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Activités Essentielles du poste : Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs, Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs et les équipements réseau, Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, Configurer un poste de travail en réseau, Vérifier l’état des postes des utilisateurs, Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement, Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou des règles de bonnes pratiques, Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels, S’assurer du respect des standards informatique du constructeur et du groupe PGA Motors, Gérer les informations sur l'état du parc. Compétences Principales : Conduire un entretien d’assistance par téléphone, Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes, Autonomie dans l’exécution des tâches, Travailler en équipe, Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel, Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau, Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel, Notions de base sur les réseaux informatiques, Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation, S’adapter aux évolutions technologiques Compétences Supplémentaires Appréciées : Expérience d'utilisation d'outils de déploiement automatisé d'images, Expérience d'utilisation des logiciels de surveillance réseaux mis en place : logiciel d'inventaire OCSinventory et GLPI. Notions de base sur les systèmes d’exploitation Windows Serveur Divers : Il dépendra hiérarchiquement du Responsable de Pole IT de sa zone géographique Ordinateur portable et téléphone mobile, Profil Diplôme Bac +2/+3 informatique système et réseau. Débutant ou 1ère expérience de 2/3 ans.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Pilotage, coordination et gestion sont vos maîtres mots ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c’est que vous êtes fait(e) pour nous rejoindre ! Votre mission , si vous l’acceptez, sera d’intégrer la direction des opérations archivage électronique (DOAE) afin de piloter l’équipe projets. Vous serez le garant de la bonne mise en œuvre des projets d’archivage électronique. Votre quotidien sera rythmé par : Le suivi RH de l’équipe projets : définir le besoin en ressources, la gestion des recrutements en fonction du budget, la gestion du processus d’onboarding, la gestion des formations et de la montée en compétences des collaborateurs Le suivi du plan de charge de l’équipe et la répartition des nouveaux projets L’animation de la revue mensuelle d’activité (RMA) incluant le suivi des projets et les alertes projets La coordination avec les autres équipes de la DOAE : la validation des éléments de chiffrage des propositions commerciales avec l’équipe avant-vente et la transmission des informations utiles pour le suivi de l’exploitation avec l’équipe support L’appui sur la gestion des projets si la situation le nécessite La mise en place et l’amélioration continue des outils de suivi et de pilotage de l’activité (outil de gestion de la charge/staffing, outil de gestion du portefeuille, outil de gestion de projets) La garantie du respect des règles de fonctionnement, des méthodologies et des bonnes pratiques au sein de l’équipe

En tant que Chef de Projet Infrastructure Sénior , vous serez chargé de piloter plusieurs projets critiques dans le domaine de l’infrastructure, de l’obsolescence et de la sécurité pour un client dans le secteur du retail . Vos responsabilités incluent la planification détaillée des projets , la coordination des tâches, la gestion des ressources et la garantie des livrables dans le respect des coûts, délais et standards de qualité. Vous animerez les instances de pilotage (Copil, Coproj), suivrez le budget et réaliserez le reporting des projets.

Consultant Recette confirmé dans le secteur de l'assurance vie ? Alors cette mission est faite pour toi !! Ce que tu recherches : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'Assurance, nous recherchons un consultant Recette confirmé qui aura pour missions : Aux campagnes de recette de non-régression du système de gestion des contrats d'assurance vie, tu contribueras Les cahiers de recette ainsi que les jeux de tests, tu réaliseras A l’optimisation des campagnes de tests, tu participeras A l’amélioration des processus, tu contribueras Force de proposition sur les activités de support, tu seras

Nous sommes actuellement à la recherche d'un architecte de systèmes embarqués expérimenté et talentueux pour rejoindre notre équipe R&D. En tant qu'architecte de systèmes embarqués, vous jouerez un rôle crucial dans la spécification, l'architecture et l'intégration de nos produits et systèmes de nouvelle génération pour la sécurité incendie au sein de notre organisation. Vous participerez aux premières étapes du développement des produits et des systèmes, en apportant votre soutien aux services électronique, logiciel et mécanique. Domaine : • Sécurité incendie ; centrale de mise en sécurité incendie ; bâtiments intelligents • Systèmes embarqués Missions/Périmètre : • Rédiger les spécifications techniques des produits/systèmes • Caractériser les exigences des parties prenantes, valider leur faisabilité technique et les traduire en exigences du système • Concevoir et définir une architecture de systèmes répondant aux normes et aux exigences des parties prenantes (clients internes ou externes), dans le respect des délais, des coûts et de la qualité attendus • Coordonner les aspects pluridisciplinaires (techniques, environnementaux) d’un système et garantir la compatibilité des sous-systèmes en vue de leur bonne intégration • Diriger et guider l'élaboration d'alternatives de solutions techniques afin de permettre la prise de décision • Rationnaliser les solutions proposées afin de réduire la complexité, d’optimiser les coûts et la fiabilité des systèmes de son périmètre de responsabilité • Piloter l’intégration des produits au sein des systèmes • Participer au choix, à la mise en œuvre et à l’amélioration des outils de gestion des exigences et des processus de conception d’architecture

Nous recherchons pour notre client dont le site est situé au sein de Roissy en France, un technicien informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : Identification du matériel Récupération du matériel Installation du master depuis le banc de masterisation prévu à cet effet (logiciels, pilotes logiciels) et configuration Restitution du matériel où il a été pris Participation à la MAJ des procédures avec le N+1 et les appliquer Analyser le matériel, effectuer les tests (pannes bios, écrans, claviers, batteries...) En cas de panne, effectuer le contrôle garanti. Etablir le devis, transmettre au client et en assurer le suivi Suivre l’intervention du constructeur dès la validation du client jusqu’à résolution complète du matériel Poste à pourvoir dans le cadre d'un départ de collaborateur sur ce compte client. Poste à pourvoir ASAP en CDI-C pour de la longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Vous recherchez une nouvelle opportunité en tant que Responsable Informatique dans le Nord de la France ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise international du secteur agro-alimentaire et gérer le site IT ? Veuillez trouver ci-dessous une opportunité en CDI : Responsable Informatique H/F. Mission : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ, vous serez en charge de l'intégration des sujets liés à l'informatique du site : Maintenance de l'infrastructure IT: Maintenance préventive et proactive de l'ensemble des équipements IT Gestion des contrats de maintenance Garantir la qualité de service Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation Intervenir avec l'équipe en cas d'incident technique Gestion des projets et de la stratégie IT Etre le référent des projets IT et coordonner les projets entre le site et le siège à l'international Organisation et garantir la planification des projets Suivre les KPI et être force de propositions d'axes d'amélioration Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs Management de l'équipe IT Gérer l'équipe d'administrateurs du service IT. Etre garant de l'organisation du helpdesk Gestion du budget Gestion des coûts, de la qualité et des délais Benchmark des différentes pratiques du marché Environnement technologique: Architecture TCP / IP LAN WAN IP VPN Matériels Dell Progiciel de gestion de parc & supervision IT Système de téléphonie fixe et mobile Pour plus d'information, merci de m'envoyer votre CV.

Conception architecturale : Élaborer et maintenir des architectures de sécurité répondant aux besoins de l’entreprise. Assurer la documentation technique des solutions de sécurité mises en place. Preuve de Concept (POC) : Piloter l’évaluation de nouvelles technologies de sécurité à travers des POC. Valider la viabilité et l’efficacité de ces technologies dans l’environnement de l’entreprise. Évaluation de la stratégie de sécurité : Analyser les systèmes existants et recommander des améliorations pour renforcer la sécurité opérationnelle. Proposer des stratégies pour une meilleure intégration entre les SOC, VOC, automatisation et SecOps. Collaboration et coordination : Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour s'assurer que les mesures de sécurité sont alignées avec les objectifs de l'entreprise et conformes aux exigences réglementaires. Faciliter la coopération entre les équipes SOC et VOC pour une défense optimale de la sécurité. Veille technologique et sécuritaire : Assurer une veille continue sur les dernières tendances en matière de sécurité et technologies. Collaborer avec les éditeurs pour mettre en place des POC, rédiger des rapports d'évaluation et budgéter les recommandations à destination de la direction. Référent technique : Agir en tant que référent technique au sein de l'équipe, apportant des conseils et du soutien sur les questions de sécurité. Garantir le respect des standards de sécurité tels que ISO27001 et GIST. Documentation et reporting : Rédiger des rapports détaillés et documenter les initiatives de sécurité pour informer les parties prenantes des progrès réalisés.

Nous recherchons un Project Manager expérimenté et passionné, spécialisé dans la gestion de projets data et ayant une expertise approfondie sur le logiciel IFS. Le candidat idéal aura une expérience significative dans la gestion de projets de migration de données en contexte international. Responsabilités : Planifier, coordonner et superviser des projets de migration de données complexes. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la réussite des projets. Utiliser et optimiser le logiciel IFS pour répondre aux besoins spécifiques des projets. Assurer une communication fluide et efficace avec les parties prenantes internationales. Gérer les risques et les problèmes liés aux projets, en proposant des solutions adaptées.

NOOEH, Entreprise de Service du Numérique basée à Aix-en-Provence recherche pour le compte d'un de ses clients situés à Vedène (84) un.e Responsable de la Sécurité Opérationnelle Adjoint . Vous serez en charge du pilotage de l'ensemble des activités visant à assurer la protection du Système d'Information et des données de l'entreprise contre les attaques et menaces cyber. Maintien en Condition de Sécurité et de Conformité. Veille des menaces et vulnérabilités. Ingénierie et Architecture Sécurité, Sécurité By Design. Supervision des opérations de sécurité informatique : surveillance, détection et investigation des incidents. Gestion de la réponse aux incidents en collaboration avec les équipes internes. Formation des employés sur les pratiques et les meilleures pratiques de cybersécurité.

Objectifs de la mission Le client du secteur Banque/Assurance recherche un(e) Expert(e) MAC pour le run d'une activité couvrant support utilisateur, support infrastructure, maintenance corrective, maintenance évolutive, expertise, processus de qualité (tests, procédures) et communication ainsi que la gestion des projets d'infra. Les missions sont : 1-Accompagnement technique de niveau 3 avec les tâches fréquentes : - Résolution des tickets utilisateurs unitaires non traités par les niveaux support 1-2 - Communication utilisateur de qualité avec objectif majeur de satisfaction mesuré - Caractérisation des tickets les plus fréquents pour mise en place de plans d'action de maintenance - Alimentation de la base de connaissance à disposition des utilisateurs finaux - Identification, rédaction des procédures à destination des équipes support 1-2 - Synchronisation, partage d'information avec les autres équipes de support niveau 3 (collaboratif, autres postes) 2-Maintenance corrective du poste de travail Mac : - Déploiement de composants logiciels poste de travail pour corrections d'incident ou de risque de sécurité - Qualification, livraison des patchs mineurs de l'infra Jamf ou dépendances (MySQL, JVM, RHEL) - Identification des plans d'actions qui permettraient de réduire le nombre de tickets de support - Mises à jour de la structure de gestion de la flotte dans l'outil Jamf 3-Maintenance évolutive du poste de travail Mac : - Evolutions sur les applications de type utilitaire maintenues par l'équipe (Obj-C, Swift) - Veille technique des évolutions majeures de macOS avec un cycle de vie annuel - Veille technique des composants logiciels à la charge de l'équipe (Self Service) 4-Participation à un cycle d'amélioration continue : - Recueil et analyse des besoins techniques ou fonctionnels utilisateurs ayant un lien avec le poste de travail - Audits de configuration assurant la rigueur de gestion de la flotte et identification de risques de sécurité - Maintenance d'indicateurs de satisfaction utilisateurs et obsolescence technique 5-Respect de processus de qualité: - Suivi de l'activité (tickets et consommés) dans les outils Corporate - Rigueur, traçabilité des processus de test, mise en production et gestion des incidents 6-Gestion de projets d'infra: - Evolution - Obsolescence - Sécurité - Réglementaires - Nouvelles fonctionnalités

Pour notre client exerçant dans les assurances, nous recherchons un profil type Change manager H/F qui aura pour missions les tâches suivantes: Vous serez en charge de gérer les changements d’infrastructure, Assurer le suivi des opérations techniques, Assurer un lien opérationnel et une coordination entre les équipes, Effectuer des analyses d’impacts sur les activités, Contrôle, analyse & arbitrage des changements Significatifs et Majeurs de production et l’évaluation pertinente des risques et impacts.

Ce poste est un recrutement en direct chez notre partenaire en CDI. Notre partenaire est né de l’ambition européenne de renforcer sa position dans le domaine de la haute performance informatique (HPC), s’est positionnée comme un acteur clé dans le développement de microprocesseurs européens spécialisés. Opérant sous l’égide de l’initiative européenne, la société vise non seulement à créer des solutions technologiques indépendantes et compétitives, mais aussi à contribuer activement à la souveraineté numérique de l’Europe. Dans cette perspective, notre partenaire est déterminé à concevoir des processeurs innovants destinés à alimenter les superordinateurs de demain, en accord avec la vision européenne d’atteindre des capacités informatiques exascale d’ici 2025.

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Support Applicatif Billettique (H/F) Il s’agit de prendre en charge une ou plusieurs applications du système billettique en environnement de production. Ses missions : • Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont il a la responsabilité :  Assurer le support et l’expertise fonctionnelle pour les clients métiers.  Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses  Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles.  Assister le Centre de Service & Production. • Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés :  Détecter et tracer les incidents (niveau 2), mesurer leurs impacts.  Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l’incident.  Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,... • Autres missions :  Contribuer à l’amélioration continue du service : o Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, o Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place (outillage, processus, KPI,…)  Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur support IT pour l'un de nos clients basé en IDF ; Poste de travail (HP et dell et 400 mac (sache comment sont fait les master et le package a été créé) détecter la cause de l'incident Téléphonie mobile : apple, Salle de réunion (Visio, MTR microsoft team, android et windows, Connaitre l'infra de ces solutions et savoir évaluer un espace : télé micro, caméra ) : usage universelle, gestion d'impression (universel : badge), Un plus : afficheur dynamique ( communication) télé avec des communications qui passent , réseaux : wifi filaire : ingé réseaux.

SYD Pole Infrastructure Management: Afin de développer et renforcer nos équipe sur le pole infrastructure, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de Projet Sécurité H/F Vos missions: Définition des enjeux et des besoins sécurité ( 60aine de projets) Analyse des solutions sécurité Veille technologique Spécifications fonctionnelles et techniques Assure la coordination des différents acteurs Communication avec l'ensemble des parties prenantes Réunion de suivis, comités de pilotage, communication et information des indicateurs clés Compétences et qualités : Mise en œuvre des méthodes de gestion de projet Compétences dans la sécurité Compétences dans l'informatique rigueur & autonomie bon relationnel Rejoignez-nous!