Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

### Contexte du poste : Dans le cadre du rachat d'une de ses filiales, toutes les ressources seront centralisées sur les outils Office 365 (O365) tels que SharePoint, Teams et OneDrive. L'objectif est de rationaliser l'architecture O365 en rapatriant les données et les ressources de la filiale vers la maison mère pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la gestion des informations. Missions principales : L’ingénieur spécialisé O365 aura pour mission de superviser et exécuter la migration des données de la filiale vers la maison mère. Cela comprend la planification, la coordination avec les différentes parties prenantes et la mise en œuvre technique des solutions nécessaires pour garantir une transition fluide. 1. Analyse des ressources O365 de la filiale : - Identifier et cartographier toutes les données et ressources actuellement réparties sur les outils O365 (SharePoint, Teams, OneDrive, etc.) de la filiale. - Effectuer un audit de l’infrastructure et des accès pour planifier la migration en minimisant les risques. 2. Conception et planification de la migration : - Développer une stratégie de migration des données O365 en tenant compte des aspects techniques, de sécurité, et des contraintes opérationnelles. - Planifier les phases de migration avec une gestion rigoureuse des délais, en limitant les interruptions des services. 3. Exécution technique de la migration : - Migrer les données SharePoint, les espaces collaboratifs Teams et les fichiers stockés sur OneDrive vers l’infrastructure de la maison mère. - Assurer la compatibilité des outils, la migration des permissions et la gestion des métadonnées. 4. Coordination et communication : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT de la filiale et de la maison mère pour garantir une compréhension claire du processus et résoudre les problèmes techniques. - Informer régulièrement les parties prenantes de l’avancement du projet et des éventuels obstacles. 5. Gestion de la sécurité et de la conformité : - S'assurer que les règles de conformité (RGPD, sécurité des données, etc.) sont respectées tout au long de la migration. - Mettre en place des contrôles de sécurité pour garantir la protection des données sensibles pendant et après la migration. 6. Support post-migration et optimisation : - Fournir un support aux utilisateurs finaux après la migration pour résoudre les problèmes d’adaptation. - Optimiser l’utilisation des outils O365 pour améliorer l’efficacité des processus et la collaboration. .

Les missions s’articulent autour de 3 axes principaux : Exploitation Gestion des incidents Projet Maintien en condition opérationnelles : Appliquer des plans de production (exécution des traitements) Réaliser et assurer les sauvegardes des données Maintenir a jour le fonctionnement de la solution dans la partie technique confiée Industrialiser et automatiser le fonctionnement de la solution informatique Rédiger des documentations d’exploitation Mettre en œuvre, les reportings et tableaux de bord techniques Maitriser l’obsolescence : Assurer le suivi du cycle de vie des versions des composants techniques Installer et déployer les maintenances correctives et évolutives des solutions applicatives sur les différents niveaux d’environnements (production et hors production) Assurer le suivi des évolutions fonctionnelles sur le périmètre qui lui est confié Gérer les incidents et participer au support Assurer le traitement des incidents en cas de dysfonctionnement Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents qui lui sont alloués en lien avec le Service Desk. Réalise des Rex (retour d’expérience) et de procédures visant à confier la résolution vers le N1 Participer à la résolution des problèmes Contribuer à la gestion des demandes sur le périmètre confié Participer aux activités de projet Projets internes à la DSI Evolution et transformation des solutions, Patching Projets Métiers Déployer des solutions développées par le département étude S’approprier les connaissances techniques sur les composants de la solution applicative Mettre en œuvre les composants de la solution informatique. Qualifier à travers des tests techniques, la bonne application des exigences de qualité et d’exploitabilité et le cas échant selon la gravité : Refuse le passage en intégration ou production Propose des solutions visant à améliorer la solution Propose et/ou réalise selon la faisabilité des benchs de la solution Participer à la rédaction des exigences d’exploitabilité Sécurité S’informer de la politique de sécurité, des données à caractère personnel et collaborer avec l’équipe Sécurité Mettre en œuvre le Patching sur les OS de son périmètre (Wsus, WUfb). Mettre en pratique les consignes de sécurité dans les méthodes de travail. Formation et documentation Maintenir à jour les documentations et plus généralement la documentation des périmètres qui lui sont confiés (Exploitation, incidents et projets) Former ses collègues ou toutes personne désignée par son donneur d’ordre. Indicateurs Produire et partager les indicateurs en lien avec son activité Amélioration continue Toutes l’activité portée par la prestataire doit intégrer une démarche d’amélioration continue Ce qui se traduit par Propose les solutions d’optimisation dans un soucis d’optimisation des ressources, des processus Est à l’écoute des technologies sur son périmètre Est à l’écoute des usages et nouvelles méthodes en lien avec son périmètre (ex : DevOps)

Nous recherchons un(e ) Chef(fe) de Projet Office 365 pour le compte de notre client( secteur bancaire). Dans le cadre de la sécurisation du tenant O365 Teams Sharepoint, vous serez chargé(e ) d’(e) : Assurer les échanges avec les différentes équipes Définir le plan du projet (cadrage, planning, charges, ressources) Participer aux réunions de Pilotage Assurer le respect de la stratégie de configuration défini par le comex Coordonner toutes les actions et les différentes parties prenantes Suivre les engagements en fournissant les indicateurs et un tableau de bord Rédiger les différents supports de projets et valider les documents techniques Gérer le planning et le budget Outils, Avantages & Perspectives Poste à pourvoir le plus rapidement possible Localisation : Hauts-de-Seine Rémunération package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'intégration des filiales IBFS La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone Livrables Les livrables attendus sont : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité

Comprendre l'organisation des entreprises clientes afin d'analyser et décrire leurs processus métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et paramétrer la solution en accord avec les besoins du client. • Résoudre les problématiques rencontrées par les clients et réaliser les phases de tests et de recette. • Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation de la solution. • Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion. • Participer à l'installation de la solution D365 ou des verticaux métiers • Contribuer à l'évolution de la solution métier

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte Urbaniste SI Expert. Principales missions : Définition de la stratégie SI : Définir une vision à moyen/ long terme pour l’évolution des SI en adéquation avec les objectifs stratégiques S’assurer que les décisions prises sont cohérentes avec la vision SI Urbanisation des SI: Mettre en place et maintenir la cartographie des systèmes d’information, divisée en blocs fonctionnels (domaines) pour mieux gérer les interconnexions et les dépendances entre les composants et les assets Elaborer des modèles d’architecture fonctionnelle et technique, montrant comment les différents systèmes interagissent et évoluent au fil du temps Etablir des normes, des standards et des référentiels pour garantir la cohérence et la qualité des SI Gouvernance et pilotage SI : Evaluer et valider les projets informatiques pour s’assurer qu’ils respectent les principes d’urbanisation et les standards définis. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des projets, en veillant à leur intégration harmonieuse dans le SI existant Appui méthodologique, outils et amélioration continue des pratiques.

Nous cherchons un Administrateur N3 O365 pour un grand compte, afin de renforcer une équipe de la Direction des Opérations et des Technologies . Vous aurez la responsabilité de gérer les environnements Microsoft 365 , Azure AD et des incidents de niveau 3 . Vos missions principales : Administrer et maintenir les tenants Microsoft 365 et Azure AD . Gérer les incidents N3 et traiter les demandes de services. Suivre les licences en coordination avec le Responsable Applicatif O365. Assister les équipes N1/N2 et quelques utilisateurs dans l’implémentation des solutions techniques. Rédiger et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser certaines tâches. Garantir la sécurité de la plateforme en relation avec la DSSI et proposer des améliorations. Effectuer une veille technologique sur les solutions Microsoft 365 et mettre à jour la documentation technique.

Prendre en charge les incidents escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés aux infrastructures matérielles et logicielles (PC, serveurs, réseaux, etc.). Suivre et documenter les tickets d’incidents et les résolutions dans les outils de gestion. Effectuer des interventions à distance ou sur site pour la maintenance et le dépannage. Collaborer avec les équipes techniques de niveau 3 pour les escalades ou les besoins de corrections. Former les utilisateurs sur les outils et logiciels spécifiques à l’entreprise. Mettre à jour et maintenir la documentation technique des procédures et solutions apportées. Participer à des projets d’amélioration des processus ou à la mise en place de nouvelles solutions.

Contexte : La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS.

Technicien informatique de proximité (CDD). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 24 et 27K€. Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Configurer et installer des postes informatiques, · Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, · Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, · Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, · Assurer Support VIP, · Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), · Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), · Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, · Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), · Gérer l’interface avec les équipes techniques, · Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), · Rédiger les procédures techniques.

Contexte : Nous cherchons un profil de chefferie de projet CRM. La mission consistera à porter la vision CRM pour le groupe, la définition et l’exécution de la stratégie CRM et l’accompagnement des responsables CRM transverses, des chefs de projets CRM, gestionnaires d’emails et des profils technico-fonctionnels dans le déroulé de leurs prestations. Livrables attendus : - Campagnes de marketing automation omnicanales sur les 2 canaux email & push : cadrage et mise en production de nouvelles communications, suivi des performances, optimisation continue via une logique de test & learn - Newsletters et les push évènementiels et récurrents pour l’ensemble du groupe et leur optimisation continue - Optimisation des parcours client, notamment d’acquisition de leads newsletters (sur les supports propriétaires et payants), en collaboration notamment avec les équipes Produit - Déploiement en fil rouge de uses cases de recommandation et personnalisation, via la définition de la stratégie de récupération de nouvelles données et l’utilisation d’outils existants (moteur de recommandation…) - Déploiement et l’optimisation des dashboard de pilotage de l’activité CRM et la mise en qualité & conformité des bases de données, vis-à-vis de la RGPD notamment - Mise en place progressive d’une vision utilisateur consolidée, cross-offres et cross-canal, en vue notamment d’optimiser la pression relationnelle - Pilotage du budget CRM - Gestion d’appels d’offres outils et prestataires notamment les appels d’offre européens - Définition de la stratégie de mise en place de test de nouveaux outils & solutions innovants via des POC et de déploiement de nouveaux canaux de communications - Communication et sensibilisation auprès des autres équipes du groupe aux enjeux du CRM et de la fidélisation des utilisateurs - Analyse des performances de l’activité CRM - Mise en place des process et gouvernance permettant le bon fonctionnement avec les autres équipes et directions du Groupe et l’efficacité du service - Management opérationnel d’une vingtaine de personnes (dont des prestataires) - Veille concurrentielle et benchmark CRM de concurrents ou d’autres secteurs e-business et d’outils innovants

De formation de type Bac+4/5, tu justifies d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste de consultant ERP Microsoft Dynamics AX ou Dynamics 365 Finance & Operations • Tu as une connaissance métier dans les domaines de la logistique / WMS • Tu as un bon niveau rédactionnel • Tu as un bon niveau d’anglais • Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite • Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel • Tu es curieux, impliqué et souhaites devenir un expert Microsoft Dynamics

De formation de type Bac+4/5, tu justifies d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste de consultant ERP Microsoft Dynamics AX ou Dynamics 365 Finance & Operations • Tu as une connaissance métier dans les domaines de la logistique / WMS • Tu as un bon niveau rédactionnel • Tu as un bon niveau d’anglais • Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite • Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel • Tu es curieux, impliqué et souhaites devenir un expert Microsoft Dynamics

Titre : Développeur D365 - (Java/Typescript) Lieu : Berchem - Belgique - (Présence sur site obligatoire 2 à 3 jours par semaine) Durée : Jusqu'à fin 2024 + Extension Langues : Néerlandohone obligatoire DESCRIPTION ET TÂCHES - D365/Dynamics365 • Nous recherchons un Développeur spécialisé dans Microsoft Dynamics pour rejoindre notre équipe. • L'équipe se concentre sur divers domaines de la gestion des relations d'affaires ainsi que sur la gestion des relations client. • Actuellement, l'équipe met en œuvre plusieurs fonctionnalités pour servir les courtiers en assurance travaillant avec les clients. TÂCHES - D365/Dynamics365 • En collaboration avec le Product Owner, les développeurs et les analystes, vous gérez le backlog produit. • Mise à jour quotidienne et maintenance de notre environnement MS Dynamics. • Planification et documentation des personnalisations des fonctionnalités Dynamics standard. • Compréhension de l'architecture technique et réutilisation des composants techniques existants. • Analyse de la faisabilité technique des tâches fonctionnelles. • Documenter les logiciels que vous développez. • Offrir un support de troisième niveau. • Soutenir les analystes et les designers dans la conversion des spécifications fonctionnelles en solutions techniques. • Collaborer avec les équipes QA pour garantir que la solution répond aux normes requises et fonctionne comme prévu. Profil et expérience - D365/Dynamics365 • Diplôme minimum de niveau bachelor dans un domaine lié à l'informatique. • Autonome, orienté planification et résultats. • Forte capacité d'analyse, rigoureux et orienté résolution de problèmes. • Communicatif et véritable joueur d'équipe. • Vous accordez une grande importance à l'orientation client. • Mentalité pratique ("hands-on"). • Maîtrise de l'anglais à un niveau professionnel, le néerlandais est obligatoire. • Vous êtes un développeur expérimenté avec une expérience MS Dynamics dans une grande organisation. • Vous êtes curieux, innovant et à l'aise pour travailler dans un environnement agile où les priorités et les solutions peuvent évoluer. • Les certifications Microsoft Dynamics 365 sont un atout majeur. Expérience requise - D365/Dynamics365 • Expérience en développement logiciel. • Expérience avec Microsoft Dynamics 365 dans de grandes organisations. • Expérience avec Java/TypeScript, plugins en C#, technologies de web services et composants Azure pour les plugins personnalisés, workflows et intégrations. • Expérience de travail avec Azure DevOps. • Connaissance du secteur de l'assurance est un plus. Langues - (Obligatoire) • Néerlandais : Courant • Anglais : Courant 4o

Poste : Technicien Systèmes Systèmes et Réseaux confirmé(e) (CDI). Localisation : Barentin (76) Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ selon expérience. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis😉) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous serez responsable support ainsi que du suivi de l’amélioration continue au sein d’un environnement Grand Compte. Au sein de l’équipe support informatique, vos missions sont les suivantes : · Prendre en charge et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2 sur les postes des travail, bureautiques, applicatifs métiers. · Accompagner les utilisateurs à distance ou en proximité dans la résolution des incidents · Escalader auprès des services concernés les incidents de niveaux supérieurs · Communiquer sur les incidents majeurs avec l’ensemble des services compétents · Suivre la résolution des incidents et relancer les services le cas échéant · Rédiger et partager la documentation technique auprès des équipes support · Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants. · Reporter à la direction les actions de résolution réalisées · Veiller à l’amélioration continue des procédures et de la gestion des incidents - Expérience dans un environnement industriel souhaitée

De formation de type Bac+4/5, tu justifies d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste de consultant ERP Microsoft Dynamics AX ou Dynamics 365 Finance & Operations • Tu as une connaissance métier dans les domaines de la logistique / WMS • Tu as un bon niveau rédactionnel • Tu as un bon niveau d’anglais • Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite • Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel • Tu es curieux, impliqué et souhaites devenir un expert Microsoft Dynamics