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Notre client, est un acteur majeur dans le domaine de l'éducation supérieure et de la recherche, avec une forte spécialisation en gestion et en management. Son histoire et sa réputation lui permettent de se distinguer par une approche innovante et tournée vers l'avenir, notamment en matière de transformation numérique et de gestion de la donnée. Dans ce cadre, vous serez sous la responsabilité du Responsable Support et Nouveaux Usages, votre mission principale sera de superviser et coordonner les activités du service Helpdesk, dédié à l’assistance technique et matérielle des utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et le développement des bases de connaissances, contribuant ainsi à l’optimisation de la qualité des opérations. En tant qu’interlocuteur privilégié du département informatique, vous veillerez à garantir un support utilisateur efficace et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vos principales missions seront les suivantes : - Supervision du support de niveau 1. - Gérer le contrat du service desk. - Coordonner les processus d’onboarding et d’offboarding digital pour les collaborateurs, sous-traitants et mutations internes. - Assurer la gestion et le déploiement des logiciels et équipements informatiques. - Identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs et analyser leurs causes. - Proposer et mettre en œuvre des solutions pour renforcer la fiabilité des applications et la qualité des services audiovisuels. - Gestion des ressources techniques et des processus. - Assurer la propriété des processus de demande, de gestion des actifs, et de gestion de la connaissance via l’outil ITSM EasyVista. - Rôle de représentant de la direction digitale. - Être l’interlocuteur privilégié des directeurs métiers en cas d’escalade. - Organiser et superviser le support IT lors des événements de l’entreprise. - Amélioration continue. - Contribuer activement à l’amélioration de la qualité et de la valeur des services offerts par la Direction Digitale.

Le Responsable des Politiques de Sécurité et des Régulations pilote la gouvernance des politiques de sécurité en collaboration étroite avec les experts en cybersécurité et supervise la mise en œuvre de la directive NIS2 avec le Responsable Conformité. Mise à jour, publication et maintenance des politiques de sécurité : Documentation : Actualiser les politiques, standards et procédures de sécurité. Diffusion : Assurer la communication et la publication des politiques de sécurité (site web, intranet). Feuille de route : Élaborer une roadmap annuelle pour formaliser ou mettre à jour les politiques, standards et notes de position avec les experts sécurité. Coordination et collaboration : Gouvernance : Organiser des réunions trimestrielles avec les experts et les Responsables Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI). Reporting : Rapports réguliers : Préparer des rapports périodiques pour la direction et les comités de pilotage, détaillant l’état du corpus documentaire de sécurité. Conformité à la directive NIS2 : Mise en œuvre et suivi : Superviser la conformité et l’application des pratiques de cybersécurité en accord avec la directive NIS2 de l’Union européenne, en partenariat avec le Responsable Conformité. Tableaux de bord : Produire des tableaux de suivi des actions et des indicateurs de conformité. Ce rôle garantit le respect des exigences réglementaires définies par le cadre NIS2, visant à renforcer la résilience en cybersécurité des secteurs critiques au sein de l’Union européenne.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Chef de projet maitrise d'ouvrage manhattan (H/F) Documentation des processus : Rédiger les processus logistiques existants dans les entrepôts du groupe. Identifier les écarts entre les processus actuels et ceux visés par le WMS Manhattan Active. Conception et paramétrage : Participer à la conception et au build de la solution en fonction des besoins métiers. Configurer le WMS pour répondre aux spécificités des entrepôts. Tests et recette : Effectuer les tests fonctionnels et techniques pour valider la solution. Élaborer un plan de recette pour vérifier la conformité des processus avec le WMS. Formation et accompagnement : Former les utilisateurs finaux et les équipes opérationnelles sur le fonctionnement du WMS. Assurer un suivi post-déploiement pour garantir la montée en compétence des équipes. Déploiement : Coordonner le déploiement dans les entrepôts pilotes et le roll-out sur l’ensemble des sites. Superviser l’intégration avec d’autres outils ou systèmes en lien avec le projet.

Nous recherchons un Data Engineer expérimenté pour un projet d’exposition des données dans le secteur bancaire. Le rôle comprend : L’implémentation et l’évolution des API REST pour l’exposition des données. L’orchestration et le déploiement des traitements de transformation sur différents environnements. La migration des traitements existants vers des environnements modernes comme CDH et OpenShift . Vous travaillerez sur des projets stratégiques en collaboration avec des équipes multidisciplinaires dans un environnement technologique avancé.

Passionné.e par la Sécurité des Systèmes d'Information et notamment par les sujets liés à la gouvernance, la gestion des risques ainsi que la conformité? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil ! Réalisation d'états des lieux organisationnels et/ou techniques en rapport aux référentiels ISO 27001, NIS 2, etc... Accompagnement à la certification ISO 27001, HDS, ISO 27701 Analyse des risques (ISO 27005, EBIOS RM) Audit et/ou mise en oeuvre de SMSI, SMVP Mission d'expertise en sécurité du SI: Pilotage de plan de traitement des risques (PTR) et reporting SSI (KRI - Key Risk Indicator) Suivi / mise en place des mesures techniques et organisationnelles Formalisation de référentiel de sécurité : politique, procédures, guides, formulaires, etc... Sensibilisation et formation des utilisateurs

À ce titre, le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes de Conception et Développement. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer : - à la maintenance évolutive et corrective des applications COBOL du périmètre, - à la fiabilisation et la prise en charge des évolutions du socle de la tenue de comptes (TDC), - aux travaux de maintenance corrective des applications en fonction des fiches anomalies créées par le SAU ou le gestionnaire, - à la qualité de service des applications du périmètre Environnement : Suivi de traitements de nuit.