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Technicien Helpdesk - Grenoble - (H/F) - Grenoble Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Support/Helpdesk pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Assurer l’assistance de proximité et répondre aux besoins des utilisateurs ( incidents, demandes de services ) - Offrir un support de 1er niveau sur les équipements informatiques (postes de travail, périphériques). - Effectuer des tâches d’exploitation et optimiser les postes de travail. - Installer et configurer les postes de travail et périphériques pour les nouveaux arrivants. - Superviser le stock informatique et anticiper les besoins matériels. - Réaliser des interventions ponctuelles de proximité et superviser les inventaires en lien avec le technicien logistique - Maintenir les documents de gestion de la connaissance (procédures, guides). - Communiquer et collaborer avec les acteurs des projets ainsi que les services de la DSI.

I - Contexte Poste Et Information Équipe Durée de la mission : Long terme Contexte du projet : Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de Calcul, nous recherchons un Technicien Assistance Utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures. Information pratique sur l’équipe/Manager : Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 10 techniciens, sous la supervision de notre Responsable Support Utilisateurs. L'équipe est organisée de manière à assurer une assistance continue et efficace aux utilisateurs; II - Responsabilités / Mission Détails des missions/responsabilités : Opérateur hotline & assistance utilisateurs : Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises. Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l’outil de ticketing. III – Profil Recherché Détails du profil recherché : Compétences techniques : Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). Bonne application des consignes techniques. Qualités personnelles : Sens du service et orientation utilisateur. Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation. Expérience attendue : Expérience en helpdesk et suivi de procédures.

Coordinateur de projets techniques Digital Workplace junior/Chef de projet technique Microsoft junior. Nous recherchons un coordinateur de projet technique junior dans le cadre d'un projet de migration de postes de travail de la Windows 10 à Windows 11 au sein d'un grand groupe situé en Ile de France (92). Le coordinateur de projet technique junior assistera le chef de projet déploiement Digital Workplace dans la gestion et le suivi de projets. Assurer la liaison entre les différentes équipes et le chef de projet. Faciliter les échanges d’informations pour garantir une compréhension commune des objectifs et des tâches. Support administratif du projet, en s’occupant de tâches telles que l’organisation de réunions, la rédaction de comptes rendus, la gestion des agendas et la coordination des déplacements. Favoriser la collaboration et résoudre les conflits potentiels au sein de l’équipe, notamment en termes de disponibilité. Veiller régulièrement à l’avancement du projet, en collectant des données sur les étapes réalisées, les problèmes rencontrés et les délais respectés. Il fournit des rapports et des mises à jour au chef de projet et à l’équipe. Identifier et suivre les risques tout au long du projet et propose des solutions en cas de problèmes. Assister dans le suivi des ressources pour qu'elles soient utilisées de manière optimale ainsi que dans le suivi des dépenses. Contribuer à la documentation du projet, à l’archivage et à l’accessibilité des documents pour référence future. Veiller à ce que les livrables du projet respectent les normes de qualité et les exigences spécifiées.

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Support Utilisateurs MISSIONS : - Traitement des incidents et / ou des anomalies en relation avec les équipes support et les équipes de l'éditeur. - Participe à l'élaboration des procédures d'intervention et se charge de fournir à la demande tout élément qui serait nécessaire à l'élaboration des tableaux de bord et communications diverses - Assure un suivi de l'activité - Assemble ou intègre un équipement (configuration standard ou spécifique) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Ingénieur V&V Validation Verification Grenoble • Télétravail partiel possible Dans le cadre du projet de développement des futures centrales EPR2, nous cherchons à sous-traiter une partie de nos activités concernant la validation et de la vérification du système I&C (SCADA) niveau 2. Missions: • Vérification des spécifications du système temps réel, ainsi que des outils associés (maintenance, ingénierie, configuration de données, etc.) • Rédaction de cahiers de recette variés : tests système temps réel, tests de données, tests de performance, tests de robustesse, tests de maintenance, tests de matériel, etc. • Exécution des tests de recette interne et recette client Compétences • Maitrise des exigences dans les domaines de la validation, rédaction de spécifications, tests d’intégration, ou ingénierie des exigences, idéalement dans un environnement normé (nucléaire, aéronautique, etc.). • Expertise technique : outils de gestion de cycle de vie des applications (ex. MF ALM ou équivalent), systèmes I&C, environnement normé. • Communication : Excellentes capacités de communication écrite et orale pour interagir avec des interlocuteurs variés. • Rigueur et organisation : Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe Conditions de la mission : • Localisation : Grenoble (Echirolles) • Télétravail partiel possible

Au sein de l'équipe Projets, vos missions sont : Gérer les relations avec les clients pour les projets confiés, Détecter les besoins fonctionnels des clients et leur apporter la solution la mieux adaptée, Rédiger les documents relatifs aux projets (spécifications fonctionnelles de développements spécifiques, suivi de projet, modes opératoires, supports de formation …), Participer à l'installation et au paramétrage du logiciel, Assister et former les clients à l'utilisation du logiciel, Détecter des besoins nouveaux ou formaliser des demandes clients, Suivre et remonter régulièrement les informations sur l'avancement des tâches et le respect des consignes d'organisation. En parallèle, d'autres missions peuvent être confiées : La participation aux spécifications fonctionnelles et techniques (d'un point de vue métier) des extensions des produits, La participation aux tests fonctionnels des versions développées par l'équipe de développement, Le suivi de la veille technologique et réglementaire autour des activités liées au traitement des déchets…

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Qualité Projet (H/F) : Prestation pure Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 6 mois, renouvelable ; Possibilité d’évolution en CDI chez le client si souhaité /!\ Démarrage : Février 2025 ; Localisation : Grenoble Est (38) ; Télétravail : 1 jour par semaine maximum ; Secteur : Médical. Mission : Vous intégrez le pôle Qualité & Réglementaire et vous intervenez au sein de la plateforme de développement des machines. Mise en œuvre de la stratégie documentaire des dossiers de conception (DHF). Participation aux activités de vérification et de validation de conception. Constitution du dossier de gestion des risques. Implémentation du processus d’aptitude à l’utilisation. Participation au transfert de conception en coordination avec le responsable de l’industrialisation. Assurance de la conformité aux exigences réglementaires des projets, particulièrement IEC 60601-1.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (40-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 1 à 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Grenoble - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur systèmes embarqués | Linux / Yocto pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : vous ferez partie d'une équipe dédiée à la conception et à la mise en place de l'infrastructure de tests pour les cartes embarquées et serveurs utilisant la distribution Linux du client. Un projet challengeant vous attend ! Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Participer au développement de l'infrastructure de tests - Contribuer à l'intégration de nouveaux matériels - Rédiger des tests de non-régression pour assurer la qualité - Développer en Python pour automatiser et fiabiliser les processus

En tant que membre clé du pôle software du département R&D, vous êtes chargé de concevoir et développer des composants logiciels pour les dispositifs médicaux innovants, en intégrant de nouveaux éléments et en participant aux tests unitaires, d'intégration et de vérification. Vous contribuez activement aux réunions de conception et aux revues de design, tout en rédigeant la documentation technique nécessaire. Vous participez également à la qualification des produits, à l'analyse des risques et proposez des solutions réseau pour la gestion des données des patients. Enfin, vous assurez les interfaces homme-machine médicale (IHM) pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Contexte de la missionDans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant des ingénieurs en validation de systèmes électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multisite. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités - Validation hardware et fonctionnelle : Assumer la responsabilité de la validation d'un module. - Définition de la stratégie V&V : Établir et mettre en oeuvre la stratégie de vérification et validation. - Documentation des tests : Rédiger les procédures et plans de test. - Moyens d'essai : Définir les équipements et moyens nécessaires à la validation. - Réalisation des tests : Exécuter les tests unitaires et d'intégration sur les modules. - Analyse et traçabilité : Rédiger les rapports d'essai et maintenir une matrice de traçabilité.

Team Leader (H/F) - Grenoble - Grenoble Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour notre Centre de service de Grenoble. La pratique courante de l'anglais est indispensable pour ce poste. Les missions que nous avons à confier à notre futur(e) Team Leader se constituent de deux axes : · L'animation d'équipe : o Encadrement et développement des compétences de collaborateurs o Gestion des plannings des collaborateurs · L'organisation de l'activité : o Supervision des activités (piloter et prioriser les tickets) o Analyse de l'état de l'activité o Mettre en place des préconisations d'organisation de l'activité

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant des concepteurs électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multi sites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : Rédiger les livrables électroniques dans un contexte de sûreté nucléaire Mettre à jour des sous-ensembles électroniques dans le cadre de la maintenance d'un parc nucléaire. Dans le cadre d'évolutions des matériels classés et non classés : identifier des solutions techniques chiffrées conformes au niveau de qualité, de sécurité et de sûreté en vigueur et adaptées aux contraintes techniques, coûts et délais Dans le cadre d'une activité de maintenance d'une grande variété de sous-ensembles électroniques équipant des systèmes classés pour le nucléaire : investiguer et mener les études électroniques pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc de matériel électronique Réaliser des solutions identifiées selon des processus pertinents en maîtrisant le QCD, la vérification du traitement des non-conformités des sous-ensembles

Nous recherchons pour notre client un Chef de projet / PMO – SAP Supply Chain (H/F) Prestation pure en Freelance ou Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 12 mois ; Démarrage : Février 2025 ; Localisation : Grenoble Sud (38) ; Télétravail : 1 à 2 jours par semaine. Contexte : Programme de transformation d'entreprise majeur. Le projet a commencé la phase d'exploration fin 2024 et débutera la phase de réalisation très rapidement visant à livrer le modèle global d'ici fin 2025. Objectif : Déploiement des processus métier standardisés de bout en bout en utilisant S4H Public Cloud et des applications Best-of-breed. Travail au sein d'une équipe Projet multidisciplinaire en gestion agile (experts en supply chain, consultants SAPet d'autres CDP). Mission : Soutien au flux de sous-modèle Engineering-to-Order (ETO_T) dans le cadre du programme 2025. Création et mise à jour du playbook pour assurer des processus standardisés et efficaces. Gestion complète des processus de qualité : incluant les rituels de sprint (préparation, planification, revue, rétrospective), ainsi que les réunions hebdomadaires et quotidiennes. Gestion de la documentation et des livrables pour garantir la traçabilité et la conformité. Mise à jour du fichier maître pour le rapport d'avancement, le calendrier et l'analyse des risques. Organisation des événements d'intégration des ressources et préparation des rapports mensuels.

Vous opérez au sein d'une équipe pluridisciplinaire couvrant les aspects commerciaux, techniques, marketing et administratifs. Vous utilisez vos compétences pour analyser le marché, prospecter de potentiels clients et déterminer les besoins de vos contacts en matière de simulation numérique et leur présenter les solutions de notre client. Puis, vous coordonnez des actions de développement commercial avec les autres équipes et vous assurez le suivi des comptes existants sur une zone déterminée en France.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Grenoble ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens