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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Change Manager (H/F) à Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Nous recherchons un Change Manager pour une mission longue. Le projet consiste en l’intégration de SAP au sein d’une DSI. Les missions attendues par le Change Manager (H/F) : Définir les impacts des changements liés à l’intégration de SAP. Organiser et coordonner les formations pour les équipes. Gérer le plan de communication pour accompagner le changement. Préparer la mise en production du projet. Profil Recherché : Expérience en gestion du changement, idéalement dans un contexte de déploiement SAP. Compétences en communication, organisation et gestion des impacts. Capacité à accompagner et former les équipes tout au long du projet.

Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d’un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). -Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les populations cibles sur la prise en main de l’outil, conjointement avec le dispositif IA change généraliste - Suivi post-déploiements par pays Animation communauté « ambassadeurs » - Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs dans les pays déployés, pour faire office de relai dans les régions. - Proposer des formations spécifiques et ponctuelles sur des parties de périmètre de MAIA (Prise en mains du back office MAIA tout particulièrement, qui sera ouvert à une poignée d’utilisateurs pour la mise en œuvre en autonomie de cas d’usage spécifiques). Réalisation - Production de livrables pour informer, susciter l’intérêt, et attirer l’attention des utilisateurs cibles pour l’usage de MAIA (MAIA News, MAIA Talk, MAIA Learn). - Production de « OnePagers » associés aux livraisons de version (présentation de nouvelles features, ou de spécificités de MAIA). - Suivi de l’usage, de l’adoption et de la satisfaction des utilisateurs (sondages,

Notre client est un grand groupe d'assurances international. Dans le cadre de la division Cyberdéfense du groupe, ils recherchent un consultant en conduite du changement sur la partie PAM. 1 Contexte Le Groupe Opérations/Cyber ​​Défense recherche un consultant pour piloter et faciliter les échanges avec le client et l'équipe de livraison sur différents produits de sécurité tels que DDoS et PAM (Privileged Access Management). L'entrepreneur gérera efficacement les changements organisationnels liés à la cybersécurité, communiquera les avantages des nouvelles initiatives et soutiendra les employés dans l'adoption de nouvelles pratiques. 2 Etendue des prestations En tant que consultant en gestion du changement, le service doit effectuer les tâches suivantes : - Assurer une livraison efficace et efficiente des services de l'entreprise aux clients ou aux clients - Gérer les processus et les flux de travail de prestation de services - Coordonner avec les équipes internes pour respecter les accords de niveau de service - Gérer les communications et les escalades avec les clients - Améliorer continuellement les performances de prestation de services - Assurer le leadership et le soutien à l'équipe de prestation de services - Développer et entretenir de solides relations avec les clients - Sensibiliser les employés aux enjeux de cybersécurité, expliquer les procédures et promouvoir une culture de sécurité au sein de l'organisation.

Define the change approach and strategy for the AI-powered demand forecasting program according to market typology and deployment timeline (including change impact assessment, stakeholder mapping)  Identify and develop key change activities and assets to secure adoption in markets: 1. Build the narrative and communication messaging to engage the targeted audiences 2. Communication assets to effectively inform and engage markets on the progress and benefits 3. Upskilling plan for the organization to ensure successful adoption and use of the new Forecasting tool, in close coordination with our Operations and PR University teams  Define and monitor adoption KPIs to assess the successful implementation of the project  Collaborate with cross-functional teams, including Deployment, Data , Tech and Supply Chain (especially he Sales & Operations Planning Center of Excellence) to ensure seamless integration and adoption of the project, as well as coordination with the ongoing Operations Transformation roadmap  Regularly report on project progress, challenges, and achievements to senior management and stakeholders Définir l'approche et la stratégie de changement pour le programme de prévision de la demande alimenté par l' AI** en fonction de la typologie du marché et du calendrier de déploiement (y compris l'évaluation de l'impact du changement et la cartographie des parties prenantes)** - Identifier et développer les principales activités et ressources de changement pour assurer l'adoption dans les marchés : 1. Élaborer le récit et les messages de communication pour engager les publics cibles. 2. Créer des supports de communication efficaces pour informer et engager les marchés sur les progrès et les avantages du programme. 3. Mettre en place un plan de formation pour l'organisation afin d'assurer l'adoption et l'utilisation réussies du nouvel outil de prévision, en étroite collaboration avec nos équipes des Opérations et de l'**Université PR**. - Définir et surveiller les KPIs d'adoption pour évaluer la mise en œuvre réussie du projet. - Collaborer avec les équipes transversales, y compris les équipes de Déploiement, de Données, de Technologie et de la Chaîne d'Approvisionnement (notamment le Centre d'Excellence en Planification des Ventes et des Opérations) pour assurer une intégration et une adoption harmonieuses du projet, ainsi qu'une coordination avec la feuille de route en cours de Transformation des Opérations. - Faire régulièrement rapport sur l'avancement du projet, les défis et les réussites à la direction générale et aux parties prenantes.

Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétiques. Objectif de la prestation: L'équipe Cyber & Service Delivery se renforce pour: • Intégrer la ligne de service CSD et assurer, en tant que point de contact privilégié, pour les périmètres définis (une zone, un tech domain, un business domain) ○ Le suivi des remédiations SECOPS, CMDB et APM/CMDB ○ Le cadrage et suivi des demandes IT4IT, ITSM & Cyber ○ La remontée des alertes et des priorités ○ L’organisation des workshops d’expertise CSD selon topic (DR, TVM, …) • Piloter l’optimisation et l’industrialisation du processus IT4IT4INFRA (hors ITOM) • Organiser les onboardings Infra • Mettre à jour les documents stratégiques (TOM) • Organiser et soutenir la production des livrables des comités CSD • Soutenir l’optimisation du processus de préparation budgétaire Titanium Cyber/Infra • Certifications ou Connaissances approfondies nécessaires sur un ou plusieurs des thèmes suivant: ○ SNOW ○ Business Analysis / MOA ○ Change Management ○ Obsolescence Management ○ Lean Management / Process Industrialisation ○ Budget Management ○ Cybersecurity Audit (CISA / ISO27001 certified) ○ SecOPS (Crowdstrike / Qualys / Tanium certified)

Vous assurez la relation entre les équipes d'une entité cliente ou les Chefs de projets client et les équipes du client en matière d'exploitation des plates-formes (hébergement, infogérance de plate-forme) et notamment : - Le suivi des demandes de changement analyse d'impact des différents Changements et demandes d'accord, report des accords dans l'outil ServiceNow Sur les infrastructures de votre périmètre : - Le suivi des incidents (Suivi des diagnostics, résolutions & communisation) ; - Le suivi des plans d'action (actions d'éradication, résolution des problèmes) ; - La gestion de demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution) ; - L'analyse, en collaboration avec les équipes techniques, du fonctionnement des infrastructures et des éléments de capacity planning fournis, afin d'évaluer leur capacité à supporter les évolutions ; - L'entretien des référentiels existants (consignes d'exploitation, documentation, CMDB,….), en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour ; - L'accompagnement des équipes techniques lors des projets d'évolutions des infrastructures, incluant les évolutions liées aux obsolescences ; - L'animation ou l'alimentation des réunions périodiques de suivi de prestations avec le client ; - La validation avec les responsables de projets du transfert des projets en mode Exploitation ; - La participation active aux projets d'évolution : process ou opérationnels.

Mission de longue durée visibilité sur 3 ans Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris Intra 75 Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Début asap- Fin 31/12/24 mini 3 jours sur site et 2 en TT. Paris 1er Accompagnement à la migration vers O365 sur l’ensemble des fonctionnalités maintream. Webinars, triptyques, formations, accompagnement VIP Mission de longue durée *Expérience de 3 ans minimum dans l'accompagnement d'users 365. La prise de besoins et de specifications. L'aculturation et l'aide à la prise en mains. L'animation d'ateliers.

Compétences techniques Encaissement - Confirmé - Important Data - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein des équipes encaissement, tu seras la référent métier sur le déploiement du nouveau logiciel d'encaissement en magasin. En lien fort avec les équipes OCTO et techniques, ta mission sera basée sur : Communication : - Production de livrables de communication (Actu PEFF, Workplace, prépa de live) - Prépa CSE locaux - Connaissance geste métier Coordination de déploiement : - Coordination avec OCTO et CAPA - Interlocuteur métier déploiement : réponse aux questions, coordination N3, suivi cadencement, ajustement des livrables de formation - Remonté magasin des difficultés fonctionnelles Passage Build -> Run : - Préparation du run au sein du cashing métier (animation build/run comme pour demat ticket & easyplan) - Suivi de la pérennité de la data & nouveauté demandées

Bonjour les experts 365 ! Nous recherchons un chef de projet technique, pour un client international situé dans le 92 : Ce client a récemment racheté et intégré une compagnie de son secteur. Il faut donc harmoniser les 2 environnements collaboratifs. Le chef de projet 365 devra : Évaluer l'écart entre l'environnement de la société acquise et l'environnement Digital Workplace de la maison-mère (use cases, logiciels, configurations, matériel...) Définir un plan d'action pour combler ces écarts et coordonner les actions. Définir et formaliser pour la messagerie, SharePoint, OneDrive, etc. des scénarios de migration pour l'arbitrage, en tenant compte des opportunités et limitations techniques, de l'impact sur l'expérience utilisateur, de l'impact sur les coûts, de l'impact opérationnel... Définir et formaliser la feuille de route de haut niveau et la maintenir à jour en permanence Définir et formaliser l'approche pas à pas de la migration (actions techniques, actions de gestion du changement...) Définir et formaliser le RACI des opérations Démarrage ASAP Anglais obligatoire Temps plein, dont 3 jours sur site. Site client sur le 92. Si le projet vous correspond, merci de candidater avec un CV anglais si possible :) A bientôt !

Nous recherchons un Lead Data Gouvernance Contrainte du projet: Présence 3 jours/semaine Description détaillée: Mission temps partiel 3 j/semaine Dans le cadre de son plan stratégique 2024, notre client a identifié la Data comme un levier essentiel à sa réussite et a défini une trajectoire Data sur 3 ans. Dans cette perspective notre client a identifié différents leviers stratégiques permettant de traiter les cas d’usages prioritaires et de construire un collectif dédié. La gouvernance des données est considérée comme un de ses leviers prioritaires. Dans cet optique, le collectif commence à s’organiser et à outiller la démarche avec une solution de Data Management pour cartographier les données des cas d’usages priorisés de la relation client. Au-delà de cette mesure, notre client aspire à consolider sa stratégie de gouvernance des données et à développer une vision d’entreprise du sujet. Le consultant interviendra sur le périmètre suivant : - Développer, formaliser et mettre en œuvre une stratégie de gouvernance alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise. - Définir les politiques, les normes et les procédures pour la gestion de la donnée dans l’ensemble de l’organisation. - Concevoir un cadre de gouvernance des données comprenant des rôles, des responsabilités et des processus clairs. - Mettre en place des mécanismes de supervision et de responsabilisation pour assurer la conformité aux politiques et aux normes établies. - Accompagner le déploiement de la solution de Data Management retenue (Data Galaxy). - Faciliter l’exploitation des données en mettant en œuvre catalogue de données, référentiels glossaire et en collaborant avec les équipes métier pour identifier les besoins en données. - Promouvoir une culture axée sur les données au sein de l’organisation en encourageant l’utilisation responsable et innovante des données. - Assurer la qualité des données en définissant des normes de qualité des données et des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer la qualité des données. - Mettre en place des processus de contrôle de la qualité des données tout au long de leur cycle de vie. Avec et pour les interlocuteurs métiers : - Accompagner les métiers dans l’usage de la donnée - Identifier, référencer et diffuser les produits Data - Contribuer au référencement des glossaires, dictionnaires, référentiels

Mission : · Il/Elle définit et met en œuvre la stratégie Data & IA, la gouvernance Data & la culture Data- driven de l’entreprise. · Il/Elle est responsable Métier + IT du Domaine Data de la DSI, sur l’ensemble du cycle de vie des solutions Think & Buid & Run et porte la Valeur métier de l’exploitation de la data au sein de l’entreprise. · Le domaine Data couvre les thèmes Stratégie, Collecte & Activation, Qualité, Conformité, Analyse, Reporting, Data Platform, RCU, etc. · Il/Elle est rattaché(e) au DSI et travaille en étroite collaboration avec toutes les directionsmétiers. Chief Data Officer : · Définit et met en œuvre la stratégie Data & IA de l’entreprise, en alignement avec la stratégie globale · Définit et déploie la gouvernance Data, pour en assurer la pertinence, l’efficience, la sécurité et la conformité · Promeut la culture Data-driven au sens de toute l’entreprise, en conduisant le changement auprès des acteurs métier et DSI et en portant les arbitrages et stratégiesd’évolution du domaine Leader Domaine Data à la DSI : o Définit et porte la vision stratégique Métier + IT du domaine Data, dont l’architecture informatique du domaine o Est responsable des résultats clefs Métier & IT du domaine et du budget total dudomaine o Est autonome sur les arbitrages opérationnels du domaine & est responsable de la gestion des interdépendances avec les autres domaines o Pilote le delivery des travaux et est responsable de la sélection et du delivery des fournisseurs qu’il pilote o Recrute & anime les membres du domaine internes & externes, qui lui sont directement rattachés o Anime en management fonctionnel les autres membres DSI, qui lui sont opérationnellement rattachés sur les sujets Data du domaine (5-8 profils sur les fonctions transverses comme l’architecture, la sécurité, les flux, la tech et les opérations…)

Nous recherchons un consultant Data sharing Governor pour le compte d’un de nos clients assurance basé à Paris dans le cadre d’un projet stratégique de transformation Data. Contexte Dans le cadre de la transformation Data, le Data Management Office (DMO) cherche à renforcer ses capacités de gouvernance des données en recrutant un consultant indépendant. Le DMO est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie de gouvernance des données de l’entreprise. La mission se concentre sur l'harmonisation des pratiques de partage de données, tant internes qu'externes, afin de garantir la conformité aux nouvelles régulations et d’optimiser les échanges de données au sein du groupe. Rôles et responsabilités En tant que Data Sharing Governor, vous serez directement rattaché au responsable du DMO. Vos principales missions seront les suivantes : Data Manager du Domaine Données Externes : Définir le cadre d’usage des données externes (principes, standards, procédures) pour piloter et adapter la roadmap 2024-2026. Accompagner les initiatives transverses, notamment dans les programmes de données entreprises et de gestion des risques géographiques. Cartographier les usages et attentes des métiers, et effectuer une veille de marché. Contribution au programme FIDA (Open Insurance) : Accompagner la mise en conformité avec la nouvelle réglementation européenne FIDA, en lien avec les associations sectorielles. Interlocuteur du groupe pour le programme One Data Mesh : Faciliter les échanges de données entre le groupe et ses entités, en optimisant les processus de partage au sein de l'écosystème de l'entreprise. Compétences requises Diplôme Bac +5 en informatique, statistique, gouvernance des données ou équivalent. Expérience significative en data sharing, idéalement en tant que Chef de Projet, avec une exposition à des projets réglementaires (ex. DSP2). Excellente capacité à vulgariser les concepts complexes et à travailler avec des équipes multidisciplinaires. Compétences en gestion de projets, avec une expérience dans le secteur de l’assurance et/ou de la banque de détail appréciée. Maîtrise du français et de l'anglais. Détails de la mission Durée : 6 mois, renouvelable. Date de démarrage : Dès que possible. Lieu : Mission basée à Paris, avec possibilité de télétravail partiel. Freelance Temps plein

Contexte international Le livrable est - Compétences techniques Kafka - Confirmé - Important data modelisation - Confirmé - Important JAVA - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée Vous voulez participer à la création de plateforme des services du leader européen du DIY, dans un contexte international ? Vous savez manager des tech ? Vous avez une forte culture digitale ? êtes bon communicant, résilient. Vous n'êtes pas Product Manager, Product Owner, Chef de Projet Alors lisez la suite ! → Nous recrutons un Engineering Manager Découvrons ensemble de quoi sera fait votre quotidien professionnel : ● Management d’équipe Tech dans un contexte un environnement fort de Product Management, animation des réunions d’équipe, suivi des collaborateurs, posture de leader coach attendue ● Coordination des différentes équipes IT sur la gestion des plannings et des priorités ● Garant de la qualité logicielle, conformité aux standard de l’entreprise, du Delivery, du respect des délais, ● En coordination avec les product managers, gestion du pipeline des besoins business et priorisation ❖ Parlons profil : ● Diplôme: Bac+5 minimum / formation supérieure ● Expérience de plus de 5 ans acquise dans la conduite de projets IT et management d’équipe ● Passioné.e par la culture Tech et possède des connaissances en lien avec notre ambition Tech compétence technique (Java, NodeJS, Front VueJS, Cloud GCP, Kafka, MongoDB, API REST, Micro-service & Micro Frontend Architecture, Pattern Architecture Software tl que Event Driven Architecture, MVVM ...) ● Connaissance de l’Architecture Entreprise, ● Appétence pour la data : Data Analytics, Data Intelligence, Dataviz, ... ● Anglais: parfaitement opérationnel à l’oral comme à l’écrit ❖ Savoir être : ● Vous êtes force de proposition (proactif) ● Vous avez un leadership naturel ● Vous disposez d’une aisance relationnelle ● Aisance dans un environnement très complexe

L'équipe Data Management a pour principales missions : - Collecte : Alimentation de données structurées et non structurées à partir de sources internes et externes - Echange : Mettre en place des flux de données entrants et sortants à partir des plateformes d’échanges - Modélisation : modélisation et stockage des données à la 3ème forme normale. - Consolidation : mise en qualité des données (profiling, normalisation, rapprochement, dédoublonnage, enrichissement, mise en place de règles QDD) - Exploitation et diffusion : o Reporting opérationnels (rapports de masse, listing), managériaux (indicateurs de pilotage), et stratégiques (indicateurs de performance) o Analyses statistiques, datamining et Big Data o Gestion des campagnes marketing o Mise à disposition des données auprès des autres SI du paysage applicatif dans une approche MDM - Gouvernance : Cartographier les données, évaluer et superviser la qualité des données, mettre en œuvre et contrôler les processus, appliquer et contrôler les normes et politiques de gouvernance de la données - Documentation: Assurer la tenue d’ateliers fonctionnels et la rédaction des besoins fonctionnels associés aux domaines : d’échange, de collecte, de modélisation, de consolidation, d’exploitation et de diffusion. - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO): Assurer le suivi de production de l’intégralité des traitements exécutés et administrer par l’Equipe Data Management. Le consultant intègrera une Feature Team « Data Office » dont la mission consistera à : • Cartographier les données des domaines (Client et Prospect, Facturation et Recouvrement, et Mesures, etc), mettre à jour le modèle d’objets métier et documenter les règles et processus qui s’appliquent à la gestion des données des domaines (règles de qualité , cycle de vie de la donnée , règles juridiques et métiers) en lien avec les data owners métiers. • Évaluer et superviser la qualité des données des domaines et identifier les approches optimales pour résoudre les problèmes de qualité ou de cohérence des données afin d'atteindre les objectifs. • Mettre en œuvre et contrôler les processus de demande (demande de données, évolution du modèle, création d'attributs, évolution de la qualification des versions, etc.) • Appliquer et contrôler les normes et politiques de gouvernance de la données dans les tâches quotidiennes (incluant les activités de Data By Design en phase de projet) • Participer ou organiser des ateliers métiers, recueillir et analyser les processus métiers jusqu’au stockage dans les bases de données • Accompagner le métier dans la phase de validation • Développer et déployer les assets dans Collibra • Maintenir et assurer l’uniformisation des développements et déploiements des assets dans Collibra en implémentant et partageant un guide utilisateur pour les développeurs et les métiers • Assurer l'assistance et le support utilisateurs (questions, incidents, etc.), cette activité concerne au plus 20% de la prestation

Conduite de changement -Préparer un plan de gestion du changement -Suivre les activités liées à ce plan, en impliquant toutes les parties prenantes du projet -Identifier et suivre les indicateurs clés de performance (KPI). -Aider les employés en fournissant des livrables essentiels tels que des plans de formation et de communication. -Préparer les communications et la formation pour les filiales hôtelières. -Formaliser les attentes des équipes Run (charge de travail et activités), et définir un plan de formation pour ces équipes. -Préparer la phase d’hypercare, pour assurer une transition en douceur entre les équipes projet et run -Coordonner avec les différentes équipes pour assurer l’alignement et l’avancement du projet. -Préparer et suivre la phase UAT. -Réalisation des premiers tours d’essais -Être responsable de la qualité de la conception de la plateforme

Le change manager aura pour mission de : Réaliser et exécuter un plan de communication auprès des acteurs concernés Rédiger des manuels de formation Animer des formations pour les différents services Assurer un suivi technique régulier de l’avancement des différentes étapes Participer aux projets de l’équipe Anticiper les besoins inhérents à cette conduite de changement. Mesurer l’impact du changement sur le travail des utilisateurs. Diagnostiquer et proposer un plan d’actions permettant de travailler sur l’efficience des coûts de services et d’améliorer la qualité de ceux-ci en lien avec la communauté utilisateurs