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Dans un environnement comprenant 25 000 postes de travail gérés par l'infogérant du client, l'entreprise recherche un freelance expérimenté pour collecter et analyser les données de pilotage de ce contrat. L'objectif principal de cette mission est d'identifier les écarts ou dérives par rapport aux engagements contractuels et aux attentes de service. Collecter et analyser les données de pilotage liées au contrat d'infogérance. Identifier les écarts et dysfonctionnements par rapport aux engagements de service attendus. Présenter et argumenter les résultats des analyses dans des réunions spécifiques et contractuelles. Connaissance de l'Environnement Poste de Travail et Opérations Associées Comprendre les spécificités des postes de travail et les opérations connexes dans un environnement d'entreprise de grande envergure. Maîtriser les systèmes d'exploitation, les applications, les périphériques et les mesures de sécurité des postes de travail. Maîtrise des Outils de Collecte et d'Analyse de Données Utiliser Excel et Power BI pour collecter, traiter et analyser les données de pilotage. Capacité à travailler avec d'autres outils de Business Intelligence si nécessaire. Connaissance des Éléments Contractuels de l'Infogérance Comprendre les termes et conditions du contrat d'infogérance Suivre les engagements de service (SLA - Service Level Agreements) et les indicateurs de performance clés (KPI). Extraction et Analyse des Données Extraire les données pertinentes en relation avec les engagements de service. Analyser ces données pour détecter les écarts et les dysfonctionnements. Identification et Présentation des Écarts et Dysfonctionnements Identifier les écarts entre les performances réelles et les engagements contractuels. Être en mesure de présenter et d'argumenter les résultats des analyses lors des ateliers et des comités de pilotage (COPIL).

Contexte de la mission : Dans un environnement de 25000 postes de Travail. la mission consiste à collecter et analyser les données de pilotage de ce contrat. L'objectif étant d'identifier les écarts ou les dérives en regard du contrat et des engagements attendus... MISSIONS : Connaissances de l'environnement Poste de Travail et opérations associées. Connaissances des outils de collecte et de travail de données (Excel, Power BI). L'intervenant devra maitriser les éléments contractuels de l'infogérance. Extraire les données et les analyser en regard des engagements de service attendus de notre infogérant. Il devra identifier les écarts et dysfonctionnements et être en mesure de les présenter et les argumenter dans des instances spécifiques (ateliers) ou contractuelles (COPIL, etc.).

Mon client recherche un Chef de Projet P2P pour accompagner la mise en place de Coupa. Mission freelance de plus de 4 mois. Market support : - Coordination et suivi : Collaborer avec le chef de projet régional et l'équipe centrale mondiale pour assurer le suivi de l'avancement et la réalisation globale du projet conformément au plan. - Réunions et gouvernance : Diriger les réunions internes spécifiques au marché et participer aux réunions de gouvernance et d'état d'avancement au niveau mondial/régional. - Gestion des exigences et des tests : Contribuer à la collecte des exigences locales, coordonner les tests d'acceptation par l'utilisateur et valider la solution. - Gestion des parties prenantes et des risques : S'engager avec les parties prenantes du marché, assurer la cohérence des processus et faire remonter les risques et les problèmes aux sponsors du marché et au chef de projet régional. Change support : - Suivre et communiquer les indicateurs de performance et d'adoption au niveau local. - Superviser les initiatives de changement et recueillir les réactions du marché - Adapter les évaluations de l'impact du changement global au contexte local. - Travailler avec les dirigeants régionaux et mondiaux pour gérer les problématiques locales et faciliter le partage des meilleures pratiques. - S'engager auprès des utilisateurs locaux, recueillir les réactions et adapter les communications mondiales à l'usage local. - Finaliser et approuver les traductions et s'occuper de la production du matériel de déploiement. - Gérer et adapter les stratégies de formation locales, en veillant à ce que les sessions de formation soient dispensées et évaluées dans les délais impartis afin de répondre aux exigences locales. Data support : - Coordonner la mise en œuvre, au niveau mondial, régional et local, de l'approche du modèle de base pour les activités de nettoyage des données. - Fournir des données de base nettoyées et enrichies au niveau du marché (utilisateurs, GL, fournisseurs) pour les phases de conception, de construction et de test pour toutes les fonctions. - Mettre en œuvre les modèles de données du modèle de base au sein du marché.

CONNAISSANCE DES SI D’ENCAISSEMENT RETAIL NECESSAIRES : OPENBRAVO et/ou GSM/GLP de GENERIX et/ou CEGID RETAIL et/ou autres … Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) chef de projet ou responsable applicatif Encaissement Au sein de la direction informatique de notre client, vous êtes en charge d’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective, évolutive et préventive du domaine applicatif IT Clients et magasins. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels et Business Partner IT, il/elle accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l’amélioration continue du périmètre applicatif sous sa responsabilité. Vous travaillerez en collaboration notamment avec, un business Partner IT magasins & clients, le partenaire TMA de la solution d’encaissement et le partenaire de la mobilité et avec l’ensemble des domaines en lien avec les solutions applicatives du domaine : digital, supply chain, finance, infrastructures et support… Le domaine applicatif encaissement, clients & magasins couvre en particulier les fonctionnalités liées à l’encaissement et à la monétique en magasin, sur les caisses fixes comme sur les devices mobiles, à la gestion des données clients, au comptage des entrées clients. Il pilote aussi la gestion des matériels caisses et mobile. Les cadrages et projets à mener (liste non exhaustive et non définitive) - Montée de version applicative du logiciel de caisse - Evolution de la solution de Mobilité - Changement des matériels caisse (Appel d’offre en cours) - Anonymisation/Segmentation de client

Nous recherchons pour notre client un Consultant - Base ACCESS (H/F) Prestation pure en Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée estimée : Une dizaine de jours ; Démarrage idéal : 06/01/2025 ; Localisation : Nouvelle-Aquitaine (33, 24). Secteur : Leader national du Retail. Mission : Reprise des données des anciens systèmes utilisés. Objectif : Construire une base Access avec l'aide de chargés d'affaires internes et l'alimenter à partir des données de 2 systèmes différents. Profil recherché : Confirmé

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e analyste d’exploitation. La mission consiste à : - Gestion des incidents TOIP et accompagner les utilisateurs et les Clients - Définition des process d’exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile

🎯 Mission Freelance : Consultant Power Platform & Modern Workplace 🎯 📍 Lieu : France (collaboration régulière avec équipes IT globales) ⏳ Durée : Mission longue 🗣️ Langue : Anglais requis Intégrée au département IT dédié au Digital Workplace , cette mission s’inscrit dans une dynamique d’accompagnement des équipes métiers (collaboration, gestion documentaire, outils d’automatisation). Vous contribuerez à des projets structurants, touchant directement les utilisateurs finaux répartis dans le monde entier, et participerez à l’évolution d’un écosystème Microsoft 365 global. 🔹 Développement & Intégration : Développer des solutions robustes sur Power Platform : Power Automate , Power Apps , Power BI . Optimiser et supporter les outils collaboratifs Microsoft 365 : SharePoint Online, Teams, Exchange Online, OneDrive, Planner, To-Do. Administrer et intégrer des services liés à Active Directory (AD) et Azure AD . Automatiser des processus via PowerShell et contribuer à la rationalisation des outils IT. 🔹 Support & Amélioration continue : Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des outils Microsoft 365, en répondant à leurs besoins spécifiques. Garantir la rédaction et la mise à jour des processus et documents techniques : guides utilisateurs, tutoriels, fiches de résolution. Collaborer avec les équipes Agile pour prioriser et suivre les évolutions produit (roadmap, nouvelles fonctionnalités). L’accompagnement de 9000 utilisateurs , La gestion d’un parc diversifié de 12 500 devices (Windows 11, iOS, MacOS), La continuité de service autour de l’écosystème Microsoft 365 et ses solutions SaaS. 🚀 Rejoignez une mission stratégique où vous contribuerez activement à la transformation numérique d’un environnement métier dynamique et international ! 📩 Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant pour échanger sur cette opportunité !

Pour le compte de notre client et rattaché au Directeur d’Activités Staffing, vous intervenez dans le cadre de votre mission en tant que DAF chez notre client, commercialiste de produits et services, afin de devenir un support opérationnel sur les tâches suivantes : Mise en place de systèmes et procédures : Vous concevez et mettez en œuvre des systèmes de contrôle interne pour garantir l’efficacité et la sécurité des opérations financières. Vous développez et implémentez des processus administratifs et financiers adaptés aux besoins de l’organisation et conformes aux normes. Conformité et suivi des normes : Vous veillez au respect des règles fiscales et comptables tout en garantissant la bonne application des procédures. Vous accompagnez les équipes dans l’appropriation des systèmes de contrôle interne et les aidez à optimiser leur fonctionnement. Supervision et pilotage du contrôle de gestion : Vous supervisez et validez les processus de contrôle de gestion à l’échelle du groupe, comprenant la planification, l’élaboration du budget, et le reporting financier. Vous assurez la conformité des processus de gestion avec les réglementations financières et fiscales en vigueur. (Cette liste n’est pas exhaustive.) Votre profil : Vous êtes issu d’une formation supérieure en finance, comptabilité ou gestion. Vous disposez minimum 8 ans d’expériences sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement Excel; Vous êtes ponctuel(e) et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Vous réalisez vos tâches avec une grande exactitude, en suivant les règles, procédures et instructions fournies, tout en communiquant de manière claire et professionnelle. Attention aux détails et capacité à travailler de manière autonome. Excellent niveau de communication et de proactivité.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Acheteur Indirect (H/F) et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur du bâtiment Vos missions seront : Élaborer et appliquer une politique d’achats indirects à l’échelle nationale et internationale Conduire les négociations d’achats en garantissant la fiabilité des approvisionnements et des services, ainsi que les termes des contrats. Suivi de portefeuilles de fournisseurs Surveiller les tendances et les évolutions des marchés Rédiger des cahiers des charges et des contrats Mise à jour des bases de données et élaborer rapports mensuels

Contexte Dans le cadre des activités de l’équipe Métier et Produit au sein du programme IND!GO, vous assurerez une mission de Proxy Product Owner auprès d’un Product Owner du chantier ClaimCenter. L’équipe Product Management porte la vision du produit logiciel et de la cohérence des parcours multicanaux Client et Utilisateur. Elle assure également l’agilité du dispositif, entre les parties prenantes IT, Métier et Change. MISSIONS, en soutien d’un Product Owner : - Participer à l’identification et la priorisation des besoins et exigences métier dans le backlog. - Aider à la formalisation des besoins métiers et à la rédaction des US et au respect des priorités et des modalités de construction. - Piloter et suivre les avancements du backlog. - Mettre à disposition les différents indicateurs de suivi à la fois pour le Product Manager et les différents acteurs. - Participer aux différentes cérémonies à l’échelle du chantier et du programme. - Contribuer aux bons déroulements des travaux de l’équipe et à la dynamique collaborative. - Alerter au bon niveau en cas de de retard dans l’avancement. - Contribuer à la préparation et à l’animation des différents ateliers avec les directions métiers et pour les instances du programme. - Répondre aux sollicitations des acteurs des projets d’intégration Legacy. - Présenter le périmètre à différents acteurs métiers et techniques. - Soutenir l’accompagnement du changement (identification des impacts, préparation des formations, etc.).

Les périmètres concernés sont les suivants : - Les directions centrales en France et à l’international- La banque de détail France-Les filiales Les domaines et moyens concernés sont les suivants : - la fourniture du service Teams 1. Messagerie instantanée, 2. audio/video, 3. partage de document, 4. téléphonie - le fédérateur de téléphonie (Oracle SBC/ECB ) entre l'ensemble des plaques internes : TEAMS-tel / téléphonie trading / centres d'appels / téléphonie Retail - le périmètre Video Conférence et Multimédia: 1. les moyens de visioconférence (salles Cisco) 2. Les salles de réunion Classiques (Teams ) non autonomes 3. Les salles de réunion autonomes ( basées sur Microsoft Teams Room) 4. L'affichage dynamique ( TriplePlay) et IPTV. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. Pilotage et suivi d'intégration de nos infras de remontée unifiée auprès de nos entités du groupe 2. Déploiement de Teams et son écosystème en France et en région, 3. L'automatisation des process de provisionning 4. L'assistance aux régions 5. Suivi des évolutions avec Microsoft 6. L'analyse, l'évolution ou la rationalisation des infrastructures : cadrage des expressions de besoin, production des business cases, budget, planning, moyens de mises en œuvre, conduite du changement… 7. La présentation des moyens proposées au management ou auprès des DSI bénéficiaires. 8. Suivi de projet d’intégration de nouvelles entités du groupe, de déploiement de la Teams téléphonie en France et en régions 9. RUN pour la résolution d’incidents critiques, mise en place et suivi de Task force, pilotage des entités support, assistance ou direction des diagnostics avec les « Service Delivery Managers ». Les projets sont organisés dans la feature team en mode AGILE

Le client recherche un coordinateur de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et de la coordination de projets stratégiques, garantissant leur alignement avec les objectifs de l'entreprise et leur exécution dans les délais et budgets impartis. Profil de Coordinateur de projet ou Chef de projet sénior Projet : déménagement d'un datacenter - connaissance impérative 📍 Localisation : Chartres 🗓 Démarrage : 6 janvier ⌛ Durée : longue visibilité (1 an minimum) 💻Télétravail : 1 jour/semaine (non négociable)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un profil Expert Powershell qui aura pour principale responsabilité de développer et de maintenir des scripts PowerShell avancés pour automatiser les processus liés à l'administration, à la configuration et à la gestion des environnements Azure AD et Office 365. En tant qu'Expert PowerShell spécialisé dans l'automatisation d'Azure et d'Office 365, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe de support système de l'entreprise. Concevoir et développer des scripts PowerShell avancés pour l'automatisation des tâches d'administration système, de gestion d'Azure AD et d'Office 365 Fournir un support technique de niveau 3 pour résoudre les problèmes complexes liés à l'automatisation et aux environnements Azure et Office 365 Participer activement à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et améliorations liées à l'automatisation Collaborer avec l'équipe de support et les ingénieurs pour identifier les besoins en automatisation et fournir des solutions PowerShell performantes

Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions principales : Coordination et collaboration : Être en contact permanent avec le Compliance & Quality Manager ainsi qu’avec les autres membres de l'équipe..

Mission temps plein longue durée à pourvoir début 2025 2 jours de remote/sem Mise en œuvre de projets data = missions principales o Data engineering : mise à disposition des données dans le datalake au format delta lake (Azure Databricks) ▪ Conception des flux data ▪ Développement des flux data ▪ Mise en œuvre avec le superviseur des flux du monitoring de ceux-ci ▪ Intégration des tests unitaires o Coordination des intervenants SI o Rédaction de spécifications o Etudes, analyses de données et Requêtages o Développement des briques transversales o Mise en place des exigences RGPD/SSI

🔥 VOTRE MISSION au quotidien inclut les 3 axes suivants... Stratégie et Planification : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de migration Cloud adaptées aux besoins du client (Cloud-to-Cloud, On-Premise/Datacenter to Cloud). Établir des plannings détaillés de migration, incluant les jalons critiques et les dépendances. Identifier les risques liés à la migration et définir des plans de mitigation. Gestion de la Migration : Superviser et coordonner toutes les étapes des projets de migration : analyse des environnements existants, préparation des environnements Cloud, exécution des migrations, tests de validation. S'assurer de la continuité de service pendant la migration et de la sauvegarde des données critiques (application de la règle 3-2-1 de sauvegarde). Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes éventuels pendant la migration. Communication et Coordination : Assurer une communication opérationnelle fluide entre les équipes internes, les prestataires et les clients. Présenter l'état d'avancement des projets aux parties prenantes à travers des rapports réguliers. Conduire les réunions de projet et organiser les comités de pilotage. Gestion de la Sauvegarde et Sécurité : Maîtriser les enjeux de sauvegarde et de restauration dans le Cloud, en conformité avec la règle 3-2-1 (3 copies des données, 2 types de supports différents, 1 copie hors site). Assurer la sécurité des données pendant et après la migration.