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Le Technicien Hotline assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il les fait prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Tâches fréquentes : Support utilisateur Assistance aux utilisateurs & résolution d’incidents utilisateurs Prise en compte téléphonique Création de tickets dans l’outil de gestion GLPI Enregistrer les tickets, les qualifier et les classifier en fonction des priorités Piloter les backlog et produire les indicateurs journaliers et mensuels. Gestion de la téléphonie Interventions de premier niveau, assistance à l’utilisation, création de lignes Escalade au N2/N3 fournisseurs (Sous contrôle du Référent N1/N2) Reporting Interventions hors plages horaire Interventions HNO ponctuelles, à la demande du client (concours, grands évènements…) Gestion de la documentation Production, suivi et mise à jour des documentations Alimenter la base de connaissances Revue annuelle des documentations Savoir être Posture face au client Donner une image positive du support Pédagogie et accompagnement des utilisateurs

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Consultant CyberArk : Tâches : Administration/Gestion des composants Vault, PSM, PVWA, CPM et PSMP Assurance de le run et le support N3 sur la solution Gérance/création les SAFE, ACL, etc... Gérer de l'évolution du produit (mise à jour du produit, des OS, ajouter de nouvelles briques, etc...) Participation aux projets tournant du produit (intégration du produit dans l'outils IAM du groupe etc...) Réalisation et maintenance en place les procédures techniques Gérance et faire la revues des habilitations Déploiement et configuration des solutions CyberArk. Formation et support pour notre équipe interne sur l'utilisation des outils CyberArk. Surveillance continue et ajustements des politiques de sécurité

Pour quel poste ? Vous êtes déjà Développeur(se) Java / Angular et souhaitez évoluer ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons actuellement un(e) Développeur(se) Java / Angular en CDI pour l'un de nos clients situés à Aix-Marseille. Missions principales : En tant que Développeur(se) Java / Angular, vos responsabilités incluront : Recueillir le besoin du client et l'analyser Définir le cahier des charges du projet de développement Choisir les outils, technologies, logiciels et systèmes d'exploitation adaptés aux objectifs du projet de développement Créer la structure (back-end) du site ou de l'application Développer tous les aspects techniques du projet web (base de données, interface utilisateur…) Concevoir le design (front-end) du site web ou de l'application mobile Veiller au respect des normes et standards en vigueur Collaborer avec toutes les parties prenantes du projet : clients, chef de projet, graphistes, rédacteurs web… Intégrer les contenus Réaliser des tests et résoudre les problèmes techniques Gérer la maintenance de l'application Rester en veille permanente concernant les évolutions technologiques

En bref : Développeur Windev (H/F) - Aix-en-Provence - CDI chez le client final - Salaire: 40/45KEUR Nous recrutons pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel, un Développeur Windev (H/F) à Aix-en-Provence. Vos missions : Rattaché au Lead Developer, vos missions seront de : -Concevoir et développer des interfaces utilisateur réactives et performantes -Assurer la qualité du code en respectant les normes de développement et en effectuant des tests réguliers -Accompagner les clients lors des phases de recettes -Collaborer avec les équipes support et corriger les dysfonctionnements Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Nous recherchons un Chef de Projet Technique ayant un parcours en développement pour intervenir au sein d'une grande institution bancaire sur Aix-en-Provence. En tant que pivot entre l'équipe technique et les besoins métiers, vous êtes chargé de conduire des projets complexes, de piloter les équipes et d'assurer la réussite de la livraison dans le respect des délais et budgets. Pilotage de projets techniques : Planification, organisation et suivi des différentes phases du projet (conception, développement, tests, déploiement). Établir et suivre les KPI (coûts, délais, qualité). Coordination des équipes techniques internes et externes. Interaction métier et technique : Recueil et analyse des besoins métiers. Traduction des exigences fonctionnelles en solutions techniques. Rédaction des cahiers des charges et spécifications. Garant de la solution technique : Valider l'architecture technique et assurer la cohérence globale des choix techniques. Veiller à l'application des bonnes pratiques de développement. Apporter un support technique en cas de besoin grâce à votre expertise en développement. Suivi et reporting : Assurer un reporting régulier à la direction et aux parties prenantes du projet. Identifier les risques, anticiper les problèmes et mettre en place des solutions adaptées.

Contexte Au cœur de l'industrie dynamique de l'e-tourisme, notre entreprise leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne, basée à Aix-en-Provence, cherche à renforcer son équipe de développement. Forts de nos 56 millions de membres, nous sommes animés par la passion de proposer des expériences de voyage uniques. Intégrant une entreprise à mission depuis 2021, vous rejoindrez un environnement collaboratif et multidisciplinaire sur notre campus innovant. Ce poste de Ingénieur Logiciel Java vient en réponse à notre projet ambitieux de migration de PHP vers Java, et représente une opportunité unique de contribuer à l'évolution de notre plateforme. Missions #Principales Concevoir et développer des solutions techniques pour la migration de PHP vers Java, Maintenir et optimiser les sites et applications existants, Assurer la qualité du code via des revues et tests rigoureux. Participation active aux phases de test, d'intégration, et au processus d'amélioration continue de nos solutions. #Annexes Participer activement aux choix technologiques et à l'amélioration des pratiques de développement, Collaborer avec l'équipe projets pour l'identification et la résolution des défis techniques. Collaboration étroite avec les équipes produit et UX/UI pour la définition des besoins et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Veille technologique constante pour proposer et intégrer les dernières innovations dans nos projets.

Petit éditeur de logiciels basé à Aix, 10aine d'années d'existence. Equipe d'une quinzaine de personnes réparties dans plusieurs pays (Belgique, Luxembourg, France) Site de live streaming propriétaire, techniquement passionnant car gros moteur backend et beaucoup de sujets visuels / frontend. Missions : développement de nouvelles fonctionnalités, améliorations, maintenance de la plateforme et des sites clients Stack technique : Symfony 6, Javascript ES6+, Vue.js, Backbone, HTML/CSS, Design patterns, OOP, Twig

Contexte du poste Rejoignez un acteur innovant dans le secteur des services informatiques, basé à proximité d'Aix-en-Provence. Avec une expertise poussée dans la gestion de systèmes d'information complexes, notre société se positionne comme un leader dans son domaine, offrant des solutions sur mesure à une clientèle exigeante. L'équipe IT Services, composée de professionnels passionnés par la technologie, gère un parc informatique diversifié, supportant à la fois des infrastructures internes et celles dédiées à nos clients. En raison de notre croissance continue et de la nécessité de renforcer notre département IT, nous ouvrons une opportunité pour un poste d'Administrateur Systèmes et Réseaux. Missions Principales Conception, mise en œuvre et maintenance proactive de notre système d’information. Administration efficace de la sécurité informatique, incluant la gestion des serveurs mail, la configuration réseau, et le firewall. Développement et paramétrage d’applications et bases de données en fonction des exigences utilisateur. Supervision des sauvegardes des éléments critiques du système. Assurer la disponibilité et la performance des serveurs internes et des clients, qu’ils soient hébergés ou non. Missions Annexes Assistance et support aux utilisateurs, constituant environ 20% de l'activité. Communication efficace avec les utilisateurs pour garantir une expérience optimale. Stack technique à maitriser : Systèmes Linux et Windows Docker, Kubernetes pour la containerisation et virtualisation Sécurité réseau, systèmes de détection d'intrusion Gestion des serveurs mail, Active Directory

Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif. Nous vous proposons d'intégrer notre équipe d'Ingénieur(e)s de Production et d'intervenir dans le conseil et l'accompagnement de nos clients sur leurs projets de transformation IT. Vous aurez notamment l'occasion de : - Mettre en production de nouvelles versions d'applications, - Gérer l'ordonnancement des traitements, - Normaliser, automatiser et industrialiser des processus de production, - Suivre et coordonner des changements et opérations techniques, - Résoudre des incidents N3 ainsi que la réalisation des interventions techniques associées, - Réaliser la documentation liée au bon fonctionnement des applications en production (architecture logicielle et technique, procédures d'exploitations, besoins de supervision), - Maîtriser l'exploitation du parc applicatif en vous appuyant notamment sur des middlewares et autres serveurs web et applicatifs, - Apporter votre expertise lors des comités entre la production et les métiers, dans le but d'améliorer l'exploitabilité des applications tout en apportant une vision éclairée sur les niveaux de services réellement rendus. Profil De formation Bac+5 vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Passionné d'informatique, vous êtes dynamique, motivé et avez le sens du travail en équipe. Capgemini étant un groupe international, vous êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone. #ORDONNANCEUR #CONTROLM #DOLLAR-UNIVERSE #SCRIPTING #PYTHON #SHELL #WEBSPHERE #APACHE #INFRA #WINDOWS #LINUX Vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer ! C'est quoi la suite ? 3 raisons de nous rejoindre : Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l'international, accord sur l'égalité professionnelle, la parentalité, l'équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d'intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l'Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l'ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | -lien masqué- *Capgemini, le futur que vous voulez

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Back-End. En tant que Développeur PHP / Symfony (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications • Le Code Review avec les autres développeurs du projet • L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements • L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) • La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : • Back-End (impératif) : Symfony • Front-End (apprécié) : Vue.JS • BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) • Outils : Git, Jenkins, Jira

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 voir 3 jours par semaine 👉 Contexte client : Au sein du département « Infrastructures et Cloud » de la Direction des SI en charge de la conception, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures, vous serez directement intégré au service Systèmes et Bases de données. Tu auras pour missions de : Administration N3 des briques d'infrastructure Automatisation sous toutes ses formes (Ansible, Terraform, Scripts...) Participation à la gestion incidents, demandes et problèmes N3 pour l'ensemble des SI Documentation et reporting Participation aux exercices de PCI, PRA... Le tout dans le contexte d'un vaste écosystème de production (6000 VM, plusieurs Po de stockage, multiples cloud providers...)

Testeur La personne prendra également en charge les tâches suivantes, pour tout lot applicatif à livrer en production : • Elaboration de la stratégie de tests • Initialisation et implémentation des plans de tests • Préparation des environnements et des jeux de données • Exécution des tests • Participation au diagnostics des anomalies et au suivi des correctifs Testeur La personne prendra également en charge les tâches suivantes, pour tout lot applicatif à livrer en production : • Elaboration de la stratégie de tests • Initialisation et implémentation des plans de tests • Préparation des environnements et des jeux de données • Exécution des tests • Participation au diagnostics des anomalies et au suivi des correctifs

Chef de projet Infra Aix en Provence Infrastructure : workplace (+++), réseau (++), serveur (+), technologies du cloud (+), cybersécurité (+)Critères obligatoires : - Un profil de chef de projet technique (et si possible fonctionnel). - Le second critère est la mobilité car il devra être capable d’aller sur 3 différents sites (1h de route chacun en fonction de la localisation) : Gassin, La Londes- Les Maures, La Motte: les frais de déplacement inclus dans le tjm - 2 jours par semaine Qualité : - Capacité d’analyse - Organisation, Rigueur - Relationnel Compétences : - Infrastructure : workplace (+++), réseau (++), serveur (+), technologies du cloud (+), cybersécurité (+) - Compréhension des besoin, challenge des utilisateurs - Encadrement de prestation (++) - Formalisation et Rédaction de documentations - Analyse d’impact sur des changements infrastructure Comme atout : - S’il a déjà travaillé avec un contexte agricole/vignoble ou Contexte Luxe cela facilitera les échanges. - Présentation et parler correct car il sera sur site et donc directement en lien avec des utilisateurs Mission : - Encadrer support IT - S’assurer du déploiement des requêtes centrales - Suivre le déroulement des partie IT des projets locaux (construction de sites, magasins, réaménagement de bureau, etc)

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix en Provence - secteur du tourisme Notre client, bel acteur du tourisme à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F. Missions : Gérer les appels à la hotline Résoudre les tickets de niveau 1 Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Nous poursuivons notre développement dans le secteur des systèmes d'information complexes et recrutons un Développeur Java Spring (Back-end) H/F pour l’un de nos clients situé sur Aix-en-Provence Au sein d’une équipe dédiée à la gestion des systèmes d’information, vous serez responsable de la gestion d’obsolescence et de la montée de version sur Java Spring, en veillant à la stabilité, la sécurité et la performance des systèmes. Missions principales : Assurer la migration des applications vers des versions plus récentes de Java et du framework Spring. Analyser les impacts techniques liés aux montées de version et assurer la compatibilité des composants existants. Rédiger les cahiers des charges techniques et proposer des solutions d'optimisation. Concevoir et tester des solutions pour garantir la stabilité des systèmes après la migration. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour coordonner les phases de test et d'intégration. Participer à la veille technologique pour anticiper les évolutions futures et les intégrer aux projets. Stack technique : Java , Spring (Spring Boot, Spring Batch) , Maven , Git, Jenkins

La prestation consistera au cours des prochains mois à faire évoluer le patrimoine applicatif Moteur de Règles ODM issu du projet M@rel ODM. Les tâches associées pourront couvrir tout ou partie du cycle de vie de l'applicatif : Participation au cadrage des nouveaux besoins Participation aux sessions de travail pour approfondissement des besoins fonctionnels décrits dans les documents d'expression de besoins Traduction des besoins métier en fonctionnalités Rédaction des documents de spécification/conception, dans le macrolangage ODM Développement des règles ODM, sur la base du dossier de spécifications Diagnostic des dysfonctionnements remontés (recette ou production) en vue de procéder à leur solutionnement