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CONTEXTE En tant que Technicien Service Client référent, MISSIONS -Traitement et Pilotage des incidents techniques complexes ou ayant un fort impact sur l’activité du client grand compte. -Représentant du Service Après-Vente en réunion face au client, en lien avec les acteurs -Responsable des plans d'actions cohérents pour une satisfaction client accrue. -Participation à la construction d’une relation de confiance et d’excellence avec les clients de votre périmètre. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

💡 Contexte /Objectifs : Objectif global :Administrer Administrer baies de stockage bloc et réseau SAN Contrainte forte du projet Maintien en conditions opérationnelles, développement, mode Agile 🤝 Expertises : Compétences techniques SAN CISCO - Confirmé - Impératif Pure Storage - Confirmé - Impératif Stockage Dell/EMC - Confirmé - Important Développement Python - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée la mission consiste à assurer l'expertise et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de Stockage. le client organise ses données de type "bloc" autour des technologies SAN Cisco et des baies de disques PureStorage La maitrise des solutions SAN Cisco et PureStorage sont indispensables . Un travail régulier avec des collaborateurs situés à Porto implique la maitrise de l'anglais.

Profil recherché : Expert Stockage Mission principale : Accompagner sur le BUILD (création/évolution/suppression) des lignes de service d’infrastructure de stockage SAN et NAS. Activités : Prise en charge des nouveaux projets autour des solutions de stockage en mode bloc, fichier ou objet, et d’infrastructure SAN. Résolution des situations bloquantes pour faire avancer les projets (audit de performance, propositions d’amélioration, processus et techniques selon les connaissances). Points réguliers avec le responsable de service et les équipes d’exploitation N3 sur l’avancement des différents projets. Réalisation de petites actions techniques si nécessaire pour débloquer des situations en fonction des compétences. Participation aux différents COPROJ pour donner de la visibilité sur l’avancement des tâches aux clients. Échanges en amont des projets avec les architectes pour veiller à la robustesse, à la performance et à l’exploitabilité des solutions déployées. Déploiement des solutions en intégrant la gestion du changement. Communication aux différents clients sur les évolutions de configuration nécessaires et suivi de leur mise en œuvre. Assurer l’exploitabilité des solutions via la documentation et le processus de recevabilité pour soutenir les équipes d’exploitation. Environnement : Expertise : SAN (baie de stockage, infrastructure SAN), NAS (baie fichier, objet, S3), FC (connectique, switch, zoning), Ethernet (connectique, carte et LAN). Constructeurs : SAN : PureStorage, Dell ; NAS : Dell ISILON. Maîtrise : Scripting Shell et Python. Connaissances : Terraform, Ansible, Linux, ITIL (gestion des changements, gestion des incidents). Certifications : Appréciées dans une des technologies mentionnées. Qualités humaines : Autonomie Rigueur Travail en équipe et partage de la connaissance Localisation de la mission : Lyon Lille Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine après une période de 3 mois sur site.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Ingenieur Système / Administrateur Senior (+10 ans d'exp) : Administration Infrastructure ▪ Gérer le parc des (60) serveurs industriels, bureautiques et logiciels ▪ Exploiter et maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures hébergeant les applications locales, IaaS, etc. ▪ Réaliser l'installation, le paramétrage et l'assistance utilisateur des logiciels métiers et industriels ▪ Mettre en œuvre les outils garantissant la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données dans le respect des engagements de service ▪ Gérer les droits d'accès aux systèmes et aux applications en fonction des profils ▪ Assurer le dépannage sur les infrastructures locales y compris la traçabilité des interventions ▪ Produire la documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ▪ Contribuer à la mise à jour de la cartographie des SI et logiciels ▪ Assister et conseiller les utilisateurs, pour le périmètre hors service client de la DSI ▪ Réalise le projet de portage technique et les travaux d'infrastructure (projet remédiation IaaS) ; Projets SI industriel transverses ▪ Contribuer aux projets sous le pilotage de la DSI. A titre d'exemple : migration Windows ▪ Contribuer aux projets industriels. A titre d'exemple : installation de serveurs pour les automates en atelier, gestion des connexions pour les équipements industriels, projet BIM, etc. Les livrables attendus tout au long de la mission sont les suivants : ▪ Documentation des infrastructures systèmes, bases de données, applications et ressources ; ▪ Les comptes-rendus de réunions ; ▪ La stratégie de recette et de migration technique ; ▪ Le plan d'action et de suivi des projets.

Chef de projet : Vous êtes chargé(e) de piloter des projets informatiques figurant sur la feuille de route du service et en particulier des projets liés à la sécurité, aux sujets techniques, permettant d'améliorer la qualité de service rendu aux clients de la DSI. Vos activités principales sont : • Echanger avec le RSSI afin de partager et prioriser autour de la feuille de route sécurité • Piloter les sujets autour de la sécurité SI, les plans d'action à la suite des recommandations d'audit • Collaborer au pilotage de certains projets du service infrastructure • Réaliser le suivi projet : flash report, RIDA, planning, chiffrage, suivi budgétaire et suivi des charges, suivi des risques/actions, indicateurs de suivi. • Contribuer à l'organisation de projet : dimensionnement des équipes, planification, ... • Participer à l'amélioration continue du service rendu aux clients de la DSI. Les livrables suivants seront produits : • Reporting opérationnel et reporting de pilotage, • Reporting autour des sujets de sécurité (pour le RSSI de la filiale et le comité SI) • Plannings opérationnels et échange des plannings

Support technique de niveau 2/3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux solutions Infoblox. Analyser les problèmes complexes, identifier les causes racines et appliquer les correctifs appropriés. Élaborer des rapports d’analyse et de résolution. Maintenance et administration : Configurer et maintenir les plateformes Infoblox (DNS, DHCP, IPAM). Effectuer les mises à jour logicielles et les patchs de sécurité. Superviser les performances et l’intégrité des systèmes. Documentation et formation : Rédiger les procédures, guides utilisateurs et documents techniques. Former les équipes internes ou les clients sur l'utilisation des outils Infoblox. Collaboration et escalade : Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructure. Escalader les incidents critiques au support Infoblox lorsque nécessaire. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser l’utilisation des solutions Infoblox. Participer aux audits et évaluations techniques. Rapports réguliers sur les incidents et leur résolution. Documentation technique mise à jour. Tableaux de bord sur la performance et la disponibilité des systèmes Infoblox. Plan d’amélioration des services DDI.

Contexte : Le client a lancé de nombreux chantiers de rénovation et d'informatisation de ces bâtiments sur 2021. MISIONS : • Conduite de projet à dominance technique • Organisation des différents comités et instances du projet • Rédaction des comptes rendus et des relevés de décision, • Reporting et suivi de planning et des principaux jalons du projet • Consolidation de l’avancement des différents sous projets. • Consolidation budgétaire (avancement / réalisé) • Coordination des différents intervenants Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

📢 Rejoignez Sapiens : Nous recherchons notre prochain(e) alternant(e) en tant qu'Ingénieur Système et Réseaux 🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens, nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes dans un open space dans des locaux de rêve ! Vos principales missions seront les suivantes : Paramétrage applicatif Développement de script en Java Nous vous offrons la possibilité de suivre une session de formation autour d’une solution reconnue ; Solution d’Agilité et DevOps (Scrum & Kanban) Solutions ITSM (ServiceNow et/ou Atlassian Jira Service Manager) ; Nous vous certifierons sur les processus et solutions ITIL V4 Les Avantages : Localisation à proximité de la gare Saint Lazare Le processus de recrutement est le suivant : - 1er échange téléphonique avec la chargée de recrutement - Second échange téléphonique avec le manager - Rencontre sur le site de Paris Si cette mission correspond à vos recherches et à votre profil, n'hésitez pas à envoyer votre candidature à l'adresse suivante

🌐 Qui sommes-nous ? Chez Sapiens , nous mettons l’agilité au service de la performance IT . Nos solutions accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale dans des secteurs variés : banque, finance, industrie, et bien plus encore. Nous valorisons l'humain et l'excellence, et notre ambition est de bâtir une équipe soudée et performante. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux dont les missions sont les suivantes : Gestion et administration des infrastructures : Installer, configurer et maintenir les serveurs et les équipements réseaux. Gérer les infrastructures virtualisées et les solutions cloud (AWS, Azure, etc.). Superviser les systèmes pour assurer leur disponibilité et leur performance. Sécurité et conformité : Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité réseau et système. Gérer les solutions de protection (firewall, antivirus, antispam, VPN, etc.). Assurer la sauvegarde et la restauration des données en cas d'incident. Support et résolution des incidents : Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux équipes internes ou aux clients. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et système. Documenter les solutions proposées pour capitaliser sur les connaissances 50 % Build / 50 % Run L'environnement technique est le suivant : Cisco, Fortinet, SDWAN, Zscaler, Nagios, Active Directory, Office 365, Azure Public Cloud

L’intégrateur fonctionnel de production est chargé de veiller à la bonne exécution des processus informatiques en production, de résoudre les incidents fonctionnels, et de garantir la mise en œuvre et la stabilisation des changements et évolutions du système. Il joue un rôle clé en tant que lien entre les utilisateurs du système ASNET et les équipes d’exploitation informatique. Superviser quotidiennement les traitements et le plan batch pour tous les GPS, en utilisant le portail de supervision. Analyser les incidents de niveau 2 et les orienter vers les intervenants compétents (niveau 3 pour l’édition logicielle d’ASNET). Organiser et suivre la mise en œuvre des corrections fonctionnelles. Participer à des retours d'expérience (REX) et proposer des actions d’amélioration continue. Communiquer quotidiennement aux GPS sur les résultats métiers attendus.

Pour un client grand compte assurance, nous recherchons un Chef de projet expérimenté dans les projets de SmartBuilidind et d’informatisation des bâtiments. Notre client a lancé de nombreux chantiers de rénovation et d'informatisation de ces bâtiments. Le responsable de projet devra couvrir les prestations suivantes : • Conduite de projet à dominance technique • Organisation des différents comités et instances du projet • Rédaction des comptes rendus et des relevés de décision, • Reporting et suivi de planning et des principaux jalons du projet • Consolidation de l’avancement des différents sous projets. • Consolidation budgétaire (avancement / réalisé) • Coordination des différents intervenants

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Administrateur systèmes et réseaux f/h Missions : Sous la responsabilité du responsable informatique, l’administrateur à remplacer sera en charge des tâches suivantes : Gestion du SOC Sentinel ONE Cogestion de la plateforme SOC pour la sécurité des systèmes d’information. Sauvegarde et infrastructure Gestion d’une infrastructure composée de 40 serveurs sur site et 20 NAS. Effectuer les tests de sauvegarde et de restauration. Réseau Exploitation du cœur de réseau avec Stormshield. Gestion des VPN (ajout, suppression, diagnostic). Mise à jour et ajout de règles réseau. Gestion des mails / accès : Administration de la solution Vade pour la protection des mails en interne. Investigation et remédiation des signalements de faux positifs. Demande de déblocage des mails en cas de nécessité. Gestion des appareils mobiles via MDM (Mobile Device Management). Gestion du scoring O365 pour l’optimisation et la sécurité de l’environnement.

Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur réseau et Sécurité H/F, dont les missions seront les suivantes : • Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits • Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du Groupe • Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants • Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation • Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité de nos infrastructures • Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur GSM-R (H/F) pour le compte de notre client dans le domaine ferroviaire. Les missions sont les suivantes : - Support niveau 3 sur les équipements et fonctions du coeur de réseau : capacité à analyser des dégradations de performance et à proposer des solutions curatives notamment basée sur des optimisations du paramétrage NSS/BSS - Etude d'évolution du système GSM-R : Compétences en évolution d'architectures 2G GSM-R et suivi de projet évolutions, matrices de flux, gestion/application matrice CSAM - Tests de non-régression sur plateforme et homologation de nouvelles fonctionnalités : homologations, tests de NR, investigations anomalies, mise en place d'environnements de tests et configurations, maîtrise CNMS/COAM - Mise à jour de la documentation technique pour les environnements PROD et LIVE - Gestion de l'obsolescence et veille technique GSM-R de production (update capacity planning notamment) et référentiels plateforme de tests SNCF (hors prod) - Création et validation de paramétrage - En option : Expertise des systèmes RF-FO : compétences sur les produits radio de type RFFO, notamment la gamme GSM-R du fournisseur COMMSCOPE

Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet déploiement MTF (H/F ) pour le compte de notre client dans le domaine ferroviaire . Celui-ci assure l'ensemble des prestations de services techniques et opérationnelles pour la bonne réalisation des projets de modernisation de la téléphonie ferroviaire : - La gestion autonome d'un portefeuille de projets (en création et en modification), alimenté par un flux entrant d'expressions de besoin - Le suivi d'avancement des projets en portefeuille en s'appuyant sur les systèmes d'information disponibles - L'organisation et la tenue sur site de visite de faisabilité, de visite technique, de visite préalable avant travaux, de visite de recette, notamment la coordination des intervenants sur site, dans l'objectif de définir et de documenter la bonne gouvernance et tous les éléments ferroviaires nécessaires à la réalisation des opérations. Le lieu des dites visites est sur l'ensemble du réseau ferré national, toute France. - La rédaction des comptes rendus de visite. - La validation, au regard de critères ferroviaires, des dossiers techniques. - La coordination des missions de sécurité ferroviaire avec les personnels habilités en région, pour leur planification adéquate dans les calendriers ; le suivi de leur bonne exécution aux dates planifiées. - Le renseignement dans les systèmes d'information des données relatives aux projets. - Des connaissances en Radio - GSM-R