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Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un business Analyst senior domaine de la conception/spécifications fonctionnelles des paiements en Euro numérique en vue de de préparer une offre pour développer, opérer et héberger l’infrastructure de paiement pour l’Euro Numérique.
Missions :
Analyse de la documentation BCE préparatoire au lancement du projet Euro numérique
Préparation du support opérationnel du service DESP (service desk de niveau 0 et 1)
Description des process ITIL à mettre en œuvre et des procédures opérationnelles. Mise en œuvre du suivi opérationnel, notamment de la mesure du niveau de service, et de l’amélioration continue du niveau de service
Description des requirements pour choisir les outils à mettre en œuvre, participation au choix de ces outils, mise en œuvre et configuration
Préparation de l’offre 4CB pour le projet Euro Numérique pour le support opérationnel de niveau 0
Profil recherché
Compétences requises :
Compétence de spécifications sur des projets internationaux, si possible EuroSystème, et des infrastructures de paiement européennes, si possible projet Euro Numérique
Connaissance fonctionnelle dans le domaine du Service Management ;
Connaissance des process ITIL, notamment des process opérationnels ;
Connaissance fonctionnelle des outils de Service Management et de monitoring ;
Compétence éprouvée dans la rédaction de documents en anglais.
Environnement de travail
Compétence de spécifications sur des projets internationaux, si possible EuroSystème, et des infrastructures de paiement européennes, si possible projet Euro Numérique
Connaissance fonctionnelle dans le domaine du Service Management ;
Connaissance des process ITIL, notamment des process opérationnels ;
Connaissance fonctionnelle des outils de Service Management et de monitoring ;
Compétence éprouvée dans la rédaction de documents en anglais.
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