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Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Contract Manager SI H/F Description de la mission: Notre client, un acteur majeur de la mobilité en région PACA, recherche un consultant pour assurer le pilotage de la contractualisation IT avec ses fournisseurs. La mission s'articulera essentiellement autour de la gestion des RACI et conventions de service entre le client et ses différents transporteurs / exploitants (interactions concernant la billettique, la relation client, l’information voyageur, les paiements…). Un appui juridique sera présent pour vous accompagner. Livrables : - Assurer la contractualisation de services IT avec des fournisseurs / partenaires - Etablir les conventions avec les prestataires - Formalisation d'offres d'un catalogue de service IT et établir les RACI à destinations des partenaires - Beaucoup d’ateliers avec les exploitants transport -compréhension des contrats IT (engagements de service, etc.) Compétences / Qualités indispensables : qualités d’analyse et synthèse, Autonomie, relationnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais Informations concernant le télétravail : 2 à 3 J de remote

Dans le cadre du développement de notre pôle Conseil en Organisation , nous recherchons actuellement Un(e) Contract Manager - Specialist Cloud Contracts & IA (H/F) pour répondre aux besoins de notre client, une compagnie de transport intégrant le transport maritime, la manutention portuaire et la logistique terrestre. Elle est la troisième entreprise mondiale de transport maritime en conteneurs et la première française. En tant que Responsable des contrats IT , vous serez chargé(e) de l’administration des contrats du Groupe IT, tout en veillant à l’exactitude et à la mise à jour des termes et références. Vous aurez pour rôle : Surveiller les contrats avec les fournisseurs et prestataires externes dans un périmètre donné, en effectuant des vérifications régulières et en mettant en œuvre des actions correctives ou des avenants si nécessaire. Interagir avec les départements internes (IT, Achats, Juridique, Fiscalité, etc.) ainsi qu’avec les filiales pour toute activité de gestion contractuelle. Gérer les modifications contractuelles pour répondre à de nouveaux besoins ou vous adapter aux changements. Challenger les descriptions de services (SoW), propositions, devis et de vérifier leur conformité avec les termes contractuels. Rapporter directement au responsable de l'équipe IT. ⇰ MISSIONS Vos missions seront les suivantes : Élaboration de contrats standards basés sur les différents types d’accords utilisés par le groupe. Élaboration des documents standards pour les RFP, RFQ et RFI. Gestion des contrats, de leur création à leur exécution et leur résiliation éventuelle. Cela inclut la gestion des contrats déjà signés et leur déclinaison en SoW. Participation à l’élaboration des termes et clauses des contrats nécessaires. Analyse des performances par rapport aux termes des contrats pour maximiser la performance opérationnelle et financière. Identification et atténuation des risques financiers et de réputation en cas de non-respect des termes contractuels. Finalisation de nouveaux contrats, avenants, etc. en veillant à l’implication des départements Achats et Juridique. Supervision des processus RFP, RFQ et RFI pour garantir l’adoption des termes et documents appropriés. Production du rapport mensuel de suivi des contrats et du tableau de bord des contrats soumis à des accords de niveau de service. Diffusion des informations contractuelles aux départements IT opérationnels. Participation aux activités de diligence raisonnable pour les contrats de projets. Préparation et négociation des termes et conditions des contrats. Garantir la conformité des contrats avec les politiques et procédures de l’entreprise. Informer les parties prenantes internes et externes sur l'état des contrats. Investigation et résolution des problèmes contractuels et des litiges juridiques. Identification et documentation du processus de signature des contrats.

Dans le cadre d'un surcroit d'activités de l'équipe des Fournisseurs Stratégiques & Sourcing de notre client, nous recherchons un consultant (F/H) pour une mission de Contract management afin de prendre en charge les activités suivantes : Rédaction des conventions de niveaux de service avec les fournisseurs Mise en place des processus de déclaration des incidents Prise en charge des certaines activités de SAM en débordement Aide auprès des pilotes de fournisseurs stratégique sur la mise en place de la gouvernance Aide à la mise en place de tous les KPIs + industrialisation pour la mesure de la performance sur les fournisseurs stratégiques Intervention ponctuelle pour aider aux renouvellements des contrats de fournisseurs non stratégiques. La prestation demande à travailler très régulièrement avec les managers de la DSI ainsi que les équipes Sécurité IT, Juridique et Achats.

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes dans le cadre d'une prestation de longue durée, un : Service Delivery Manager H/F Responsable opérationnel de production sur un périmètre d'applications transverses Missions : Responsable opérationnel du run des applications sur les environnements de production. Assurer la qualité du service aux clients, les délais, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques dans le respect des procédures en place. Assurer l’assistance aux clients faces aux différents problèmes liés aux environnements production. Contribuer à l’amélioration continue du service rendu. Piloter l'ensemble des contributeurs opérationnels pour assurer le fonctionnement des environnements. Contact privilégié du client pour le suivi des demandes récurrentes sur les environnements. Prendre le lead lors des cellules de crise sur les incidents majeurs Animation des comités de pilotage (COPILS), CABs, .. Rédaction des points de production, des incidents majeurs et les communiquer au Métier et aux équipes concernées IT

Poste : Change Manager Projet : Programme de transformation des systèmes d'information Localisation : Lyon Séniorité : Confirmé(e) (4 années d'expérience minimum) Politique de télétravail : 50% Missions : Accompagner la mise en place de la démarche de conduite du changement dans un programme de transformation des systèmes d'information à grande échelle. Élaborer des stratégies adaptées pour favoriser l'adhésion des équipes aux nouvelles méthodes de travail. Organiser et animer des ateliers de sensibilisation et de formation pour l'acculturation aux nouvelles technologies et méthodologies (Cloud, data, agilité). Travailler en collaboration avec les équipes produit, métiers et IT pour anticiper les résistances au changement. Mettre en place un plan de communication afin de garantir la transparence et l'engagement de tous les acteurs concernés. Suivre et adapter les indicateurs de performance pour mesurer l'impact du changement et ajuster les actions. Soutenir les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux outils et processus.

Tu es passionné(e) par la sécurité des données et le chiffrement ? Tu souhaites t’investir dans une mission à haute responsabilité où tu seras en lien direct avec le client et seras amené(e) à encadrer des équipes internationales ? Rejoins la tribu Tohtem et contribue à la sécurisation des systèmes pour un acteur clé du secteur de l’aéronautique. Ta mission : Maintien en condition opérationnelle des solutions de chiffrement pour les environnements Laptop, Data, Mails, Réseaux . Déploiement automatisé des nouvelles versions des solutions et industrialisation des activités récurrentes . Support technique aux utilisateurs niveau L2 et L3, en assurant la communication avec les équipes. Gestion directe de la relation client : tu seras en contact avec les équipes et partenaires à tous niveaux, garantissant la satisfaction et l’efficacité des solutions déployées. Encadrement de consultants juniors pour leur montée en compétences, tout en accompagnant la transition suite à un départ dans l’équipe. Collaboration avec les éditeurs de solutions pour assurer un service de haute qualité. Le petit plus ? Une expérience dans le secteur aéronautique serait un atout supplémentaire.

Dans le cadre du programme NASCA (sur les niveaux de service et la continuité d'activité), il est nécessaire de procéder à des adaptations organisationnelles et des évolutions de processus pour améliorer notre maturité et la transversalité. Il faut donc accélérer la mise en place en transverse d’un système de management par la qualité. L'objectif d'ici fin d'année est multiple : Embarquer et accompagner l'équipe Embarquement du Comité de Direction Structurer la démarche et conduire le changement Aller chercher des succès sur les premiers processus Préparer la feuille de route 2025 Cette mission s’inscrit dans le plan stratégique de l’entreprise. Activité : Améliorer la performance, l’efficience et la capacité à se professionnaliser. Favoriser la transversalité et la coopération entre les équipes Déployer, homogénéiser et transversaliser nos processus SUIVI DE L'ACTIVITÉ DE LA DIRECTION ET REPORTING Contribue à la production et à la diffusion des KPI projets et hors projet et à leur analyse au regard des objectifs de performance définis et de la qualité attendue Contribue à la préparation du budget, suit et actualise le budget Évalue la capacité actuelle et prévisionnelle des ressources et des tâches, en propose l'optimisation et la possible réallocation Anime la gouvernance de la Direction et s'assure de la remontée des informations clés pour des prises de décisions éclairées à chaque niveau SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE DES PROJETS Consolide les roadmaps des Responsables SI métier Contribue à l'application de la méthodologie de gestion de projet de la STIME Contribue à l'analyse des risques des projets Contribue à la formalisation d'un reporting du portefeuille projets de la Direction vers le management SUPPORT OPÉRATIONNEL AU PILOTAGE HORS PROJETS Contribue à l'analyse des risques au niveau Direction Contribue à la formalisation d'un reporting vers le management Représente sa Direction de rattachement au sein de la « communauté des PMO » afin de mettre en commun les bonnes pratiques et partager ses retours d'expériences sur ses activités Livrables : Description de la structuration de la démarche Plan de marche jusqu'à fin d'année Feuille de route 2025 Compétences souhaitées : Conduite du changement - Confirmé - Impératif Animation d'équipe - Expert - Impératif Aptitude à évoluer en transverse - Expert - Impératif Système de management de la qualité - Confirmé - Important

Missions : Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier

Objectifs du poste : Le Directeur du Pôle Études & Projets pilote et coordonne l’ensemble des projets informatiques de la DSI, de l'analyse des besoins à la mise en production des solutions. Il assure la cohérence et la qualité des projets, tout en garantissant le respect des délais, des budgets et de la satisfaction des utilisateurs. Missions principales : •Gestion de projets : oSuperviser l’ensemble des projets IT, de leur cadrage à leur déploiement, en s’assurant de la bonne prise en compte des besoins des métiers ; oGarantir la qualité, les délais et le respect du budget des projets ; oAssurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction sur l'avancement des projets oPiloter le portefeuille des projets à travers notre solution Abraxio. •Coordination et pilotage des équipes : oEncadrer les chefs de projets et les équipes études (internes et externes) ; oFavoriser la montée en compétences des équipes et le partage des bonnes pratiques ; oDéfinir les priorités et les ressources nécessaires pour chaque projet. •Veille technologique et innovation : oAssurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes ; oParticiper à l'élaboration de la roadmap technologique de la DSI ; oIdentifier des opportunités de digitalisation et d'amélioration des processus métiers. •Relation avec les métiers : oAnimer les instances de pilotage de projets avec les représentants des métiers ; oAssurer une communication fluide entre les équipes projets et les directions métiers ; oParticiper à la conduite du changement lors des déploiements de nouveaux outils ou processus.

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

EccoTechnologies, recherche pour son client, un Directeur de projets sénior H/F. Contexte du poste : Programme de transformation de DSI d’une entité d’un grand groupe du secteur bancaire à l’international. Missions principales : - Déploiement des postes de travail physiques (W10/W11/SCCM/Intune/Defender) - Déploiement des smartphones (Workspace One) - Déploiement des VDI (Nutanix) - Evolution des OU et provisionning des utilisateurs dans l'AD. - Gestion de planning - Gestion de budget Le chef de projet sera rattaché au directeur de programme qui consolide l'ensemble des streams. A ce titre, il aura à sa charge le pilotage opérationnel des contributeurs techniques.

Votre rôle sera de préparer, suivre et traiter les NC dans le cadre de la recertification ISO50001. Les missions proposées sont : ➢ Suivi du système de management de l’énergie ISO50001 dans le cadre de la recertification du site. ➢ Préparer la revue de direction en vue de la recertification, en lien avec les équipes ISO140001. ➢ De collecter, de suivre et d’analyser les consommations énergétiques du site, afin de les intégrer dans le système de management. ➢ De suivre les indicateurs de performance énergétiques. ➢ De mettre à jour l’ensemble des supports documentaires liés au système de management de l’énergie. ➢ Reporter le suivi du projet et de son avancement à son responsable.

Vous serez responsable de la gestion et de la coordination des initiatives stratégiques autour des solutions de paiement digital telles qu’Apple Pay, Google Pay, et l’European Payments Initiative (EPI). Votre mission consistera à orchestrer le développement et la mise en œuvre de projets complexes en collaboration avec les parties prenantes internes et externes (équipes techniques, produits, marketing, partenaires, etc.). Superviser et gérer le cycle de vie complet des projets liés aux solutions de paiement Apple Pay, Google Pay, et EPI, de la conception à la mise en production. Assurer la coordination entre les équipes de développement, les partenaires commerciaux, et les parties prenantes pour garantir l'alignement stratégique. Assurer la gestion des ressources, du budget et du calendrier des projets afin de respecter les délais et les attentes qualité. Évaluer les risques et proposer des solutions pour les atténuer rapidement. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les tendances et évolutions des solutions de paiements digitaux. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de conformité et de sécurité pour assurer la conformité aux standards de sécurité et aux régulations locales et européennes.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Notre client, Asset manager, recherche un Manager de transition (H/F) pour l'un de ses départements de la DSI. Le consultant assurera le management opérationnel de l’équipe et des services délivrés par le département en charge de la gestion d'actifs. En tant que manager, le consultant encadrera une équipe Etudes & Développements composée d'experts fonctionnels et progiciels en charge d’un périmètre applicatif défini dont SimCorp Dimension. Les objectifs de la mission : • Gestion des demandes pour le domaine sous la responsabilité du consultant : - Responsabilité des services délivrés pour le périmètre applicatif correspondant au domaine - Interlocuteur privilégié des directions et services utilisateurs, le consultant assure la gestion du portefeuille de demandes (les « backlogs ») et rend compte régulièrement de l’avancée des travaux - Une partie du périmètre peut être déléguée à un expert fonctionnel • Délivrer les services conformément aux engagements pris • Evolutions majeures et nouveaux développements : - Planification des phases de cadrage ou de réalisation avec les autres services - Supervisation de la réalisation et support aux chefs de projet Pour les projets impactant majoritairement le périmètre du département, le pilotage pourra être confié à un expert fonctionnel • Support et maintenance des applications : - Le consultant est responsable du bon fonctionnement du parc applicatif sous sa responsabilité - Service Delivery Manager, suivi de l’ensemble des activités de gestion courante associées : le support applicatif, le MCO, la petite maintenance évolutive. - En cas d’incident majeur, le consultant mobilise les ressources nécessaires, coordonne la résolution - Définition et réalisation des plans d’amélioration visant à fiabiliser ou à renforcer l’usage des applications. - Suivi des évolutions fonctionnelles et techniques des progiciels, en particulier celles de SimCorp Dimension. • Pilotage des services : - Participation aux instances de pilotage - validation des temps passés des prestations et contrôle de l’affectation des licences des progiciels • Gestion des ressources (hors gestion RH) : - Gestion du plan de charges de l’équipe ainsi que l’allocation des ressources afin de garantir la continuité des services. - Anticipation des besoins et participation à la définition du plan de ressources, responsable budgétaire, conduite des appels d’offres pour des prestations d’assistance technique. - Gestion de la relation opérationnelle avec les prestataires de services et les éditeurs. Participation aux différents comités de suivi (comités de pilotage ; …) Livrables attendus : - Comptes-rendus des réunions d’équipe - Plan de charges de l’équipe et plan d’allocation des ressources - Clôture mensuelle (temps passés) - Backlogs priorisés des demandes de maintenance - Analyses post-mortem d’incidents, suivi des plans d’amélioration - Livrables des projets pilotés en direct, reporting à destination du PMO