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Le client est un acteur majeur du secteur du luxe et des cosmétiques. Contexte : Conduite des projets du domaine de la finance, de leur phase d'initiation à leur clôture, en veillant au respect des objectifs fixés (coût, délais, qualité) et en assurant une coordination efficace entre les équipes métiers et IT. Mise en œuvre et maintien en conditions opérationnelles des solutions (Build & Run), ainsi que la gestion des approvisionnements et des contrats associés. Description: BUILD : - Recueil et analyse des besoins : Animer des ateliers avec les métiers, formaliser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Planification : Élaborer le planning projet, estimer les charges, les coûts et les ressources nécessaires. Définir les jalons et les livrables. - Conception et développement : Superviser la conception et le développement des solutions, en s'assurant du respect des spécifications et des normes de qualité. Organiser et suivre les tests (unitaires, intégration, recette utilisateur). - Gestion des risques et des problèmes : Identifier, analyser et gérer les risques. Mettre en place des plans d'actions pour résoudre les problèmes et les blocages. - Communication : Animer les réunions projet, communiquer régulièrement avec les parties prenantes (métiers, IT, direction) sur l'avancement du projet. - Préparation au déploiement : Planifier et coordonner le déploiement des solutions, préparer la documentation et les supports de formation. Assurer la transition vers l'équipe Run. - Gestion des fournisseurs : Sélectionner, piloter et suivre les prestations des fournisseurs externes. RUN : - Maintien en conditions opérationnelles : Superviser le bon fonctionnement des solutions en production, gérer les incidents et les demandes de support. - Gestion des changements et des évolutions : Analyser les demandes d'évolution, estimer leur impact et planifier leur mise en œuvre. - Surveillance de la performance : Suivre les indicateurs de performance (KPI) et identifier les axes d'amélioration. - Gestion des contrats de maintenance : Suivre et gérer les contrats de maintenance avec les fournisseurs. - Communication : Communiquer régulièrement avec les utilisateurs et les parties prenantes sur la performance des solutions et les évolutions planifiées. - Gestion de la documentation : Maintenir à jour la documentation technique et utilisateur. - Formation : Assurer la formation des nouveaux utilisateurs et sur les nouvelles fonctionnalités. Votre profil : Forte expertise en gestion de projets complexes, impliquant de multiples parties prenantes. MUST HAVE : - Certification PMP souhaitée - Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) exigée. - Solide expertise des technologies et des architectures informatiques - Une expertise sur les outils Power BI et Service Now est souhaitée

CONTEXTE Le client souhaite renforcer l’accompagnement SEO de ces offres d’information d’un point de vue expertise technique.Pour cela le client souhaite se faire accompagner par un acteur possédant une très forte expertise SEO technique sur les enjeux SEO d’indexation, de crawlabilité, de performance et de maillage de site à forte volumétrie. Cette mission doit se faire en complémentarité avec l’organisation actuelle et ne porte pas sur un accompagnement opérationnel au quotidien. MISSIONS : Le périmètre concerné répond à de nombreuses spécificités SEO liées à des offres d’informations et d’actualité chaude et notamment : • La particularité des leviers SEO comme la prédominance de sources comme Google Discover ou Google Actualités • Les spécificités techniques, fonctionnels des contenus d’informations (articles, vidéos, directs) notamment les données structurées, l’ensemble des balises, les sitemaps… • Les enjeux d’arborescence, organisation, classement et maillage entre les contenus • Les enjeux de performances techniques et des critères CoreWebVitals de Google • Le rôle majeur des consignes SEO éditorial dans les performances SEO (titre, chapô, intertitres, signatures) • La temporalité particulière liée à l’actualité « chaude » d’un côté et au contenu « froid » de l’autre A noter, que les offres concernées ont aussi un enjeu de valorisation de ces contenus plus « froids » et de maximisation de la « longue traîne ». Au-delà de l’information au sens strict du terme, les offres concernées proposent d’autres dispositifs clés à fort enjeu SEO notamment : • Des dispositifs événementiels majeurs en lien avec l’actualité et les sports notamment (élections, jeux olympiques, Roland Garros, Festival de Cannes…) • Des activités annexes notamment autour du serviciel (résultats des élections, résultats des examens, météo, jeux…) TACHES Accompagnement attendu : Le client attend du futur prestataire un accompagnement sur les thématiques suivantes (à titre non-exhaustif) : 1. Réalisation d’audit SEO techniques permettant d’identifier et prioriser des chantiers impactant 2. Rapport de performance SEO techniques (vitesse de chargement, indexation, crawlabilité et maillage) 3. Monitoring des KPI techniques majeurs 4. Backlogs SEO contenant le détail des objectifs et recommandations techniques proposés 5. Notes de cadrage sur un sujet ou une problématique précise technique à la demande du client 6. Recettes techniques 7. Accompagnement des projets SEO par exemple au travers d’ateliers et/ou d’échanges permettant d’adresser des problématiques nécessitant une expertise spécifique

Au sein du département Data, nous recherchons un(e) Change Manager possédant une expertise approfondie dans la gestion du changement, appliquée aux domaines des données et de l'IA/IA générative (GenAI). Sous la supervision du responsable de l'équipe produit du catalogue de données, le/la candidat(e) sera responsable de conduire et de coordonner les activités de changement associées à l'intégration d'un nouveau catalogue de données (remplacement de l'outil Collibra par Atlan). Principales responsabilités : Développer et mettre en place des stratégies et des plans de gestion du changement pour faciliter l'adoption du nouvel outil de catalogue de données (Atlan). Mettre à jour et améliorer les supports de formation existants, ainsi qu’organiser et animer des sessions de communication et de formation pour les utilisateurs. Suivre et analyser l'avancement des initiatives de changement, repérer les domaines à améliorer et appliquer les actions correctives nécessaires pour garantir une adoption optimale de l'outil.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet stratégique visant à développer des solutions de reporting pour une équipe de pilotage commercial, nous recherchons un(e) Business/Data Analyst(H/F). Ce projet vous permettra d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et d’interagir avec une équipe composée de 2 Business Analysts, 4 développeurs Power BI et 1 développeur Python. 💼 Vos missions principales : Phase de recette : Préparer et valider les jeux de données nécessaires. Élaborer et suivre les cas de tests fonctionnels et métiers. Analyser et interpréter les résultats pour garantir la qualité des livrables. Expertise Data : Apporter votre expertise dans l’analyse et l’exploitation de données pour optimiser les solutions proposées. Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir une cohérence entre les besoins métiers et les solutions implémentées. Coordination et communication : Faciliter les échanges entre les parties prenantes du projet. Participer activement aux réunions de suivi pour anticiper les risques et proposer des solutions adaptées. 📍 Situation géographique : Toulouse (31) 🔔 Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 6 ans minimum - Possibilité de télétravail (1 à 2 jours / semaine) - Type de contrat : CDI – Freelance – Portage Salarial

Technicien Support Applicatif & Bureautique (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 23K€ et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien applicatif et bureautique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté d’Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Support applicatif · Suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs · Analyser les problèmes techniques et fonctionnels pour aider à les résoudre · Collaborer avec les services métiers en cas de besoin · Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications, faire des recommandations et participer aux arbitrages avec l’équipe. · Rédiger et documenter les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances. · Assurer le rôle de backup du référent applicatif Support bureautique · Gérer la prise des appels téléphoniques · Réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau · Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs · Intervenir sur les imprimantes multifonctions · Escalader aux fournisseurs · Prendre en charge et traiter les mails · Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions · Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) · Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) · Mettre à jour et réaliser la documentation · Escalader au second niveau si besoin

📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Chez CELAD, nous croyons en l'excellence technique et humaine. Et si vous deveniez notre prochain.e Chef de Projet Prodige pour accompagner l’un de nos clients dans la transformation de ses processus ? 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Prodige pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : vous interviendrez sur un projet majeur de rénovation des processus et d'intégration du module Workplace Service Delivery dans ServiceNow. Vos Missions : - Cadrer et aligner : Définir le périmètre, fédérer les parties prenantes - Animer et concevoir : Organiser des ateliers de conception, recueillir les besoins et assurer l’alignement autour des processus standards - Piloter l’implémentation : Suivre les travaux sous-traités, prioriser les livrables et organiser la recette - Accompagner le changement : Identifier les relais internes, créer et animer les supports de formation et de communication - Mise en service : Planifier et encadrer les opérations de production jusqu’à l’ouverture du service - Assurer le reporting : Garantir une communication fluide avec le responsable de stream et le directeur de programme

Nous recherchons un Administrateur BMC Discovery Agentless Mission d'Administration BMC Discovery Agentless. Les activités demandées portent sur l’intégration et la gestion de BMC Discovery: · Expérience d’utilisation avec CyberArk · Administration de la solution en cluster, configuration, évolutions … · Connaissance de ServiceNow souhaitée pour la gestion des connecteurs · Connaissances souhaitées sur l’intégration des informations de bastions (récupérations d’informations) Ainsi que la participation aux projets de déploiements : · Déploiements sur différents types d’équipements (matériels réseau, stockage, SGBD, etc etc) · Analyses des résultats et préconisations Expériences et qualifications souhaitées : - Des connaissances ou une expérience SAFe est fortement souhaitée et le travail en équipe en site sûr est un impératif. - Skills :CyberArk Privileged Account Security,BMC Discovery,ServiceNow Software Asset Management

Prend en charge des projets et/ou études dans le domaine des évolutions systèmes en cohérence avec le schéma directeur des infrastructures et la politique de sécurité. Constitue et présente des dossiers de synthèse pour la section concernée et/ou la direction générale pour décision. Transmet au responsable toutes les informations nécessaires à l'élaboration du budget, vérifie que les consommations au niveau des charges projets et des délais sont en phase avec le budget et le planning. Participe à la coordination et aux communications afférentes au bon fonctionnement de vos projets au sein de la direction de l'infogérance. Assure le reporting attendu vers le responsable de section et est garant de la gestion des projets qui lui sont confiés. Assure un rôle de directeur de projet dans le domaine des systèmes et sous-systèmes. Est garant du respect de la bonne utilisation des méthodes, des outils d'entreprise et des processus. Accompagner la Direction du Programme dans la mise en place et le suivi des ateliers propre à notre client. Piloter les projets LEGACY le temps de la mise en œuvre du futur processeur Monétique /!\ Déplacement à Prévoir à Charenton-le-Pont et 5 jours de présences sur site demandées

*Mettre en place les workflow dans Docuware et assurer le suivi Suivre la montée en charge de la plate-forme Gérer et suivre des Incidents remonté par nos clients internes Réaliser la recette avant les mises en production Animation de point mensuel pour donner de la visibilité aux parties prenantes Suivi et mise en place des indicateurs de suivi de l’activité Construire la roadmap avec le Product Owner, participer et être force de proposition concernant les développements à venir Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles Etre le point de contact avec l’intégrateur afin de leur remonter les problèmes et partager nos besoins. Documenter les workflow intégré et à venir Être le support niveau 2 du service RUN (interne) ->Cette liste n’est pas exhaustive ni limitative.

Lieu de mission : Brest (29) Rythme : 3 jours sur site / 1 à 2 jour(s) de télétravail (après période intégration) TJM : 450 à 550 euros / Jour Nous recherchons pour notre client, grand groupe industriel, un Chef de Projet SI Achats en Freelance pour une mission de 6 mois renouvelable. VOS MISSIONS : Rattaché au DAF au sein de l’équipe Référentiel Achat, vous intervenez au cœur d’une équipe de 3 personnes. Vous prenez en charge de pilotage opérationnel d’un projet d’envergure sur plusieurs sociétés de mise en place d’un nouveau référentiel achat (5 000 à 10 000 références produits sur 6 sociétés). Vos missions en tant que Chef de Projet sont les suivantes : Identification des enjeux et des risques associés au projet. Planification globale en définissant les jalons principaux (phases, livrables, etc.) Organisation des comités de pilotage pour assurer le suivi et la communication auprès des décideurs et reporting auprès de la direction projet Gestion du budget et suivi des coûts Pilotage des travaux de développement ou d’intégration du référentiel produit. Coordination entre les équipes métier et IT pour garantir un alignement des besoins et des solutions. Supervision des phases de paramétrage, personnalisation et intégration avec les systèmes existants (ERP, PIM, etc.). Veille à la conformité des données migrées vers le nouveau référentiel (qualité, format, etc.). Coordination de la phase de recette fonctionnelle avec les utilisateurs finaux. Développement d’un plan de conduite du changement (communication, accompagnement, etc.). Formation des utilisateurs finaux sur l’utilisation du nouveau référentiel. Élaboration de supports de formation (guides, tutoriels, etc.). En outre vous ne craignez pas de « faire » et pouvez être amener à participer à : La gestion du référentiel statistiques commerciales achats, stock sous BO La facturation RRR La communication avec les fournisseurs (conditions / volume d’achat) La création et alimentation des outils statistique Au retraitement des données achats À l’analyse de données diverses : ventes, achats, stock, produits La réflexion autour des process & méthodes

DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France (77), un Intégrateur Java H/F. Vos missions seront les suivantes : Configuration des systèmes d’exploitation (prérequis applicatif) Installation des applications et logiciel sous-jacent Configuration technique des applications Scripting et ordonnancement sous l’ordonnanceur VTOM (si nécessaire) Mise à jour de la CMDB ServiceNOW Interactions avec les équipes de supervision / architecture / réseau / sauvegarde / systèmes / BDD / sécurité Environnements techniques : Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Linux et Windows. Bonnes connaissances sur l’installation et la configuration d’applications sous JAVA. Installation et configuration de serveurs applicatifs comme : tomcat, jboss, apache, etc. Scripting bash, shell, powershell. Savoir élaborer une matrice de flux et faire des tests d’ouverture de flux . Savoir générer et installer des certificats serveurs . Connaissance de l’outil ServiceNow . Connaissances transverses sur les infrastructures techniques. Connaissances de l’outil Centreon ou d’une autre solution de monitoring. Notions de VTOM ou d’un autre ordonnanceur .

Vous serez un point de contact privilégié des équipes métiers pour leur présenter les principes de migration et coordonner vos actions avec les leurs: Mise à jour de Documents d`architecture Cible prenant en compte l`architecture des nouvelles landing Identifier les Matrices de flux à autoriser dans le contexte d`hébergement cible. Cahier de recette technique Pré/Post Migration Chiffrage des couts d`infrastructures Cloud lors des migration Etablissement des Playbook de Migration Transfert de connaissance au partenaire assurant les opérations Accompagner les BU et autres SLS dans la migration des applications vers les nouvelles Landing Zone Azure.

Directeur de projet ITSM pour piloter le chantier de rénovation de processus et d'intégration dans la plateforme ServiceNow, pour un client grand compte dans l'assurance Mission : Cadrage du périmètre, alignement des parties prenantes. Animation des ateliers d'élaboration des processus, identification et coordination des process owners et responsables de processus. Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit. Coordination et pilotage des acteurs, process owners et experts produit. Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette. Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation. Pilotage de la mise en service : cadrage et planification des opérations de mise en production et d'ouverture du service. Reporting transverse : reporting au Responsable de stream Projet et au Directeur de Programme, implication aux points de synchronisation et coordination permanente avec le PMO transverse.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à Gérer les cellules d’incidents majeurs . Communiquer sur l’avancement et la résolution des incidents auprès de l’ensemble des Directions métiers concernés. MISSIONS : - Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI : Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, Assurer la coordination & le suivi des cellules d’incidents majeurs, Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, Contribuer à la réduction du temps d’arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, Travailler de concert avec les différents services de la DSI pour établir des plans d’actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d’incidents, Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, Effectuer un reporting régulier sur votre activité. - Maitriser l’ensemble des communications relatives aux incidents en cours : Diffuser une information qualitative & régulière sur l’incident & sa résolution, Echanger en proximité avec les interlocuteurs métiers concernés dans un souci de maintien de la satisfaction client utilisateur. - connaissance ITIL et Service Now , processus de gestion d'incident et de gestion de problème.

Le client est un acteur majeur du secteur du luxe et des cosmétiques. Contexte : Assurer une assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur un ensemble de projets liés au domaine de la finance. Pilotage de plusieurs projets, depuis leur définition jusqu’à leur déploiement finalisé. Description : BUILD • Gestion de la relation directe avec les achats, le juridique et les éditeurs • Identification des besoins des différentes directions métier (Communication Financière, M&A, Trésorerie…) • Formaliser l'expression de besoin fonctionnelle • Animer les différentes phases du projet, en vérifiant en permanence la bonne adéquation entre le besoin initial et les développements IT effectués • Définir et piloter la mise en œuvre de la recette utilisateurs (UAT) en environnement de test, puis post-mise en production • Formaliser & diffuser les nouveaux process & modes opératoires ; formaliser le cas échéant les supports de communication internes et externes • Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs RUN : • Maintien en conditions opérationnelles de plusieurs applications du domaine • Piloter la résolution des incidents • Définir & suivre les indicateurs de performance et d'adoption • Assurer un rôle de référent dans l’organisation sur le périmètre fonctionnel et technique couvert par le projet. MUST HAVE : Forte expertise en Chef de Projet. Expertise dans un groupe industriel de produits cosmétiques est souhaitée. Compétences recherchées : • Certification ITIL et certifications sur l’agile (PSPO et PSM) exigées • Une expertise des outils Power BI et Service Now est souhaitée • Expertise Microsoft Sharepoint souhaitée

Principales Missions à réaliser : Assister le management projet et les chefs de chantiers lors des ateliers techniques, participer aux états des lieux, aux définitions des solutions et architectures applicatives des outils ITSM. La mission se déroulera autour de 2 axes en parallèle : Mise en place des bridges (connecteurs) entre Service Now et l’outil ITSM du nouvel infogérant - Faire un rapide état des lieux - Contribuer à la définition des spécifications techniques en face de celle de l’infogérant entrant. - Définir les spécifications techniques propres à klesia sous le contrôle des équipes klesia en charge de la plateforme Service Now - Participer à la mise en oeuvre des cahiers de recette - Intervenir en support lors des implémentations Définition et mise en oeuvre du nouveau Catalogue de service (Demandes et Changements) - Participer à la définition des spécifications fonctionnelles auprès des équipes - Participer à la mise en oeuvre des cahiers de recette - Contribuer à la refonte du Catalogue de Services (Changement / Demande) - Proposer une stratégie de déploiement par itération - Implémenter le Catalogue de Service retenu Livrables : - Cahier des spécifications techniques - Cahier des spécifications fonctionnelles - PV des implémentations - Compte-rendu de réunions Profil : Forte expérience de mise en oeuvre Service Now Bonne connaissance des principes d’architecture solution des connecteurs avec Service Now Certification ITIL Connaissance de la Gestion des demandes (souhaité)