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Nous recherchons 2 profils Support Infra pour la mission décrite cidessous, la date d démarrage 1 dec. 2024 Mission: Staring Dec 1st, to replace the 2 consultants (who are very very good), we need specialist on following domains: MS GPO, Image personalization, Package realization • MS Intune, Autopilot, MECM, AD configuration JAMF configuration and ability to operate PowerShell strong knowledge Linux image build (RedHat, Ubuntu, CentOS) Contexte: Billingue - Fluent to work with many stakeholders (T-Systems, Sopra, TGS, Exakis) They are managing AD and MECM infrastructures and PC. They are specifying GPO, packages. They are applying security patches. They are building images for PC. To help them, we need either a service or consultants. Consultant is a better option as it avoid to manage SLA, contracts etc…. and we don’t have time for that. Langues: Anglaise

Lieu : Nantes (44) Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut Rythme : 2 jours de télétravail à l’issue d’une période d’intégration Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans le service, un Ingénieur Support Applicatif N2 H/F dans le cadre d’une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une trentaine de personnes, vous rejoignez le pôle « Digital » composé de 3 personnes en charge des applicatifs (web & mobile) destinées aux clients. Rattaché à un Chef de Projet, votre rôle consiste à prendre en charge l’analyse et la résolution des incidents applicatifs remontés par le N1 en collaboration avec les partenaires de développement. Vos missions sont les suivantes : Gestion des tickets N2 via un outil de ticketing Analyse et résolution d’incidents applicatifs Rédaction de documentations et procédures internes Participation aux tests et recettes fonctionnels Collaboration avec les métiers et les équipes techniques de développement dans le cadre de résolution de problèmes complexes et/ou récurrents Formations ponctuelles Environnement Technique : Postman, WIKI (bookstack), Gralog

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Helpdesk – Secteur de l'assurance pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Installation et maintenance des postes de travail et smartphones - Gestion des matériels VIP sur site - Installation et garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) - Contribution à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition - Réalisation des déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines - Accueil des utilisateurs et gestion des demandes d'assistance, dépannage, prêts - Prise en charge de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs - Suivi des incidents, gestion de stock et traçabilité des actions

Nous recherchons pour notre client un support risque de marché • Compétences UNIX / SQL (procédure stockées, jointures …) / Contrôle M (un plus) • Capable de creuser et analyser les choses • Expérience en BFI – Connaissance risque de marché (VAR, SVAR, Pnl, Sensi) indispensable • Anglais indispensable (échange en anglais écrit et oral tous les jours avec équipes à Singapour + utilisateurs dans le monde entier) • Séniorité : Plus de 5 ans d'expérience • Expérience sur un système Front ou post trade nécessaire

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Mainframe pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous êtes passionné(e) par l’analyse et l’optimisation des systèmes mainframe ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante au cœur de projets stratégiques dans le secteur bancaire et de la gestion d’actifs ? Cette opportunité est faite pour vous ! Description du poste : En tant que Business Analyst Mainframe, vous serez détaché chez nos clients du secteur bancaire et de la gestion d'actifs. Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse, la conception et l’optimisation des systèmes mainframe, garantissant leur adéquation avec les besoins métier. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et les parties prenantes externes pour assurer la réussite des projets.

Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Responsable Informatique dans le Nord de la France ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise international du secteur agro-alimentaire et gérer le site IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité en CDI : Responsable Informatique H/F. Mission : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ, vous serez en charge de l'intégration des sujets liés à l'informatique du site : Maintenance de l'infrastructure IT: Maintenance préventive et proactive de l'ensemble des équipements IT Gestion des contrats de maintenance Garantir la qualité de service Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation Intervenir avec l'équipe en cas d'incident technique Gestion des projets et de la stratégie IT Etre le référent des projets IT et coordonner les projets entre le site et le siège à l'international Organisation et garantir la planification des projets Suivre les KPI et être force de propositions d'axes d'amélioration Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs Management de l'équipe IT Gérer l'équipe d'administrateurs du service IT. Etre garant de l'organisation du helpdesk Gestion du budget Gestion des coûts, de la qualité et des délais Benchmark des différentes pratiques du marché Environnement technologique: Architecture TCP / IP LAN WAN IP VPN Matériels Dell Progiciel de gestion de parc & supervision IT Système de téléphonie fixe et mobile Pour plus d'information, merci de m'envoyer votre CV.

Vous recherchez un nouveau poste en CDI de Chef de Service Informatique ? Veuillez trouver ci-dessous une belle opportunité au sein d'une entreprise internationale en région parisienne. Missions : S’assurer du bon fonctionnement des applications Métiers Organiser et coordonner la maintenance corrective et évolutive des différentes applications S’assurer de la disponibilité des différents outils Coordonner et Piloter les releases Organiser des points réguliers avec la maitrise d’ouvrage afin d’échanger sur des axes d’amélioration Réaliser le reporting lié à votre activité et remonter une synthèse à votre hiérarchie sous forme de KPI mensuels Manager l’équipe locale et les prestataires externes Encadrer l’équipe interne et les prestataires en tenant à jour un planning d’activité. Organiser la répartition des activités entre les différents projets de l’entreprise, les évolutions et la charge de RUN Participer aux recrutements des collaborateurs de l’équipe Participer au Support Audit Respecter les procédures de son département Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service Participer à la démarche d’amélioration continue du groupe Compétences Langage SQL / PL/SQL Architecture du SGBD Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire Gestion d'un service IT Travail d'équipe Bon anglais Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Data Analytics, avec une expertise éprouvée dans les outils de visualisation de données tels que MicroStrategy, Power BI, et Tableau. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation des données en insights exploitables pour soutenir la prise de décision stratégique au sein de l'entreprise. Vos principales missions : Collecter, analyser et interpréter des données pour identifier les tendances, les opportunités et les insights qui guideront les décisions stratégiques. Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports interactifs en utilisant des outils tels que MicroStrategy, Power BI et Tableau. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins en données et leur fournir des solutions adaptées. Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies d'analyse de données pour optimiser les performances de l'entreprise. Concevoir des modèles de données efficaces et fiables pour l'analyse et la visualisation. Assurer la qualité des données et la cohérence des rapports en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de data engineering. Former les utilisateurs finaux à l'utilisation des outils de reporting et de visualisation pour renforcer leur autonomie dans l'analyse de données. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'analyse de données et à l'adoption de nouvelles technologies.

Pour le compte de l'un nos clients, je recherche un technicien de proximité en audiovisuel : Mission : Responsable de la maintenance et du support des équipements audiovisuels Effectuer des diagnostics / prise en main sur site et à distance Réaliser la maintenance préventive des équipements sur site et la maintenance corrective Réaliser des installations sur les équipements de remplacement Rédiger des comptes rendus d’intervention Être disponible sur site pour l'ensemble des demandes en instantané

Description du poste : En tant que Team Leader Informatique, vous serez responsable de la gestion et de la coordination de l'équipe de techniciens informatiques au sein de notre entreprise d'infogérance, en relation directe avec le département informatique de notre client, une grande banque. Vous garantirez la qualité, la continuité des services IT, et serez le point de contact principal pour les escalades techniques et opérationnelles. Responsabilités principales : Gestion de l'équipe : Encadrer, former et motiver l’équipe de techniciens informatiques. Assurer la répartition efficace des tâches et la gestion des priorités. Planifier les activités, dispatcher les tickets (incidents et demandes), et gérer les interventions de maintenance. Coordination des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des procédures. Veiller à la résolution rapide des incidents et des demandes de service. Organiser des comités de pilotage mensuels et trimestriels avec les parties prenantes internes et externes. Suivi des performances : Formaliser, analyser et diffuser les indicateurs de performance (KPI) et les éléments statistiques concernant les taux de panne par équipement et par site. Contrôler la conformité aux SLA et mettre en place des actions correctives en cas de déviation. Gestion des escalades : Traiter les escalades complexes et critiques, en assurant une communication efficace avec les clients et la résolution des problèmes. Optimisation des processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. Assurer la mise à jour de la base de connaissances et la gestion des aléas. Gestion des outils : Assurer une utilisation optimale des plateformes logicielles suivantes : EasyVista, Service Now ou JIRA (ITSM), SCCM, WorkspaceOne, Next Think et Microsoft O365. Maintenir un état mensuel avec le stock, le parc, les flux et le spare du parc informatique. Réaliser des contrôles réguliers du stock (mensuels, trimestriels et annuels) et fournir les éléments de preuve au département informatique de la banque. Fournir au département informatique de la banque les listes de matériels à commander et l’état des stocks de matériels, y compris périphériques.

Votre mission Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l'expérience utilisateur. Notre client cherche l’excellence en matière de service. Responsabilités Support utilisateur : Fournir une assistance de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques. Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies. Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs.

L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants : - Prendre les appels téléphoniques - Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au second niveau si besoin

Descriptif: Optimisation des Processus Métiers avec Apiane : Modéliser et automatiser les processus bancaires critiques en utilisant Apiane. Identifier les inefficacités actuelles et proposer des solutions d'amélioration. Assurer le suivi et l'optimisation continue des processus automatisés. Gestion des Échanges de Données avec Opendex : Implémenter des solutions d'échange de données informatisé (EDI) avec Opendex pour les transactions interbancaires et les échanges avec les partenaires financiers. Garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données entre les systèmes internes et externes. Surveiller et résoudre les problèmes liés aux échanges de données pour assurer un fonctionnement ininterrompu. Gestion de Contenu d'Entreprise avec Everteam : Déployer et configurer les solutions Everteam pour la gestion documentaire et l'archivage, en respectant les régulations financières. Organiser et sécuriser les contenus et documents sensibles de différentes divisions de la banque. Former les utilisateurs finaux et fournir le support nécessaire pour l'adoption des solutions.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Business Analyst sur Lille. Mission : • Recueil du besoin métier • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Relation client/équipe • Manipulation de fichier sous TSO • Requêtes DB2 Expérience obligatoire : MVS

Nous recherchons un PMO expert sur EXCEL pour mener à bien les projets de notre client grand compte. Votre serez en charge du suivi des projets 2024 et 2025 en assurant le reporting régulier sur l'avancement des projets mais également sur le suivi financier. Vous devrez également préparer les comité de suivi et améliorer le PLAN CAPACITAIRE sous Excel. Côté ressources, vous devez éviter toute surcharge et faire en sorte que le nombre de ressource est bien adaptée au besoin projet. Vous serez en collaboration permanente avec les Chefs de projets et les experts pour vous assurer du bon chiffrage et le consolider. La conduite du changement fera partie de vos tâches tout comme le Benchmark qui vous permettra d'importer les meilleurs outils et solutions. Vous devrez également contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion d'équipe. =) Vous devrez animer des réunions et être dote d'une grande capacité de conviction. Enfin, l'autonomie, la rigueur et la pro-activité sont indispensables pour ce poste.

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur progiciel ACTIV-INFINITE (H/F) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de recueillir, analyser et formaliser les besoins du client, ainsi que de participer activement aux différentes phases des projets liés au logiciel ACTIV-INFINITE. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients pour garantir la satisfaction et la réussite des projets. Responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients. Participer au cadrage des projets. Concevoir, réaliser et recetter le paramétrage d’Activ’Infinite. Assister les clients et les conseiller dans leurs choix. Participer aux migrations de données et aux chargements des offres. Analyser et corriger les rejets et les écarts de cotisation. Rédiger et diffuser les livrables du chantier. Élaborer les comptes-rendus des réunions de travail. Assurer un reporting à la hiérarchie.