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Nous recherchons un technicien informatique pour une mission d’intérim d’une durée d’un an à Lyon, avec des déplacements hebdomadaires. Vous serez responsable de la maintenance et du support technique des systèmes informatiques de l’entreprise. Missions principales : Assurer le support technique aux utilisateurs (hardware et software). Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Participer à la gestion des réseaux et de la sécurité informatique. Documenter les procédures et les interventions. Effectuer des déplacements hebdomadaires pour intervenir sur différents sites.

Vos missions : Réaliser les études (de faisabilité, d’impacts et de risques, scénarios, chiffrage) Piloter, superviser et définir la solution fonctionnelle, applicative et technique cible Analyser les besoins métiers pour assurer leur mise en œuvre Concevoir et rédiger ou valider les documents (users stories ou dossiers) en lien avec les équipes de développement, de recette et du métier Participer activement à la conception de l'architecture technique et fonctionnelle Co-gérer le backlog avec le Product Owner et affiner les users stories Fournir un appui au suivi de l’avancement et de la qualité pour le Leader de Squad Piloter avec le PO la stratégie de tests et l’exécution de ces derniers jusqu’à la résolution des problèmes Elaborer et fournir aux clients les métriques et reportings relatifs à l’activité (coûts, délais, risques) Animer et/ou participer aux différentes cérémonies agiles (Sprint planning, Product Backlog Refinement, Revues, Rétrospectives) Apporter vos idées au collectif pour tout ce qui va dans le sens de l’amélioration de la performance et de la qualité de service Environnement technique : Java 11/17, Angular, JBoss, Splunk, Spring..

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

Bonjour, Je suis a la recherche d'un profil pour accompagner mon client dans le secteur Bancaire. Ci-joint le besoin: N'hesitez pas a me contacter si vous etes interessez pas la demande de mon client, il faut égalment un anglais courant. Contexte : PALMYRA est une plateforme pour créer de façon automatique des applications web permettant ainsi aux développeurs de se concentrer sur les fonctions métier. C’est un catalyseur soutenant tous les aspects de la transformation numérique pour les banques et les compagnies d'assurance. Ce projet contient des composants financiers réutilisables facilitant aux développeurs de réduire le temps et d’optimiser la génération d’applications web. Missions : · Collaboration dans un environnement agile (SCRUM). · Maintenance et support technique pour le projet PALMYRA. · Maintenance évolutive, analyse de l’existant et participation au développement de composants extensibles et réutilisables. · Développement de tests unitaires avec JUnit. · Développement de tests de non régression du produit final. · Correction de bugs et amélioration des IHM pour les clients. Environnement Technique: Java , GWT, J2EE, JBoss-Wildfly, Tomcat, HTML, CSS, Bootstrap, Maven, Postman, JUnit, SVN, GIT, JIRA, UML, MySQL (Workbench)

Rejoignez un projet ambitieux et stratégique ! Au sein de la DSI Corporate , intégrez l’équipe dynamique en charge des applications stratégiques pour participer à la refonte complète d’un outil clé de gestion des garanties clients. 🚀 Projet stratégique : un challenge sur 3 ans visant à remplacer un outil obsolète par une solution performante et innovante. Vous interviendrez dès la phase d’analyse métier jusqu’à la mise en production, en mode agile. Votre rôle au sein de l’équipe : - Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, techlead, UX, Scrum Master, PMO et Business Analysts. - Participer à l’analyse des User Stories et estimer les évolutions fonctionnelles et techniques. - Concevoir, développer et livrer des composants de qualité en architecture hexagonale. - Réaliser des tests et corriger les anomalies en collaboration avec les équipes métier. - Documenter vos développements dans Confluence et partager vos connaissances avec des développeurs plus juniors. - Contribuer à la résolution des incidents techniques et à l’optimisation des performances. - Participer activement aux rituels Agile : Daily, rétrospectives, PI Planning, etc.

📑 CDI (29-35K€) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 2 ans minimum ⚠️Important : Nous recherchons spécifiquement un profil en support logiciel et non en support IT . 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple rôle technique. C’est un poste clé où votre sens du service et votre capacité à communiquer feront toute la différence auprès des utilisateurs. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Gérer les incidents courants : résolutions simples, diagnostics de premier niveau. Répondre aux demandes des utilisateurs : réinitialisations de mots de passe, assistance utilisateur. Prioriser les requêtes : distinguer les incidents urgents des moins critiques. Escalader les problèmes complexes au niveau 2 ou aux équipes techniques. Utiliser un outil de ticketing (JIRA Service Desk) pour suivre les incidents Le Support Niveau 1 Applicatif est un profil technico fonctionnel avec de bonnes compétences relationnelles, chargé de gérer les incidents de premier niveau sur des applications métiers. Le profil doit être à l’aise avec la gestion des utilisateurs finaux et capable de travailler dans des environnements parfois sous pression, tout en conservant une approche orientée résolution.

Activités principales - Participe activement aux daily et rituels du projet - Référent technique/mentor de l'équipe de développeurs, - LEAD l'équipe et fournit conseils et support aux développeurs lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques - Travaille avec les architectes techniques sur la conception des solutions cibles en cas de besoin - Ecrit les DATs - Être le point de contact principal de l'équipe pour les sujets techniques ou pour tout autres sujets (après le scrum master) - Diffuse ses connaissances et contribue à l'animation de la « cellule technique interne CGI AF » sous la responsabilité de l'architecte - Assurer que l'équipe ait une connaissance globale des applications et des périmètres et aide à la diffusion de la connaissance au sein de l'équipe Principales responsabilités : - Garant des bonnes pratiques de développement du train et au sein de l'équipe (bonnes pratiques de codage, TU, relecture de code croisé, tests, respect des règles de sécurité & RGPD, respect de l'architecture projet...) - Garant de la livraison de code de qualité (stratégie de tests) et de l'amélioration continue du code sur le périmètre dont il a la charge - Responsable de la bonne performance technique de l'équipe et de la progression des développeurs dans leur pratique - Avoir une démarche de leader technique (savoir quand imposer une décision quand il n'y a pas de consensus au sein de l'équipe) et être porteur de décision technique

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support Calypso sur Saint Quentin en Yvelines. Expérience : 3 à 4 ans compétence linguistique : anglais courant obligatoire 3 jours sur site obligatoire

Au sein du département « IT Operations » de la DSI, vous effectuerez différentes opérations sur les environnements productifs du SI => •Installation de releases et de packages applicatifs •Traitement des demandes utilisateurs et des équipes Projets •Traitement des problèmes et des incidents •Tâches d’exploitation et suivi IT lors des clôtures comptables mensuelles Livrables attendus (Avec planning) Compte-rendu des installations de package Mise à jour des tickets de l’outil de Service Management Compte-rendu d’activité via l’outil interne

Mission de développement Full Stack Java / Vue. Début de mission vers la mi-Janvier. Beaucoup de présentiel à prévoir sur les 5 premiers mois de mission car passage de relai avec un autre consultant, donc présentiel requis. En revanche, télétravail possible en majorité après ces 5 premiers mois de mission. Mission à 70% Back et 30% Front. Java en Back et Vue en Typescript en front. Mission localisée en plein Paris. Environnement technique épanouissant, dernières versions des framework.

Nous recherchons un Technicien Support VIP pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe. Cela pour intervenir sur le support technique des équipes internes et des magasins. Vous serez en charge de garantir un service de qualité pour environ 150 personnes au siège, ainsi que pour les 3 magasins parisiens de notre client. Vous assurerez également le support de niveau 2 pour les magasins hors Allemagne et République Tchèque. Vos missions principales seront : Fournir un support utilisateur VIP pour les équipes internes (environ 150 personnes) et le personnel des magasins parisiens. Résoudre les incidents techniques de niveau 2 sur les environnements suivants : O365, Windows 10, Zoom/Teams, OSX, iPhone/iPad. Gérer les demandes urgentes et offrir un support rapide et de qualité. Assurer le support physique sur les 3 magasins parisiens. Intervenir également à distance sur les magasins hors Allemagne et République Tchèque. Participer à l'amélioration continue des processus de support.

Rejoignez CELAD et relevez un défi passionnant au sein d’un grand acteur du secteur bancaire ! Ce qui vous attend : Support technique de proximité (niveaux 1 et 2) auprès de 400 utilisateurs sur un parc de 450 ordinateurs. - Résolution des incidents et gestion des demandes : Assurer un support réactif et de qualité pour garantir la satisfaction des utilisateurs. - Gestion des postes de travail : Déployer et préparer les nouveaux postes, remplacer les anciens ordinateurs et maintenir à jour l'inventaire du matériel. - Interventions techniques : Prendre en charge les incidents matériels et logiciels, en utilisant des outils comme SCCM, Active Directory, et Office 365.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e). Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une satisfaction client optimale. Responsabilités : Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le suivi des incidents et des demandes dans notre système de gestion des tickets. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l’utilisation des outils informatiques. Profil recherché : Diplôme en informatique ou expérience équivalente. Excellentes compétences en communication et en service client. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques courantes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Expérience préalable en support technique souhaitée.

L'infrastructure de la DSI du client est en cours d'évolution vers la conteneurisation supportée par la solution Kubernetes de Redhat (OpenShift). Dans le contexte de la mission, vous aurez le rôle d'accompagner l'équipe architectes techniques (constituée de 8 personnes) vers cette mutation. Cette mission est centrée sur des compétences spécifiques relatives au socle technique (très bonne connaissance Apache, JBOSS, PostgreSQL) du client , des connaissances réseau et sécurité (capacité à parler VLAN, VIPs, composants matériels Réseau), mais également sur Docker/Kubernetes (OpenShift) afin d'accompagner l'évolution de l'équipe. D'autre par vous devrez faire état d'une forte expérience dans les sujets de modélisation d'architecture technique (sur la base de solutions type Archimate), de rédaction de dossiers d'architecture technique (expérience de plus de 5 ans) et de la capacité à présenter/argumenter ses dossiers dans des instances de type comité d'architecture. Au-delà de cette compétence, vous pourrez aussi participer à toutes missions d'architecture relatives à l'activité du pôle qui comprend 8 architectes techniques. Ainsi qu'à des missions de pilotage technique au sens chef de projet. Vous devrez, par conséquent disposer de compétences en gestion de projets. Vous aurez un rôle fort d'accompagnement des projets et interviendrez sur la définition d'architectures techniques pour les projets Métier. Un relationnel fort (écoute, pédagogie, explication) et une expérience de la collaboration avec des projets métiers est attendue. Vos missions seront notamment : - Participer au cadrage des projets et vous approprier les éléments fonctionnels des projets afin de mener ses missions d'architecte technique et d'accompagnant projet - Rédiger les dossiers de cadrage technique, vous appuyer sur les experts de la DTI, vous assurer du respect du cadre de référence technique - Dans le cadre des projets Métier confiés, identifier l'ensemble des sujets techniques à instruire (nouveaux composants utiles à la fabrication ou à l’exécution en production, évolutions de frameworks…) et lancer les instructions - S'assurer que le projet dispose des moyens techniques utiles à temps pour assurer les phases de fabrication et de validation - Rédiger ou vous assurer de la rédaction des livrables techniques, tels que précisés dans la charte de fonctionnement, ceux dévolus à la DTI (dossiers d'architecture technique, dossier d'architecture sécurité... pour la DTI) et ceux dévolus aux équipes projets (dossiers d'exigences non fonctionnelles (NFRs), dossiers d'architecture logicielle...) - Etre à l'écoute des projets et mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires quand le projet exprime des difficultés sur le plan technique (architecture, conception, performance...) - Dans l'objectif de vérifier le respect de ce qui a été défini, organiser la tenue des différentes revues techniques (revues de conception technique, revues d'usage de la plateforme de développement, revues de code...)

Description du poste : En tant que Directeur de Projet IT du centre de services du client , vous serez responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de 14 personnes. Vous serez chargé de garantir la qualité et l'efficacité des services IT, allant des postes de travail, en passant par les dispositifs mobiles et le support client. Votre rôle sera essentiel pour établir une communication fluide entre les équipes techniques et le client, tout en fournissant une vision stratégique. Missions principales : - Gestion de projets IT : Assurer la planification, le suivi et la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis. - Management d'équipe : Encadrer une équipe de 14 personnes, en définissant les objectifs, en assurant la montée en compétences et en garantissant un bon climat de travail. - Interface client : Communiquer régulièrement avec le client pour comprendre ses besoins, proposer des solutions et assurer un suivi continu de la satisfaction. - Infrastructures IT : Superviser la gestion des postes de travail, des dispositifs mobiles, et du support client. - Gouvernance de la qualité : Mettre en place et suivre les processus qualité, même sans maîtrise complète de la norme ISO 9001, mais en garantissant une compréhension solide des enjeux. - Vision stratégique : Apporter une réflexion stratégique sur l'optimisation et le développement du centre de services IT, en tenant compte des évolutions technologiques et des attentes du client.

Nous recherchons pour un client situé à La Défense un Technicien support de proximité VIP H/F pour exécuter la prestation suivante : Assistance et formation des utilisateurs Gestion des demandes et incidents N2 Gestion du parc informatique Gestion de la téléphonie mobile Maj des procédures clients Il est nécessaire d'avoir de solides connaissances sur : ServiceNow SCCM Connaissances d’ITIL La maîtrise de l'anglais courant oral et écrit est un atout considérable. Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.