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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Supervision H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Expert Supervision H/F : Dans un contexte d’équipe agile (Product owner, Scrum Master), le candidat sera membre de la devteam et devra posséder une double compétence de développement (Scripting) et de connaissance du domaine de la supervision des services (techniques, applicatifs). Les activités principales sont : ✓ Soutien auprès des équipes : développer les services d’observabilité en lien avec les enjeux de la plateformisation. ✓ Garantir le bon fonctionnement des Matériels et/ou des Systèmes dont il a la responsabilité : Sécurité, Disponibilité, Intégrité, Charge, Temps de Réponse ✓ Contribuer à la mise en œuvre de la trajectoire d’observabilté Les compétences techniques attendues sont : - Culture administration exploitation Windows / Linux, sans être un expert du sujet - Connaissance de Ansible - Connaissance de GITlab, VS code - Connaissance des langages Perl / Go / VBscript / Python - Connaissance des API Rest et utilisation du JSON / PHP - Connaissance de PostgreSQL - Environnement de travail agile dans une devteam Observabilité Il sera demandé au candidat de : - Participer/contribuer aux cérémonies SCRUM (Daily, sprint, raffinage, review, retro) - Prendre en charge les tickets Jira du produit observabilité - Traiter les demandes et les incidents mis dans l’outil service now Livrables attendus - Mise en place en autonomie des tickets jira du produit observabilité en lien avec des objectifs définis dans le sprint - Traitement des demandes et incidents affectées au produit observabilité

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

🏞️ Contexte du poste Notre entreprise, un acteur reconnu dans le secteur de la gestion et des services numériques, se distingue par son engagement envers l'innovation technologique et la sécurité des données. Basée en région parisienne, notre structure se compose d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des infrastructures IT critiques. Face à une croissance constante de notre portefeuille client et à des enjeux sécuritaires de plus en plus complexes, nous recherchons un Expert Sécurité & Réseau. Vous rejoindrez notre DSI, composé de développeurs, architectes techniques, et experts en support, pour renforcer la sécurité de nos environnements Cloud hybrides. Votre rôle sera essentiel pour assurer la résilience et le haut niveau de sécurité de nos infrastructures. ⚒️ Missions Missions principales Gérer les identités et les accès via Azure EntraID, incorporant des pratiques de sécurité avancées telles que le MFA, le Zero Trust et les accès conditionnels. Administrer et superviser les firewalls (Fortigate, Palo Alto, AWS NFW/WAF), y compris l'installation, la configuration, la surveillance des performances, et l'application des correctifs. Collaborer étroitement avec le RSSI pour la mise en œuvre de la politique de sécurité et la gestion des incidents. Missions annexes Fournir un support utilisateur sur O365, y compris l'administration via Intune et la gestion des alertes Microsoft Defender. Participer à la supervision des infrastructures : détection d’anomalies, évaluation des risques potentiels, et mise en place de mesures préventives. Contribuer à la documentation technique, cartographier les infrastructures et maintenir à jour les référentiels. => Stack technique À maîtriser Azure EntraID, Fortigate, Palo Alto, AWS VPC/NFW/WAF Intune, O365, Microsoft Defender PowerShell pour le scripting Environnement technique global Cloud : Azure, AWS, OVH Firewalls & supervision : Zabbix, OpenTelemetry, Grafana Messaging : RabbitMQ, Azure Service Bus IaC & automation : Terraform, Ansible Outils : Jira, DevOps, Git, Kubernetes (EKS)

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles, l'ingénieur de production aura en charge le suivi et le maintien de l'application tant sur la partie exploitation que sur la partie infrastructures la prise en charge des demandes provenant de nos interlocuteurs projets et métiers le déploiement de nouvelles briques applicatives à partir de documents editeurs Il serait dirigé par un team leader mais Il devra faire preuve d'autonomie et de bonne organisation dans un contexte ou les délais sont contraints. Son expérience de l'exploitation sera un atout.

Notre client recherche un.e Ingénieur.e Observabilité & Suivi du Run pour : - Assurer le MCO des chaines de liaison des SI - Mettre sous contrôle des nouveaux projets et évolutions techniques - Mettre à jour la bibliothèque documentaire technique - Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques - Mettre à jour les consignes à destination du pilotage - Réaliser des taches techniques identifiées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...) - Suivre les principaux indicateurs de production et mettre en œuvre les plans d'actions qui s'imposent - Outils : Dynatrace, Zabbix, Control-M, ELK Connaissance Approfondie et Mise à Jour Continue du SI : - Maintenir une connaissance approfondie et à jour de l'ensemble du Système d'Information. Cela inclut la compréhension des architectures, des flux de données, des dépendances entre systèmes et des technologies utilisées. - Utiliser cette connaissance pour anticiper les impacts des changements, optimiser les performances et assurer une gestion efficace des incidents. - Mise en œuvre des points de contrôle pour maintenir l'observabilité Support d'Expertise pour les Équipes de Pilotage : - Fournir un support d'expertise aux équipes de pilotage, incluant la création de consignes, l'escalade des problèmes techniques complexes, et -l'assistance dans la résolution des incidents. Gestion des Incidents & Problèmes : - Réagir rapidement aux alertes et incidents, diagnostiquer les problèmes et mettre en œuvre des solutions correctives pour minimiser les interruptions de service. Gestion des Capacités & Analyse des Performances : - Surveiller et gérer les capacités des systèmes pour anticiper les besoins futurs et éviter les surcharges. - Effectuer des analyses régulières des performances des systèmes pour identifier les goulots d'étranglement et proposer des améliorations. Corrélation des Données Techniques et Fonctionnelles : - Collecter des données techniques (logs, métriques système, traces) et fonctionnelles (interactions utilisateur, erreurs applicatives) de manière centralisée. - Identifier les relations entre les problèmes techniques et les impacts sur les utilisateurs finaux. Rapports et Documentation : - Maintenir une documentation à jour des procédures et des configurations. Produire des consignes claires pour les équipe pilotage, être responsable dans la création et la construction & le maintien à jour des dossiers d'exploitations Amélioration Continue & Proactivité : - Participer activement aux initiatives d'amélioration continue, en proposant des idées pour optimiser les processus de surveillance et de gestion des incidents. Collaboration Inter-équipes : - Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes

❗❗❗ URGENT ❗❗❗ Ingénieur Systèmes / Expert MCO & Supervision ❗❗❗ FREELANCE ❗❗❗LE MANS❗❗ Je recherche un(e) Ingénieur Ingénieur Systèmes / Expert MCO & Supervision pour l’un de mes prestigieux clients ! ✅Statut : FREELANCE ✅Démarrage : ASAP ✅Localisation : LE MANS ✅Durée : 1 mois renouvelable Missions : ✅Assurer le MCO des chaînes de liaison du SI ✅Prendre en charge les nouveaux projets et évolutions techniques ✅Gérer incidents et problèmes d’infrastructure ✅Mettre à jour les consignes et la documentation technique ✅Supervision & Observabilité ✅Documentation & Support ✅Optimisation & Proactivité

Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Intégrateur Technique (H/F) pour intervenir chez un client grand compte proche d’ Aix-en-Provence . Vos missions consisteront notamment à : Participer à la conception, la rédaction ( Dossier d'architecture middleware ) et la mise en œuvre des architectures techniques des applications. Packager, livrer et déployer les applications sur les environnements hors productions Installer et paramétrer les différentes briques middlewares (HA PROXY, Apache, Microservice, Kafka, Elasticsearch. Maintenir et superviser les environnements hors production. Rédiger et consolider les documents et notes techniques de et de mise en production à destination des équipes d'exploitation. ( rédaction du mode opératoire ) Support applicatif niveau 3 aux équipes projet et d'exploitation. Modalité : 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – le 1er mois en présentiel.

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

Contexte de la mission Cette mission s'agencera autour d'activités de TMA (Tierce Maintenance Applicative) sur la solution XXX (Hypervision Transverse). Cette solution s'articule autour d'un socle logiciel OpenText dont le composant central est Opsbridge (IAOPS, machine learning, traitement de recherche opérationnelle dédiées à la production de systèmes complexes et distribués). Ce projet d'envergure vise à offrir à l'ensemble des clients et sur l'ensemble des offres une vue convergente et consolidée des services souscrits. De même, coté Métiers des gains de productivités et des satisfactions clients sont attendus. Dans le cadre de son projet "TMA_Neurones_Opsbridge_OpenText" notre client a besoin de s'appuyer sur une expertise avérée sur la solution Opbsbridge OpenText Le périmètre de la prestation se décomposera en 2 phases : - Phase 1 : Montée en compétences sur la solution maison développée autour des produits OpenText ""Obsbridge"" (OBM/OBA/OO/ArcSight Logger/Vertica/BVD/COSO) - Phase 2 : Prise en charge des activités de TMA sur la solution 'Neurones'. Résumé des services de TMA : > Aider à résoudre les incidents et les problèmes identifiés de la solution mise en œuvre > Déployer les modifications dans l'environnement de développement et préparer les packages de migration pour déployer les modifications dans les environnements de test et de production > Améliorer continuellement la solution et répondre aux demandes des utilisateurs finaux Objectifs et livrables Gestion des problèmes & Incidents : Sur la solution, des configurations et des intégrations Capacity Planning : Assurer le bon équilibre capacité / performance au fur et à mesure que la plate-forme évolue Conseil & Assistance : Pour maximiser l'adoption des fonctionnalités du produit Déployer en continu : Des capacités standards de la solution, de nouvelles configurations et intégrations. Documentation / Supervision : Rédaction du guide d’exploitation & Mise en Supervision de la solution Maintenance Opérationnelle Planifiée : Incluant l'installation de Patchs Administration & Assistance : Des utilisateurs / groupes / équipements / accès / demandes Health Checks : Diagnostic approfondis de la santé de la solution Indispensable : - Expériences 'Senior' sur les solutions/modules OpenText (Opsbridge) - Expériences en développement autour des solutions Opbridge (nombreuse customisation sur la solution) - Maitrise des concepts agiles (la solution à adopté cette méthodologie) - Rigueur / Orientation résultats - Esprit Analytique/Synthétique/Pragmatique Souhaité : - Connaissances techniques liées aux solutions de supervision/métrologie/statistique/hypervision

Nous recherchons un analyste d'exploitation RUN L2 pour renforcer nos équipes expertes en BDD et Windows. Le profil sera chargé de la gestion des incidents et du changement au sein des systèmes d'information tout en assurant un suivi opérationnel de qualité. Missions et responsabilités : Assurer le MCO des chaînes de liaison des SI. Prendre en charge les nouveaux projets et évolutions techniques associés au périmètre de responsabilité. Mettre à jour la bibliothèque documentaire technique. Gérer les incidents et problèmes d'infrastructures techniques. Réaliser la mise à jour des consignes pour le pilotage FO. Réaliser les tâches techniques identifiées dans le cadre de la démarche d’amélioration continue au pilotage TP (Shift LEFT, mode Echo...). Suivre les principaux indicateurs de production et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires. Outils : Dynatrace, Zabbix, Control-M, ELK ou équivalent N'hésitez pas à postuler avec votre CV à jour.

CONTEXTE Objectif global : Participer Inge PROD FILIALES MISSIONS : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles L’ingénieur de production aura en charge le suivi et le maintien de l'application tant sur la partie exploitation que sur la partie infrastructures La prise en charge des demandes provenant de nos interlocuteurs projets et métiers Le déploiement de nouvelles briques applicatives à partir de documents éditeurs Il serait dirigé par un team leader mais Il devra faire preuve d'autonomie et de bonne organisation dans un contexte où les délais sont contraints. Son expérience de l'exploitation sera un atout. Il viendra remplacer une ressource dans une équipe déjà en place. Contrainte forte du projet : Délais contraints

Dans le cadre d'une régie longue durée pour un client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Administrateur système Windows N2 H/F Contexte : Vous rejoindrez une équipe actuellement composé de deux administrateurs dont les tâches sont d’assurer la MCO et d’intervenir en fonction des procédures en place sur le périmètre technique. Nous attendons également que vous soyez force de proposition pour améliorer ou mettre en place de nouvelles procédures avec l’aide des Ingénieurs Systèmes N3 et Architecte de l’équipe. Le N2 devra intervenir sur les sujets suivants dans le cadre de la MCO : Le périmètre de l'équipe Windows/Infrastructure et Virtualisation est le suivant: Windows Active Directory 0365 / Exchange 2016 Azure AD / Azure Cloud Virtualisation (VMWARE, Nutanix) Stockage (Nutanix , PureStorage) Citrix Supervision / Métrologie Urbanisation des datacenters

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure IT spécialisé en supervision pour assurer la mise en place et l’administration d’une solution centralisée de supervision IT et applicative . Le consultant sera chargé de déployer et configurer une solution basée sur Prometheus et Grafana , en intégrant les plateformes de test et de production. Il devra optimiser les mécanismes de monitoring , configurer des tableaux de bord analytiques et assurer la gestion des alertes pour garantir un suivi efficace des infrastructures informatiques locales. La mission inclut également la documentation des processus , la formation des équipes locales et la mise en place des processus d’extension de la supervision .

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Tech Lead Supervision H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Tech Lead Supervision H/F : Le candidat devra : • Est responsable de l'architecture mise en place au sein du produit Observabilité • Veille à la définition et à l'application des normes et bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe en lien avec les normes et bonnes pratiques Groupe • Est responsable de la maitrise de la dette technique • S'assure que l'équipe prévoit du temps pour la résorption de la dette technique et participe aux corrections • Fait des revues de codes avec les membres de l'équipe pour s’assurer de ka qualité du code et partager les bonnes pratiques • Fait grandit l'équipe sur les sujets d'architecture et bonnes pratiques de développement • Contribue à la rédaction de la documentation technique du produit • Participe aux activités de réalisation de l'équipe Les compétences techniques attendues sont : - Connaissance de Ansible - Connaissance de GIT - Connaissance des langages Perl / Go / VBscript / Python - Connaissance des API Rest et utilisation du JSON / PHP - Connaissance de GCP - Connaissance de Grafana, Dynatrace - Connaissance de opentelemetry - Connaissance elasticsearch dans un contexte de consommation des informations Il sera demandé au candidat de : - Décrire la solution technique et l’architecture de la solution - D’accompagner les membres de la devteam dans les réalisations afin d’atteindre les objectifs du sprint - S’assurer que les pratiques de développement sont respectés et connus des membres de la devteam - S’appuyer sur le cadre de référence du produit observabilité Livrables attendus Déclinaison en solution technique des besoins exprimés par le product owner et ceci dans le cadre du projet de plateformisation (Originateurs, agrégateur, intermédiation & fonctions support)

Prestation attendue : Installer, configurer et maintenir la solution Dynatrace Paramétrer les agents Dynatrace pour assurer une supervision complète des infrastructures, applications et services. Personnaliser les règles d’alertes intelligentes pour garantir une détection proactive des anomalies. Réaliser des diagnostics approfondis sur les applications critiques et proposer des recommandations pour améliorer leurs performances. Fournir des rapports réguliers sur la santé des systèmes, les incidents critiques, et les tendances de performance. Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) adaptés aux objectifs métiers. Collaborer avec les équipes DevOps pour inclure Dynatrace dans les pipelines CI/CD Assister les équipes dans la résolution des incidents liés à la performance ou aux anomalies détectées. Participer à la gestion des crises en cas d’incidents majeurs, en fournissant une expertise rapide et pertinente. Livrables attendus : documentation détaillée sur les étapes de mise en œuvre, incluant la configuration des agents, des alertes, et des intégrations. manuel destiné aux équipes internes pour une utilisation optimale des fonctionnalités de Dynatrace. description des environnements supervisés (infrastructures, applications, services), incluant les dépendances critiques. création de tableaux de bord dynamiques adaptés aux besoins spécifiques des équipes (techniques, métier, management). analyses périodiques (hebdomadaires ou mensuelles) sur les métriques clés (temps de réponse, taux d’erreur, disponibilité, etc.). matrice des alertes configurées, avec les seuils et les actions associées animation d’ateliers pratiques pour les équipes internes (administrateurs, développeurs, support).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur supervision/observabilité (H/F) à Hauts-de-France, France. Contexte : Les missions attendues par le Administrateur supervision/observabilité (H/F) : * Supervision N3 - Réponses aux différents demandes au sujet de la supervision - Création de MODOP destiné à notre N2 - Intégration de nouveaux périmètres clients à la supervision - Résolution d'incidents liés aux outils de supervision - Création de scripts permettant d'automatiser les différents besoins (Bash, PowerShell, Python) - Automatisation de notre système d'Alerting *Observabilité - Mise en place d'un Grafana mutualisé - Contribution à l'étude et à la mise ne œuvre de la feuille de route * Développeur - Création d'APIs répondants aux besoins Supervision (PHP) - Automatisation des différentes actions lié à la gestion des outils de supervision - Création de playbook ansible pour permettre l'auto-remédiation de sonde * Autres - Propositions afin d'optimiser nos outils et notre façon de travailler - Participation aux différents Sprint de l'équipe (Méthode Agile, JIRA) - Création de documentations liées aux différents outils utilisés - Formation des équipes sur nos différents outils de Supervision Linux (RHEL 7 et plus) - Confirmé - Impératif - Centreon - Solarwinds - Expert - Impératif - Opsgenie - Grafana - Gitlab - Confirmé - Impératif OS Windows- Rancher, Kubernetes - - Junior - Important