Mission freelance Service Delivery Manager - TJM 500 MAX
Boulogne-Billancourt (92)
Only Solution
Le poste Service Delivery Manager - TJM 500 MAX
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Au sein du département Production IT, vos missions seront :
Piloter la TMA applicative eApps/BI Support
Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI
Définir et implémenter les indicateurs de services
Production régulière des indicateurs de l activité de RUN
Gestion des incidents
Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)
Gestion des demandes
Gestion de l obsolescence
Gestion des risques
Gestion de la continuité de service
Participe aux comités IT avec les Métiers
Profil recherché
Anglais C1 (contexte international au quotidien)
Expérience SDM 2 ans
Expérience en Gestion d'incidents applicatif
Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter
ITIL
Environnement de travail
2 jours de télétravail
Locaux neuf, espace de coworking, centre commercial...
Possibilité de réaliser la mission à Boulogne-Billancourt ou en Seine Saint-Denis
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Service Delivery Manager - TJM 500 MAX
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