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Les missions s’articulent autour de 3 axes principaux : Exploitation Gestion des incidents Projet Maintien en condition opérationnelles : Appliquer des plans de production (exécution des traitements) Réaliser et assurer les sauvegardes des données Maintenir a jour le fonctionnement de la solution dans la partie technique confiée Industrialiser et automatiser le fonctionnement de la solution informatique Rédiger des documentations d’exploitation Mettre en œuvre, les reportings et tableaux de bord techniques Maitriser l’obsolescence : Assurer le suivi du cycle de vie des versions des composants techniques Installer et déployer les maintenances correctives et évolutives des solutions applicatives sur les différents niveaux d’environnements (production et hors production) Assurer le suivi des évolutions fonctionnelles sur le périmètre qui lui est confié Gérer les incidents et participer au support Assurer le traitement des incidents en cas de dysfonctionnement Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents qui lui sont alloués en lien avec le Service Desk. Réalise des Rex (retour d’expérience) et de procédures visant à confier la résolution vers le N1 Participer à la résolution des problèmes Contribuer à la gestion des demandes sur le périmètre confié Participer aux activités de projet Projets internes à la DSI Evolution et transformation des solutions, Patching Projets Métiers Déployer des solutions développées par le département étude S’approprier les connaissances techniques sur les composants de la solution applicative Mettre en œuvre les composants de la solution informatique. Qualifier à travers des tests techniques, la bonne application des exigences de qualité et d’exploitabilité et le cas échant selon la gravité : Refuse le passage en intégration ou production Propose des solutions visant à améliorer la solution Propose et/ou réalise selon la faisabilité des benchs de la solution Participer à la rédaction des exigences d’exploitabilité Sécurité S’informer de la politique de sécurité, des données à caractère personnel et collaborer avec l’équipe Sécurité Mettre en œuvre le Patching sur les OS de son périmètre (Wsus, WUfb). Mettre en pratique les consignes de sécurité dans les méthodes de travail. Formation et documentation Maintenir à jour les documentations et plus généralement la documentation des périmètres qui lui sont confiés (Exploitation, incidents et projets) Former ses collègues ou toutes personne désignée par son donneur d’ordre. Indicateurs Produire et partager les indicateurs en lien avec son activité Amélioration continue Toutes l’activité portée par la prestataire doit intégrer une démarche d’amélioration continue Ce qui se traduit par Propose les solutions d’optimisation dans un soucis d’optimisation des ressources, des processus Est à l’écoute des technologies sur son périmètre Est à l’écoute des usages et nouvelles méthodes en lien avec son périmètre (ex : DevOps)

Nous recherchons un(e ) Chef(fe) de Projet Office 365 pour le compte de notre client( secteur bancaire). Dans le cadre de la sécurisation du tenant O365 Teams Sharepoint, vous serez chargé(e ) d’(e) : Assurer les échanges avec les différentes équipes Définir le plan du projet (cadrage, planning, charges, ressources) Participer aux réunions de Pilotage Assurer le respect de la stratégie de configuration défini par le comex Coordonner toutes les actions et les différentes parties prenantes Suivre les engagements en fournissant les indicateurs et un tableau de bord Rédiger les différents supports de projets et valider les documents techniques Gérer le planning et le budget Outils, Avantages & Perspectives Poste à pourvoir le plus rapidement possible Localisation : Hauts-de-Seine Rémunération package global +/- 65 K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

### Contexte du poste : Dans le cadre du rachat d'une de ses filiales, toutes les ressources seront centralisées sur les outils Office 365 (O365) tels que SharePoint, Teams et OneDrive. L'objectif est de rationaliser l'architecture O365 en rapatriant les données et les ressources de la filiale vers la maison mère pour améliorer l'efficacité, la sécurité et la gestion des informations. Missions principales : L’ingénieur spécialisé O365 aura pour mission de superviser et exécuter la migration des données de la filiale vers la maison mère. Cela comprend la planification, la coordination avec les différentes parties prenantes et la mise en œuvre technique des solutions nécessaires pour garantir une transition fluide. 1. Analyse des ressources O365 de la filiale : - Identifier et cartographier toutes les données et ressources actuellement réparties sur les outils O365 (SharePoint, Teams, OneDrive, etc.) de la filiale. - Effectuer un audit de l’infrastructure et des accès pour planifier la migration en minimisant les risques. 2. Conception et planification de la migration : - Développer une stratégie de migration des données O365 en tenant compte des aspects techniques, de sécurité, et des contraintes opérationnelles. - Planifier les phases de migration avec une gestion rigoureuse des délais, en limitant les interruptions des services. 3. Exécution technique de la migration : - Migrer les données SharePoint, les espaces collaboratifs Teams et les fichiers stockés sur OneDrive vers l’infrastructure de la maison mère. - Assurer la compatibilité des outils, la migration des permissions et la gestion des métadonnées. 4. Coordination et communication : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT de la filiale et de la maison mère pour garantir une compréhension claire du processus et résoudre les problèmes techniques. - Informer régulièrement les parties prenantes de l’avancement du projet et des éventuels obstacles. 5. Gestion de la sécurité et de la conformité : - S'assurer que les règles de conformité (RGPD, sécurité des données, etc.) sont respectées tout au long de la migration. - Mettre en place des contrôles de sécurité pour garantir la protection des données sensibles pendant et après la migration. 6. Support post-migration et optimisation : - Fournir un support aux utilisateurs finaux après la migration pour résoudre les problèmes d’adaptation. - Optimiser l’utilisation des outils O365 pour améliorer l’efficacité des processus et la collaboration. .

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'intégration des filiales IBFS La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) La mise en place des outils techniques et leur implémentation Etudes et la production des procédures de migration L'optimisation des actions d'administration et de monitoring Maintien de la cohérence de l'infrastructure et gestion de la capacité La gestion des incidents et des changements Environnement Anglophone Livrables Les livrables attendus sont : Documentation d'architecture technique Procédures d'installation et d'exploitation Estimations de charges, gestion des priorités Plans d’actions et analyse d’impacts Plans de tests Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité

Contexte : Dans le cadre du renforcement de la sécurité des environnements Z/OS, nous recherchons un Expert Sécurité Z/OS & IAM pour améliorer les règles de sécurité STS, optimiser les workflows de demandes hors IAM, et déployer des solutions de gestion des accès sur toutes les partitions. Vous serez en charge de l'administration et de la sécurisation des systèmes Z/OS, ainsi que de la gestion des accès conformément aux politiques de "Least Privilege". Missions et Activités : Amélioration des Règles de Sécurité STS : Optimiser les règles de sécurité pour Z/OS, en mettant en œuvre des politiques renforcées et conformes aux standards actuels. Optimisation des Workflows : Optimiser les workflows de demandes en dehors du périmètre IAM, en améliorant leur efficacité et leur conformité. Modèle "Least Privilege" : Appliquer strictement le modèle de "Least Privilege" pour limiter les accès aux ressources en fonction des besoins réels des utilisateurs et des administrateurs. Déploiement IAM : Déployer la solution IAM sur toutes les partitions Z/OS, y compris l'implémentation de la multi-factor authentication (MFA). Modélisation des Accès : Implémenter la modélisation des accès basée sur des profils métiers/techniques pour une gestion fine des permissions. Processus d'Habilitation : Mettre en place un processus complet d'habilitation, incluant l'exploration, l'identification, la justification, la labélisation des comptes, ainsi que l'éradication des comptes orphelins et pirates. Optimisation du Reporting : Étudier et proposer des solutions pour l'optimisation du reporting, via WPS ou d'autres outils adaptés. Documentation et Suivi : Documenter toutes les activités menées et assurer un suivi rigoureux des actions et des processus. Administration de Z/OS : Assurer l'administration quotidienne des systèmes Z/OS, en garantissant leur sécurité et leur performance. Sécurisation des Environnements : Mettre en place et gérer les contrôles de conformité et les politiques de sécurité sur les environnements Z/OS. Administration de RACF et TOP SECRET : Gérer les accès, habilitations, et administrer les systèmes RACF et TOP SECRET pour sécuriser les environnements.

En qualité d'Ingénieur Sécurité IAM (Identity et Access Management) rattaché à l'équipe gouvernance identités et habilitations du département Architecture, Innovation et Sécurité qui a pour objectifs de mettre en place les outils de gestion des identités et d'habilitations vous accompagnerez cette transformation. Dans ce cadre, vous aurez en charge de: -Participer à l'établissement de la feuille de Route et au Recueil, priorisation et formalisation des besoins des utilisateurs et des Impacts projets -Participer à l'identification des solutions permettant d'y répondre -Analyser et répondre aux demandes effectuées par les utilisateurs (internes & externes) -Rédiger des spécifications fonctionnelles/Techniques -Préparer et Participer aux Recettes fonctionnelles et/ou techniques -Accompagner et Assister les utilisateurs -Rédiger les documentations utilisateurs et les modes opératoires - Administrer les solutions

Prendre en charge les incidents escaladés par le support de niveau 1. Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés aux infrastructures matérielles et logicielles (PC, serveurs, réseaux, etc.). Suivre et documenter les tickets d’incidents et les résolutions dans les outils de gestion. Effectuer des interventions à distance ou sur site pour la maintenance et le dépannage. Collaborer avec les équipes techniques de niveau 3 pour les escalades ou les besoins de corrections. Former les utilisateurs sur les outils et logiciels spécifiques à l’entreprise. Mettre à jour et maintenir la documentation technique des procédures et solutions apportées. Participer à des projets d’amélioration des processus ou à la mise en place de nouvelles solutions.

Technicien informatique de proximité (CDD). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 24 et 27K€. Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : · Configurer et installer des postes informatiques, · Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, · Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, · Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, · Assurer Support VIP, · Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), · Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), · Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, · Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), · Gérer l’interface avec les équipes techniques, · Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), · Rédiger les procédures techniques.

Poste : Technicien Systèmes Systèmes et Réseaux confirmé(e) (CDI). Localisation : Barentin (76) Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ selon expérience. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis😉) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous serez responsable support ainsi que du suivi de l’amélioration continue au sein d’un environnement Grand Compte. Au sein de l’équipe support informatique, vos missions sont les suivantes : · Prendre en charge et résoudre les incidents de niveaux 1 et 2 sur les postes des travail, bureautiques, applicatifs métiers. · Accompagner les utilisateurs à distance ou en proximité dans la résolution des incidents · Escalader auprès des services concernés les incidents de niveaux supérieurs · Communiquer sur les incidents majeurs avec l’ensemble des services compétents · Suivre la résolution des incidents et relancer les services le cas échéant · Rédiger et partager la documentation technique auprès des équipes support · Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants. · Reporter à la direction les actions de résolution réalisées · Veiller à l’amélioration continue des procédures et de la gestion des incidents - Expérience dans un environnement industriel souhaitée

🚀 Notre proposition 🚀 : Afin de renforcer notre équipe de trois ingénieurs chez notre client du secteur de télécommunication. Nous recrutons un(e) Architecte Modern Workplace H/F pour une mission basée à Courbevoie (92) . 📣 Votre future mission ? Au sein de l’équipe Workplace Engineering (1 architecte, 4 ingénieurs, 1 responsable/chef de projet, 1 change manager et 2 coordinateur de projet). En charge de l’administration, le support et l’évolution de l’environnement de travail des utilisateurs (10000 postes de travail, flotte Android et iOS, salles de réunions). En tant qu' Architecte Workplace vous étudiez et proposez les solutions informatiques les plus efficaces pour soutenir et gérer les applications et les services métiers. Vous fournissez également une expertise dans le processus de gestion des incidents et des problèmes au niveau 3. Vos missions sont les suivantes: Définir la conception de solutions de bout en bout en tenant compte des fonctionnalités, des options techniques, du service, du processus, de l’organisation, de la sécurité, de l’expérience utilisateur, du modèle d’exploitation, des tendances du marché, de la veille technologique, et de la finance Collecter et organiser le flux de demande des différents partenaires Applicatifs & Business. Formuler des RFQ/RFP clairs et précis aux fournisseurs de solutions et challenger leurs réponses. Documenter et présenter les solutions les mieux adaptées aux différents décideurs (Directeurs business, DSI, Business partners, experts techniques), y compris les aspects financiers structurés. S’assurer que les conceptions techniques mondiales sont conformes aux normes d’architecture mondiales, aux meilleures pratiques générales, qu’elles sont cohérentes et partagées en collaboration avec les experts techniques de la région. Assurer la cohérence du processus de gestion du changement, en collaboration avec toutes les parties prenantes du processus de changement dans les domaines. Contribuer à la mise en œuvre de la solution conçue pour les projets mondiaux clés, en assurant un plan de transition en douceur vers la livraison. 📣 Concrètement, nous vous apportons aussi : La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Le télétravail Des JRTT Le respect de la diversité Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Nous avons une opportunité passionnante avec l'un de nos principaux clients français dans le domaine des services financiers. Nous recherchons un ingénieur IAM SailPoint pour rejoindre leur grande équipe, afin de soutenir les projets liés à l'agent d'auto-provisionnement (ePassport et le produit IIQ de Sailpoint). Il s'agit d'un poste freelance, à long terme, avec possibilité de travail à distance. Les entretiens débuteront la semaine prochaine. Principales responsabilités : Fournir un support de niveau 3 en collaboration avec d'autres équipes pour Sailpoint Identity. Effectuer des tests pour les nouvelles fonctionnalités. Maintenir et supporter les fonctionnalités existantes. Proposer des initiatives d'automatisation et d'amélioration. Participer activement à divers projets de migration technique et fonctionnelle.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grands comptes un Expert Kubernetes et mise en place de chaines CI/CD, dans le cadre de projets de conteneurisation OnPremise et IAC. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : • Accompagnement à l'installation et configuration des clusters • Aide à l'administration et maintenance des clusters La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : • Gitlab (repository + pipelines + runners) • Hashicorp Vault • Artifactory • Kaniko • Trivy • Grype • Syft • Checkov • Kubernetes • ArgoCd Description de la mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) - Administration/ Maintien en condition opérationnel des clusters Openshift - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation.

Pour l’un de nos clients grand compte basé en IDF, dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Expert CyberArk. Profil recherché: Expert Cyberark Certification CyberArk indispensable Maitrise des outils collaboratifs Klaxoon, Jira, Sharepoint, Teams Expertise : Ansible, Grafana Connaissance de l'outil ITSM Astreinte à prévoir Missions: En charge des activités RUN Responsable du maintien en condition opérationnelle de la solution Gestion et correction des incidents identification et diagnostique de la root cause en cas de succession des incidents Participation à la revue hebdomadaire ( ajout d'éléments techniques) Participation aux projets de sécurisation des systèmes d'information (build/run)

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recrutons un (e) Technicien(ne) Support Systèmes d’Information (H/F ) dans l’informatique de l’entreprise. Sous la direction du Responsable IT, dans la branche Opérationnelle, vous ferez partie intégrante des effectifs du service informatique interne de la société. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Assurer le support utilisateur (gérer les tickets de support applicatifs, réseau et infra) Vérifier et Maintenir l’intégrité de l’infrastructure quotidiennement (Monitoring) Préparer, Masterisation et Installer des postes de travail sous Windows et Linux Réceptionner et Expédier le matériel sur les différents sites de l’entreprise Gérer les accès et droits des utilisateurs sur les différents outils Sécuriser et mettre à jour le parc informatique (logiciels et matériels) Rédiger des documentations techniques à destination du service informatique Rédiger des procédures simples à destination des utilisateurs Compétences nécessaires : Windows, Linux, GLPI, Active directory, Powershell, TCP/IP, Office 365.

En tant qu'Administrateur Système et Réseau avec une expertise spécifique sur Office 365, vous serez en charge de la gestion des infrastructures systèmes et réseaux de l'entreprise, tout en assurant la migration et l'administration de l'environnement Office 365. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des services cloud, ainsi que dans l'assistance et la formation des utilisateurs en matière d'Office 365. Vous devrez garantir la disponibilité, la sécurité et l'optimisation de l'ensemble du réseau et des systèmes. Missions principales : Administration système et réseau : - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs (Windows/Linux), des réseaux et des infrastructures systèmes. - Gérer les accès et les droits des utilisateurs, en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise. - Superviser les performances du réseau, identifier et résoudre les dysfonctionnements. - Implémenter des solutions de sécurité réseau (pare-feu, antivirus, VPN). Gestion Office 365 : - Superviser et gérer la migration vers Office 365, en collaboration avec les différentes équipes techniques. - Assurer le déploiement, la configuration et l'optimisation des services Office 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams). - Fournir un support technique pour les utilisateurs internes, en cas de problème ou d'incident lié à Office 365. - Former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils Office 365. Gestion de la sécurité : - Mettre en oeuvre les stratégies de sauvegarde et de restauration des données, y compris dans le cadre des services cloud (OneDrive, SharePoint). - Assurer la conformité des environnements systèmes avec les politiques de sécurité de l'entreprise (GDPR, ISO). - Superviser et configurer les outils de monitoring et d'alerte sur les infrastructures systèmes. Veille technologique et optimisation : - Suivre les évolutions technologiques en matière de réseaux, systèmes et solutions cloud (Office 365 et autres). - Proposer des améliorations et des optimisations des infrastructures actuelles. - Tester et implémenter des solutions innovantes pour améliorer la productivité et la sécurité des services IT.

Contexte : Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. MISSIONS : • Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier… • Etre force de proposition pour des solutions alternatives afin d’optimiser le service rendu • Prioriser et assurer le suivi des demandes de service en tenant compte du contexte audiovisuel • Etablir des synthèses d’analyse des cas complexes pour le pilotage • Rédiger les communications spécifiques destinées aux utilisateurs avant réalisation des demandes par le Support sous contrat d'infogérance (hotline, support de proximité, administrateurs environnements utilisateurs et postes de travail) • Auditer le traitement des dossiers des équipes hotline et support de proximité et réaliser des rapports d’audit • Rédiger des documentations (procédures, consignes, modes opératoires, expression de besoins) • Réaliser des rapports d’activité et d’inventaire • Garantir la mise à jour des référentiels de données permettant le traitement des demandes • Réaliser des recettes dans le cadre d’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents • Etablir des expressions de besoin pour l’évolution du paramétrage de l’outil de gestion des demandes et des incidents