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💡 Contexte /Objectifs : - Installe, déploie, administre, exploite sur un ou plusieurs sites la solution GENESYS validée et qualifiée en amont. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en prenant en compte la disponibilité des ressources, la correction des incidents et le maintien en condition. - Installe et met en oeuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) outils des environnements du SI et s'assurer de leur bon fonctionnement. - Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié. - Participer aux actions d'évolutions et de maintien en condition opérationnelle en veillant à leur qualité et propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation. - Gérer les ressources du SI (en général) et vérifie leur disponibilité Définition du profil : Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes Assure l'interface avec les experts des autres domaines Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité ?) Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique

💡 Contexte /Objectifs : SI lié aux activités de financement en leasing et de crédit-bail immobilier pour deux lignes métiers : Les financements structurés de la grande clientèle Les financements pour les PME Notre client souhaite renforcer le support de production. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes de Gestion niveau 1 support utilisateur Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information (Cassiopae, Andromède, XRT) La gestion des requêtes des utilisateurs Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers et le système d'information La mise à jour de la documentation bénéficiaire et applicative La conduite du changement Chapter Business Analysis et Production Arrêtés mensuels Tests de non-régression L'expertise technico fonctionnelle comporte : Cassiopae, SQL, PLSQL Les processus de production Livrables attendus Diminution du stock des requêtes reçues des bénéficiaires (backlog) Gestion des requêtes de support dans Impulse et JIRA Documentation de support bénéficiaires Mise à jour des documentations et des procédures Divers supports aux utilisateurs

1 - Contexte et objectifs de la prestation L'entité en charge de la gestion des systèmes d'exploitation IBM AIX, Windows et Linux (OS) et s'occupe notamment du maintien en conditions opérationnelles de ces OS. Dans ce cadre, cette entité gère en condition opérationnelle environ 20 000 serveurs Windows.Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d'expertise sys d'exploit. rés telecom. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : • maintien en condition opérationnelle le parc des serveurs Windows (maintenance logicielle, patching, test de résilience …) • la gestion des changements suivant les règles définies par GTS • la gestion des incidents et les problèmes sur ce périmètre. • la gestion de la documentation de ces infrastructures. • l'analyse des performances et l'assistance aux besoins applicatifs (tuning des paramètres …) • l'analyse des besoins en termes de ressource afin de contribuer à la mise en place et au suivi de capacité et d’optimiser les coûts sur ces plateformes • l'assistance aux différents projets pouvant impacter ces plateformes (déménagement datacenter, refonte des infras de stockage / backup, refonte des infras réseaux ...) • évolutions des ces plateformes en fonction de l’obsolescence • l'étude des évolutions en termes de résilience et robustesse en fonction des demandes autour de la sécurité. • l'étude des possibilités d’utilisation de l’intelligence artificielle dans les processus d’exploitation de ces infrastructures (gestion proactive des incidents ou d’analyse des performances …) • l'assistance au patching de notre matériel afin d’avoir les dernières mises à jour pour nous protéger des attaques et incidents. Environnement technique : Microsoft Windows server 2016, 2019 et 2022, Clustering MS, SAN (Powerpath/Veritas Storage Foundation), SCCM, Powershell Environnement : Methodologie AGILE, Outils de ticketing UNITY, CyberArk

Nous recherchons actuellement un Chargé de support applicatif logistique (H/F) pour un client grand compte dans le secteur du Retail. 1 jours de TT Mission : Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues : Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...), Accompagner et former les utilisateurs, Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications Etablir des procédures et des modes opératoires Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut, Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, Gérer et suivre des incidents. Vos interlocuteurs seront l’ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l’ensemble de nos éditeurs de logiciel.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : La Prestation consiste à contribuer à/au(x) : Remontées aux users Support besoins des utilisateurs (L1/L2) Suivi des incidents et requêtes de tout utilisateur Suivi des incidents majeurs Suivi des problèmes et plan d'actions associé L'amélioration continue des processus support La gestion des bonnes pratiques au sein de l'entité Suivi des correctifs et évolutions livrées en productions Support Conduite du changement Documentations des procédures et process utilisés Echanges avec les autres régions en charge du support des applications 🤝 Les livrables attendus : Documentation relatif à la prestation Mise en place de nouveaux process pour améliorer l'efficacité de l'entité Contribution aux partages des expertises acquises KPI de suivi de la gestion de la production Remontées officielles (Post Mortem, ...) Suivi technique sur la partie support prétrade

Contexte: Dans le cadre de la migration des postes de travails physiques de Windows 10 vers Windows11, nous recherchons un chef de projet senior déploiement et remplacement des postes de travail. • La structure Environnement de Travail opère au sein de la Direction Informatique. • Elle a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. • Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. MISSIONS : • Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes : • Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) • Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs • Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) • Reporting sur l'avancement des projets • Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement • Dialogue avec les responsables métiers et études • Gestion du Parc informatique et des stocks

Contexte de la mission La Direction Informatique de notre client a en charge la gestion des postes de travails physiques, les postes de travails virtualisés, la téléphonie et de l’ensemble des périphériques. Ceci concerne l'approvisionnement, l'installation et la maintenance en conditions opérationnelles de ces matériels et logiciels de manière à permettre un fonctionnement optimal des applications métiers. Détails de la prestation La Société devra fournir les prestations suivantes : Assurer sous l'autorité du responsable du directeur de programme Windows 11 les missions suivantes: Pilotage et suivi des projets de déploiement des postes de travail Windows 11 sur l’ensemble des sites (agences ou sites centraux) Participations aux ateliers de lotissements, de communication et des dispositifs de supports aux utilisateurs Encadrement des sociétés affectés à ces projets (prestataires) Reporting sur l'avancement des projets Support technique à l'équipe de déploiement/renouvellement Dialogue avec les responsables métiers et études Gestion du Parc informatique et des stocks

Il est nécessaire de s’approprier le contexte technique et fonctionnel implémenté et à venir. Une des difficultés est de bien identifier les enjeux dans une organisation aux multiples acteurs. Le profil aura la responsabilité de réaliser une analyse approfondie de notre système d'information afin d'identifier les éventuels dysfonctionnements, les points d'amélioration et les possibilités d'optimisation, d’un point de vue de la performance technique. Si besoin, en sortie de cette étude, nous attendons des recommandations et un plan d'action pour améliorer la performance. þ Conduit les études pour la définition des systèmes en fonction des besoins du projet þ Mobilise les équipes pertinentes pour préparer et conduire les interventions techniques þ Intervient dans les préparations et dans le suivi des actions d’infrastructure þ Challenge et complète les procédures techniques þ Assiste et conseille dans la mise en œuvre des solutions techniques þ Aide au diagnostic des causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de rechange þ Mobilise et coordonne les équipes pertinentes à la réalisation de la mission þ Assure le suivi et la traçabilité des actions techniques identifiées þ Communique sur l’avancement des chantiers sous sa responsabilité þ Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes þ Etabli le référentiel des métriques partagé par toutes les parties prenantes þ Détaille la stratégie en termes de tests de performance (charge, contrainte, etc.) dans laquelle il détaille : · Comment il entend identifier les critères de validation de la performance · Comment il entend définir le contexte d'un test · Sa méthodologie de création de modèles de test · Les outils (génération de charge, surveillance) · L'environnement (infrastructure, application, données) · Les métriques minimales à collecter et à analyser þ Met en place l’outillage nécessaire à la bonne exécution des tests þ Lance les campagnes þ Analyse les résultats des campagnes þ Remonte les problèmes pour leur résolution þ S’assure de la mise à jour de la documentation þ Spécifications des exigences de performance SCALA (référentiel) þ Stratégie de test de performance þ Référentiel de tests þ Fiches de test / jeux de test (volumes, conditions techniques, etc.) þ Rapport de mise en œuvre et recommandations. Les connaissances ci-dessous seraient un plus : • De la méthodologie agile • Du progiciel AVEVA – DNA OASyS • De la conduite de réseau d’infrastructure. Nota = la maîtrise de l'anglais oral et écrit est indispensable.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé à Cléon nous recherchons dans le cadre de prestations le profil Suivant : Exploitant senior / Pole technique Profil recherché - Apporte une expertise en termes d'analyse technique plus approfondie des logs. - Connaissance fonctionnelle des applications du périmètre CIIM Pôle technique : - Reconnu comme expert au sein du CIIM sur un domaine de compétence particulier. - En charge du suivi de projets informatiques. Horaire En équipe 2x8 : 05h30-13h45 / 13h30-21h30 Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles Pôle technique : Possibilité de travail en journée (08h00-16h30) pour un poste au pôle technique" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWAREDOCKER ANTHOS" Bonne connaissance "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Bonne connaissance "Netbackup Veeam" Bonne connaissance "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle, recette exploitabilité d'une nouvelle solution. " Confirmé "Oui idem exploitant junior + Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète (SCA, RACI …)" "Scripting HTML-PHP, python, Shell … Ansible" Intermédiaire Etre capable d'animer une réunion technique avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la mission Rattaché au domaine IT End-User Workplace , vous serez en charge de la conception et de la réalisation de l’architecture technique des postes de travail. Vous interviendrez sur les aspects liés à l'évolution des systèmes d'exploitation et des applications, en garantissant la cohérence de l'ensemble avec l'architecture existante. En tant qu’ Ingénieur Poste de Travail Sénior , vos principales missions incluent : Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et aux OS. Vérification de la cohérence technique entre les évolutions des postes de travail et l'architecture existante. Remédiation applicative : Analyse et mise en place des options appropriées pour la remédiation des applications en fonction des nouvelles versions d’OS ou de composants. Résolution de problèmes : Intervention sur les incidents de niveau 3 liés aux postes de travail, aussi bien en

Nous recherchons pour notre client un Expert Systèmes Microsoft (H/F) : Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; (Longue) Durée : 12 mois, renouvelable ; Démarrage : Grande souplesse ; Localisation : Bordeaux (33) ; Télétravail : 2 jours par semaine ; Secteur : Assurances. Mission : Vous participerez au projet de rénovation du SI (contexte technique et applicatif à prendre en compte). Vous intervenez en renfort pour gérer à la fois l’évolution, les migrations et la gestion de l’obscolescence des serveurs et services Windows. Vous participez à la migration des serveurs 2012/2016 vers du Windows Server 2022, ainsi que les services/applications qui sont rattachés. Rédaction de dossiers techniques (DAT, DIT, DEX). Environnement technique : Services Microsoft (Active Directory, DNS et GPO) avec Windows Server 2012 à 2016 (objectif WS 2022) ; IIS ; SQL Server ; Certificats machine.

1) Présentation du client : La Direction Système d'Information de la société cliente, créatrice de valeur et partenaire des métiers, a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs. À ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par ses évolutions. 2) Contexte de la mission : Notre client Grand-Compte de l’Energie recherche un expert Windows Serveur. Vous êtes rattaché aux équipes en charge des Infrastructures au sein du domaine Ingénierie et plus particulièrement au pôle Architecture & Expertise Système. Vous avez en charge la mise en place des plateformes et socles techniques ainsi que des middlewares qui participeront aux différentes solutions techniques en collaboration avec les architectes et chefs de projets. Vous êtes garant du cycle de vie de la plateforme et des services dont vous avez la responsabilité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des expertises infrastructures et l'exploitation pour la mise en production, le support de niveau N3 des éléments dont vous êtes responsable des normes et procédures d'exploitations.

💡 Contexte /Objectifs : Objectif global : Piloter les projets de l'environnement de travail du collaborateur Contrainte forte du projet Maitrise dans le pilotage de projet et capacité de s'adaptation Les livrables sont Cadrage, support de présentation et de réunion, CR Mise en place de la gouvernance Reporting Compétences techniques Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé Connaissance infra, réseau - Confirmé Notion AD, IAM - Confirmé Sécu : https, sso... - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant Anglais Courant

Missions : Administration Système : Gérer les environnements VMware, avec une transition de VMware 7 vers VMware 8. Gestion des Serveurs : Administration des serveurs Windows 2019 et 2022. Stockage et Proxy : Supervision et optimisation des systèmes de stockage et des serveurs proxy. Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique. Petits Projets : Participation à des projets techniques ponctuels pour améliorer l'infrastructure. Exigences : Expérience : Minimum de 10 ans d’expérience en administration système. Compétences techniques : Expertise en VMware, Windows Server, gestion du stockage et des proxies.

Ingénieur système devops Assurer le relais avec les instances pour la gestion d’infrastructures hébergées sur les sites principaux ; Contribuer à la maintenance et à l’évolution de l’architecture du Système d’Information de l’Institut ; Prendre en charge le support de niveau 3 ; Assurer la sécurité du Système d’Information ; Contribution à la roadmap du domaine ; Prendre en charge les modules de formation / sensibilisation ; Mission projet : Le poste étant transverse, les missions seront amenées à évoluer selon les projets mais portent principalement sur la MCO des Moyens et de l’Infrastructure de l’institut. Des tâches de support seront à réaliser en fonction des demandes utilisateurs. Mots-clés : Windows Serveurs, Active Directory, Azure AD, Office 365, Cisco, Vlan, BackupExec, Powershell, OVH, Ansible, ISCSI, Hyper-V, VMware, Fortinet, Centréon

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Stockage. Missions : Audit des Incidents SLA : Analyser les incidents dont le SLA a été dépassé et proposer des actions correctives. Outillage et Gestion : Mettre en place des outils pour gérer et analyser les espaces partagés. Nettoyage et Améliorations : Nettoyer les espaces partagés existants et recommander des améliorations. Rédaction Technique : Rédiger des documents techniques, y compris spécifications, schémas fonctionnels, et Low Level Design. Automatisation : Améliorer le processus de gestion des requêtes via l’automatisation. Catalogue d’Offres : Développer un catalogue d’offres de services pour les espaces partagés (on-premises et cloud). Groupes de Travail : Participer et animer des groupes de travail sur le stockage et la sauvegarde. Déploiement des Services : Superviser le déploiement des services sur différents sites. Reporting : Synthétiser les informations et produire des reportings réguliers. Normalisation : Rédiger des documents de normalisation pour les technologies de stockage et de sauvegarde. Support Niveau 3 : Fournir un soutien technique avancé pour les incidents complexes.