Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien VIP (H/F). Votre mission principale sera de garantir le support dédié aux VIP afin d’atteindre les objectifs fixés, en collaboration avec le responsable Helpdesk et le Digital Workplace Manager. En tant que Technicien VIP, vous organiserez et mettrez en œuvre des séances de coaching pour accompagner les VIP et leurs assistantes dans l’utilisation des nouveaux outils et usages digitaux (Apple, M365). Vous serez également force de proposition pour l’amélioration des processus et l’implémentation de nouvelles technologies facilitant leur quotidien numérique. MISSIONS Support VIP Coordonner, gérer et animer le support VIP des membres des comités de division en lien avec le Help Desk et le Digital Workplace Manager. Assurer l’assistance téléphonique via un numéro dédié et le support de proximité. Vérifier et préparer les salles de visioconférence haut niveau (écrans, propreté, tests de présentation). Suivre les actions d’amélioration continue à l’aide de tableaux de bord. Proposer des solutions pour améliorer la productivité des VIP et de leurs assistantes (support proactif). Gérer la sécurité et la sauvegarde des postes de travail nomades. Supporter les équipements : tablettes, smartphones, etc. Apporter une assistance personnalisée sur des problématiques informatiques personnelles. Assister le Digital Event Manager pour des événements spécifiques (visioconférences, salons, déplacements). Gérer les incidents VIP en priorité absolue. Coaching Organiser et animer des séances de formation dédiées et personnalisées sur les outils et solutions (M365, Apple, etc.). Rédiger des supports pédagogiques si nécessaire. Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de cybersécurité. Communiquer sur les nouveaux outils, usages et dysfonctionnements éventuels. Gestion de projets Accompagner les VIP lors de migrations techniques ou applicatives.

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Réfèrent Technique H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le monde de l’industrie CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : · Piloter des projets d'infrastructure en utilisant la méthodologie ITIL et le Change Management. · Gérer l'hébergement en propre et chez des hébergeurs, ainsi que l'infrastructure réseau LAN et SDWAN avec des liens IP internet redondés. · Superviser et maintenir les serveurs sous Linux Debian, CentOS, Windows Server (2016 à 2022) et IBM i-series (AS/400). · Assurer la gestion des technologies réseau LAN/Wifi (Huawei), firewall/routeur (Fortinet), virtualisation (VMWare Vsphere) et hyper convergence (HPe Simplivity, environ 170 serveurs). · Participer au déploiement de Microsoft 365 et à la migration de Lotus Notes vers Office 365. · Utiliser les outils ITSM (GLPI), de supervision (Zabbix), de gestion de projet (Sciforma) et de supervision de sécurité (ASM Darktrace).

🚨 Mission Freelance : Ingénieur Système Confirmé 🚨 Un de nos clients en Île-de-France recherche un(e) Ingénieur(e) Système confirmé(e) pour une mission clé au sein de leur équipe d'infrastructure. Missions principales : Conception et évolution des infrastructures. Mise à jour et gestion de la documentation technique (cartographie des systèmes et des flux). Application des règles de sécurité en collaboration avec le RSSI. Maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’information pour assurer disponibilité et sécurité. Compétences recherchées : Expertise en infrastructures réseau Cloud (Office 365, AWS, Azure...). Solide maîtrise des environnements Microsoft, Active Directory, SCCM, DHCP/DNS Servers, et virtualisation. Expérience avec l'outil Veeam et les méthodes Agile (Scrum, Kanban, Safe).

TEksystems recherche pour l'un de ses clients grands comptes un Administrateur-Développeur EasyVista sur Niort: Objectifs: Administration et développement de workflow ITSM EasyVista. Connaissances générales : Certifié ITIL Certifié Easyvista : Fondamentaux et Expert (Apps) Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB… Connaissances techniques : Connaissances APPS et Service manager Easyvista Maîtrise de l'administration des processus ITSM : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, …. Expérience en administration de la gestion des Assets Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou tableau de bord via APPS Livrables Documentation Configuration

Missions : - la gestion du système des serveurs Power IBM i - la garantie du moyen de DRP (Data Recovery Plan) - la gestion de la technologie cluster et la relation avec les outils de réplication - le suivi du Service Delivery et à la contribution à l'amélioration continue - le maintien des outils de métrologie et de supervision - le support utilisateur (niveau 3) quant à la production des filiales - la mise en place des outils fonctionnels de production - la fourniture d'expertises sur les projets - le contrôle et à l'analyse des règles de sécurité et à l'application des bonnes pratiques techniques - la mise en place de documentation des modes opératoires à appliquer et à la maintenance des schémas d'architecture - le suivi de l'évolution des procédures en place et à l'automatisation par le biais d'open source 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : - La conception et modélisation des évolutions d'architecture - Études d'impacts et proposition des recommandations sur les projets - Production et mise en place des reportings automatisés - Divers documents d'extractions d'audit et formaliser les recommandations associées

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez la gestion de projet et les environnements techniques stimulants ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Progiciel pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Gestion des demandes métiers SI et participation aux projets d’optimisation - Support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs métiers - Conception technique pour le domaine applicatif - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques - Participation à l’ intégration des solutions dans le système d'information - Réalisation des études d'impact pour les évolutions du SI - Contribution à la mise en place des livraisons et montées de version - Paramétrage des progiciels et suivi des évolutions applicatives - Réalisation de la recette SI et pilotage des campagnes de recette métier - Gestion des incidents et problèmes , en lien avec le domaine applicatif - Propositions d’ajustements pour optimiser l’utilisation du SI - Alimentation du référentiel documentaire (spécifications, formation, recette) - Reporting auprès des équipes SI et métiers - Participation aux instances de suivi du domaine

Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions principales : Coordination et collaboration : Être en contact permanent avec le Compliance & Quality Manager ainsi qu’avec les autres membres de l'équipe..

Soutenir les opérations de la plateforme et être responsable de la business delivery, du fonctionnement et des services de la plateforme ServiceNow. Responsabilité globale et supervision de l'instance ServiceNow. Soutenir la création de la feuille de route pour la plateforme ServiceNow. Être le gardien des données de la plateforme dans l'application. Implémenter des modifications majeures dans la solution actuelle de la plateforme ServiceNow : Soutenir les nouvelles fonctionnalités liées à ITSM, ITOM, ITAM, SEC, RH, etc. Coordination et mise en œuvre des solutions d'intégration (interfaces) avec d'autres applications (applications internes ou applications ServiceNow ). Analyse des demandes de changement . Déterminer l'impact des modifications apportées à la plateforme. Rédiger les spécifications des exigences métier/utilisateur basées sur les besoins pour la plateforme ServiceNow. Élaborer des spécifications fonctionnelles pour les "améliorations" (modifications de la solution existante) et les valider auprès des parties prenantes concernées. Point de contact unique pour l'informatique et/ou le métier. Premier point de contact pour les développeurs lors du développement des "améliorations". Premier point de contact pour les architectes informatiques, les spécialistes de l'intégration ou de la sécurité. Fournir un soutien administratif et fonctionnel dans ServiceNow aux utilisateurs et aux responsables de processus au sein de l'organisation. Offrir un support rapide pour les questions des utilisateurs et la résolution des problèmes en production. Effectuer des tests d'intégration système et gérer/coordonner les tests d'acceptation utilisateur. Organiser et réaliser des tests d'intégration et d'acceptation. Rédiger des processus ou de la documentation utilisateur. Préparer la transition en production. Fournir un support post-mise en production ("hypercare"). Répondre aux tickets des utilisateurs clés ou finaux. Être responsable des mises à jour de la plateforme ServiceNow . Déterminer l'impact des mises à jour possibles sur l'architecture de la plateforme ServiceNow. Rechercher proactivement comment les mises à jour de ServiceNow peuvent améliorer l'implémentation existante pour le client. Élaborer un plan de mise en œuvre pour effectuer ces mises à jour. Rédiger des exigences fonctionnelles et techniques . Coordination avec les parties prenantes internes et externes.

📑 CDI (50-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technical Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD en tant que Technical Leader et devenez le Référent Technique transverse d’équipes internationales sur les applications critiques et middleware. Vos principales missions : - Piloter les besoins techniques et définir les technologies adaptées - Apporter une expertise pointue pour résoudre les incidents complexes, faire le lien avec les experts techniques en interne et / ou les partenaires - Assurer l’amélioration continue et la veille technologie (POC) - Automatiser et faire évoluer les systèmes en maintenant un haut niveau de service

📑 CDI (50-60K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader | Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur industriel. Contexte : Rejoignez CELAD pour piloter une équipe d’experts en infrastructure IT. Vous piloterez des projets hors marche courante notamment autour de l’organisation du support, patching, move to production, automatisation. Vos principales missions : - Définir une vision claire et engageante pour votre équipe, en interagissant avec l’ensemble des parties prenantes - Promouvoir les valeurs Agile et Lean : coopération, transparence, recherche du résultat - Assurer le développement continu des équipes en leur fournissant les processus, méthodes et outils nécessaires à leurs activités - Gérer les ressources, priorités et équilibre de vie de l’équipe

Le consultant Support aura en charge : Gestion et vérification des process de support et de production Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) Différentes requêtes des utilisateurs Différentes requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Arrêtés mensuels Tests de non régression

RED recherche, pour l’un de nos clients, un.e SAP RISE Project Manager freelance avec une solide expérience en gestion de projets SAP S/4 et une expertise spécifique sur les migrations vers le modèle RISE . Le rôle consiste à coordonner les projets de migration SAP RISE, en travaillant étroitement avec les équipes internes et externes pour garantir le bon déroulement de la transition vers le cloud. Vous devrez définir l'architecture fonctionnelle et technique des projets, piloter les phases de mise en œuvre, anticiper les risques liés à l’obsolescence, et assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes. Responsabilités principales : Coordonner la migration vers SAP RISE, en s’assurant de la mise en place des bases techniques (réseau, sécurité, datacenters, interfaces, etc.). Mettre en place les premières règles des solutions GRC/Access Control. Collaborer avec les équipes Enterprise Architecture pour définir l'architecture fonctionnelle et technique. Gérer les interfaces avec un écosystème SAP complexe. Suivre l’avancement du projet, gérer les budgets, et assurer une bonne communication entre les équipes. Piloter la transition en mode RISE avec une approche hybride (greenfield et brownfield).

RECHERCHE EXPERT AUTOMATISATION INFRASTRUCTURE VMWARE Au sein du pôle Industrialisation de la Direction des Opérations Techniques : expertise sur l'activité Cloud Privé de manière transverse. Missions de BUILD et de RUN sur les périmètres de la plateforme Cloud Privé. Etude, conception, mise en production et amélioration des services d'opérations délivrés au travers de la solution Cloud Privé. Missions : o Effectuer de la veille technologie et définir l'architecture cible avec les architectes techniques o Participer de manière collégiale à la définition de la stratégie Cloud Privé o Gérer les roadmap des briques inhérentes à la plateforme Cloud Privé o Cadrer et concevoir des offres de services automatisés du catalogue Cloud Privé o Définir des budgets, planning et risques des projets portant sur les évolutions des briques de son périmètre o Former et faire le transfert de connaissances à l'exploitation o Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages o Mettre en place et suivre des KPI via des outillages o Apporter un support Niveau 3 (gérer des incidents majeurs et procéder à des escalades partenaires)

Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production. • Participer et s’assurer du bon fonctionnement de l’exploitation • Assurer l’amélioration continue de l’exploitation • Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils d’exploitation • Réaliser l’intégration technique d’applications, suivre les déploiements et intervenir si nécessaire (définition des plans de mise production, test, planification…) • Rédiger/mettre à jour la documentation technique • Gérer les incidents de N2, escalader si besoin (Respect des SLA) • Effectuer les contrôles au quotidien des traitements/corriger les erreurs/faire les reprises nécessaires/informer les responsables • Support aux utilisateurs • Mettre à jour la base de connaissances • Trouver des solutions afin de participer à la réduction des incidents • Réaliser des reportings sur l’état de l’exploitation • Communication transversale

En tant que Chef(fe) de projet production vous êtes l’interface avec le client ainsi que les équipes métiers et techniques. Votre rôle consiste à : * Gérer les projets de mise en œuvre d’applications ou d’infrastructures selon les standards de gestion de projet du client depuis la phase de lancement du projet jusqu’à l’implémentation en production * Définir les processus et procédures opérationnelles à mettre en œuvre * Assurer la responsabilité des budgets, des délais et de la qualité des projets délivrés * Constituer et animer des comités de pilotage et des groupes de travail * Assurer la responsabilité du reporting du portefeuille projets * Piloter les ressources allouées en évaluant les priorités et les risques pour chaque projet * Avoir un rôle de conseil auprès de la maîtrise d’ouvrage * Proposer des actions d’amélioration concernant les processus mis en place au sein de la Production

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant.e Métier / Business Analyst ServiceNow - Expertise ITIL (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Gérer les incidents fonctionnels et les demandes mineures sur ServiceNow. 🔸 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil (rapports, conseils, support). 🔸 Analyser les demandes métiers pour des évolutions ou des ajouts au catalogue de services. 🔸 Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers. 🔸 Suivre les développements réalisés par la MOE et coordonner les tests et recettes. 🔸Rédiger la documentation liée aux projets et aux évolutions. 🔸 Coordonner avec les autres Business Analysts et l’équipe de développement ServiceNow. 🔸 Interfacer ServiceNow avec des outils externes comme Salesforce, avec une expertise sur les API. 🔸 Apporter une expertise approfondie sur les processus ITIL, notamment la gestion des changements. 🔸 Utiliser et maîtriser l’anglais professionnel pour les échanges et livrables.