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Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Technicien Système et Réseau H/F". Vous aurez pour principales missions : L'installation des équipements informatiques Le maintien du bon fonctionnement du parc informatique Le traitement des incidents et des pannes La rédaction et mise à jour des procédures et du parc clients La proposition de solutions et d'axes d'amélioration La veille technologique et mise à jour des connaissances sur les produits utilisés La mise en relation avec les constructeurs et les éditeurs pour l'optimisation des installations La réception des appels téléphoniques pour saisie dans l'ITSM ServiceNow L'assistance téléphonique Le suivi et la gestion des tickets d'incidents et des demandes L'entretien du matériel informatique fourni par la société La participation aux tâches globales de l’entreprise (rangement de l'atelier, réception des matériels, etc.)

Administrateur/Intégrateur Confirmé(e) (CDI) Localisation : Périphérie de Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 37K € et 42K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e d’administrateur/intégrateur Confirmé(e) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur pharmaceutique situé du côté de Barentin auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Intégrer et mettre à jour des solutions logicielles / matérielles sur les infrastructures existantes · Participer à des projets système & réseau ou d’applicatifs métiers · Administrer l’infrastructure système (Windows Server) & réseau (TCP/IP) · Piloter les prestations d’expertises · Rédiger la documentation associée aux composants intégrés · Reporter à la direction les actions menées et assurer leur traçabilité · Veiller à l’amélioration continue des procédures et de l’infrastructure

VOS MISSIONS : Missions “Projets” • Prendre en charge les études, la conception, le développement et la validation d’applications de pilotage de bancs d’essais, sur base de la solution logicielle de l’entité et sous la responsabilité d’un chef de projet • Assurer la mise en route des applications développées, en usine et sur les sites clients Missions transversales “Produit” • S’approprier la solution logicielle de l’entité et la faire évoluer, dans l’objectif de la maintenir en phase avec le marché (intégration de nouveaux protocoles, de nouvelles cartes d’E/S, …) et d’améliorer sa maintenabilité / son évolutivité • Être le garant de la gestion de configuration logicielle et de la documentation de la solution logicielle de l’entité Environnement technique • Système d’exploitation temps réel QNX • Développement en C++Builder Embarcadero sous QNX (partie temps réèl) et Windows (IHM)

Notre client, leader dans le secteur de l'énergie, cherche à renforcer son pôle Ingénierie / Exploitation de sa DSI. La cellule Architecture et Expertise Système (AES) a pour objectif de mettre en place des plateformes et socles techniques qui participeront aux différentes solutions techniques en collaboration avec les architectes et chefs de projets. Elle doit veiller, sur la gestion des incidents, à ce que le service soit rétabli dans les meilleurs délais, selon les niveaux d’engagement définis et à ce que les actions d’amélioration pour éviter la survenue d’incidents soient menées à leur terme (que ces actions soient réalisées en interne ou par d’autres équipes). La cellule doit également veiller à ce que les changements opérés sur les environnements du périmètre, ou impactant ceux-ci, soient réalisés de manière sécurisée et en respectant les processus en vigueur. Enfin la cellule Architecture et Expertise Système (AES) doit venir en support de l’Exploitation, pour le traitement d’incidents, demandes ou changements, quand cela est nécessaire. Elle peut également s’appuyer sur d’autres équipes, au sein de la DSI. Les briques qui sont dans le périmètre du pôle sont basées sur les technologies serveurs DELL, les technologies de virtualisation VMware ainsi que sur les systèmes d’exploitation et outillage attenant à Microsoft Windows Server et Redhat Enterprise Linux. Dans le cadre de la prestation, la mission consiste à assurer l’expertise infrastructure sur les technologies Microsoft Windows. Activités : Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes : - Définition de la stratégie o Effectuer la veille technologique et partager avec les architectes infrastructures des éventuelles possibilités d’évolution de la brique système Windows et des solutions de l’écosystème Windows Server. o Mener des études d’opportunités ainsi que des POCs o Participer de manière collégiale à la définition de la stratégie infrastructure o Gérer la roadmap des briques OS et Services Windows associés - Conception des services. o Participer à l’étude de cadrage / conception générale des évolutions des briques de son périmètre. o Définir les budgets, plannings et risques des projets portants sur les évolutions des briques de son périmètre o Valoriser les services sous forme d’un catalogue de services cohérent avec le reste des briques. o Définir les processus cible et les documenter. o Définir les l’architecture cible et les points d’adhérence possible avec les autres briques techniques o Qualifier et documenter (DAT, procédure d’installation, DEXP, etc.) les briques de son périmètre.

Missions Pour l’un de nos clients du secteur de Luxe, nous recherchons un Administrateur Poste de Travail expérimenté, spécialisé dans les environnements Microsoft Windows et WorkspaceOne, pour accompagner l’exploitation et la migration du parc informatique mondial. En tant qu’Administrateur Poste de Travail, vous aurez un rôle clé dans l’exploitation et la gestion du parc informatique worldwide. Vos responsabilités incluront notamment : ● Exploitation et administration du parc informatique : ○ Gérer et maintenir le parc de postes de travail sous Microsoft Windows (10 et 11). ○ Superviser la masterisation et le déploiement des images Windows via des outils adaptés. ○ Assurer le packaging et la distribution des applications via WorkspaceOne. ● Migration vers Windows 11 : ○ Participer à la planification et à l’exécution des étapes de migration de Windows 10 vers Windows 11. ○ Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir une transition fluide et sécurisée. ○ Gérer les phases de tests, validation et déploiement des configurations. ● Amélioration continue et support : ○ Proposer des solutions pour optimiser les processus d’administration des postes de travail. ○ Fournir un support de niveau 2/3 en cas de dysfonctionnement ou d’incidents complexes. ○ Documenter les bonnes pratiques et partager les retours d’expérience avec les équipes. ● Collaboration globale : ○ Interagir avec les équipes IT locales et globales pour garantir une cohérence des environnements. ○ Participer à des projets transverses liés à l’amélioration de l’expérience utilisateur sur les postes de travail.

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Informatique de Proximité H/F pour la mission suivante: Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents matériels et logiciels. Identifier, diagnostiquer, et résoudre les incidents techniques sur site, avec une approche orientée service. Postes de travail : Préparer, configurer et livrer les postes informatiques selon les besoins des utilisateurs. Smartphones : Préparer, configurer et livrer les smartphones (iOS et Android) pour assurer leur opérationnalité. Effectuer les mises à jour nécessaires sur les équipements et garantir leur bon fonctionnement. Assurer un support technique auprès des utilisateurs répartis à l’international. Traiter les demandes et incidents en respectant les niveaux de service attendus. Communiquer efficacement en anglais (oral et écrit) pour résoudre les problèmes ou transmettre les informations nécessaires. Des solides connaissances en hardware (DELL), MACOS (et outils MDM comme Kandji), Windows, Android, iOS et un niveau professionnel en anglais (oral et écrit). Le poste est à pourvoir asap en CDI-C sur du long terme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Mission située à Guyancourt et Boulogne Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste nécessite des horaires tournants, et le technicien sera chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, de résoudre les incidents affectant les services et de contribuer à la continuité de l’activité. Vous serez en charge de l'accueil des demandes d'assistance et de leur prise en charge en fonction des priorités et des compétences disponibles. Missions principales : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : Prendre en charge les appels des utilisateurs et enregistrer les incidents ou anomalies signalées. Pré-diagnostiquer et qualifier les incidents pour une résolution efficace. Traitement des incidents et anomalies : Gérer les incidents de 1er et 2ème niveau : diagnostic, identification, résolution et formulation des réponses. Transférer les incidents aux entités compétentes si nécessaire. Alerter la hiérarchie en cas d'incident majeur ou hors norme. Suivi des incidents : Suivre l’avancement des incidents signalés et s'assurer de leur résolution rapide. Exploiter la base de données des incidents : relances, consolidation et analyse des tendances. Proposer des actions préventives pour éviter la récurrence des incidents.

Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez l'un de nos clients, nous recherchons pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff un " Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F" . Vous aurez pour principales missions : Compréhension des besoins client en termes d'infrastructures et vérification des choix d'implémentation, Conseiller le client sur les choix d’architectures, Design et configuration des solutions nécessaires à la fourniture des services demandés par les clients Travail en déploiement avec les équipes du client et suivi des plannings projets

Amago IT recherche pour l'un de ses clients GC : Ingénieur Devops Windows/Cloud AWS Mission : Opérer le service AWS SSM pour le patching des machines windows sur AWS -Management des servers windows et construction de packages -Maintient et Assistances au Support Hardening d’AMI Windows -Déploiement et maintien en condition opérationnelle SSM Patching -Déploiement et maintien en conditions Opérationnel Step Functions -Maintient en conditions opérationnel des solutions ServerLess Python -Processus d’industrialisation multi-accounts -Autres connaissances : Terraform / Jenkins / Groovy / PowerShell -Accompagnement des équipes pour la mise en place de solutions techniques

Responsable de la Sécurité Microsoft Lieu : Paris (Visites occasionnelles sur site pour des réunions importantes ou des phases cruciales des projets) Type de poste : CDI Langues : Anglais Je suis à la recherche d'un Responsable de la Sécurité Microsoft hautement qualifié pour une entreprise leader dans le secteur des installations. Le Responsable de la Sécurité Microsoft sera chargé de superviser la conception, l'intégration, la migration et la gestion continue de notre infrastructure de sécurité des systèmes et du cloud. Ce rôle se concentre à la fois sur les aspects BUILD et RUN des projets, garantissant la sécurité et l'efficacité de nos environnements Microsoft Azure, Azure Security et Microsoft Digital Workplace. Responsabilités principales : Leadership et Stratégie : Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour la sécurité des systèmes et du cloud. Diriger et encadrer une équipe de professionnels de l'informatique, en favorisant une culture de sécurité et d'innovation. Collaborer avec la direction pour aligner les objectifs de l'infrastructure informatique avec les objectifs commerciaux. Sécurité du Cloud : Superviser le déploiement et la gestion des solutions de sécurité Microsoft Azure, y compris Azure Sentinel, Azure Security Center et Azure Firewall. Assurer la sécurité et la conformité des applications et services basés sur le cloud. Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la sécurité du cloud, la surveillance et la réponse aux incidents. Sécurité des Systèmes : Gérer et sécuriser les systèmes Microsoft, y compris Azure Active Directory, Active Directory, M365, O365, SharePoint, IAM et Exchange. Développer et appliquer des politiques et procédures de sécurité pour l'accès aux systèmes et la protection des données. Réaliser des évaluations et audits de sécurité réguliers pour identifier et atténuer les risques. Gestion de Projet : Diriger des projets BUILD et RUN axés sur la conception, l'intégration et la migration de l'infrastructure informatique. Assurer la livraison en temps voulu et réussie des projets, en respectant les exigences de qualité et de budget. Coordonner avec des équipes transversales pour garantir une exécution fluide des projets. Excellence Opérationnelle : Surveiller et optimiser les performances de l'infrastructure de sécurité des systèmes et du cloud. Mettre en œuvre des outils d'automatisation et d'orchestration pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Se tenir à jour des dernières tendances et technologies de l'industrie pour améliorer continuellement la sécurité de l'infrastructure.

Nous recherchons un Administrateur poste de travail pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel dans les Bouches-du-Rhône (13). Il s'agit d'une mission longue de 3 mois renouvelable (besoin pour toute l'année 2025) en freelance ou portage salarial. Mission : Responsabilité : Garant des standards autour du poste de travail. Garant de la plateforme de déploiement. Tâches principales : Maintien et amélioration des processus de masterisation. Packaging des nouvelles applications. Préparation des postes afin d’assurer la continuité de service. Résolution d’incidents autour du parc informatique

Mission : Installer et maintenir les serveurs : Gérer l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs (Windows, etc.). Gérer les infrastructures O365 : Administrer et optimiser les services Office 365. Administrer les systèmes virtualisés : Gérer les environnements VMware, Hyper-V et RDP. Déployer et administrer l’infrastructure réseau : Concevoir et gérer les réseaux LAN, WAN et VPN. Gérer les équipements réseau : Configurer et maintenir switches, routeurs et firewalls. Superviser les systèmes et réseaux : Mettre en place des outils de monitoring pour assurer la performance et la disponibilité. Fournir un support technique avancé : Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents systèmes et réseaux. Participer aux projets de déploiement réseau : Planifier et exécuter les déploiements chez les clients.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production pour rejoindre nos équipes et contribuer à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes en environnement de production. En tant qu’Ingénieur(e) de Production, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des environnements critiques de nos clients. Vos principales responsabilités seront : Gestion des environnements de production : Superviser et maintenir les systèmes, applications, et infrastructures en production. Diagnostiquer et résoudre les incidents en garantissant un niveau de service optimal. Industrialiser les processus de production pour améliorer la stabilité et l’efficacité. Automatisation et amélioration continue : Développer des scripts d’automatisation pour optimiser les tâches répétitives (Shell, Python, etc.). Participer à la mise en place de solutions CI/CD pour fluidifier les déploiements applicatifs. Collaborer avec les équipes DevOps pour garantir une intégration fluide entre le développement et la production. Sécurité et conformité : Garantir la conformité des environnements de production avec les normes de sécurité et les politiques internes. Réaliser des analyses de risques et proposer des solutions correctives. Support et collaboration : Assurer un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents complexes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développement, réseau, cloud) et métier. Mainframe OBLIGATOIRE, tâches de développement ponctuels à réaliser

Quelle sera votre mission : Au sein de l'équipe Echange et contacts clients , l’équipe EXPL Gestion du document a pour mission : Superviser la gestion courante de l’exploitation. Mise en œuvre de l’industrialisation, Anticipation et analyse des besoins et rédaction des procédures de fabrication. Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées. Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles. Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production. Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en œuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies. Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du documents Elaborer et maintenir les documentations

Contexte du poste Nous sommes un acteur majeur dans le secteur funéraire, reconnu pour notre professionnalisme et la qualité de nos services. Basés à La Défense, nous faisons face à une transformation digitale d'envergure. Cela inclut l'évolution de nos systèmes informatiques internes vers les dernières technologies, adoptant notamment le "Modern Management" pour nos postes de travail Notre équipe IT cherche à s'agrandir en intégrant un(e) ingénieur(e) poste de travail. Ce recrutement est motivé par le besoin crucial d'accompagner notre transition vers Windows 11 et de mettre en œuvre l'Autopilote de Microsoft, dans l'optique d'améliorer l'efficience de la gestion de nos postes de travail et de renforcer notre sécurité IT. Missions - Piloter la transition vers Windows 11 au sein de notre parc informatique. - Mettre en œuvre et optimiser Microsoft Autopilot pour l'automatisation du déploiement des postes de travail. - Gérer le cycle de vie des postes de travail avec SCCM et Intune, en assurant la maintenance, les mises à jour et la sécurisation. - Collaborer étroitement avec l'équipe IT pour définir et implémenter les meilleures pratiques en matière de gestion des postes de travail et des politiques de sécurité. - Supporter les utilisateurs dans la transition vers les nouveaux outils et systèmes mis en place. Stack technique - Windows 10/11 - Microsoft SCCM - Microsoft Intune - Microsoft Autopilot - Gestion des politiques de sécurité (GPO, BitLocker) - Environnement Microsoft 365 - PowerShell