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En tant que Quality Leader, je suis garant de la qualité des systèmes et applications développées ainsi que de l’amélioration continue et de l'excellence opérationnelle au sein de mon domaine. Management et animation d’équipe ★ Manager et animer des tests analyst, les tests leads, les alternants, les relais qualité et les stagiaires qualité. ★ Garantir l’application des processus qualité au sein de l’équipe qu’il anime et manage ★ Nommer les référents qualité recette Identifier et planifier les recettes : Dans le cadre des initiatives ou des Use Cases du programme #DecomPyxis ★ Participer au Quarter Plan du domaine pour identifier et planifier les projets de recette au niveau du domaine ★ Interviewer les product owner pour identifier et planifier les recettes produits ★ Participer au quality board et weekly tests transverses pour identifier et planifier les recettes transverses ★ Élaborer et communiquer un planning global des recettes aux parties prenantes. Mettre à jour ce planning et l’animer Préparer les recettes ★ Faire une revue des exigences (Tres Amigos ?) ★ Vérifier qu’une étude d’impact a été réalisée par les équipes produits et projet ★ Réaliser une cartographie des exigences et s’assurer qu’elle a été validée par toutes les parties prenantes ★ S’assurer de la construction, de la disponibilité et la conformité des jeux de données et des environnements ★ Formaliser et communiquer la stratégie des recettes critiques ou complexes ★ Préparer et animer les Kick off des recettes critiques ★ Rédiger le cahier de recette et s’assurer de sa validation par les parties prenantes ★ Elaborer un Kanban / Management visuel sur les projets critiques et complexes Réaliser les recettes ★ Réaliser les recettes fonctionnelles, rédiger et diffuser aux parties prenantes le PV de recette ★ Gérer les anomalies et s’assurer de la conformité des correctifs ★ Etablir et diffuser les KPI recette ★ Remonter les alertes Amélioration continue : Sujets à prioriser ★ Animer et diffuser la culture qualité dans le domaine ★ Animer les ateliers amélioration continue (reverse testing, ateliers 8D, post mortem ou en s’appuyant sur toute autre méthode adaptée) ★ Accompagner les équipes produits pour atteindre les différents niveaux de maturité Qualité du Global Ready Qualité ★ Animer les ateliers excellence opérationnelle pour les projets complexes ★ Définir la stratégie d’automatisation des tests et animer et suivre l’automatisation des tests ★ Mettre à jour les standards qualité ★ Réaliser le reporting qualité ★ Définir avec les parties prenantes un plan d’actions pour réduire les bacs rouges ★ Définir avec les parties prenantes un plan d’actions pour réduire les demandes de dérogation Knowledge Management ★ Formaliser les best practices Recette dans le guide utilisateur ★ Faire un bilan analyse des recettes et le formaliser dans le document RETEX ★ Animer les retex fin de recette ★ Formaliser les lessons learnt dans le guide utilisateur, la documentation et les procédures contribuant au knowledge management

Dans le cadre de la mise en œuvre de projets clés visant à soutenir la transformation de notre groupe et en particulier de notre secteur technologique, nous recherchons un d irecteur de projet informatique senior SAP pour diriger notre projet de transformation SAP du secteur des produits et du secteur technologique dans un contexte international. SAP S4/HANA est en cours de mise en œuvre et de déploiement dans tous les pays du groupe. Actuellement, le groupe utilise différents ERP financiers avec des activités différentes. L'objectif est d'élaborer une solution unique pour le groupe en créant un modèle de base pour 16 territoires et plus de 80 entités juridiques. La mise en œuvre a commencé début 2022. Le modèle de base v0 a été déployé dans le territoire pilote le 1/6/2023. Le déploiement dans d'autres territoires suivra. Objectif de la mission Au cours de sa mission, le candidat doit : Diriger le projet de transformation SAP pour Product & Technology (appelé projet SAFIRE) Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes de l'entreprise pour aligner la stratégie et soutenir le plan de gestion du changement. Assurer la gouvernance du programme afin de garantir sa bonne exécution et son adaptation le cas échéant. Gérer l'intégrateur SAP qui a été sélectionné par le groupe pour déployer le modèle de base S/4HANA dans tous les pays du groupe. o S'assurer que l'intégrateur fournit ce qui est prévu dans le contrat o Veiller à ce que l'EMobG fournisse dans les délais et avec la qualité voulue les intrants prévus par le contrat. Coordonner avec l'organisation produit (Tribus & Squads, et les autres équipes P&T concernées, par exemple les données et les opérations informatiques) la réalisation de la transformation, en utilisant au mieux la méthodologie et la structure Agile (Agile@scale). ● Organiser, coordonner et animer l'équipe de projet, qui peut être composée de ressources internes ou externes. ● Suivre / contrôler l'état et l'avancement des activités Tout en laissant l'autonomie et la responsabilité aux équipes : o Sans microgestion o Mais en gardant une vision à 360° des plans, des changements, des événements et de l'avancement des travaux ● Veiller à ce que le plan soit exécuté comme prévu ● Assurer un niveau de communication adéquat au sein et en dehors de l'équipe de projet ● Communiquer l'état d'avancement du programme, en établissant des rapports réguliers au bon niveau d e communication et adaptés à l'auditoire ● Gérer les risques et les dépendances à la bonne vitesse ● Débloquer la situation de manière autonome ou par le biais d'une procédure d'escalade appropriée ● Proposer et contester le statu quo et les décisions si nécessaire ● Assurer la simplification et l'adaptation à la norme SAP ● Être responsable de l'engagement dans le projet ● Coordonner, résumer et assurer la qualité des validations prononcées.

Nous recherchons un "Responsable Cybersécurité H/F" pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine des assurances à Strasbourg (67). Il s'agit d'une mission de 6-12 mois en freelance ou portage salarial avec évolution possible en CDI chez le client final. Missions: A. Animation de l’équipe Coordonne et suit l’activité de l’équipe (qualité, délais, coûts, performances, procédures, sécurité). Assiste et accompagne les collaborateurs au quotidien. Anime des réunions, remonte les informations au manager et diffuse les informations descendantes. Décline les objectifs en adéquation avec le plan d’action du service. Prépare le planning des congés et le fait valider, en veillant à la bonne organisation de l’activité. Valide les feuilles de temps dans JIRA. B. Cybersécurité Participe à l’analyse des risques de cybersécurité pour identifier et évaluer les vulnérabilités du SI. Contribue à la définition et mise à jour de la politique de cybersécurité en fonction des évolutions du SI et de l’organisation. Participe à l’élaboration de la stratégie de cybersécurité en collaboration avec le RSSI. Étudie les projets techniques et les nouvelles solutions progicielles, propose des solutions pour la cybersécurité du SI. C. Sécurité opérationnelle Met en œuvre la politique de sécurité dans la surveillance opérationnelle du SI. Coordonne l’analyse des alertes de cybersécurité et participe à la réponse aux incidents. Alerte le RSSI de tout incident impactant la continuité d’activité du SI. Analyse les causes des incidents et consolide les mesures de sécurité avec les équipes techniques. Définit les actions pour réparer les dommages causés au SI en cas d’incident. Gère les vulnérabilités du SI et pilote la mise en œuvre du plan d’actions. Teste régulièrement les mesures de sécurité pour détecter les faiblesses. Assure la conformité avec les normes de sécurité applicables. Met en place les méthodes et outils de sécurité adaptés avec les équipes techniques. Gère les identités et les accès. Participe au reporting cybersécurité avec les équipes du Groupe. D. Veille technologique et réglementaire Assure une veille technologique pour proposer des évolutions de la cybersécurité. Identifie les nouveaux risques de cybersécurité. Suit les évolutions juridiques pour garantir la conformité du SI. Participe à la rédaction et mise à jour de la documentation cybersécurité. E. Autres activités Assiste ou remplace le RSSI en cas d’absence. Participe aux instances cybersécurité avec les équipes du Groupe. Sensibilise les utilisateurs à la sécurité du SI. Participe aux actions de communication et sensibilisation avec le service communication

Il s’agit de piloter pour le compte du client un ou des projets informatiques dont la liste sera validée au début ou au cours de la prestation. A ce titre, le prestataire assure la tenue: des objectifs du projet dans toutes ses dimensions (coût, délai, qualité). Il devra veiller à ce que les règles et bonnes pratiques de la méthodologie client de pilotage des projets informatiques soient appliquées tout au long du projet.

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Développement sur la plateforme ServiceNow pour la prise en compte des besoins fonctionnels autour des modules ServiceNow ITSM et SPM, Mise en place d'interfaces avec d'autres plateformes en se basant sur des Spoke IntegrationHub ou à défaut sur les API REST natives, Rédaction de la documentation technique de toutes les customisations effectuées et transfert de compétence vers l'équipe interne des Administrateurs ServiceNow, Participation à l'élaboration des solutions techniques pour répondre aux exigences spécifiques des projets et garantir l'alignement avec les meilleures pratiques de ServiceNow, Assistance continue à l'équipe interne pour résoudre les problèmes complexes et optimiser les configurations, tout en assurant une transition fluide lors des mises à jour ou des évolutions de la plateforme.

-Assurance d´un rôle de leadership afin de coordonner les travaux de l’équipe; - Supervision des objectifs dans un backlog de réalisations; - Compte rendu et partage avec les contacts Métiers sur l'avancement des actions de l’équipe au cours du cycle de développement; - Identification des risques et des impacts sur les engagements en cas de retard lors du cycle de développement; - Établissement et maintien du lien entre l'équipe et les différentes équipes de support à travers le groupe; - Collecte et identification de l’ensemble des pré requis pour la gestion des offres au catalogue; - Construction d'un fichier de suivi indiquant les interactions entre chaque tâche et définition d'une date cible de livraison; - Planification et animation de workshops techniques avec l’ensemble des intervenants; - Challenge des opérationnels ; - Validation du business case et présentation de son suivi en Comité de Pilotage; - Planification, réalisation des plans de tests; - Suivi du déploiement de Service Now au travers de statistiques d'utilisation des nouveaux services; - Travail avec les équipes MOE; - Enregistrement et suivi des anomalies; - Mise en place des documentations, - Suivi régulier des avancements avec les responsables des offres au catalogue

Nous recrutons des profils Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow : Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports,...) Analyse des demandes métier pour des demandes d’évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow Tests et recettes des développements Suivi des recettes métiers Suivi du déploiement en production Rédaction de la documentation Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l’équipe de développement ServiceNow Participation ou animation d’ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM ) NB: Anglais exigé

Hanson Regan recherche pour l'un de mes clients basé à Paris un(e) responsable déploiement pour une mission de 6 mois renouvelable Sous la responsabilité des 2 intrapreneurs et en lien direct avec l'ensemble de l'équipe de la plateforme digitale (en plus des 2 intrapreneurs : un(e) product manager, un lead dev et un full stack dev). Vous piloterez le développement commercial, dans le contexte et avec le challenge évoqué ci-dessus, et ce dans deux directions : 1. Volet "Support utilisateurs" : - Onboarding des nouveaux utilisateurs - Support et assistance - Approfondissement et fidélisation (accompagnement sur le long terme) 2. Volet "Animation de la communauté utilisateurs" : - Au niveau local : réunions de mobilisation sur des thématiques et angles précis - Au niveau national : fédérer un réseau d'administrateurs/ambassadeurs territoriaux ; création de campagnes thématiques pour mobiliser ; supervision du blog Résorption Bidonvilles, newsletter... - Mise en place d'un système de mesure d'activité La mission pourrait se résumer ainsi : l'efficacité des méthodes commerciales et l'exigence de qualité d'un service client du secteur privé appliquée à une mission de service public à vocation très sociale. Atouts pour la mission • Expérience en business development • Très bonne connaissance des outils de business development et d'animation de communauté • Intérêt pour le secteur public et les enjeux sociaux • Esprit créatif et opérationnel Informations pratiques Télétravail occasionnel possible Localisation : Nanterre • Déplacements en France à prévoir merci de me contacter si cela vous intéresse

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, spécialisé dans l'implémentation de ServiceNow, pour rejoindre notre équipe à Lyon. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la mise en place de projets CMDB (Configuration Management Database) sur la plateforme ServiceNow. Missions principales : Analyse des besoins : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers liés à la mise en place ou à l'amélioration du CMDB sur ServiceNow. Gestion de projet : Participer à la planification et à l'exécution du projet, en veillant au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Configuration de ServiceNow : Collaborer avec les équipes techniques pour configurer et personnaliser ServiceNow en fonction des besoins identifiés. Formation et support : Assurer la formation des utilisateurs finaux et fournir un support continu pour garantir l'adoption de la solution. Amélioration continue : Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser les processus métiers via ServiceNow.

BYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en novembre 2010, notre activité ne cesse d’évoluer et notre croissance est remarquée. Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs. Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants : E-Commerce, Digital, Retail, Banque, Finance et Assurance, Tourisme, Energie... Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes dans le secteur du tourisme un Engineering Manager Technique API (H/F). Contexte : La tribu Content composée d’environs 15 collaborateurs, a pour mission de mettre en œuvre, faire évoluer et maintenir la chaîne de distribution du contenu du Groupe. Cette chaine est composée de 3 maillons principaux : - La CONTRIBUTION – au travers d’un outils « home made » directement déployés dans nos +5000 établissements à travers le monde pour leur permettre de contribuer textes, photos, vidéo, informations particulières. - La gestion des REFERENTIELS – Il s’agir ici de gestion de données (qualité, fraicheur, disponibilité). Deux types donnés : les données de Catalogue, contenant notre référentiel d’établissement, d’autres produits associés à notre activité et les données de Références utilisées dans tous nos systèmes (Currency, code marque...). - L’EXPOSITION – l’API « Content » offre les services d’accès à l’ensemble des données mentionnées plus avant. Elle est appelée par nos canaux de vente directs (sites et apps mobile) et indirects (partenaires externes). Cette API est «core business» et est de loin l’API la plus appelée du système de distribution. Notre besoin : A l’image d’une « Feature team » qui est pilotée par un PO et un TL, une tribu est pilotée par un couple PM (Product Manager) et EM (Engineering Manager). A ce jour et historiquement, la tribu Content est gérée uniquement par l’actuel PM. Nos enjeux sont donc multiples : - Structurer en renforcer le pilotage technique de cette tribu - Mettre en place une vision engineering (projet, pratiques, investissement) - Accompagner le projet de déploiement du nouveau PIM et le décommissionnement de l’outil existant Le projet nécessite des astreintes donc astreintes possible 4j de TT par semaine

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay client du site 🔸 Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC , Smartphone) 🔸 Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés 🔸 Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) 🔸 Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket 🔸 Assurer la bonne tenue des stocks des Relay 🔸 Suivi d'activités opérées dans le cadre de Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay 🔸 Mise à jour des différents référentiels 🔸 Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Nous recherchons un Chef de projet IT H/F en CDI afin d’intégrer notre client du secteur public situé sur Montpellier. Vos missions : - Le pilotage de plusieurs projets (TMA, Build) aux forfaits (Cycle en V, Agile) ; - Le suivi financier sur un périmètre : maitrise des budgets, des prévisions de coûts, de marge, etc. - Le suivi opérationnel : préparation, animation des comités projets, coordination opérationnelle, relation client ; - Foisonnement : Qualification des besoins, Réalisation de devis associé, défendre le devis auprès du client ; Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Concevoir et maintenir des modèles de données conceptuels, logiques et physiques adaptés aux besoins métiers. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour identifier et formaliser les besoins en données. Définir les relations entre les différentes entités et structurer les bases de données relationnelles et NoSQL. Optimiser la performance des bases de données (indexation, partitionnement, etc.) en fonction des volumes et types de données. Garantir l'intégrité et la qualité des données via la mise en place de règles de gestion et de validation. Documenter les modèles de données et fournir des schémas et rapports techniques détaillés. Assurer une veille technologique sur les nouvelles méthodes et outils de modélisation des données.

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un Développeur ServiceNow ITSM talentueux et motivé pour renforcer ses effectifs. En tant que Développeur ServiceNow ITSM, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et fournir des solutions efficaces et innovantes. Responsabilités : Développement sur la plateforme ServiceNow pour la prise en compte des besoins fonctionnels autour des modules ServiceNow ITSM et SPM. Mise en place d'interfaces avec d'autres plateformes en se basant sur des Spoke IntegrationHub ou à défaut sur les API REST natives. Rédaction de la documentation technique de toutes les customisations effectuées et transfert de compétence vers l'équipe interne des Administrateurs ServiceNow. Avoir de bonnes connaissances ServiceNow et de tous les objets de développements proposés par la plateforme : Flow Designer, WF, BR, Scripts include, Clients Scripts, Policies, etc ainsi que sur les fonctionnalités OOB des 2 modules ITBM et SPM. Configurer et personnaliser les workflows, les formulaires et les rapports. Intégrer ServiceNow avec d’autres systèmes d’entreprise. Assurer la maintenance et le support des solutions existantes. Collaborer avec les équipes IT et les utilisateurs finaux pour identifier et résoudre les problèmes. Participer aux revues de code et aux tests pour garantir la qualité des livrables.