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Je recherche un(e) consultant(e) Conduite du Changement ayant 2 à 4 ans d’expérience sur de l’accompagnement O365 (triptyque, tuto, webinar, formation etc), pour intégrer une équipe jeune et dynamique. Auditer et cadrer le besoin en prenant en compte les contraintes métiers et techniques Définir et challenger les bonnes pratiques * Concevoir et encadrer les plans d'accompagnement au changement * Créer les supports de formation : Newsletter, Guides, Vidéos… * Organiser et animer les ateliers technico-fonctionnels * Suivre les utilisateurs dans leur évolution

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en œuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : • L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) • Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) • Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution • Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests • Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES • Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI • Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support • Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels • Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels COMPETENCES Technique : - Plateforme Tradexpress, protocoles de communication, Messages EDIFACT, langage RTE, XML, JSON - Connaissance des problématiques et expérience en gestion de projet EDI. Savoir être : - Autonomie - Rigueur - Esprit d'équipe - Bon relationnel et proximité avec les membre du domaine et les utilisateurs finaux - Synthétique à l'oral et en rédaction écrite • Technico fonctionnelle • Maitrise des principales normes EDI (edifact, xml) exigée • Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Je recherche pour l'un de mes clients un profil TAM / SDM. Dans la cadre de cette mission les activités principales seront axées sur les services réseau. Je recherche donc une personne senior avec une expertise sur la partie sécurité. Environnement : LAN, SDWAN, WIFI, CISCO, Palo alto, Fortinate, Fortigate Il faudrait aussi que vous puissiez avoir une experience de TAM dans un contexte international. Ce sont des pré requis. TJM NÉGOCIABLE A ce titre les principales missions confiées sont: - Veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production - Assurer la bonne communication des procédures / guides utilisateurs associés à son service auprès des clients/utilisateurs - Anticiper les obsolescences des matériels, des systèmes d'exploitation, des logiciels et fonctionnalités - Assurer un suivi économique des services - Prendre en charge et suivre les demandes cataloguées, le traitement des évolutions du service - Participer aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité - Assurer un reporting auprès des DSI - Participer aux instances d'arbitrage internes - Coordonner l'ensemble des ressources qui contribuent aux opérations

Manager de Transition Domain Management MCO de la partie Active Directory • Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. • Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management • Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). • Manage une équipe de 8 personnes. • Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations • Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets : • Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires

Je recherche pour l'un de mes clients un profil TAM / SDM. Dans la cadre de cette mission les activités principales seront axées sur les services réseau. Je recherche donc une personne senior avec une expertise sur la partie réseau. Environnement : LAN, SDWAN, WIFI, CISCO, Palo alto, Fortinate, Fortigate Il faudrait aussi que vous puissiez avoir une experience de TAM dans un contexte international. Ce sont des pré requis. TJM NÉGOCIABLE A ce titre les principales missions confiées sont: - Veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production - Assurer la bonne communication des procédures / guides utilisateurs associés à son service auprès des clients/utilisateurs - Anticiper les obsolescences des matériels, des systèmes d'exploitation, des logiciels et fonctionnalités - Assurer un suivi économique des services - Prendre en charge et suivre les demandes cataloguées, le traitement des évolutions du service - Participer aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité - Assurer un reporting auprès des DSI - Participer aux instances d'arbitrage internes - Coordonner l'ensemble des ressources qui contribuent aux opérations

En tant que Quality Leader, je suis garant de la qualité des systèmes et applications développées ainsi que de l’amélioration continue et de l'excellence opérationnelle au sein de mon domaine. Management et animation d’équipe ★ Manager et animer des tests analyst, les tests leads, les alternants, les relais qualité et les stagiaires qualité. ★ Garantir l’application des processus qualité au sein de l’équipe qu’il anime et manage ★ Nommer les référents qualité recette Identifier et planifier les recettes : Dans le cadre des initiatives ou des Use Cases du programme #DecomPyxis ★ Participer au Quarter Plan du domaine pour identifier et planifier les projets de recette au niveau du domaine ★ Interviewer les product owner pour identifier et planifier les recettes produits ★ Participer au quality board et weekly tests transverses pour identifier et planifier les recettes transverses ★ Élaborer et communiquer un planning global des recettes aux parties prenantes. Mettre à jour ce planning et l’animer Préparer les recettes ★ Faire une revue des exigences (Tres Amigos ?) ★ Vérifier qu’une étude d’impact a été réalisée par les équipes produits et projet ★ Réaliser une cartographie des exigences et s’assurer qu’elle a été validée par toutes les parties prenantes ★ S’assurer de la construction, de la disponibilité et la conformité des jeux de données et des environnements ★ Formaliser et communiquer la stratégie des recettes critiques ou complexes ★ Préparer et animer les Kick off des recettes critiques ★ Rédiger le cahier de recette et s’assurer de sa validation par les parties prenantes ★ Elaborer un Kanban / Management visuel sur les projets critiques et complexes Réaliser les recettes ★ Réaliser les recettes fonctionnelles, rédiger et diffuser aux parties prenantes le PV de recette ★ Gérer les anomalies et s’assurer de la conformité des correctifs ★ Etablir et diffuser les KPI recette ★ Remonter les alertes Amélioration continue : Sujets à prioriser ★ Animer et diffuser la culture qualité dans le domaine ★ Animer les ateliers amélioration continue (reverse testing, ateliers 8D, post mortem ou en s’appuyant sur toute autre méthode adaptée) ★ Accompagner les équipes produits pour atteindre les différents niveaux de maturité Qualité du Global Ready Qualité ★ Animer les ateliers excellence opérationnelle pour les projets complexes ★ Définir la stratégie d’automatisation des tests et animer et suivre l’automatisation des tests ★ Mettre à jour les standards qualité ★ Réaliser le reporting qualité ★ Définir avec les parties prenantes un plan d’actions pour réduire les bacs rouges ★ Définir avec les parties prenantes un plan d’actions pour réduire les demandes de dérogation Knowledge Management ★ Formaliser les best practices Recette dans le guide utilisateur ★ Faire un bilan analyse des recettes et le formaliser dans le document RETEX ★ Animer les retex fin de recette ★ Formaliser les lessons learnt dans le guide utilisateur, la documentation et les procédures contribuant au knowledge management

Nous recherchons un "Responsable Cybersécurité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine des assurances à Strasbourg (67). Il s'agit d'une mission de 6-12 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI chez le client final. Missions: A. Animation de l’équipe Coordonne et suit l’activité de l’équipe (qualité, délais, coûts, performances, procédures, sécurité). Assiste et accompagne les collaborateurs au quotidien. Anime des réunions, remonte les informations au manager et diffuse les informations descendantes. Décline les objectifs en adéquation avec le plan d’action du service. Prépare le planning des congés et le fait valider, en veillant à la bonne organisation de l’activité. Valide les feuilles de temps dans JIRA. B. Cybersécurité Participe à l’analyse des risques de cybersécurité pour identifier et évaluer les vulnérabilités du SI. Contribue à la définition et mise à jour de la politique de cybersécurité en fonction des évolutions du SI et de l’organisation. Participe à l’élaboration de la stratégie de cybersécurité en collaboration avec le RSSI. Étudie les projets techniques et les nouvelles solutions progicielles, propose des solutions pour la cybersécurité du SI. C. Sécurité opérationnelle Met en œuvre la politique de sécurité dans la surveillance opérationnelle du SI. Coordonne l’analyse des alertes de cybersécurité et participe à la réponse aux incidents. Alerte le RSSI de tout incident impactant la continuité d’activité du SI. Analyse les causes des incidents et consolide les mesures de sécurité avec les équipes techniques. Définit les actions pour réparer les dommages causés au SI en cas d’incident. Gère les vulnérabilités du SI et pilote la mise en œuvre du plan d’actions. Teste régulièrement les mesures de sécurité pour détecter les faiblesses. Assure la conformité avec les normes de sécurité applicables. Met en place les méthodes et outils de sécurité adaptés avec les équipes techniques. Gère les identités et les accès. Participe au reporting cybersécurité avec les équipes du Groupe. D. Veille technologique et réglementaire Assure une veille technologique pour proposer des évolutions de la cybersécurité. Identifie les nouveaux risques de cybersécurité. Suit les évolutions juridiques pour garantir la conformité du SI. Participe à la rédaction et mise à jour de la documentation cybersécurité. E. Autres activités Assiste ou remplace le RSSI en cas d’absence. Participe aux instances cybersécurité avec les équipes du Groupe. Sensibilise les utilisateurs à la sécurité du SI. Participe aux actions de communication et sensibilisation avec le service communication

Description de la mission : Change Management : Analyser et comprendre les besoins de changement au sein de la Control Tower. Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour assurer une transition en douceur. Collaborer avec les parties prenantes pour planifier et gérer les initiatives de changement. Former et accompagner les équipes pour l'adoption des nouveaux processus et outils. Mesurer et évaluer l'impact des changements, et ajuster les stratégies en conséquence. Incident Management : Assister l'équipe d'Incident Management dans la gestion des incidents critiques. Analyser les incidents pour identifier les causes profondes et proposer des solutions préventives. Coordonner les efforts de résolution avec les équipes techniques et les parties prenantes. Communiquer de manière efficace avec les clients et les équipes internes concernant l'état et la résolution des incidents.

Il s’agit de piloter pour le compte du client un ou des projets informatiques dont la liste sera validée au début ou au cours de la prestation. A ce titre, le prestataire assure la tenue: des objectifs du projet dans toutes ses dimensions (coût, délai, qualité). Il devra veiller à ce que les règles et bonnes pratiques de la méthodologie client de pilotage des projets informatiques soient appliquées tout au long du projet.

Ce/cette expert(e) dans la conduite du changement propose des recommandations visant à optimiser la performance, améliorer et sécuriser les processus métier, transformer une direction fonctionnelle ou opérationnelle, piloter un projet de mise en œuvre technique s’il y a lieu. Il/elle pilote les projets sur un mode collaboratif à tous les niveaux, avec les responsables et les opérationnels. Il/elle est expérimenté(e) dans le demain fonctionnel d’intervention : Optimisation du SI d’une entreprise de taille moyenne de type ESN, approche par les données, les référentiels.

Contexte : Dans le cadre de l'équipe de planification et contrôle des traitements. MISSIONS : - Gestion des changements techniques : Prendre en charge la gestion complète des changements techniques, y compris la préparation et l'animation du CAB (Change Advisory Board), ainsi que la communication associée. - Suivi des incidents et des problèmes : Assurer une coordination efficace avec la gestion des incidents et des problèmes, afin de garantir une prise en charge cohérente des changements. - Qualification et contrôle des changements : Veiller à la qualité de la qualification des changements, en s’assurant que les descriptions, les horaires d'ouverture et de clôture, et autres détails pertinents sont correctement renseignés. - Conformité aux processus : Faire respecter les processus établis et collaborer étroitement avec le gestionnaire du processus pour assurer la bonne exécution des procédures. - Reporting : Fournir un reporting de qualité à votre responsable d’équipe et de service. TECHNOLOGIES : - Connaissance des processus ITIL : Maîtriser les processus ITIL, en particulier ceux liés aux incidents, aux changements et aux problèmes. - Certification ITIL Foundation : Disposer d'une certification ITIL Foundation. - Suivi du portefeuille projets et versions : Assurer le suivi et l'animation du portefeuille des projets et des versions. - Gestion de petits projets : Prendre en charge le suivi et l’animation de petits projets.

Hanson Regan recherche pour l'un de mes clients basé à Paris un(e) responsable déploiement pour une mission de 6 mois renouvelable Sous la responsabilité des 2 intrapreneurs et en lien direct avec l'ensemble de l'équipe de la plateforme digitale (en plus des 2 intrapreneurs : un(e) product manager, un lead dev et un full stack dev). Vous piloterez le développement commercial, dans le contexte et avec le challenge évoqué ci-dessus, et ce dans deux directions : 1. Volet "Support utilisateurs" : - Onboarding des nouveaux utilisateurs - Support et assistance - Approfondissement et fidélisation (accompagnement sur le long terme) 2. Volet "Animation de la communauté utilisateurs" : - Au niveau local : réunions de mobilisation sur des thématiques et angles précis - Au niveau national : fédérer un réseau d'administrateurs/ambassadeurs territoriaux ; création de campagnes thématiques pour mobiliser ; supervision du blog Résorption Bidonvilles, newsletter... - Mise en place d'un système de mesure d'activité La mission pourrait se résumer ainsi : l'efficacité des méthodes commerciales et l'exigence de qualité d'un service client du secteur privé appliquée à une mission de service public à vocation très sociale. Atouts pour la mission • Expérience en business development • Très bonne connaissance des outils de business development et d'animation de communauté • Intérêt pour le secteur public et les enjeux sociaux • Esprit créatif et opérationnel Informations pratiques Télétravail occasionnel possible Localisation : Nanterre • Déplacements en France à prévoir merci de me contacter si cela vous intéresse

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance, Tourisme, Energie... Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes dans le secteur du tourisme un Engineering Manager Technique API (H/F). Contexte : La tribu Content composée d’environs 15 collaborateurs, a pour mission de mettre en œuvre, faire évoluer et maintenir la chaîne de distribution du contenu du Groupe. Cette chaine est composée de 3 maillons principaux : - La CONTRIBUTION – au travers d’un outils « home made » directement déployés dans nos +5000 établissements à travers le monde pour leur permettre de contribuer textes, photos, vidéo, informations particulières. - La gestion des REFERENTIELS – Il s’agir ici de gestion de données (qualité, fraicheur, disponibilité). Deux types donnés : les données de Catalogue, contenant notre référentiel d’établissement, d’autres produits associés à notre activité et les données de Références utilisées dans tous nos systèmes (Currency, code marque...). - L’EXPOSITION – l’API « Content » offre les services d’accès à l’ensemble des données mentionnées plus avant. Elle est appelée par nos canaux de vente directs (sites et apps mobile) et indirects (partenaires externes). Cette API est «core business» et est de loin l’API la plus appelée du système de distribution. Notre besoin : A l’image d’une « Feature team » qui est pilotée par un PO et un TL, une tribu est pilotée par un couple PM (Product Manager) et EM (Engineering Manager). A ce jour et historiquement, la tribu Content est gérée uniquement par l’actuel PM. Nos enjeux sont donc multiples : - Structurer en renforcer le pilotage technique de cette tribu - Mettre en place une vision engineering (projet, pratiques, investissement) - Accompagner le projet de déploiement du nouveau PIM et le décommissionnement de l’outil existant Le projet nécessite des astreintes donc astreintes possible 4j de TT par semaine