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Notre client recherche un Business Analyst Financements Structurés (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Dans le cadre du programme Loanscape, le Business Analyst soutiendra le développement des activités de back-office liées aux financements au sein de Crédit Agricole CIB, en collaboration étroite avec le Product Owner et les équipes Front/Middle/Back Office. - Recueillir les besoins des utilisateurs finaux et coordonner avec les experts métier. - Traduire les besoins fonctionnels en spécifications pour les équipes IT (GIT). - Participer à la documentation des User Stories avec spécifications fonctionnelles et cas de tests. - Aider à la définition des stratégies de tests fonctionnels, migration des systèmes et intégration dans l'écosystème. - Contribuer aux tests fonctionnels : rédaction des cas de tests et formalisation des résultats. - Suivre l’avancement du projet : gestion du Product Backlog, priorisation, suivi des KPI et remontée des alertes. - Assurer la gestion du changement et rédiger la documentation fonctionnelle pour les utilisateurs. Former les utilisateurs et gérer le déploiement des livrables. Livrables : - Documentation des spécifications fonctionnelles et des User Stories. - Stratégies de migration, tests et intégration. - Rapports de suivi des KPI projet. - Documentation utilisateur et formation.

Nous recherchons un tech proxi N2/N3 audiovisuel basé à Paris 07 Tâches liées à la mission : • Gérer les sollicitations (Incidents/Demandes) • Traiter les Incidents et Demandes à travers l’outil ARIANE • Assurer le support N2 sur les solutions Livestorm, BBB • Assurer le support N2-N3 sur les solutions Zoom, Teams, l’Offre Mercure “Mail Agenda, Skype, SharePoint, Onedrive”, Moodle • Accompagner les Informaticiens de Proximité à appliquer les actions correctives sur les postes de travail permettant l’utilisation des Solutions de communication et collaboratives • Renseigner les documents de suivi & participer à l’enrichissement de la base de connaissance • Aider à l’utilisation du matériel des salles VISIO Durée de la mission : Longue durée

Nous recherchons un consultant freelance pour une mission de manager comptable dans le domaine du Retail , pour le compte d'un de nos clients basé à Lille. Le consultant interviendra dans le cadre d'un projet d'appurement comptable et d'accompagnement de la clôture annuelle. Rôles et responsabilités - Gestion et supervision d’une équipe de 12 personnes - Appurement de la comptabilité : révision et nettoyage de l’historique - Analyse des écritures et des traitements comptables, avec recommandations sur leur impact - Accompagnement de la clôture annuelle au 31/12 sur les mois de décembre et janvier Compétences requises - Expérience confirmée en tant que manager comptable - Expertise dans la gestion d’équipes comptables - Maîtrise des processus de clôture annuelle et d’analyse des écritures comptables - Rigueur, capacité d’analyse et compétences en leadership - Expérience dans le secteur du retail, un atout - Résidence à Lille ou environs (fortement recommandé) Détails Lieu : Lille Durée : Minimum 3 mois Démarrage : Début/Mi-Novembre Télétravail : Peu ou pas de télétravail possible Freelance Temps plein

Cherchons pour une mission longue un profil Support N1 N2 pour une mission de support / exploitation / supervision. Tâches principales : - Suivi de production - Rédaction et mise à jour de la documentation - Gestion de l'infrastructure - Création d'environnements applicatifs - Traitement des tickets N1 et N2, assistance technique utilisateurs, ITSM - Suivi du monitoring - Maintenance, surveillance et automatisation. Anglais (écrit/oral) requis. Le client basé est basé sur Paris, possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.

Nous recherchons pour le compte de nos clients, 5 techniciens support informatique itinérants H/F en IDF principalement et ponctuellement sur d'autres départements du territoire, afin d'intervenir sur des incidents informatiques sur les différents sites clients : Assistance aux utilisateurs conformément à la planification journalière Gestion des incidents et demandes conformément au processus mis en place (différents par client) Solides connaissances en réseau requises Savoir changer des switchs, gestion des serveurs, brassage et différents incidents ponctuels en corrélation avec Liste non exhaustive Postes à pourvoir en CDI-C dès décembre 2024 sur de la longue durée. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : * Gérer les incidents : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, en charge de diagnostiquer et de résoudre les problèmes ou de les transmettre aux équipes supérieures (N2, N3) si nécessaire. * Assurer le suivi : Vous tiendrez les utilisateurs informés de l’avancement de leurs tickets et veillerez à ce que chaque demande soit bien documentée. * Améliorer nos processus : En mettant à jour les bases de connaissances et les procédures, vous contribuerez à rendre le support toujours plus fluide.

Rattachée aux solutions métiers, au sein de la DSI, la mission consiste à assurer le support N1 / N2 de l'application ALTAIX, application de gestion locative B2B qui est déjà en place et utilisée depuis un certain temps. Le poste est actuellement assuré par le Responsable d'application qui souhaite confier cette partie. Une solution de ticketing est en place. Pour cette mission, nous recherchons un profil confirmé dans le support applicatif N1 / N2 (contact client, organisation, gestion des demandes...). La connaissance d'ALTAIX ou d'un équivalent, à minima dans le support d'une application de gestion locative, est requise. Un profil expérimenté est souhaité pour être en mesure de proposer et de mettre en oeuvre la documentation et les actions qui permettraient d'autonomiser les utilisateurs sur les questions simples / récurrentes ou liées à un manque de formation.

Nous recherchons un consultant Manager expert sur la norme BCBS 239 afin d'accompagner notre client, une banque française, dans le cadre du pilotage d’un projet de mise en conformité. Le projet, lancé en début 2023, a pour objectif de réviser et d’aligner les processus de production des reportings, les procédures internes ainsi que l'architecture de données et l'infrastructure IT sous-jacente, afin de répondre aux exigences de BCBS 239 d'ici fin 2025. Rôles et responsabilités Le consultant retenu sera en charge de : - Assurer le pilotage opérationnel du projet, en étant l’interlocuteur principal du chef de projet et des sponsors (membres du Comité Exécutif). - Superviser et coordonner une équipe projet composée de 4 consultants et de 7 stream leaders, responsables des équipes opérationnelles. - Préparer et animer les comités projet hebdomadaires, assurer le suivi des livrables et des actions. - Participer à la rédaction et à la coordination des réponses aux demandes des régulateurs (BCE), de l’Inspection Générale et du Conseil d’Administration. - Contribuer à la mise en œuvre des activités clés des différents streams, notamment la rédaction et le déploiement de procédures opérationnelles, la gestion de la qualité des données (data quality), la traçabilité des données (data lineage) et la gouvernance des données (data governance). Compétences requises - Expérience de 5 à 12 ans en gestion de projet, idéalement dans un contexte bancaire ou réglementaire. - Expertise sur les thématiques suivantes : reporting risque et réglementaire, data governance, data quality, architecture data, risque de crédit, BCBS 239. - Solide capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (C-level) et à piloter des équipes multidisciplinaires. - Anglais courant indispensable (participation à des comités internationaux avec les filiales). Détails de la mission Durée : 13 mois : Mi-novembre 2024 à fin décembre 2025 Démarrage : Mi-novembre 2024 Lieu : France Freelance Temps plein

Notre client, secteur bancaire, recherche un consultant Gestionnaire d'opérations de titrisation (H/F) dans le cadre d'une mission en tant que freelance ou salarié en portage salarial. Contexte de la mission : - Assurer le montage des opérations de refinancement dites ‘‘secured’’ à partir des portefeuilles de créances, sous la forme de titrisations ou de financement collatéralités, notamment auprès de la BCE, ainsi que leur suivi en vie courante. - Participer à la gestion du programme EMTN et à l’émission d’obligations sur les marchés de capitaux. - Assurer la relation avec les différentes banques partenaires octroyant du financement et la négociation des lignes de financement bancaires. - S’assurer du respect des règles de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (procédure TRACFIN). - Appliquer l’exigence de qualité de service en adéquation avec la démarche Qualité Iso 9001 Tâches principales : - Préparer l’ensemble des éléments relatifs au business et au portefeuille de créances à céder (production des données historiques) et réaliser les due diligences nécessaires à la mise en place des opérations. - Négocier et mettre en place la documentation relative aux opérations de refinancement, ainsi que les mises à jour périodiques en travaillant avec la direction juridique, la direction des risques, les équipes informatiques, la fiscalité, les arrangeurs, la société de gestion et les agences de notation. - Structurer les opérations en négociant les termes opérationnels et financiers avec les banques et les investisseurs. - Mobiliser les nombreux acteurs internes (direction commerciale et marketing, des opérations, recouvrement, juridique, informatique) dont ceux de la direction financière (trésorerie, comptabilité, ALM, contrôle de gestion). - Assurer le suivi des opérations en vie courante, en analysant les principaux indicateurs des fonds, en gérant les difficultés opérationnelles, en surveillant l’évolution des critères de notations des agences et de la règlementation, en participant au rechargement des fonds et à l’apport de collatéral. - Participer au développement de la relation avec les banques partenaires, la Banque de France, les investisseurs et les agences de notation. - Produire les reporting/synthèses des différentes opérations de refinancement, notamment pour le comité, sur le réalisé et aussi à moyen terme (budget et plan moyen terme). - Mettre à jour les procédures relatives à l’activité gérée.

Nous cherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) ou Senior pour prendre la charge du support utilisateurs et de la gestion du matériel informatique pour les utilisateurs. Missions principales - Support aux utilisateurs sur les applications Office 365 - Support aux utilisateurs sur les applications métier (téléphonie sur ip, logiciels de gestions) - Gestion des tickets et des niveaux de supports - Application des règles de sécurité et de compliance du groupe - Formation des utilisateurs aux outils groupes et sur les bonnes pratiques générales - Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau - Installation et mise en service des équipements des utilisateurs (Pc, Smartphones, Tablettes) - Gestion et maintien du parc informatique - Support à distance ou local, déplacements ponctuels en Europe possibles Anglais impératif Maitrise des environnements Microsoft ( suite O365, Windows 10 / 11 , Active directory )

Teksystems recherche un(e) Responsable d'application notes de frais Contexte de la mission : Au sein de l’équipe Finance SAP & Applications de la société Group Digital and IT , dans un environnement international et multiculturel, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles de l'application de gestion des notes de frais. Cette application est interfacée avec plusieurs ERP utilisés par le groupe. Vous serez rattaché au Team Manager et travaillerez au sein d'une équipe répartie entre Paris et Mumbai . Missions principales : Administration de l’application : Référent technique et fonctionnel de l’application ainsi que de son écosystème associé. Garantir la cohérence du paramétrage de l’application avec la politique de voyage du groupe. Maintenance de l’application : Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’application et respecter les accords de niveau de service ( SLA ). Gérer les actions de maintenance corrective en collaboration avec l’éditeur. Veiller à l’alignement de l’application avec les règles de sécurité du groupe ainsi qu'avec la réglementation légale et fiscale des pays concernés. Encadrer les actions de support applicatif de l’équipe offshore et participer à la montée en compétence des membres. Maintenance évolutive et projets : Participer aux actions de maintenance évolutive en partenariat avec le responsable de l’application. Contribuer aux déploiements de l’application ainsi qu’aux autres projets gérés par le responsable de l’application. Communication : Collaborer directement avec l’éditeur pour le support et les évolutions. Interagir avec le « process owner » des notes de frais pour le groupe Saint-Gobain, ainsi qu'avec le management de la DSI. Travailler en étroite collaboration avec différents services du groupe (IT, fiscal, comptable, etc.). Être en contact régulier avec les key users locaux et les consultants offshore basés à Mumbai.

Gestion des Postes de Travail : o Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune. o Assurer la gestion des applications, des mises à jour et des configurations sur les postes de travail. o Mettre en place et gérer des politiques de sécurité pour les postes de travail afin de garantir la protection des données. o Assurer la conformité des postes de travail avec les standards et les réglementations de l’entreprise. Packaging : o Concevoir, réaliser et tester les packages d'installation des applications à travers Intune selon les normes et les bonnes pratiques définies par le Client o Assurer le support technique et la maintenance corrective et évolutive des packages o Suivre les opérations de déploiement des applications sur les postes de travail des utilisateurs Support : o Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié o Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées o Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l’utilisateur o Appliquer les process de la qualité de service Qualité de service : o Contribuer, pour son périmètre, à l’amélioration des process o Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages o Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation o Participer aux recettes applicatives Anglais courant

Notre client recherche un Consultant - Réconciliations & Collateral (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Le consultant interviendra sur les réconciliations liées à l'activité de collatéral ainsi que sur le paramétrage des contrats, avec une maîtrise des outils de reporting et des langages de programmation utilisés dans le cadre des activités opérationnelles. Tâches et activités de la mission - Gérer les réconciliations sur les activités de collatéral. - Assurer le paramétrage et la gestion des contrats de collatéral. - Manipuler et coder en VBA, Excel avancé, et Power BI pour les besoins de reporting et d'analyse. - Contribuer à l'amélioration des processus opérationnels liés à la gestion du collatéral et des réconciliations. Livrables - Réconciliations complètes et précises. - Rapports et analyses automatisés grâce à VBA et Power BI.

Chez l'un de nos clients grand compte (secteur bancaire, industriel, énergie, service ...), vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. Parc utilisateurs assez conséquent. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc

En tant que Technicien Support IT Niveau 1, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs de l’entreprise. Vous interviendrez principalement sur les problématiques liées à l’infrastructure IT de l’entreprise, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau, et les outils bureautiques. Support aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes d’assistance des utilisateurs par téléphone, email ou via le système de ticketing. Résoudre les incidents techniques de niveau 1, liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, etc. Diagnostiquer les pannes ou les dysfonctionnements matériels et logiciels (PC, imprimantes, téléphones, etc.). Gestion de l'Active Directory : Créer, gérer et supprimer les comptes utilisateurs. Réinitialiser les mots de passe et gérer les droits d’accès. Administrer les groupes de sécurité et les ressources partagées. Assistance bureautique : Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes sur les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.). Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils mis à disposition. Installation et configuration : Installer et configurer des postes de travail, logiciels et périphériques. Assurer la maintenance et les mises à jour des postes utilisateurs. Documentation et reporting : Documenter les interventions dans le système de gestion de tickets (ITSM). Assurer un suivi et rendre compte des incidents à l’équipe technique de niveau 2 si nécessaire.

Vous intégrez la DSI en tant que Technicien Support WINDOWS N1/N2. Vos principales missions sont notamment : - Assurer le support quotidien et l'assistance technique aux utilisateurs afin de résoudre les incidents liés au système Windows. - Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. - Participer à l'installation, à la configuration et à la mise à jour des matériels informatiques (imprimantes, tablettes, téléphones) ainsi qu'à ceux du logiciel Windows (masterisation). - Collaborer avec l'équipe informatique pour documenter les procédures et améliorer les processus de support.