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Mission freelance
Ingénieur réseau système
Nous sommes à la recherche d'un profil réseau système. Cette prestation nécessite un ingénieur spécialisé réseau (DEV/QUALIF) et un profil réseau ayant la maîtrise des process IVV, en particulier pour la rédaction des différentes fiches d'essais (RSX/SUP/ADM) NB : Développement / qualification fait simplement référence à la configuration de tous les éléments d'une architecture réseau (commutateurs de cœurs et périphérie, FW, etc..), aux tests de bon fonctionnement avant qualification, et qualification formelle en soit (validation des exigences) Réseau N°1 Dimensionnants: - développement et qualification de 2 anneaux dual-plans de 6 commutateurs, 1 anneau de 4 commutateurs pour stockage et 2 routeurs - Mise en oeuvre de dispositifs DUAL-NG V2 (estimation nombre ACU) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. =>Le tout sur un bord et environ 5 PF (~12x6 commutateurs/routeurs) - Objectif: qualification PF DEV à fin 2025. - Marque commutateurs: Extreme Networks Lot en tranche optionnelle: 1 ETP ayant une bonne maîtrise du réseau, mais aussi IVV pour la rédaction des différents (et nombreux) essais de qualification (fiches de test). Réseau N°2 Dimensionnants: - développement et qualification 1 anneau 8 commutateurs avec 100 commutateurs de périphérie et 2 routeurs => 1 bord + 2 PFs (à échelle réduite => ~180 commutateurs/routeurs) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. Réseau N°3 Dimensionnants: - développement et qualification 1 anneau de 4 commutateurs avec 30 commutateurs de périphérie et 2 routeurs => 1 bord + 2 PFs à échelle réduite (~90 commutateurs/routeurs) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. Pour tous les lots: Activité d'IVV => rédaction de fiche de test (et saisi dans l'outils NG) + déroulement des tests Nota: - Il aura aussi potentiellement des travaux de configuration / mise à jour de pare-feux (marque ACU)
Mission freelance
campagnes de tests de charge
Nous recherchons un Consultant campagnes de tests de charge Contrainte du projet: Localisation : Vaison la Romaine (3 jours sur site) Les livrables sont: Recueillir les besoins de tests Programmer le(s) scénario(s) (scripter, variabiliser, planifier,...) Analyser et résoudre les incidents rencontrés dans les phases de test puis en production Compétences techniques: Tests de performance / charge - Confirmé - Important NeoLoad - Confirmé - Souhaitable Description détaillée: un ingénieur de production tests de charge. Au sein de l'équipe Test as a Service, Supervision, et Métrologie (TME), la prestation viendra renforcer l'équipe "Tests de Charge" et assurera la conception, l'ingénierie et la réalisation des campagnes de tests de charge. Idéalement nous recherchons un profil ayant déjà un expérience significative en Tests de Charge ou un profil développeur souhaitant élargir ses connaissances au monde de la production informatique (Build et Run). Les principales missions : - Recueillir les besoins de tests ; - Participer à leurs modélisations ; - Assistance au cadrage des critères ou exigences de performance ; - Programmer le(s) scénario(s) (scripter, variabiliser, planifier,...) ; - Consolider et analyser les résultats ; - Rédaction des rapports et communication ; - Analyser et résoudre les incidents rencontrés dans les phases de test puis en production ; - Développement et maintenance des outils internes. La prestation requiert : - Idéalement, la connaissance des tests de performance ou des tests de charge ; - Connaissance de l’architecture des SI et Web en particulier (Apache / Tomcat / IIS / MQ / Bases de données / Réseau) ; - Connaissance des langages Java / js / .Net / Python ; - Rigueur / Curiosité / Capacité d’apprentissage rapide / Autonomie ; - Aptitude à travailler en équipe ; - Caractère moteur et esprit d'initiative ; - Capacité de synthèse et rédactionnelle (présentation des résultats) ; - Une connaissance des logiciels NeoLoad (TRICENTIS) et Dynatrace serait un plus.
Offre d'emploi
Responsable Qualité et Process H/F
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail… Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi nous rejoindre Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail. Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié. Description du poste En tant que Responsable d’une cellule Qualité & Process dans un programme stratégique, vous assurez la gestion de la Qualité sur différents projets avec votre équipe et vous avez pour principales missions : • Piloter les activités d’Assurance Qualité au travers de la rédaction et de la mise en œuvre du Plan d’Assurance Qualité, • Veiller à ce que l’ensemble des exigences du client soient bien déclinées, prises en compte et gérées à tous les niveaux des projets, • Accompagner et challenger les équipes dans la définition et l’ajustement du référentiel projet, puis dans le franchissement des jalons internes, • Veiller à la Satisfaction du Client et pilotez la relation avec ses représentants Qualité, • Reporter au Management et aux directions de projets l’avancement des livrables Qualité, ainsi que votre analyse de la Qualité (vision indépendante) en étant force de proposition pour améliorer les bonnes pratiques, • Contribuer à l’entretien et l’applications de certifications et des normes • Garantir l’intégrité et la qualité des livraisons Qualifications De formation Bac+5 (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d’une expérience en assurance qualité, et/ou dans le pilotage d’activités d’ingénierie ou dans la conduite de projets • Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l’aise pour interagir avec des interlocuteurs variés incluant le Management, les Clients et les Fournisseurs • Vous avez ou vous souhaitez développer une culture des normes qualité de type ISO 9001 / EN 9100 / AQAP 2110 / 2210 • Vous connaissez les démarches d’amélioration continue Lean
Offre d'emploi
Developpeur java confirmé H/F
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail… Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi nous rejoindre Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail. Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié. Description du poste Lead tech JAVA (H/F) Vitrolles (13) Télétravail : 2 jours Démarrage : début 2025 Rémunération : à négocier Quel sera votre rôle ? Dans le cadre du développement de notre activité aéronautique, nous recherchons notre futur Lead Tech Java Vous interviendrez dans : - La conception et le développement des outils de monitoring. - Assurer la maintenance corrective et évolutive. - Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. - Efectuer la résolution d'incidents. - Rédiger la documentation technique. Mais aussi : - Accompagner les chefs de projet dans leur quotidien - Piloter et challenger les équipes techniques Ce que cette expérience va vous apporter Vous êtes autonome, vous avez le sens du service et de l'analyse, vous êtes impliqué, nous vous offrons une ouverture sur des projets complexes et un poste à responsabilité pouvant évoluer sur du management opérationnel. Qualifications Ce que nous recherchons chez vous De formation supérieure (Bac +5, école ou université), vous possédez idéalement au minimum 5 ans d'expérience réussie dans ce domaine, vous aimez le travail en équipe. Compétences requises : - Java Swing ou JavaFX. - Angular - Eclipse. - SVN. - Jira. - SQL / BDD Informations supplémentaires Pourquoi feriez-vous le grand saut ? Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women® Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge par l’employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu’à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances) Berceaux en crèches inter-entreprises Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique) Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF) Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap Diverses politiques de diversité, d’inclusion et d’intégration mises en place
Offre d'emploi
Ingénieur Réseaux Systèmes
Cette prestation nécessite un ingénieur spécialisé réseau (DEV/QUALIF) et un profil réseau ayant la maîtrise des process IVV, en particulier pour la rédaction des différentes fiches d'essais (RSX/SUP/ADM) Le développement / qualification fais simplement référence à la configuration de tous les éléments d'une architecture réseau (commutateurs de cœurs et périphérie, FW, etc..), aux tests de de bon fonctionnement avant qualification, et qualification formelle en soit (validation des exigences) Lot en tranche ferme: 1 ETP (tranche ferme) spécialiste développement & qualification réseau : Déjà un profil interne positionné sur le sujet. Réseau N°1 Dimensionnants: - développement et qualification de 2 anneaux dual-plans de 6 commutateurs, 1 anneau de 4 commutateurs pour stockage et 2 routeurs - Mise en oeuvre de dispositifs DUAL-NG V2 (estimation nombre ACU) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. =>Le tout sur un bord et environ 5 PF (~12x6 commutateurs/routeurs) - Objectif: qualification PF DEV à fin 2025. - Marque commutateurs: Extreme Networks Lot en tranche optionnelle: 1 ETP ayant une bonne maîtrise du réseau, mais aussi IVV pour la rédaction des différents (et nombreux) essais de qualification (fiches de test). Réseau N°2 Dimensionnants: - développement et qualification 1 anneau 8 commutateurs avec 100 commutateurs de périphérie et 2 routeurs => 1 bord + 2 PFs (à échelle réduite => ~180 commutateurs/routeurs) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. Réseau N°3 Dimensionnants: - développement et qualification 1 anneau de 4 commutateurs avec 30 commutateurs de périphérie et 2 routeurs => 1 bord + 2 PFs à échelle réduite (~90 commutateurs/routeurs) - Architecture déjà existante. Il s'agit d'un traitement d'obso. Pour tous les lots: Activité d'IVV => rédaction de fiche de test (et saisi dans l'outils NG) + déroulement des tests Nota: - Il aura aussi potentiellement des travaux de configuration / mise à jour de pare-feux (marque ACU)
Mission freelance
Consultant Applet JavaCard
Dans le cadre d’un projet de développement et de validation d’applets JavaCard, le consultant interviendra selon des frameworks et outils spécifiques. Les applets concernées peuvent inclure des fonctionnalités comme FIDO ou OTP . Les tâches incluent : Ajout de nouvelles fonctionnalités sur des applets existantes. Portage d’applets sur différents systèmes d’exploitation JavaCard. Chaque projet de développement comprend une phase de validation, avec un ratio typique de collaboration entre un ingénieur de développement et un ingénieur de validation. Développer des applets JavaCard selon les frameworks et outils définis, en ajoutant des fonctionnalités ou en effectuant des portages sur d'autres OS. Valider les applets JavaCard en exécutant des suites de tests existantes ou en développant de nouveaux tests pour les fonctionnalités ajoutées. Gérer la configuration dans les dépôts selon les règles établies (utilisation de GitHub , Artefactory ) et produire une documentation conforme (CMP). Langage JavaCard. Normes liées aux cartes à puce : ISO7816 / JC / GP. Cryptographie : symétrique et asymétrique. Familiarité avec les outils de validation spécifiques (EVA Mini, Jenkins, etc.). Expérience en gestion de configuration avec GitHub et Artefactory .
Mission freelance
Ingénieur Cloud Azure - Sécurité
Localisation : Aix-en-Provence, France (Possibilité à Marseille) Nous recherchons un Ingénieur Sécurité Informatique pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Le candidat idéal aura une expérience en IT, help desk ou développement, avec une forte appétence pour la sécurité informatique. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la sécurisation de nos systèmes d'information tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Connaissance des principaux concepts et pratiques de sécurité informatique. Expérience avec des outils de gestion d'infrastructure et de sécurité. Compétences en scripting et automatisation des tâches (ex. : PowerShell). Connaissance des architectures IT (IaaS, PaaS, SaaS) et des principes DevOps. Expérience dans la mise en place de pipelines CI/CD avec des outils courants. Bonne compréhension des principes de sécurité IT et des outils associés (contrôles d'accès, surveillance, chiffrement). Contrat : freelance avec possibilité de pré-embauche. Localisation : Aix-en-Provence (possibilité de Marseille). Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (selon les préférences du N+1). Opportunités de formation et de développement professionnel. Concevoir et implémenter des solutions de sécurité pour nos systèmes et applications. Superviser et gérer les infrastructures IT, en assurant leur sécurité, disponibilité et scalabilité. Mettre en place des processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) en incluant des mesures de sécurité. Optimiser les coûts et la performance des systèmes tout en garantissant leur sécurité. Assurer la surveillance, le dépannage, et la maintenance des systèmes pour prévenir les incidents de sécurité. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les meilleures pratiques de sécurité dès la conception. Garantir la sécurité des infrastructures et des données, en appliquant des politiques de sécurité adaptées (contrôles d'accès, surveillance, etc.). Participer à la documentation des architectures et des processus de sécurité pour les projets en cours.
Offre d'emploi
RSI Digital H/F
\[NoESN/SSII\] En bref : CDI - RSI digital H/F - Nice - 50/60KEUR Notre client en pleine croissance, cherche à renforcer son équipe avec un Responsable SI-Digital H/F pour soutenir ses ambitions de développement et dinnovation. Vous avez une expérience significative dans la gestion de systèmes dinformation et doutils numériques ? Vous êtes passionné par linnovation et lingénierie ? Êtes-vous prêt à travailler dans un environnement positif et dynamique ? VOTRE POSTE Au sein dune petite équipe informatique, vous avez comme mission de : Déployer les outils métiers (CRM, logiciel comptable, site internet) permettant aux utilisateurs de gérer leurs activités et de fournir des reportings en temps réel aux décideurs. Assister la direction dans la prise de décision grâce à des systèmes dinformation daide à la décision. Coordonner les prestataires informatiques et numériques (hébergement et TMA). Proposer des processus innovants pour les métiers et soutenir le service communication sur les outils numériques (site web, réseaux sociaux, newsletters). Gérer le budget informatique. Superviser les prestataires dinfogérance pour garantir la maintenance opérationnelle, la sécurité informatique, le support aux utilisateurs, la définition des modes opératoires, les commandes de matériels et la gestion de lobsolescence. Former et assister les collaborateurs quotidiennement pour assurer une utilisation optimale des outils. Assurer le bon fonctionnement des outils en temps réel et intervenir en cas durgence de niveau 1. Mettre en place et optimiser les outils nécessaires à la réalisation des missions des collaborateurs (téléphonie, visioconférence, internet, salles communes). Veiller à la sécurité des personnes, des biens et des données. Proposer et implémenter des solutions IA pour simplifier la réalisation des projets et automatiser les processus dans tous les métiers. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Offre d'emploi
Lead Développeur.NET (CDI)
Vous êtes passionné(e) par le développement logiciel, la cybersécurité et les architectures scalables ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement Agile, collaboratif et exigeant ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Contribuer activement à des projets de qualité en respectant les bonnes pratiques (Clean Architecture, microservices), encadrer et coacher des développeurs juniors avec pédagogie, échanger avec vos pairs pour enrichir les solutions techniques, participer à la veille technologique et mettre en œuvre des principes de Software Craftsmanship (code propre, tests automatisés, CI/CD).
Mission freelance
azure devops IAAS CAAS
Au sein du département Opérations OPEN, l'intervenant aura pour pour mission le deploiement des application PFEL et Esign en directe avec la tribu de doc management . o Il / elle est responsable de livraisons de systèmes applicatifs dans les environnements d´anteprod, de leur mise en production et de leur exploitabilité (monitoring, servitudes, etc). o Il / elle est le point d'entrée vers IT prod (Provisionning, WAF, CITRIX, DBA, Network, FW) o Il / elle intègre des équipes pluridisciplinaires en pratiquant la méthode AGILE. o Il / elle participe à la résolution d´incidents, assure la livraison de correctifs et la mise en œuvre du plan de fiabilisation de systèmes applicatifs. o Il / elle participe aux interventions HNO et/ou astreintes de son périmètre applicatif. o Il / elle a en charge des projets de cloudification (passage d'application dans le Cloud Public ou Cloud Privé Azure) IL / elle travaille en etroite collaboration avec les ops referents des domaines cités.
Mission freelance
Consultante Comptable / Contrôleur de gestion TVA junior
Je cherche pour l'un de mes clients situé à Aix-en-Provence un comptable indépendant spécialisé en TVA et contrôle de gestion pour une mission freelance. Les livrables attendus sont les suivants : Préparation des déclarations Intrastat Préparation des déclarations de TVA : extraction des fichiers, analyse et justification Enregistrement des déclarations de TVA, comptabilisation des OD de TVA et lettrage des comptes Mise à jour des différents tableaux de suivi Assistance sur les autres déclarations fiscales et divers projets fiscaux Participer à l'amélioration du processus de déclaration Optimisation du process de traitement des déclarations TVA et Intrastat. Mise à jour des procédures. Tâches comptables plus génériques (selon le besoin)"
Mission freelance
Ingénieur sécurité Windows (H/F)
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un ingénieur sécurité Windows (H/F) dans le cadre d'un renforcement d'équipe pour une mission de longue durée : Les missions: Participer à des projets d’amélioration de la sécurité au sein de l’entreprise. Prendre le lead sur certains projets de sécurité. Intervenir en tant que support de niveau 3 pour assister les équipes de production sur des besoins spécifiques ou des problématiques complexes. Mettre en place et gérer des règles de sécurité pour automatiser et renforcer les processus. Collaborer avec les équipes internes pour évaluer et améliorer les pratiques de sécurité existantes.
Offre d'emploi
Technicien support hotline en alternance
Le Technicien Hotline assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Tâches fréquentes : Support utilisateur Assistance aux utilisateurs & résolution d’incidents utilisateurs Prise en compte téléphonique Création de tickets dans l’outil de gestion GLPI Enregistrer les tickets, les qualifier et les classifier en fonction des priorités Piloter les backlog et produire les indicateurs journaliers et mensuels. Gestion de la téléphonie Interventions de premier niveau, assistance à l’utilisation, création de lignes Escalade au N2/N3 fournisseurs (Sous contrôle du Référent N1/N2) Reporting Interventions hors plages horaire Interventions HNO ponctuelles, à la demande du client (concours, grands évènements…) Gestion de la documentation Production, suivi et mise à jour des documentations Alimenter la base de connaissances Revue annuelle des documentations Savoir être Posture face au client Donner une image positive du support Pédagogie et accompagnement des utilisateurs
Mission freelance
Expert Infrastructure & DevOps Linux / Kubernetes
Linux : Niveau Expert (impératif). Kubernetes : Niveau Expert (impératif). Outils DevOps : Ansible, Terraform, GitLab CI/CD. Langue : Français courant (impératif) . Définition et Construction des Architectures Techniques : Concevoir et déployer des architectures techniques robustes répondant aux exigences du projet. Garantir la scalabilité , la performance et la résilience des infrastructures. Analyse et Sécurité des Environnements : Analyser les infrastructures existantes pour identifier les risques de sécurité . Mettre en place des mesures préventives et correctives pour sécuriser les environnements. Gestion des Projets de Migrations : Accompagner et piloter les projets de migration vers des environnements cloud ou Kubernetes. Assurer une transformation fluide et sans interruption des services. Construction et Optimisation des Infrastructures Cloud : Concevoir et améliorer des infrastructures cloud en utilisant des solutions modernes comme Kubernetes, Terraform et Ansible. Assurer une automatisation optimale pour un déploiement rapide et efficace. Optimisation et Automatisation DevOps : Proposer et sélectionner des outils DevOps pour automatiser les processus de production. Implémenter des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements, les tests et les mises en production. Accompagnement et Support : Collaborer avec les équipes techniques pour transmettre les bonnes pratiques. Participer à l’amélioration continue des processus d’infrastructure et de sécurité.
Mission freelance
Développeur Full Stack Node.js / Angular Confirmé
Node.js : Niveau Confirmé (obligatoire). Angular : Niveau Confirmé (obligatoire). Langue : Français courant (impératif) . Développement et Estimation des US (User Stories) : Participer à l’estimation des US et des Technical Stories . Développer les fonctionnalités assignées dans un cadre Agile. Rédiger et exécuter les tests unitaires pour garantir la qualité du code. Participation aux Cérémonies Agiles : Collaborer activement aux daily meetings, sprint planning, reviews et rétrospectives . Assurer un suivi rigoureux du backlog et des priorités. Analyse et Résolution des Anomalies : Réaliser des analyses approfondies pour identifier les causes des anomalies. Développer et déployer des correctifs rapides et efficaces. Développement de Solutions Personnalisées : Concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques du projet. Garantir la scalabilité et la maintenabilité des applications développées. Assistance Technique : Apporter un support spécialisé aux équipes de niveaux inférieurs. Partager les bonnes pratiques et accompagner les membres juniors de l’équipe. Résolution d’Incidents et Problèmes de Programmation : Identifier et résoudre les incidents critiques en assurant une continuité des services. Proposer des améliorations techniques pour éviter la récurrence des problèmes.
Offre d'emploi
TECHNICIEN HELPDESK H/F
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un/une TECHNICIEN HELPDESK F/H pour rejoindre notre équipe répartie entre deux bureaux, un premier situé au siège social à Manosque et le second à Aix-en-Provence dans un environnement dédié à la tech. Vous serez rattaché à une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs du siège et des agences en répondant à leurs demandes et en faisant monter leurs sollicitations. Votre quotidien ? Gérer les appels et les traitements des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs Résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance dans les meilleurs délais Rédaction de compte rendu d'incidents, auprès de sa hiérarchie jusqu'à sa résolution Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des solutions installés Environnement technique : OS Windows, Office 365, Skype, utilisation d’un outil de prise en main à distance et de ticketing connaissances pratiques ITIL Vous souhaitez en savoir plus sur cette belle opportunité ? Lisez la suite !
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