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Votre mission ? Intégré(e) au centre de service, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des clients qui vous sont confiés. Votre quotidien ? Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 2 Créer et améliorer la documentation technique (architecture, exploitation…) Surveiller des alertes via la console de supervision Relancer et suivre les traitements de sauvegarde Réaliser des demandes de changement dans le respect des procédures définies. Identifier les demandes ou des incidents nécessitants des escalades techniques Ouvrir des incidents auprès de constructeurs/éditeurs Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents tout en respectant les engagements contractuels (SLA). Identifier les demandes et incidents nécessitant une escalade Environnement technique : Os Windows et Linux, Office 365, Exchange, Veeam, TOIP, VmWare, Sophos

Technicien Support de proximité Niveau 2 Microsoft Anglais courant 160 e Assurer le support de niveau 2 en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S’appuyer sur les prestataires extérieurs - Assurer le support de proximité à Courbevoie - Effectuer les taches d’administration des outils techniques qui lui sont confiés Connaissance de Topdesk, environnement - Microsoft Windows O365 Service Now AD - Maitrise de la langue anglaise (lu, parlé et écrit) Mission à Courbevoie dans le 92 160 e

Missions principales : Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures 3CX existantes Participation à un projet de renouvellement et de déploiement 3CX (étude + exécution) Veille technologique sur les environnements téléphonie et réseaux Réponses techniques en direct aux clients (support niveau 2/3) Compétences requises : - Expertise 3CX (obligatoire) - Solides bases en réseaux et systèmes (Windows Server / VoIP / VPN…) - Bonne communication et relation client - Capacité à intervenir de manière autonome

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 1 jour de TT par semaine Vos missions : Administrer notre environnement VoIP basé sur le produit Cisco Unified Communications Manager Administrer notre solution de gestion des standards téléphoniques, centre de contact et flux d'appels Installer, planifier et effectuer la maintenance de nos solutions téléphoniques et des flux d'appels Participer aux projets de mise en place ou maintenance de ces solutions dans nos agences Qualifier nos nouveaux appareils en lien avec nos solutions de téléphonie Être support niveau 2 dans le cadre notre démarche ITSM (ITIL)

Nous sommes à la recherche d'un profil applicatif pour l'in de nos clients sur la région bordelaise. Participer au cadrage technique et valider les prérequis avant chaque intervention Réaliser les installations, configurations et migrations en environnement de test et de production Communiquer avec les clients tout au long du projet et assurer le passage à l’exploitation Rédiger la documentation technique (procédures, comptes rendus) Contribuer à l’ automatisation et à la sécurisation des déploiements Participer à des projets de migration technique et à l’optimisation des processus Assurer le support niveau 2 et accompagner les clients dans l'intégration de la solution Déployer et maintenir les outils de supervision

Dans le cadre du renforcement de l’équipe chez l’un de nos clients situé en Île-de-France, nous recherchons un administrateur base de données qui puisse assurer des missions telles que: Administrer, maintenir et superviser les bases de données en environnement de production et hors production Installer, configurer et optimiser les SGBD (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL…) Assurer la haute disponibilité, la sauvegarde et la restauration des bases Gérer les incidents et les demandes de support niveau 2/3 Participer aux projets de migration, d’upgrade ou de refonte d’architecture Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, de monitoring et de performance Automatiser les tâches récurrentes via scripts (PowerShell, Bash, Python…)

Ce qui vous attend : Vous interviendrez en tant qu'ingénieur Linux sur une prestation d'infogérance chez un client spécialisé dans le secteur défense basé à Fontenay aux Roses. Vos missions : • Support niveau 2 et 3 des stations bureautiques linux, incluant les logiciels scientifiques ; • Sécurisation des systèmes linux, analyse d'audits ; • Administration des serveurs de dépôts de paquets internes ; • Gestion et déploiement massif des changements en environnement fortement hétérogène ; • Conseil quant aux solutions à adopter sur les projets clients, avec études préalables et création de maquettes fonctionnelles si besoin ; • Veille technologique et de sécurité ; • Rédaction et mise à jour de documents d'exploitation/architecture Référence de l'offre : 6jy8e2ndfv

Vos Missions : Piloter l’équipe de développement sur notre offre RH Etre le garant et assurer le suivi des projets confiés en coûts / délais / qualité sur la roadmap évolutives/correctives de l’application Assurer la conception du produit en cohérence avec la vision stratégique et feuille de route de la roadmap (Avoir une approche éditeur logiciel) Participer et mener les chantiers d’industrialisation Assurer le support niveau 2 et 3 de l’application Participer au recrutement des futurs collaborateurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI 42-45k€ négociable – 🏠 2 jours de télétravail par semaine – 📍 Pérols (34) – 🛠 Expérience de 5 ans minimum. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Javascript Angular pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Concevra des structures objets, des schémas SQL et des workflows applicatifs, - Créera l’agencement de l’IHM dans le respect des normes applicables à chaque application, - Se chargera de planifier, développer et tester les programmes en appliquant ses connaissances des techniques de programmation, - Prêtera assistance pour investiguer et résoudre les erreurs logicielles non reproductibles (support niveau 2), - Participera aux implémentations techniques sur site si nécessaire, - Se tiendra informé des évolutions des fonctionnalités relatives aux logiciels applicatifs, des outils de programmation, des systèmes d’exploitation, des technologies connexes, des normes d’échanges de données applicables, - Assistera aux sessions de formation produit pour se familiariser avec les fonctionnalités de base des produits et les workflows.

Fed IT est le cabinet de recrutement spécialiste des métiers IT et Digital et intervient sur tous les postes de Techniciens à Directeurs en CDI, CDD, Intérim. Notre client, fournisseurs de solutions de télécommunications pour entreprises, est à la recherche d'un technicien Support Niveau 2 expérimenté sur les solutions de téléphonie Alcatel. Le postes est en CDI, basé à Paris et la rémunération proposée varie de 24 K€ annuel brut pour un jeune diplômé avec première expérience, à 35 K€ annuel brut pour un candidat expérimenté possédants tous les critères attendus. Rattaché au service support de notre client, vous prendrez en charge la gestion du support de niveau 2 de solutions télécom Alcatel pour le compte de plusieurs administrations publiques et ministères. A ce titre vos tâches principales seront : - Assurer un support niveau 2 sur des infrastructures Omnipcx Enterprise (OXE) - Suivi et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Interface avec le constructeur - Maintenance avancée (réalisation de traces) - Reporter au responsable de l'équipe

🚀 Développeur C# WPF – Finance de Marché - 92 🎯 Objectifs Rejoignez une équipe en environnement pré-trade pour développer une brique logicielle temps réel transformant les carnets d’ordres en paramètres de modèles utilisés par les pricers. 🛠️ Vos missions • Développement C# temps réel avec multithreading • Interfaces REST, WPF, Core, Azure • Tests unitaires/intégration, support niveau 2 • Collaboration avec Tech Lead, PO et traders 👤 Votre profil • Expert C#, multithreading, REST API, Azure • Excellente maîtrise des courbes de trading & algorithmie • Environnement stressant, autonomie, réactivité • Anglais professionnel requis

Support Applicatif N1/N2 – Montpellier – TJM 469 € max Dans le cadre d’un besoin pour un acteur majeur du secteur de l’énergie renouvelable, nous recherchons un consultant Support Applicatif N1/N2 avec au moins 5 ans d’expérience. Démarrage : ASAP Lieu : Montpellier TJM d’achat max : 469 € Deadline de réponse : 22/05/2025 Mission : Support niveau 2 sur un applicatif métier dédié à la supervision et au contrôle-commande de parcs solaires et éoliens. Rôle opérationnel incluant : Monitoring via CheckMK, Grafana Analyse de logs, scripting Linux Support N1/N2 et coordination avec le N3 Validation des configurations, reporting Documentation, astreintes HNO après montée en compétences Environnement technique : Linux Debian, Windows 11, Office 365, Easyvista/ServiceNow, Jira Atouts supplémentaires : connaissance des protocoles industriels (Modbus, OPC, IEC), des outils comme Wireshark, et du secteur des énergies renouvelables.

CONSULTANT(E) TECHNICO-FONCTIONNEL(LE) & DEVELOPPEUR(EUSE) CONFIRME(E) CONTEXTE ET ENJEUX Notre client souhaite renforcer son équipe IT Finance afin d'accompagner la croissance de ses activités. Le(la) prestataire retenu(e) interviendra dans une équipe constituée d'une responsable et de deux technico-fonctionnels qui assurent la maintenance applicative et les évolutions de plusieurs applications, principalement sur la remontée du chiffre d'affaires et de trésorerie. DESCRIPTIF DE LA MISSION La mission s'articulera autour de 2 axes principaux : • Maintenance évolutive et corrective sur les applications du pôle o Analyse d'impacts o Rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques o Développement le cas échéant (back up des 2 autres ressources) o Recette technique o Suivi des mises en production (préparation, planification, support) o Veille technologique • Récurrent (support niveau 2 des incidents de production) : analyse (contact téléphonique avec utilisateurs en magasin si nécessaire) avec recherche des solutions de contournement ou planification de correctifs Au besoin et en fonction des disponibilités, il pourra aussi intervenir en support sur d'autres applications connexes (RPA, Application Trésorerie centrale, …)

Ingénieur Infrastructure Container (H/F) - Cesson-Sévigné - Rennes L'équipe d'ingénierie est en charge du support niveau 3 dans le cadre de la résolution d'incidents, la gestion des problèmes des infrastructures utilisées par notre client, et de la conduite de ses différents projets d'évolution. Cette équipe, basée en France, travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles d'un dispositif en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures du SI d'un grand compte français. Vous intégrerez une équipe en charge du service « containers as a service », permettant l'orchestration d'environnement containerisés mis à disposition des clients internes en mode « platform as a service ». Tâches à réaliser : Gestion des incidents et des problèmes de Niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client. Assistance/Formation des équipes de support Niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, apprécié et en autonomie Participation active aux projets d'évolution de ces infrastructures Mise en place du modèle d'exploitation de ces infrastructures Rédaction de documents techniques (DAT, DEX, PTI, PTE, REX) et/ou de tutoriels - Best practices Utilisateurs, Élaboration de nouvelles procédures (standardisation, industrialisation, automatisation), règles, normes concernant ces infrastructures Qualification, intégration, test de non régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures Proposition d'innovations techniques au client avec conduite d'expérimentation sous forme de Proof Of Concept (POC)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un développeur C++ avec une double compétence sur Java. Développement et maintenance d'outils de trading Front Office en C++ et Java 🤝 Les principales tâches de la mission sont les suivantes : - Développement d'outils de trading Front-Office en salle des marchés - Conception, développement, aide en production - Suivi des évolutions - Support de niveau 2