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Dans le cadre d'une mission d'un chef de projet transverse sur l'ensemble des applications de l'équipe relation client pour l'un de nos clients Rennais : Analyse des besoins en provenance des métiers, priorisation et rédaction du cahier des charges. Cadrages des projets et études d'impacts Pilotage et coordination des intervenants internes et externes en charge de la réalisation des actions applicatives et techniques sur le SI (équipes techniques, sous-traitants) Gestion du planning et du budget Reporting sur l'avancement du projet Organisation et suivi des mises en production