Le poste Consultant Support Atlassian
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Prendre en main l’infrastructure existante,
Créer des comptes JIRA et gérer les droits associés,
Alimenter la documentation en ligne (tutoriels, FAQ…) permettant aux nouveaux utilisateurs d’être autonomes dans leurs premiers pas,
Accompagner les projets et utilisateurs dans l’optimisation de l’utilisation de la solution,
Accompagner les équipes dans la création de projets / workflows / écrans / tableaux / dashboards, selon les caractéristiques des projets et dans le cadre défini
Accompagner les équipes dans la gestion des configurations partagées de JIRA,
Accompagner et former les nouveaux utilisateurs aux outils en fonction de leur profil (product owner, développeur, scrum master…),
Suivre les demandes de plug-in, identifier ceux qui apportent vraiment de la valeur et proposer des axes de rationalisation,
Mettre en place des hooks pour faire communiquer JIRA et d’autres outils
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