de cybersécurité (PAM, DDoS). Programmes de formation : Élaboration de programmes de formation pour les équipes internes et les clients sur les nouveaux outils et processus. Documentation des processus d’intégration : Production de documents détaillant les processus d’intégration des nouveaux employés et la roadmap des évolutions des systèmes.

Gérer le service informatique, Concevoir, développer et faire évoluer les programmes de l'application informatique, Analyser les problèmes techniques, fonctionnels et propose des correctifs, Gérer l'évolution des dossiers et leur traçabilité, Apporter une assistance technique aux différents services, Elaborer la documentation technique et normative, cela inclut la création de guides détaillés sur l'architecture logicielle, les spécifications techniques, les protocoles de développement, ainsi que les procédures de mise en œuvre, Elaborer et rédiger les spécifications techniques (cahier des charges techniques) de l'application informatique.

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail , situé dans la Métropole Lilloise ▶ Vos missions : Développement des features et run de l'existant Comprendre le besoin fonctionnel afin de trouver la solution technique qui répond au besoin Être force de propositions sur l’amélioration du code , de l'architecture applicative et de l'organisation de l'équipe Tests unitaires et tests automatisés à systématiser Connaissances sur la partie DevOps Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du retail , situé au sein de la Métropole Lilloise Votre intégrerez une équipe internationale composée de 2 QAs, et prochainement un lead QA. Vous serez sous la responsabilité du Quality leader ▶ Vos missions : Concevoir les cahiers des tests Organisation, planification et pilotage des tests Conception et exécution des tests sur les produits Mise en place de l’automatisation des tests via Playwright Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

🤝ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! ▶ Votre 1er projet : Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur du bâtiment , situé dans le Nord (proche d’Armentières) ▶ Vos missions : Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs via l'outil de ticketing Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution Rédaction de procédures Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue Dépannages, entretiens et installations d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques Intégration des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Réalisation des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements Réalisation d’une configuration standard sur un poste de travail Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !