Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous somme à la recherche d'un Analyste SOC ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ....... ....... ......... ...... ..... ...... ..... ...... ..... ......

Nous recherchons en urgence un architecte technique réseau expérimenté pour accompagner notre lead architect sur les activités d'architecture SD-WAN. Il est impératif que la ressource ait déjà contribué à des projet de définition d'architecture et de déploiement SD-WAN, en particulier avec au moins l'une des solutions leaders du marché telles que CISCO Viptela, Palo Alto Cloudgenix ou Fortinet. Vous possédez une expérience de 10 ans minimum en architecture réseau et sécurité et vous êtes confirmé sur la partie SD-WAN en définition d'architecture et de déploiement

Mais nous recherchons également des soft skills : Entreprenant(e) Sens du relationnel, à l'aise à l'oral Force de proposition Bienveillance, éthique vis à vis des clients / consultants Amener des croissants le matin Le candidat : Une Connaissance du milieu IT/ Data / Business Intelligence sera très fortement appréciée. L'anglais niveau B2 / C1 apprécié Le candidat sera amené à travailler sur un nouveau projet commercial, mais aussi sur des missions transverses. Il (elle) évoluera dans nos bureaux (hyper centre de Toulouse). Un système de rémunération variable est mis en place Nous sommes à l'écoute de toutes vos candidatures !! A très vite ! Alexis Dardaine X X X X X X X

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur aéronautique, nous recrutons un(e) chef de projet infrastructure. Vous interviendrez sur le site client situé dans les Pyrénées-Atlantiques (64). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Assister le chef de projet dans le suivi des activités ; • Organiser et réaliser les points d'avancement projet (MOE et MOA) ; • Rédiger ou faire évoluer les documentations (spécification fonctionnelle, …) ; • Coordonner des équipes de réalisations techniques (réseau, systèmes, …) ; • Définir les scénarios de recette à partir des exigences métiers ; • Formaliser les cahiers de recette ; • Organiser les recettes et y participer ; • Formaliser les PV de résultats des tests des recettes. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

La Direction des Systèmes d’Information a pour mission de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Objectifs et livrables Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site du client au Mans et de ses agences pour les départements 28, 53, 61 et 72. Ce technicien contribue au bon fonctionnement du service du Relay mis en place sur le site client du Mans. Il prendra également en charge la gestion des matériels des VIP sur site. Ce technicien assurera ses missions avec le véhicule fourni par son entreprise. Dans le cadre des déploiements, il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques ( matériels et logiciels ) Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition . Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines. Mission : - Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay du site - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts . - Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone) - Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés - Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket - Assurer la bonne tenue des stocks des Relay

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Développeur Sénior Angular. La mission consiste à la demande du Métier, à analyser, paramétrer et coder les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures. Assurer le maintien de l’application Assurer le développement de nouvelles fonctionnalités sur le portail du client Rôles tournants au sein de l’équipe de développeurs le temps d’un sprint : Responsable recette : Interlocuteur privilégié en cas d’anomalie de version suite aux tests de non-régression déroulés par le testeur Animateur : Animer les cérémonies agiles Déploiement de release en production Responsable run : Support de niveau N3 applicatif Rediriger les tickets vers la bonne équipe si nécessaire Travailler en collaboration avec les équipes pour améliorer la qualité du support Traiter des problèmes de fond (erreur dans les logs, …) Assurer la gestion des incidents bloquants/majeurs Répondre aux éventuelles interrogations aux apporteurs Proposer des améliorations de notre portail

Pour un de nos clients , nous cherchonsun Ingénieur de Stockage pour les activités listées ci-dessous: Activités: § Audit des incidents dont le SLA a été dépassé du service espaces partagés (filer NAS) § Proposer et mettre en œuvre un outillage d’analyse et de gestion des espaces partagé § Nettoyage de l’existant et préconisation d’améliorations à réaliser + plan d’actions § Rédiger des propositions d’articles dynamiques du catalogue KISS. § Améliorer le processus de gestion des requêtes KISS via des mécanismes d’automatisation § Rédiger des documents de types dossier de spécifications / schémas fonctionnels / Low Level Design Rédiger un catalogue d’offres de services (on prem et cloud) pour les espaces partagés filer § Participer / Animer un groupe de travail autour du périmètre Espaces Partagés / Stockage / Sauvegarde § Participer au pilotage du déploiement du service sur nos divers sites infogérés § Synthétiser les informations et réaliser des reportings § Rédiger des documents de normalisation sur les technologies liées aux espaces partagés / stockage / sauvegarde (normes et standards, règles de nommage, catalogue de solution) § Aider les équipes de production dans la gestion des incidents. C15 Support Niveau 3

Gestion des incidents Vous prenez en charge les incidents dès leur signalement, coordonnez les actions de résolution et assurez le suivi jusqu’à leur clôture. Structuration des processus Vous améliorez continuellement le processus de gestion des incidents, créez des procédures standardisées pour assurer une gestion cohérente et efficace des incidents. Pilotage des indicateurs Vous suivez et analysez les KPIs et les SLAs pour s'assurer que les délais de résolution sont respectés et mettez en place des actions correctives en cas de non-respect des SLAs. Coordination des équipes Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour assurer une résolution rapide des incidents. Communication Vous informez les parties prenantes des progrès et de la résolution des incidents, rédigez des rapports d’incidents et organisez des réunions post-incidents pour analyser les causes et les actions correctives à mener. Documentation Vous maintenez une documentation précise et à jour des incidents, des procédures de résolution et des plans de continuité. Gestion des problèmes et de l’amélioration continue Vous analysez les incidents récurrents, identifiez les tendances et proposez des améliorations pour prévenir de futurs incidents. Formation et sensibilisation Vous sensibilisez et formez les équipes internes sur les processus de gestion des incidents et veillez à ce que tous les employés connaissent les procédures à suivre en cas d'incident.

Accompagnement dans l´objectif de gérer des projets business des lignes Métiers Real Estate production nous recherchons une prestation de Service Delivery Management Production IT. Les principales interactions de cette prestation se font avec les experts de la DSI en France, à l’international, et également avec les autres entités du groupe Les missions sont : - Suivi du cycle de vie des incidents - Suivi du cycle de vie des changements - Suivi du cycle de vie des problèmes - Suivi du cycle de vie des demandes - Mise en place et suivi des indicateurs de services - Préparation, animation, et rédaction des comptes rendus des comités de revues des services - Animation de cellule de crise - Production régulière des indicateurs de l’activité de RUN - Constituer un lien avec le management de la DSI - Gestion de l’obsolescence - Gestion des risques - Gestion de la continuité de service - Coordination d’actions en mode APS Compétences requises - Obligatoires : • Maitrise de Service Now • Maitrise de l’environnement poste de travail • Maitrise des architectures des systèmes d’information (Windows, Unix / linux, Télécoms, applications 3 tiers) • Maitrise des technologies, des types d’infrastructures et des architectures modernes • Maitrise des infrastructures Datacenter • Maitrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) • Maitrise des processus ITIL et de leurs déclinaisons • Anglais : Niveau C1 • Allemand : Nice to have Compétences comportementales nécessaires au poste : • Capacité d’analyse et de synthèse • Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers • Rigueur et précision • Prise d’initiatives • Capacité d’intégration dans une équipe • Capacité d’adaptation • Esprit d’équipe pour travailler de façon collaborative • Sens du service • Bon relationnel

Cette prestation doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des assets et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. • Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard Contribuer à la mise en oeuvre de la gestion des assets dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. Aider à l’importation des données depuis l’outil existant et à la mise en place des interfaces nécessaires. Maintenir à jour les documents d’exploitations • Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations • Contribuer à la mise en oeuvre du portail pour la gestion des assets et en assurer le maintien en condition opérationnelle. • Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Livrables attendus : Documentations PV de recette Compétences attendues : ▪ Maitrise de la gestion des actifs de la solution ServiceNow. ▪ Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow . ▪ Expérience pratique significative de développements dans Service Now. ▪ Maîtrise des bonnes pratiques ITIL ▪ Maîtrise de la méthodologie projet Agile Scrum

Bonjour, Nous recherchons un prestataire de développement de gestion des incidents et des évènements (Service Now) pour notre client grand compte (domaine médias). Cette prestation doit permettre de mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l’équipe projet en place ainsi que d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. • Contribuer à l’implémentation de l’ITSM Standard • Contribuer à la mise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus. • Maintenir à jour les documents d’exploitations • Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations • Contribuer à la mise en œuvre du portail pour les déclaration d’incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle. • Contribuer à l’implémentation de l’ITOM Health et en assurer le maintien en condition opérationnelle. Livrables attendus : • Documentations • PV de recette

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un expert Servicenow ITSM / CMBD pour renforcer ses effectifs. En tant qu'expert Servicenow ITSM / CMDB vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation de notre plateforme ServiceNow, en mettant l’accent sur les modules IT Service Management (ITSM) et Configuration Management Database (CMDB). Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration de nos processus IT et la gestion de nos actifs informatiques. Missions principales : Administrer et configurer la plateforme ServiceNow, en particulier les modules ITSM et CMDB. Développer et implémenter des workflows, des scripts et des intégrations pour améliorer l’efficacité des processus IT. Assurer la qualité et l’intégrité des données dans la CMDB. Collaborer avec les équipes IT et les parties prenantes pour identifier et résoudre les problèmes liés à ServiceNow. Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets d’amélioration continue. Former et assister les utilisateurs sur les fonctionnalités de ServiceNow. Surveiller les performances de la plateforme et proposer des améliorations. Profil recherché : Diplôme en informatique, gestion des systèmes d’information ou domaine connexe. Expérience significative en administration et développement sur la plateforme ServiceNow. Connaissance approfondie des modules ITSM et CMDB de ServiceNow. Compétences en scripting (JavaScript, Glide, etc.) et en intégration d’API. Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes. Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe. Certification ServiceNow (CSA, CIS ITSM, CIS CMDB) est un plus. Maîtrise de l’anglais professionnel.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Stockage. Missions : Audit des Incidents SLA : Analyser les incidents dont le SLA a été dépassé et proposer des actions correctives. Outillage et Gestion : Mettre en place des outils pour gérer et analyser les espaces partagés. Nettoyage et Améliorations : Nettoyer les espaces partagés existants et recommander des améliorations. Rédaction Technique : Rédiger des documents techniques, y compris spécifications, schémas fonctionnels, et Low Level Design. Automatisation : Améliorer le processus de gestion des requêtes via l’automatisation. Catalogue d’Offres : Développer un catalogue d’offres de services pour les espaces partagés (on-premises et cloud). Groupes de Travail : Participer et animer des groupes de travail sur le stockage et la sauvegarde. Déploiement des Services : Superviser le déploiement des services sur différents sites. Reporting : Synthétiser les informations et produire des reportings réguliers. Normalisation : Rédiger des documents de normalisation pour les technologies de stockage et de sauvegarde. Support Niveau 3 : Fournir un soutien technique avancé pour les incidents complexes.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Java Full Stack (H/F) pour notre client qui offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, l'énergie et du transport terrestre. Vous rejoindrez une équipe de passionnés et participerez aux refontes et au développement de nouvelles fonctionnalités. Vos missions principales sont : 70% gestion de projet : • Elaborer les propositions techniques et commerciales ; • Définir l'arborescence des projets ; • Etablir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé ; • Elaborer le plan de charge et matrice de compétences des ressources ; • Gerer financière du projet; • Planifier et affecter les tâches de projet aux développeurs ; • Suivre la réalisation et la validation de l'avancement ; • Maitriser la livraison et de la qualité des livrables. 30% domaine technique: • Recueillir le besoin et les spécifications avec le client ; • Analyser les solutions sur les plans fonctionnels et l'architecture ; • Expertise technique en support aux équipes de développement ; • Participer à toutes les phases techniques du projet. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

L’équipe Service Client (OPC) est, entre autres, en charge des évolutions, du paramétrage et du maintien en condition opérationnel (MCO) de la solution ServiceNow. L’application est de plus en plus utilisée et sollicitée. La charge de fonctionnement associée augmente en conséquence. Dans ce cadre l’équipe a ouvert une prestation de renfort sur l’ensemble de l’activité associée à l’outil. La prestation doit permettre d’apporter un support et une expertise avancée à l’équipe OPC sur une partie de son activité. L’objectif principal de cette prestation est d’assurer l’administration, le support, les évolutions et la gestion des projets gravitants autour de l’outil ITSM. La charge sera partagée avec les ressources déjà existantes de l’équipe OPC Périmètre et livrables Sur l’intégralité de ce périmètre le prestataire s’engage de manière forfaitaire à la fois sur les moyens mis en œuvre et sur la réponse aux attentes en termes de qualité et délais attendus. Le prestataire devra en tenant compte du périmètre actuellement défini rechercher et lister les différentes hypothèses qui conduiraient à une extension de périmètre et en évaluer précisément l’impact financier et organisationnel. Livrables, activités et échéance Les livrables identifiés sont les suivants : • Rédaction des spécifications des évolutions • Spécifications techniques, package et dossier de mise en production des évolutions à apporter sur la plateforme ITSM 📍 Localisation : Saint-Quentin en Yvelines 🗓 Démarrage : ASAP ⌛ Durée : longue visibilité (3 mois renouvelables) 💻Télétravail : 2 jours/semaine

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique , nous recherchons un(e) ingénieur(e) systèmes pour l'un de nos clients du secteur de la santé. Vous interviendrez sur le site client situé en Eure-et-Loir. Dans le cadre du déploiement d'un appareil portable qui utilise le rythme cardiaque unique de l'utilisateur pour authentifier son identité pour nos lignes de production aseptique, vous serez en charge de l'exécution du périmètre infrastructure système et réseau. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : • Rédiger et/ou réviser la documentation de qualité avec l'équipe du projet IT ; • Participer à la mise en œuvre et aux tests de mise en service et de qualification ; • Coordonner avec le groupe de travail pour les livrables ; • Suivre et rapporter au chef de projet l'état d'avancement des tâches ; • Piloter les clarifications techniques avec les fournisseurs et parties prenantes internes ; • Définir le plan de maintenance préventive et curative de l'infrastructure système; Les livrables qui seront à produire sont les suivants : • Rédiger et revoir la documentation technique associée aux solutions système; • S'assurer de la bonne installation, des résolutions de problème; • Rédiger, revoir et exécuter des protocoles, plans de test et rapport de qualification/validation lors de modifications; • Réaliser toutes les taches en conformité avec les procédures et les standards groupe. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.