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Bonjour, Je vous envoie ce mail car dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé à Strasbourg, nous recherchons un Technicien Support niveau 2 confirmé. Mission principale La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d’entrée de notre client pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d’assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l’infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, …). Activités / Tâches spécifiques du poste - Pilotage/Supervision : Être proactif et détecter l’incident avant l’utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l’infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement. - Support : Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu’à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par notre client. - Projets : Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par notre client. 7/7 et 24/24 avec un planning par roulement. Dans le cas où vous êtes intéressé, pourriez-vous svp envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu'une fourchette de vos prétentions salariales ?

Fiche de Poste : Chef de Projet SAP Présentation du poste Dans le cadre d’une acquisition de sociétés, l'entreprise doit construire un plan projet pour mettre à niveau ses instances SAP et fusionner celles-ci au sein d’une instance SAP S/4HANA. Missions principales Analyse des besoins et de l’existant : Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs finaux Établir un cahier des charges fonctionnel détaillé : Identifier les écarts entre les processus existants et les fonctionnalités de SAP Identifier les développements spécifiques utilisés dans les instances SAP

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un Consultant AMOA SAP FI TR pour l'un de nos clients afin d'accompagner la Direction Financière sur les sujets de comptabilité et de trésorerie. Vous serez en charge des missions suivantes : Maintenance centralisée des données de base et de paramétrage Assistance des utilisateurs sur les fonctionnalités de comptabilité et trésorerie Expertise des incidents utilisateurs, la spécification des demandes Formation des utilisateurs Recette AMOA N'hésitez pas à postuler pour plus d'information.

Bonjour, Nous recherchons un profil SAP technico-fonctionnel logistique pour accompagner notre client sur divers projets du groupe, en particulier sur la gestion des évolutions et déploiement de solutions SAP ECC et S/4 HANA. Missions principales : Assurer la liaison entre les équipes métiers et IT pour garantir l'adéquation des solutions proposées avec les besoins métiers. Collaborer avec les équipes techniques situées en Inde pour le suivi et la mise en œuvre des solutions. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et détaillées pour les équipes techniques. Compétences recherchées : Solide expertise en SAP dans un environnement logistique (SD, MM, WM, PP, QM...). Expérience dans la gestion de projets SAP, de l'analyse des besoins au déploiement. Aisance dans la communication avec des équipes distantes, notamment en Inde. Maîtrise de l'anglais indispensable (échanges quotidiens en anglais). Démarrage : ASAP Contrat : Long terme

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Mission : SAP EHS Contexte : Rejoignez un de nos clients du secteur de la Défense pour une mission SAP dans un environnement S4/Hana Contexte d'implémentation S4/HANA phase actuel : fin de conception N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées. * Cette opportunité n'est pas ouverte à la sous-traitance.

Vous trouverez ci-dessous un descriptif de la mission. Je suis disponible pour en discuter de vive voix avec vous. Implémentation S/4HANA, tout début du projet Management de quelques juniors Bonnes connaissances FI CO Bonne communication Démarrage début novembre La Défense ( Trois jours par semaine sur site ) Durée : Six mois renouvelables Langue : Français et anglais requis Client réactif réponse rapide N'hésitez pas à postuler afin d'obtenir plus d'informations sur cette opportunité en freelance, ou à partager !

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F à Jonage dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché sur le site d’une entreprise leader sur son marché (secteur énergie), vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes environ réparties sur deux sites. Après une période de formation, vous réalisez en toute autonomie les interventions et opérations qui vous sont confiés : Gestion du support informatique de proximité aux utilisateurs Participation à des déploiements Masterisation et configuration de postes Installation, intégration et mise à jour des nouveaux (pas de réparation de matériel > changement si dysfonctionnement) Gérer le câblage : modification, entretien et brassage Inventaire, suivi du stock de matériels Mise à jour régulière de l’état de parc Accompagnement des mises en œuvre de projets Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Office 365, Active Directory, Service Now

Horaires flexibles Disponibilité le soir en semaine et le samedi Environ 2 semaines par mois à assurer, avec possibilité de travailler tous les samedis si nécessaire Périodes de forte activité : Travail entre 7h et 21h pendant certaines périodes définies à l’avance Périodes de repos suivant ces périodes intenses, selon des cycles réguliers Fournir un support technique ou opérationnel sur un logiciel métier sur lequel vous serez formé, selon les besoins du service. Être disponible durant les plages horaires définies et s’adapter aux demandes imprévues pendant les périodes de forte activité. Communiquer efficacement avec l’équipe en français et en anglais (niveau fluent requis dans les deux langues). Créer et entretenir une relation de confiance avec l’équipe pour favoriser une collaboration fluide et productive. Le prestataire sera formé aux outils spécifiques utilisés par l’entreprise. Il doit faire preuve de réactivité et d'adaptabilité pour devenir opérationnel rapidement.

client banque basé à Paris, un profil Support, exploitation, supervision métier de niveau EXPERT. Durée de la mission : 2 ans Tâches : Assistance technique aux utilisateurs : Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, que ce soit au niveau de l'utilisation de l'application, des erreurs techniques, ou des dysfonctionnements Surveillance des systèmes et des applications : Mise en place d'outils de monitoring pour s'assurer que les applications fonctionnent correctement et répondre rapidement en cas d'incidents ou d'alertes. Gestion des incidents et des demandes : Traitement des tickets d'incidents, priorisation des problèmes critiques et gestion des demandes d'assistance ou de modification des utilisateurs Maintenance corrective et évolutive : Application de correctifs (patches) pour résoudre les bugs, mais aussi participation aux mises à jour des applications pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la performance Gestion des accès et de la sécurité : Configuration des droits d'accès pour les utilisateurs et vérification que les politiques de sécurité sont respectées, notamment pour les données sensibles ou critiques Documentation et formation : Création et mise à jour de la documentation pour l'utilisation des applications, ainsi que la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou sur les meilleures pratiques Suivi des tâches et priorisation : Gérer les priorités des incidents et des demandes en fonction de leur criticité, et établir un calendrier d'intervention clair pour les résoudre. Les incidents critiques (pannes, interruptions majeures) sont traités en urgence, tandis que les demandes moins urgentes peuvent être planifiées dans des créneaux spécifiques. Coordination avec les autres équipes : Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, et parfois les prestataires externes pour planifier les mises à jour ou les résolutions de problèmes. Cela inclut la synchronisation des créneaux de maintenance, les fenêtres de déploiement et la gestion des interventions d'urgence. Tâches complémentaires : Création ou mise à jour de la documentation technique, y compris les guides d’utilisateur, les manuels de configuration et les procédures de dépannage Mise en œuvre de procédures pour gérer les modifications de l'application de manière structurée et minimiser les impacts sur les utilisateurs finaux Identification des causes sous-jacentes des incidents récurrents pour éviter qu'ils ne se reproduisent Compétences requises : Support de Niveau 1 et 2 Connaissance des systèmes d'exploitation Gestion des bases de données Surveillance et monitoring des applications Scripting et automatisation Gestion des incidents et des logs Outils de ticketing et ITSM Compétences en déploiement d'applications Sécurité des applications Microsoft (suite Office 2016) et SharePoint Organisation et animation de comités / réunions de travail Pratiques Agiles / Itératives Anglais écrit et oral

Les missions d'un Amiltonien Afin de renforcer notre pôle Systèmes et Réseaux, nous recherchons un Administrateur Technique SAP BASIS (H/F). Au sein de l'équipe existante, vous avez en charge les missions suivantes : • Assister les équipes dans l'analyse des besoins des clients dans le cadre de migration d'OS et/ou de base de données • Contribuer à l'élaboration des solutions techniques efficaces. • Participer aux activités de développement, d'intégration et de validation des projets. • Réaliser au sein des services d'infrastructures, l'intégration et la qualification des applications afin de les rendre exploitables dans l'environnement de production • Mettre en place et maintenir l'exploitabilité des applications et en assurer le support Niveau 3. • Industrialiser les procédures d'installations applicatives pour qu'elles soient automatisables La stack technique : - SAP BC / SAP Basis - Administration de base de données Oracle, MSSQL, HANA DB

Kajenthi@RED Global - Senior Consultant SAP GTS - Occitanie - 6 mois + Je suis Kajenthi de chez RED Global. Je suis à la recherche d’un Consultant Senior sur SAP GTS, pour rejoindre l’un de nos clients sur Toulouse, Occitanie (France). PROFIL RECHERCHE : - 5 ans d’expérience au total minimum sur SAP GTS - Avoir déjà participé à des customisations - Avoir une bonne connaissance de SAP GTS - Plateformes ECC6 et S/4 MISSION : - Démarrage : ASAP - Localisation : Toulouse – Hybride - Durée : 6 mois renouvelables – Projet long - Langues : Bon niveau d’anglais Ecrit – Lu et Parlé + Français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour et vos disponibilités:

Rattaché au Service Line Manager Operations , le poste de Service Delivery Manager/Technical Application Manager, nécessite un solide background technique (10-15 ans minimum) sur SAP BC et une bonne expérience des infrastructure (OS, middleware, DB, virtualisation, stockage, réseau, cybersécurité, DataCenter..). Un bon niveau d’anglais parlé et écrit est indispensable pour communiquer au quotidien avec l'équipe et l'infogérant en Inde. Le poste demande à la fois des compétences : SDM pour assurer l'excellence opérationnelle de type "Piloter" et "Faire Faire" pour accompagner/conseiller nos équipes internes et client internes, et piloter notre infogérant. (Piloter les Operations et contrôler leur qualité, Reporting/communications/meetings , facturation/budget , nouveaux services …) TAM pour renforcer l'expertise autour de SAP BC afin de "Challenger" et "Faciliter" pour maintenir le niveau d'expertise de notre infogérant au plus haut. (supporter les demandes techniques, la performance et la capacité, les incidents, les change , participer aux analyses et production de RCA, supporter les go lives, les tests DRP ...) Objectif : Assurer l’excellence opérationnelle des opérations et de la gouvernance et surveiller la qualité du service fourni par l'infogérant. (SDM)

Gestion de l'Équipe et Support Utilisateur : Animer et organiser le collectif pour répondre aux besoins des utilisateurs via des réunions quotidiennes, la priorisation et le traitement des tickets. Assurer le respect des promesses utilisateur, notamment la disponibilité des outils en début de semaine. Support Technique et Exploitation : Garantir le niveau de service des applications (SLI/SLO) en adoptant une approche SRE. Analyser les causes profondes des problèmes, corriger les bugs, et optimiser les performances. Mettre en place et suivre le monitoring applicatif et les indicateurs de santé des produits. Amélioration Continue et Innovation : Être force de proposition pour améliorer la qualité opérationnelle et la disponibilité des solutions. Accompagner les projets de transformation et challenger l'équipe sur les nouvelles fonctionnalités. Collaboration et Communication : Collaborer étroitement avec le Product Manager pour des debriefings réguliers et la communication sur l'état de santé des produits. Participer à la validation du design des solutions, aux tests, et à la validation des mises en production.

Nous recherchons pour notre client un Coordinateur Incidents N2 (H/F) # Alerting – Ticketing - Support Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Moyenne/Longue) Durée : 3 mois, renouvelable plusieurs fois ; Démarrage : Octobre – Novembre 2024 ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail négociable à partir de 2025. Missions principales : Poste hybride avec compréhension du workflow des incidents, analyse des origines, résolution sur le long terme. Monitorer les incidents via les outils d’alerting. Résoudre les problématiques RUN – Traitement des tickets en direct. Tâches confiées : Vous identifiez les dysfonctionnements / les problèmes et vous résolvez ces derniers le plus rapidement possible. Vous supervisez et optimisez les procédures d’assistance en place. Vous coordonnez les équipes techniques dans le but de résoudre l’incident rapidement. Vous mettez en place des dispositifs permettant d’identifier et de résoudre les problèmes. Vous rédigez et documentez différents supports détaillant les incidents et les interventions pour les faire remonter auprès de la direction informatique. Vous opérez une veille technologique et numérique afin de se tenir au courant des dernières avancées.

As part of a greenfield SAP S/4HANA Transformation project (duration 4 years), act as an SAP Accounting Solution Lead. Start date expected on 4th Nov 2024. Working location: hybrid (remote + 3 days/week on site in Paris). Your ROLE on SAP Accounting Domain: Management: lead and manage the general design, detailed design and build of the overall SAP Accounting Solution implementation (core model + localization gaps) Team Coordination: coordinate a functional team of ~30 people for seamless activity execution Reporting: provide and present visibility about the progress and indicators to the management and the client Scope : define scope, manage changes, and mitigate risks Client Engagement: establish and maintain strong client relationships, ensuring satisfaction Collaboration: work collaboratively with solution architects, technical consultants and the ecosystem SAP strong expertise: mandatory on subdomains FI-GL, FI-AR, FI-AP, FI-AA / facultative on SD and JVA Your PROFILE: Strong leadership abilities to guide and motivate your Team A client-focused approach with excellent communication and interpersonal skills to address client concerns and negotiate win-win solutions A collaborative spirit & client-oriented attitude with focus on delivering quality A professional working proficiency in English -French is a plus. Français Dans le cadre d'un projet de transformation SAP S/4HANA greenfield (durée 4 ans), agir en tant que SAP Accounting Solution Lead. Date d'entrée en fonction prévue le 4 novembre 2024. Lieu de travail : hybride (à distance + 3 jours/semaine sur site à Paris). Votre ROLE sur le domaine SAP Accounting : Gestion : diriger et gérer la conception générale, la conception détaillée et la construction de l'ensemble de la mise en œuvre de la solution SAP Accounting (modèle de base + écarts de localisation). Coordination de l'équipe : coordonner une équipe fonctionnelle de ~30 personnes pour une exécution sans faille des activités. Reporting : fournir et présenter la visibilité sur l'avancement et les indicateurs à la direction et au client. Champ d'application : définir le champ d'application, gérer les changements et atténuer les risques. Engagement des clients : établir et maintenir des relations solides avec les clients, en veillant à leur satisfaction. Collaboration : travailler en collaboration avec les architectes de solutions, les consultants techniques et l'écosystème. Expertise SAP : obligatoire sur les sous-domaines FI-GL, FI-AR, FI-AP, FI-AA / facultatif sur SD et JVA Votre PROFIL : De fortes capacités de leadership pour guider et motiver votre équipe Une approche centrée sur le client avec une excellente communication et des compétences interpersonnelles pour répondre aux préoccupations des clients et négocier des solutions gagnant-gagnant. Un esprit de collaboration et une attitude orientée vers le client avec un souci de qualité Maîtrise professionnelle de l'anglais - le français est un atout.

En tant que Consultant Expert SAP GTS, vous interviendrez sur un projet d'implémentation, et d'optimisation des processus métiers liés au commerce international. Vos responsabilités incluront notamment : Recueillir et analyser les besoins des clients pour la gestion des échanges commerciaux, des douanes, des contrôles à l'exportation et des taxes internationales. Configurer et personnaliser SAP GTS en fonction des exigences métiers, y compris le paramétrage des flux de commerce international (import/export), les douanes et la gestion des licences. Participer au projet d'implémentation de SAP GTS, en assurant la bonne intégration avec les autres modules SAP (SD, MM, FI, etc.) et les systèmes tiers. Fournir un support post-implémentation, gérer les incidents et résoudre les problèmes liés à SAP GTS. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et participer à des sessions de formation pour assurer une adoption réussie.