Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Bureautique

Technicien support informatique (H/F) - Paris Experis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique - Suivi des incidents et des demandes d'assistance - Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) - Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes) - Masterisation poste de travail

Vous êtes un(e) ingénieur(e) système curieux(se) et avez à cœur de contribuer à des p rojets ambitieux ? Rejoignez une équipe en pleine expansion à Nantes où l’innovation et la collaboration sont au cœur de notre quotidien. Chez nous, chaque idée compte et chaque projet est une opportunité de se surpasser. Vous aimez analyser, optimiser et automatiser ? Venez nous prouver que vous êtes la personne que nous recherchons ! Pourquoi nous ? Une équipe talentueuse, une vision produit et des projets qui ne cessent de grandir. Dans un contexte Agile nous recherchons un(e) Ingénieur(e) système confirmé(e) maitrisant notamment les environnements Microsoft. Le poste est à pourvoir au sein de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile (scrum) qui accompagne et outille l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (environ 1800 personnes). En tant qu’Ingénieur(e) Système votre défi sera de répondre aux missions suivantes : • Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, • Assister l'équipe de production pour les mises en service, • Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, • Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, • Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, • Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Vous assurerez un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte sur le RUN et le MCO des infrastructures. Les livrables attendus? • Responsable de la cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution. • MCO de l’infrastructure bureautique • Intégration des applications bureautiques et métiers • Réceptionner et valider toute nouvelle mise en production ou migration • Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...) • Participer aux cérémonies de l’équipe • Contribuer à la veille technologique

L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien(ne) Support Informatique N2 en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé du côté d’ Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Prendre en charge et résoudre des tickets Infrastructure de second niveau Faire l’escalade du support bureautique si nécessaire Communiquer sur les incidents majeurs Superviser l’état des infrastructures clientes Créer/résoudre les incidents remontés via l’outil de supervision Effectuer les tâches d’exploitation tout en respectant les échéances données Réaliser les opérations de maintenance Contrôler et analyser le fonctionnement des systèmes et des réseaux Vérifier la conformité des équipements et logiciels applicatifs Assurer les astreintes liées à l’activité Mettre à jour et réaliser des documentations pour les autres équipes Intervenir chez les clients du Centre de Service Participer à des petits projets Intégrer les nouveaux arrivants 🎮 Votre terrain de jeu : Cloud: Microsoft Azure Firewall: Fortigate, Palo-Alto Réseau LAN: Cisco, Huawei, Aruba Sauvegarde : Veeam, Rubrik Supervision: Zabbix Virtualisation : Hyper-V, VMWare, Nutanix Wi-Fi: Aerohive, Cisco, Huawei, Ubiquiti

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique Itinérant. Vous assurez les missions suivantes : - Réaliser l'installation initiale des équipements informatique, bureautique, électronique - Effectuer l'installation des mises à jour - Pratiquer des tests sur l'ensemble du parc informatique afin d'assurer son bon fonctionnement - Assurer l'exploitation et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements dans le respect des modes opératoires, des standards de qualité et de sécurité de l'entreprise - Gestion courante de l'exploitation des équipements physiques et logiques du système d'information - Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés - Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement Technique - Windows - Plateformes google (GCP)

Technicien Helpdesk (H/F) - Villeneuve-d'Ascq Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les suivantes : • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. • Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions. • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un TechLead SOC/Pentesteur. Profil recherché : Profil RUN/BUILD 2 ans d’expérience minimum sur de la détection d’incident 2 ans d’expérience minimum en test d’intrusion sur environnement bureautique (services web, applicatifs métiers et/ou Active Directory) Expertise SIEM Splunk Bon communiquant Missions : Test d’intrusion comprenant le déploiement des outils, MCO des outils (50%) Amélioration continue : alerte dans SIEM, modes opératoires, collecte et analyse… (30%) Gestion et réponse à incidents N1/2/3 (10%) Montée en compétences des équipes (10%)

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. • Répondre aux appels des utilisateurs, • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, • Changer ou réparer les éléments défectueux, • Effectuer les tests de fonctionnement, • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Technicien Helpdesk (H/F) Cesson-Sévigné (35) - Cesson-Sévigné Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. • Répondre aux appels des utilisateurs, • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, • Changer ou réparer les éléments défectueux, • Effectuer les tests de fonctionnement, • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

La prestation portera sur l'étude des besoins exprimés en lien avec les produits de la Squad et la recherche de solutions. Elle portera tout aussi bien sur la création de nouveaux produits, l'évolution de produits existants (petites évolutions outils) que sur le maintien en condition opérationnelle de ces produits existants (analyse d'anomalies et corrections). -Recueillir les besoins auprès d'acteurs des directions métiers, -Analyser les besoins en vue de leur traduction en solutions applicatives, -Modéliser les processus et les parcours utilisateurs, -Spécifier les solutions sous forme d'exigences fonctionnelles, -Réaliser les études d'impacts, -Organiser et Animer des ateliers Métiers en lien avec le PO, -Contribuer aux conceptions applicatives, -Gérer la documentation, -Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests, -Réaliser et exécuter les cas de tests, -Analyser et valider les résultats de tests, -Analyser et réaliser un diagnostic sur un incident de production." Env : "Suite bureautique : Office 365 Messagerie : Outlook Gestion de projet : Sciforma, Redmine, JIRA & Squash Outils Métiers : Suite Prima Solutions (Claims et Pilot) " Livrables : "*Document Expression besoin (sous forme d’Histoires Utilisateurs) *Spécifications de solutions , *Etudes d'impacts *Spécifications de tests *Compte rendu d'activités hebdomadaire *PV de validation des tests"

Au sein du pôle Ingénierie MPIP de l'un de nos clients grands-comptes dans le secteur de l'énergie, il s'agit de fournir un environnement bureautique fiable, performant et sécurisé pour les utilisateurs du groupe. Missions principales: Assurer l’expertise, la conception, la mise en œuvre et le support technique autour de Microsoft Purview Information Protection. Gérer les incidents de niveau 2 et 3, et assurer l’escalade vers les éditeurs si nécessaire. Contribuer à l’amélioration continue en maintenant une base de connaissance à jour et en proposant des solutions d’amélioration. Participer à la veille technologique et à l’évolution des services en lien avec le périmètre MPIP. Soutenir les utilisateurs en développant des procédures et modes opératoires pour une meilleure gestion des incidents.

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Pays Aixois Notre client cherche a renforcer son équipe informatique en recrutant un technicien support informatique H/F pour son site autour dAix En Provence. Vos missions seront : Gestion du parc matériel et de lenvironnement bureautique : installation, réparation. Traitement des incidents et des demandes sur les postes de travail, équipements de téléphonie mobile et de visioconférence, solutions dimpression. Dépannage, entretien et installation des équipements ou parcs déquipements informatiques. Suivi des tickets dincidents. Participation aux projets systèmes & réseaux (installation et configuration de serveurs...). Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !