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Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Support Applicatif Billettique (H/F) Il s’agit de prendre en charge une ou plusieurs applications du système billettique en environnement de production. Ses missions : • Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilité :  Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.  Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses  Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.  Assister le Centre de Service & Production. • Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :  Détecter et tracer les incidents (niveau 2), mesurer leurs impacts.  Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.  Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,... • Autres missions :  Contribuer à l’amélioration continue du service : o Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, o Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place (outillage, processus, KPI,…)  Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support IT pour l'un de nos clients basé en IDF ; Poste de travail (HP et dell et 400 mac (sache comment sont fait les master et le package a été créé) détecter la cause de l'incident Téléphonie mobile : apple, Salle de réunion (Visio, MTR microsoft team, android et windows, Connaitre l'infra de ces solutions et savoir évaluer un espace : télé micro, caméra ) : usage universelle, gestion d'impression (universel : badge), Un plus : afficheur dynamique ( communication) télé avec des communications qui passent , réseaux : wifi filaire : ingé réseaux.

Responsabilités principales : Support technique dédié : Offrir un support technique de premier niveau et de deuxième niveau aux utilisateurs VIP, incluant la résolution de problèmes matériels et logiciels. Assurer une intervention rapide et efficace pour minimiser les interruptions de service pour les cadres et les utilisateurs VIP. Gestion des demandes VIP : Traiter les demandes spéciales et urgentes des utilisateurs VIP avec une attention particulière à la confidentialité et à la discrétion. Planifier et coordonner les interventions techniques selon les disponibilités des VIP et les priorités définies. Installation et configuration personnalisées : Installer, configurer et personnaliser les équipements informatiques (ordinateurs, téléphones, imprimantes) selon les préférences spécifiques des utilisateurs VIP. Effectuer les mises à jour et les configurations de logiciels nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP. Maintenance : Réaliser des vérifications régulières des équipements et des systèmes des utilisateurs VIP pour prévenir les pannes et garantir un fonctionnement optimal. Mettre en place des solutions de sécurité personnalisées pour protéger les données et les systèmes des utilisateurs VIP. Gestion des incidents : Escalader les incidents complexes et critiques aux niveaux supérieurs de support lorsque nécessaire. Assurer le suivi et la résolution rapide des incidents en coordination avec les équipes techniques spécialisées. Documentation et reporting : Maintenir des dossiers détaillés des interventions et des demandes des utilisateurs VIP. Préparer des rapports réguliers sur les activités de support VIP, incluant les tendances des incidents et les mesures correctives prises. Collaboration et communication : Communiquer de manière claire et professionnelle avec les utilisateurs VIP, en fournissant des mises à jour régulières sur les demandes et les incidents. Collaborer avec les équipes IT internes pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations.

Nous recherchons pour notre client un support risque de marché • Compétences UNIX / SQL (procédure stockées, jointures …) / Contrôle M (un plus) • Capable de creuser et analyser les choses • Expérience en BFI – Connaissance risque de marché (VAR, SVAR, Pnl, Sensi) indispensable • Anglais indispensable (échange en anglais écrit et oral tous les jours avec équipes à Singapour + utilisateurs dans le monde entier) • Séniorité : Plus de 5 ans d'expérience • Expérience sur un système Front ou post trade nécessaire

JCW recherche pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire un consultant développeur pour une mission de migration en langage Python. La MISSION: Notre client bancaire est à la recherche d’une assistance pour un projet de migration de leurs programmes en langage Python. Ils recherchent une personne qui puisse les aider à comprendre et à développer les modules qui seront mis en application. Il sera nécessaire d'analyser du code SAS et de le migrer en Python. Le consultant devra écrire les tests et s'assurer que les objets fonctionnent correctement. Le consultant devra également assurer l'intégration adéquate de ces modules qui seront mis en service en tenant compte des modules déjà utilisés avec ce client. LE PROFILE : Compétences fortes en statistiques Une forte maîtrise des librairies Python usuelles : numpy, pandas, scikit-learn, iterfools, colelctions, functools, statsmodels Une utilisation de git courante La connaissance de SAS Des connaissances dans le domaine du risque de crédit ou de l’actuariat sont un plus

Nous sommes mandatés par l'un de nos clients finaux sur la recherche d'un Chef de projet SAP FI-CO en CDI (poste directement en client final) en Bretagne (2 sites : Côtes d'Armor ou Ile et Vilaine). Pour suivre la croissance du Groupe, vous participerez activement au déploiement/évolution des projets et maintenance applicative autour du module SAP FI-CO sur l’ensemble des sites industriels en France et à l’étranger. Missions : Participer aux ateliers de conception de la solution pour le domaine Finance et Contrôle de Gestion : définition des objectifs business, validation des process, etc. Piloter le déploiement du module finance dans nos filiales étrangères Définir la solution SAP FI/CO correspondant à la demande client Organiser et accompagner le déploiement de la solution avec les utilisateurs. Accompagner les différents métiers dans l’expression de leurs besoins Définir les ressources à mettre en œuvre sur le projet et animer les équipes projet. Etablir le coût nécessaire à la mise en œuvre du projet et les plannings d’implémentation (phase de test, phase de qualification, go-live, etc.) Valider les spécifications fonctionnelles et participer à la rédaction des nouveaux process métier Coordonner ou rédiger la documentation à destination des équipes informatiques internes ou externes et des utilisateurs.

Nous recherchons un consultant indépendant pour une mission de contrôleur de gestion au sein du département IT d’une organisation spécialisée dans la mutuelle, la santé et la prévoyance à Lille. Vous intégrerez une équipe IT de 12 personnes et interviendrez sur l’optimisation des outils de gestion, en particulier Oracle, pour améliorer les processus internes et le suivi opérationnel. Rôles et responsabilités : Configuration des outils Oracle : Assistance au paramétrage des fonctionnalités Oracle pour les adapter aux besoins du service IT et accompagnement à l’implémentation de ces outils au sein du service Contrôle de Gestion IT. Audit des pratiques opérationnelles : Analyse des processus de gestion actuels, avec un focus sur l’amélioration via Oracle. Automatisation du suivi opérationnel : Développement d’outils de reporting et de suivi automatisés intégrés aux modules Oracle. Support continu : Accompagnement dans l’adoption des nouvelles pratiques et des outils afin de garantir leur efficacité dans la durée. Coordination : Vous serez l’interface entre l’équipe Pilotage Groupe et l’équipe Pilotage Économique & Services pour assurer la bonne avancée des sujets stratégiques. Livrables attendus : Paramétrage et documentation des modules Oracle. Rapport d’audit des processus opérationnels avec recommandations d'optimisation. Outils de reporting et tableaux de bord pour le suivi des performances. Compétences requises : Expérience significative (5 à 7 ans) en contrôle de gestion dans un environnement IT, avec une expertise sur le suivi et l’exécution budgétaire. Maîtrise d’Oracle impérative, idéalement dans un contexte IT. Fortes compétences en Excel et gestion de bases de données. Capacité d’analyse, de synthèse, et rigueur dans la production d’analyses sous pression. Qualités relationnelles et de communication, esprit de partage, et capacité à être force de proposition. Détails supplémentaires : Lieu : Lille Secteur : Mutuelle, Santé et Prévoyance Début de mission : Fin septembre 2024 Durée : Minimum 3 mois, renouvelable Freelance Temps plein

Définir et mettre en place la stratégie de migration des données. Définir le périmètre de migration des données pour chaque Go Live en termes de besoins en données (Données de base BDR, Données maîtres MDR, Transactionnelles). Gérer les demandes de changement de périmètre (CR, impact, impact sur le plan, communication). Planification, suivi des activités et rapport d'avancement à la direction du programme via des KPIs. Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la migration des données du client : Confirmer les responsabilités (révision du RACI). Soutenir le responsable de la migration des données du client dans ses fonctions. Renforcer la relation avec le client en utilisant une approche d’équipe unique. Coordonner et suivre les activités des contributeurs (fournisseur IFS, ressources IT, membres de l’équipe fonctionnelle, Business). Planifier les activités, estimer la charge de travail, faciliter l’équipe, produire les comptes rendus de réunion (D-STUM, W-STUM, ateliers business, reporting au client et Capgemini). Gestion des risques (détection, mitigation, etc.). Adapter la taille de l’équipe en fonction de la charge de travail. Gérer les profils fonctionnels, techniques et développeurs. Projet international. Responsable de la qualité des livrables produits dans son périmètre : stratégie de migration des données, GDS, DDS, job de migration, interfaces Dell Boomi, validation des données… Gérer et exécuter le transfert d’activité pendant l’hypercare vers l’équipe de maintenance. Responsable de la mise à jour de la base de connaissances (leçons apprises, gestion documentaire sur SharePoint, suivi JIRA). Suivre au quotidien les activités de l’équipe technique avec un suivi des Runbooks (MVP1 Angola, CY 54 recreation, prochainement MVPF), avec une revue critique croisée avec le Master plan. Une revue plus approfondie ligne par ligne par rapport au plan et aux règles une fois par semaine sera sous votre responsabilité. Résoudre les défis techniques. Maintenir le Master plan après une revue hebdomadaire avec l’équipe complète des données et comparer avec le Runbook. Remettre en question la collecte des données par rapport à la charge effectuée et à la réconciliation effectuée ; le statut de la collecte des données / chargement / validation par environnement doit être précisément et régulièrement challengé, contrôlé et mis à jour. Revue technique approfondie et catégorisation des constatations / erreurs dans JIRA. Proposer une stratégie de migration des données pointue basée sur l'expérience et les références de projets similaires, récemment commencée uniquement basée sur le feedback de SBM.

Hanson Regan recherche actuellement un ingénieur en technologie opérationnelle (OT) expérimenté pour une mission à long terme à Paris. En collaboration avec une équipe établie, vous serez responsable de la supervision, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes SCADA, des PLC et des solutions d'automatisation utilisés en production. Vous travaillerez à l'amélioration continue des processus, appliquerez les protocoles de sécurité et fournirez un support technique aux équipes de production en cas d'incidents et de pannes. L'ingénieur OT retenu devra avoir une expérience pratique des systèmes SCADA et une bonne expérience de l'automatisation des processus. Vous aurez une bonne connaissance de la programmation des contrôleurs PLC et, idéalement, une expérience dans le domaine pharmaceutique. En raison des exigences du client, les candidats doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise française car nous ne pouvons pas accepter les solutions de portage pour cette mission. Si cela vous intéresse, veuillez nous contacter dès que possible avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Au sein du Pôle Finance et Marketing en tant que Chef de Projet : ▪ Participer au pilotage ou à la réalisation, des projets sur les applications du périmètre déterminé en respect des bonnes pratiques et des objectifs de résultats (reporting, alignement aux besoins exprimés, respect des cahiers des charges, des délais et des coûts). ▪ Prendre en charge tout ou partie de la maintenance applicative de ces applications, avec l'objectif de garantir les niveaux de services qui ont été négocié avec les métiers. ▪ Co-piloter voire piloter des prestations de services sur le périmètre déterminé. Analyse des Processus : Évaluer les processus financiers existants pour identifier les opportunités de dématérialisation. Implémentation de Solutions : Déployer des solutions de dématérialisation pour améliorer l’efficacité des opérations comptables et financières. Support à la Transformation Digitale : Accompagner les équipes dans la transition vers des systèmes numériques pour la gestion des documents financiers. Formation et Support : Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles solutions mises en place et fournir un support continu. Gestion de Projets : Coordonner les projets de dématérialisation, en veillant au respect des délais et des objectifs fixés. Optimisation des Processus : Proposer des améliorations pour optimiser les flux de travail et réduire les coûts opérationnels.

Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités Tâches : Contrôle N1 Ssi Gestion des Incidents de sécurité Veille Cybermenaces et Vulnérabilités

Technodym est a la recherche d'un Ingénieur infra/cybersécurité PKI pour son client basé à Orléans et Montreuil Fiche de poste : Nous recherchons un profil intéressé par les infrastructures à clés publique (PKI) et qui désire monter en compétence sur ce domaine. Plus qu’une compétence déjà acquise dans ce domaine nous cherchons un profil autonome Bonne connaissance des Infrastructures à clés publique (PKI) si possible Connaissances socle Linux et Windows et fonctionnement du poste de travail. Prendre des initiatives et agir en responsabilité Autonome et force de proposition Capacité rédactionnelle, capacité à travailler en équipe Activités à réaliser Pour cette mission il faudra : Réaliser l'installation, participer à la rédaction des documents d'ingénierie, d'exploitation Installer les différents composants SCEP, EST, Intune, ACME pour déployer l’ensemble des certificats pour les serveurs, postes de travail, les utilisateurs… Réaliser l’Ingénierie et la mise en place de la maquette de la solution. Installation du produit et de l’architecture associée. Mettre en œuvre un service centralisé de signature de code applicatif Migrer l’ensemble des certificats sur la nouvelle PKI. Support Niveau 3 Administration du produit Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre CV