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Mission sur Nantes Impératif (2 à 3jours sur site) Contexte de la mission : Dans le cadre du programme RUN .COM1, La Poste sollicite un prestataire pour assurer une prestation d’administration sécurité sur Office 365. Cette mission pourra évoluer vers des environnements Azure et PowerPlatform. Responsabilités principales : Assurer l'administration et la gestion des paramètres de sécurité d'Office 365. Mettre en place et maintenir les délégations offertes par Office 365 pour les équipes administratives.

Vous rejoindrez l’équipe "Conception Transverse" en charge de la qualification et de l’intégration des architectures réseaux et sécurité. Votre mission principale sera de tester, valider et documenter des solutions techniques avant leur mise en production. Vous assurerez également un support de niveau 3 pour les équipes de production et participerez à des astreintes ponctuelles. Tester et qualifier des architectures réseau (routeurs, firewalls, commutateurs). Rédiger des documentations techniques (dossiers de mise en production, rapports de tests). Assurer le support de niveau 3 aux équipes de production.

Administrateur Poste de Travail et Office 365 Au sein d’une équipe dédiée au support IT et environnement de travail pour un réseau national d'établissements, vous jouerez un rôle clé dans l’administration des outils Microsoft 365 et la gestion de l’infrastructure bureautique et matérielle (imprimantes, visio, interconnexion matériel médical, etc.). Vos missions : * Gestion des incidents de niveau 2 : Analyser, résoudre et suivre les incidents et les demandes complexes via un outil de ticketing sur 0365 et applications métiers * Administration Microsoft 365 : Gérer les règles d’exploitation, automatiser les tâches récurrentes, et former les équipiers Support de Niveau 1 sur O365. * Support IT : Installer et maintenir les logiciels métiers, matériels et composants tout en assurant la conformité des normes de sécurité. * Gestion des droits utilisateurs : Administration via Active Directory * Documentation et formation : Créer et enrichir les procédures, modes opératoires et documentations pour optimiser les processus de support. * Participation aux projets IT : Intervenir sur des projets stratégiques comme l’intégration de nouveaux sites, l’évolution applicative, et le plan de continuité informatique. * Veille technologique : Proposer des solutions d’amélioration continue pour le parc matériel et applicatif. * Amélioration continue : Automatisation des tâches récurrentes, définition des règles d’exploitation, proposition de solutions techniques selon les cas d’usage, veille technologique, Mise en place du nouveau Help Desk

Nous recherchons deux Ingénieurs Flux Sécurisé (Réseau) H/F pour une mission chez un de nos clients. dans le cadre de la gestion et de l'évolution des infrastructures réseaux et sécurité du système d'information (SI). Ces postes s'intègrent dans une équipe spécialisée dans la qualification et l'intégration des architectures réseaux et sécurité au sein de la division Conception et Intégration, pôle Flux Sécurisés. En tant que tel, vos missions principales consisteront à : Tester, qualifier et intégrer les architectures réseau et sécurité conformément aux dossiers d'architecture établis. Réaliser des maquettes d'architecture réseau et de sécurité pour simuler des conditions de production. Rédiger des dossiers de composants, d'installation, et de mise en production pour assurer le passage en production des nouvelles architectures. Support de niveau 3 auprès des équipes de production Assurer des astreintes et des interventions en production sur des horaires programmés hors des horaires normaux de travail.

Traitement des incidents et demandes pour le périmètre France autour des équipements de vidéo-conférence. Etrel’interlocuteur privilégié des autreséquipes support et des partenaires intégrateurs. Assure un support aux utilisateurs et un accompagnement dans la recherche de solution concernant les services Microsoft 365 (Sharepoint, One Drive, Teams,…). Suivre et respecter les KPI et reporting de votre périmètre de responsabilités. Assurer une veille technologique et être force de proposition dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. Participe activement aux différents projets en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation. En particulier coordonne les opérations des intégrateurs des solutions de vidéo-conférence. Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des Service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité.

1 - Contexte et objectifs de la prestation La Direction des Ressources Groupe a pour mission de renforcer la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et de développer les pratiques de mutualisation. Le centre des Infrastructures Techniques et de Services a pour principale mission d'offrir aux différentes entités du Groupe un ensemble de services d'infrastructures techniques et de les délivrer avec la meilleure qualité de service, à des couts compétitifs. L'entité est en charge des relations entre l'infrastructure informatique et les clients internes . L'entité gère tout ce qui concerne : Les projets La production Les coûts Le suivi des services d'infrastructure L'activité de l'entité Middleware consiste à intervenir sur les composants d'infrastructure informatique : Assistance des entités de support et développement d'applications Fourniture du support sur des logiciels de différents fournisseurs (Tibco, IBM, Microsoft, etc.) ou des solutions opensource Assure les services d'infrastructure et la transition vers les plateformes Cloud Intervention sur les différentes places internationales de la SG Suivi de la sécurité sur ses infrastructures. Le bénéficiaire souhaite améliorer le suivi de la gestion de la sécurité de ses systèmes informatiques. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Management de projet MOE. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • Accompagner les différentes équipes dans la gestion de projet. • Mise sous gouvernance de l'obsolecence des produits MDW • Contribuer et maintenir les outils interne de reporting ( sous excel ) • Mise à jour et évolution d'un PowerBi • Gérer des interlocuteurs variés sur des environnements hétéroclites ( messaging, file transfer, etl ) Environnement technique : Excel VBA, Power Query, PowerBI desktop

Le technicien support VIP est responsable de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP, en assurant une réponse rapide et efficace aux demandes et problèmes techniques. Responsabilités : - Assurer un support technique de premier niveau pour les utilisateurs VIP. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Gérer les incidents et demandes via un système de ticketing. - Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes. - Former les utilisateurs VIP sur les nouvelles technologies et outils. - Maintenir une documentation précise des procédures et des solutions.