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🔥 MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Support et gestion des incidents Assurer le support N1 sur les incidents réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, Sécurité). Diagnostiquer les pannes et appliquer les procédures de résolution standardisées . Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Suivre et mettre à jour les tickets d’incidents dans l’outil de gestion ITSM. 🔹 Supervision et exploitation des infrastructures Surveiller l’état du réseau via les outils de monitoring . Identifier et anticiper les problèmes de performance ou de disponibilité . Appliquer les changements et correctifs en accord avec les procédures en place. Maintenir la documentation technique des configurations et interventions. 🔹 Amélioration continue & relation utilisateurs Participer à l’ optimisation des processus de support . Contribuer à la mise en place d’ outils et procédures facilitant la résolution des incidents. Accompagner et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques réseaux.

Opportunité Freelance - Administrateur Système & Réseaux - Lyon Je recherche un Administrateur Système & Réseaux Démarrage ASAP Localisé en Lyon, 2 ou 3 jours/semaine ANGLAIS OBLIGATOIRE Je recherche un Administrateur système & réseaux pour un de mes clients à Lyon. Le profil interviendra sur la partie applicative et doit être assez complet car le poste dispose de beaucoup de fonctions transverses. Support N2/N3 Service desk Système, Sécurité, Vmware, Windows Profil curieux et avec une bonne communication (échanges avec les différentes équipes) Je suis disponible pour discuter avec vous et échanger sur cette proposition, Sandro Curcio.