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Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions principales : Coordination et collaboration : Être en contact permanent avec le Compliance & Quality Manager ainsi qu’avec les autres membres de l'équipe..

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA Contrainte : demande d'habilitation

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Fonctionnel : Participer aux audits et Risk Assessment liés à l’infrastructure Cloud (Azure). Assurer le suivi et la remédiation des points de sécurité relevés lors des audits. Technique : Participer aux projets de migration vers le cloud, en particulier sur les sujets de sécurisation des Landing Zones . Gérer les stratégies de backup dans un environnement Cloud sécurisé. Fonctionnel : Conduire des audits et Risk Assessment sur les infrastructures réseau, identifier les risques potentiels, et proposer des plans de remédiation. Assurer le suivi des mesures correctives. Technique : Gérer l' ouverture de flux réseau en toute sécurité, et procéder au hardening des Firewalls . Maîtriser l’utilisation de Firewalls Manager et la gestion de SDWAN et de NAC (Network Access Control). Suivre et assurer la remédiation / hardening des projets Proxy (Zscaler). Collaborer avec les équipes pour garantir la sécurité des flux réseaux et des équipements. Expérience Cloud : Expertise avérée sur Azure (audits, sécurité des projets de migration, remédiation, gestion des Landing Zones).❗ ANGLAIS COURANT ( Niveau B2 minimum attendu) ❗ Expérience Réseau : Bonne maîtrise des Firewalls , Proxy (Zscaler) , SDWAN , NAC , et hardening des infrastructures réseau .❗ Solides compétences en gestion des flux réseau et en sécurisation des projets de transformation . Certification sécurité (souhaitée) : (Ex : CISSP, CISM, Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate, etc.)

Le client recherche un coordinateur de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et de la coordination de projets stratégiques, garantissant leur alignement avec les objectifs de l'entreprise et leur exécution dans les délais et budgets impartis. Profil de Coordinateur de projet ou Chef de projet sénior Projet : déménagement d'un datacenter - connaissance impérative 📍 Localisation : Chartres 🗓 Démarrage : 6 janvier ⌛ Durée : longue visibilité (1 an minimum) 💻Télétravail : 1 jour/semaine (non négociable)

Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO confirmé pour projets SI rédactionnels. Pour un domaine en charge de plusieurs systèmes d'information rédactionnels, notre client a besoin d’une prestation d’assistance à chefferie de projet (PMO) pour accompagner le déploiement de projets et la gestion de produits, incluant : Gestion du planning des projets du domaine : Mise à jour régulière du planning global et définition du découpage des tâches en collaboration avec les chefs de projet et les responsables de chantier. Création et suivi des Gantt des projets, incluant modifications et mise à jour de l’avancement. Vérification de la cohérence des temps réalisés et du reste à faire, avec des ajustements si nécessaires. Transmission d’alertes aux chefs de projet et responsables concernés en cas d’incohérence. Interface avec le responsable de domaine pour signaler retards ou modifications importantes de planning. Collecte des informations nécessaires pour la prise de décision. Mise à jour du registre des risques et opportunités. Élaboration et suivi des plans de mitigation pour réduire les risques au niveau du domaine. Mise à jour des dossiers de synthèse des projets (budget, planification, argumentaires) en cas de modifications. Suivi et validation des éléments dans les circuits décisionnels. Tenue et mise à jour rigoureuse du registre des actions de suivi pour garantir leur cohérence.

En constant développement, notamment dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information, nous recherchons un Chargé de Mission - Transition Informatique et SI. Ce poste vient répondre à notre besoin crucial de piloter la migration de notre outil de gestion des contrats d'alternance vers une solution plus moderne et efficace. Ce projet stratégique est un élément clé de notre plan de développement et d'innovation. 🛠️Missions Piloter le projet de transition de notre outil ERP vers le nouvel ERP Yparéo, en garantissant une migration fluide et sécurisée. Assurer le lien et la communication entre la Direction Générale, l'équipe informatique, et les prestataires externes. Gérer et surveiller l'avancement du projet, en identifiant et en atténuant les risques potentiels. Faciliter la conduite du changement au sein de l'équipe informatique et des utilisateurs finaux. 🔦Stack technique À maîtriser : - PHP/JavaScript/HTML/CSS - SQL (VBA un plus) - MySQL, MariaDB - Microsoft Windows/Windows Server, Microsoft Azure, Microsoft 365 Environnement technique global : - Suite bureautique : Microsoft Office - Méthodologies de gestion de projet

Gestion du changement : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de gestion du changement pour assurer une transition en douceur vers Microsoft D365. Communication : Développer des plans de communication pour informer et engager toutes les parties prenantes tout au long du projet. Formation : Concevoir et coordonner des programmes de formation pour les utilisateurs finaux afin de garantir une adoption efficace du nouveau système. Support aux utilisateurs : Fournir un support continu aux utilisateurs pendant et après la migration pour résoudre les problèmes et répondre aux questions. Analyse d'impact : Évaluer les impacts du changement sur les processus métiers et proposer des solutions pour minimiser les perturbations. Coordination : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les responsables métiers pour aligner les activités de gestion du changement avec les objectifs du projet.

A propos d’URGO : Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros. Nos marques Urgo, Mercurochrome, Juvamine, Alvityl ou encore Humer innovent en permanence pour accompagner la santé des familles, depuis des générations. Nous aidons également les patients à mieux cicatriser, plus rapidement, en développant des solutions qui ont prouvé leur supériorité dans des études cliniques. Dans ce contexte et afin de répondre à ses enjeux de croissance, le Groupe URGO a lancé un ambitieux Programme de Transformation qui prévoit notamment la migration de l’ERP vers SAP S4/HANA et recrute un nouveau Consultant Fonctionnel sur les domaines PP/QM. Vous souhaitez prendre part à un projet de transformation IT ambitieux et apporter votre vision ? Alors rejoignez-nous ! Missions principales : Vous intégrerez la DSI en tant que Consultant Fonctionnel PP/QM . Dans le cadre de différents projets (déploiement de solution, projets d'évolution, application des normes réglementaires…) votre expertise fonctionnelle et métier dans les processus de gestion commerciale (contractualisation, politiques tarifaires et gestion des commandes …) fera de vous un véritable atout. Vous prenez part activement au déploiement et/ou à l’évolution des logiciels. En parallèle, vous assurez le support fonctionnel et l’assistance aux utilisateurs sur les aspects fonctionnels (niveaux 2 et 3). A ce titre, Vous assistez les opérationnels dans l’expression du besoin métier et fonctionnel afin de leur présenter des solutions autour de SAP, adaptées à l’organisation et aux moyens des services Vous concevez l’architecture applicative (paramétrage, flux...) / organisationnelle et réaliser les actions de paramétrage Vous rédigez les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et participez à la phase de recette fonctionnelle Vous participez au déploiement de la solution (animation de son domaine, transition, formation, coaching et bilan d’expérience...) et accompagnez les utilisateurs aux changements Vous assurez la documentation (technique et fonctionnelle) des évolutions De plus, vous assurez la veille technologique et fonctionnelle.

A propos d’URGO : Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de 750 millions d’euros. Nos marques Urgo, Mercurochrome, Juvamine, Alvityl ou encore Humer innovent en permanence pour accompagner la santé des familles, depuis des générations. Nous aidons également les patients à mieux cicatriser, plus rapidement, en développant des solutions qui ont prouvé leur supériorité dans des études cliniques. Dans ce contexte et afin de répondre à ses enjeux de croissance, le Groupe URGO a lancé un ambitieux Programme de Transformation qui prévoit notamment la migration de l’ERP vers SAP S4/HANA et recrute un nouveau Consultant Fonctionnel sur les domaines PP/QM. Vous souhaitez prendre part à un projet de transformation IT ambitieux et apporter votre vision ? Alors rejoignez-nous ! Missions principales : Vous intégrerez la DSI en tant que Consultant Fonctionnel PP/QM . Dans le cadre de différents projets (déploiement de solution, projets d'évolution, application des normes réglementaires…) votre expertise fonctionnelle et métier dans les processus de gestion commerciale (contractualisation, politiques tarifaires et gestion des commandes …) fera de vous un véritable atout. Vous prenez part activement au déploiement et/ou à l’évolution des logiciels. En parallèle, vous assurez le support fonctionnel et l’assistance aux utilisateurs sur les aspects fonctionnels (niveaux 2 et 3). A ce titre, Vous assistez les opérationnels dans l’expression du besoin métier et fonctionnel afin de leur présenter des solutions autour de SAP, adaptées à l’organisation et aux moyens des services Vous concevez l’architecture applicative (paramétrage, flux...) / organisationnelle et réaliser les actions de paramétrage Vous rédigez les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et participez à la phase de recette fonctionnelle Vous participez au déploiement de la solution (animation de son domaine, transition, formation, coaching et bilan d’expérience...) et accompagnez les utilisateurs aux changements Vous assurez la documentation (technique et fonctionnelle) des évolutions De plus, vous assurez la veille technologique et fonctionnelle.

Nous recherchons un Consultant Activ Contrainte du projet: Connaissance Assurance Santé Collective Les livrables sont: Recueil du besoin métier Spécifications fonctionnelles Paramétrage et Recette des offres dans Activ'Infinite Compétences: Activ'Infinite - Confirmé - Impératif Contrat Santé Collective - Confirmé - Impératif Contrat Prévoyance Collectif - Confirmé - Souhaitable Description détaillée: Missions principales attendues - Recueil et analyse des entrants métiers - Rationalisation des offres avec les métiers - Élaboration des spécifications fonctionnelles (ex. Exigences et règles métiers, règles de mapping, etc.) - Paramétrage des offres dans Activ’Infinite et tests fonctionnels - Gestion de la recette (définir la stratégie de recette, participer aux tests, rédiger les rapports de recette, valider les corrections, support aux utilisateurs, etc.) - Conduite du changement (accompagnement des utilisateurs internes et externes, gestion des évolutions, etc.) Compétences fonctionnelles : o Connaissance dans le domaine de l’assurance santé collective (une connaissance en Prévoyance constitue un atout). Bonne capacité d’analyse pour transformer et rationaliser les besoins métiers Compétences techniques : o Maîtrise de l’outil Activ’Infinite (Paramétrage et Tests) o Compréhension des principes de tests fonctionnels et recette métier o Compréhension des principes de migrations et bascules des portefeuilles Compétences relationnelles : o Excellente communication écrite et orale pour rédiger des documents et animer des réunions. o Capacité à travailler en équipe et à gérer des relations avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, chefs de projet, paramétreurs, etc.).

L'un de nos clients dans le secteur du Retail souhaite rationnaliser à grande échelle les activités de maintenance applicative. Responsabilités : Collaborer avec les parties prenantes de différentes unités métier pour recueillir et documenter des exigences détaillées. Mener une analyse approfondie des besoins, processus et objectifs pour les traduire en une documentation claire et complète. Travailler en étroite collaboration avec des équipes transverses pour garantir l'alignement entre les exigences et les solutions techniques. Piloter le développement et la gestion des RFP, y compris la définition du périmètre, des objectifs, des critères d'évaluation et des calendriers. Coordonner le processus RFP, notamment en communiquant avec les fournisseurs, en gérant la distribution des documents et en facilitant les questions et réponses des fournisseurs. Analyser les propositions commerciales pour vérifier leur conformité aux exigences spécifiées et leur alignement avec les objectifs et standards de l'organisation. Collaborer avec les équipes d'achat et juridiques pour assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les réglementations et les meilleures pratiques tout au long du processus RFP. Fournir des recommandations et des analyses basées sur l’évaluation des propositions commerciales et participer à la sélection et aux négociations avec les fournisseurs. Ce rôle offre une opportunité passionnante de jouer un rôle clé dans la définition des solutions technologiques de l'organisation et dans la gestion des relations avec les fournisseurs.

Piloter le projet de validation des applications postes de travail : Vous serez responsable de valider les populations éligibles à la migration, en collaboration avec les centres de services applicatifs et les Solutions Owners des applications concernées. Organiser et suivre le lotissement des utilisateurs : Vous assurez la structuration et le suivi du déploiement des postes sous Windows 11. Collaborer avec des équipes internationales : Vous interagissez avec les équipes IT situées à l’international ainsi qu’avec les équipes de RUN, dont les ressources sont basées en Inde. Apporter votre expertise technique et méthodologique : Vous mettrez à profit votre expérience sur les sujets liés au Digital Workplace, avec une préférence pour une expérience passée en migration de postes de travail. Contribuer au succès du projet au sein de l’équipe Architecture et Projet Infrastructure : Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe exclusivement basée en France, tout en évoluant dans un environnement technique exigeant, notamment dans le secteur pharmaceutique.

Nous recherchons un Consultant Activ Contrainte du projet: Connaissance Assurance Santé Collective Les livrables sont: Recueil du besoin métier Spécifications fonctionnelles Paramétrage et Recette des offres dans Activ'Infinite Compétences: Activ'Infinite - Confirmé - Impératif Contrat Santé Collective - Confirmé - Impératif Contrat Prévoyance Collectif - Confirmé - Souhaitable Description détaillée: Missions principales attendues - Recueil et analyse des entrants métiers - Rationalisation des offres avec les métiers - Élaboration des spécifications fonctionnelles (ex. Exigences et règles métiers, règles de mapping, etc.) - Paramétrage des offres dans Activ’Infinite et tests fonctionnels - Gestion de la recette (définir la stratégie de recette, participer aux tests, rédiger les rapports de recette, valider les corrections, support aux utilisateurs, etc.) - Conduite du changement (accompagnement des utilisateurs internes et externes, gestion des évolutions, etc.) Compétences fonctionnelles : o Connaissance dans le domaine de l’assurance santé collective (une connaissance en Prévoyance constitue un atout). Bonne capacité d’analyse pour transformer et rationaliser les besoins métiers Compétences techniques : o Maîtrise de l’outil Activ’Infinite (Paramétrage et Tests) o Compréhension des principes de tests fonctionnels et recette métier o Compréhension des principes de migrations et bascules des portefeuilles Compétences relationnelles : o Excellente communication écrite et orale pour rédiger des documents et animer des réunions. o Capacité à travailler en équipe et à gérer des relations avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, chefs de projet, paramétreurs, etc.).

Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'évolution du système d'information. Voici vos principales responsabilités : Gestion et amélioration des outils SI - Participer aux études et à la conception des solutions. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des plans de tests. Paramétrage SAP - Configurer SAP en fonction des besoins exprimés par les équipes métiers. Tests et support - Réaliser les tests unitaires fonctionnels. - Fournir un support utilisateur de niveau 2 pour les domaines Achats et Logistique. - Identifier, qualifier et coordonner la résolution des anomalies détectées. Interface et gestion de projets stratégiques - Servir de lien entre les équipes métiers et les développeurs. - Contribuer à la migration vers SAP S/4, en particulier au passage de WM à EWM. - Transmettre vos connaissances sur EWM aux équipes concernées. Cette mission variée et stratégique inclut notamment la participation à des projets majeurs, tels que la transition vers SAP S/4.

Ingé : 5/10 ans d'exp. Domicilié à proximité de Fos-sur-Mer Compétences techniques en procédés et équipements du domaine Oil & Gaz, idéalement dans le domaine du GNL Formation supérieure Ingénieur ou BAC+5 ✓Doit savoir communiquer et travailler en toute autonomie avec les Experts des ingénieries externes, pour que les études aboutissent et soient compatibles avec le fonctionnement des terminaux de Fos et les développements attendus ✓Posséder des compétences techniques en procédés et équipements du domaine Oil & Gaz, idéalement dans le domaine du GNL ✓Posséder les habilitations ou formations pour : être désigné Chef de travaux ªêtre désigné responsable d'OT (une formation interne sera dispensée par les terminaux de Fos) porter un harnais ªmonter sur un échafaudage ✓Ecrire, lire, parler le français ainsi que l'anglais, car les Ingénieries retenues peuvent être étrangères. Outre ses connaissances techniques, l'Ingénieur Projet doit posséder les qualités requises suivantes : • Aisance relationnelle (écoute développée, être à l'aise dans la communication avec des profils différents • Savoir anticiper, s'adapter aux évolutions du Projet et réagir rapidement en cas d'aléas et de besoins • Être organisé et faire preuve de rigueur dans son travail. Français et Anglais Pas de remote Contrat CDD, CDI, FREELANCE ou Portage Salarial