Mission freelance Expert Outillage

Prestations et actions attendues : • Réalise des études techniques ou fonctionnelles • Assiste et conseille à la mise en œuvre des solutions techniques, en lien avec l’architecte, le Product Owner, ou le leader opérationnel • Gère le maintien en condition opérationnelle (MCO) des outils du périmètre de l’équipe (installation, maintien, puis évolution continue) • Pilote l’infogérant datacenter sur une partie des outils en gestion (concerne une partie seulement, le reste étant géré totalement par l’équipe outillage en autonomie) • Diagnostique les causes de dysfonctionnement complexe et propose des corrections et des solutions de rechange • Informe les équipes des évolutions techniques du système • Forme à l’utilisation des nouveaux systèmes • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes • Effectue la veille technologique Connaissances techniques requises : • Maitrise des services d’infrastructure de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) • Maitrise des services d’infrastructure Microsoft Intune • Maitrise des services d’infrastructure de JAMF connect/pro • Maitrise des services d’infrastructure pour la gestion IAAS des serveurs dans Azure • Maitrise des services d’infrastructure Ivanti User Workspace manager • Maitrise de l’OS Windows Serveur • Maitrise du langage de script powershell • Maitrise des services d’infrastructure annuaire, Active Directory et de Entra ID • Maitrise des services d’infrastructure d’impression et de partages de fichiers • Connaissance hardware et système du poste de travail • Connaissance des appareils mobiles (Smartphones, Téléphonie fixe, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Room…) • Connaissance réseau LAN et WAN • Connaissances sécurité Qualités requises : • Autonomie • Capacité d’analyse et de synthèse • Capacité de rédaction • Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur • Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition • Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques • Connaissances des processus ITIL et des méthodes agiles Livrables attendus : • Outils/solutions en état de fonctionnement • Procédures techniques • Scripts • Guides utilisateurs • Note d’étude/veille technologique • CR de suivi des incidents (faits, analyse, retour d’expérience, proposition d’amélioration) • CR de mise en production • Reporting d’activité hebdomadaire (précisant l’avancement des activités demandées)

Qualités requises : • Autonomie • Capacité d’analyse et de synthèse • Capacité de rédaction • Faire preuve de méthode, de pragmatisme et de rigueur • Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition • Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques • Connaissances des processus ITIL et des méthodes agiles